来源 | 张良计（ID:zhang_liangj）
在看一个人是否值得交朋友，不是听他说了什么，而是看他做了什么，靠谱的人会让他人更放心的交往。
那么凡事有交代，件件有着落，事事有回音的人到底有哪些特点呢？
特征一：肯钻研。
特征二：有契约精神。
特征三：凡事有交代。
特征四：能够共患难。
特征五：专注于“具体”。
特征六：情绪稳定。
特征七：原则坚定。
职场上有很多种品质，靠谱是职场上最重要的品质之一。靠谱不仅仅可以带来老板的信任还会带来同事的认可。因此下面来详细阐述这七条靠谱的人的特征。
肯钻研
做人做事不浮夸，愿意花时间潜下心去琢磨，这种人在如今的职场上非常稀缺。在人人都想赚快钱的时代，愿意做慢功夫的人越来越少。但恰恰是慢功夫，才让人变得靠谱。现在扎实一点，慢一点，未来才会有无以伦比的加速度赶超上去。
在工作中大家会碰到大大小小的问题，这其中绝大多数问题都需要花时间去理解和学习，最终用自己的方法解决。
靠谱的人拒绝当伸手党，哪怕已经有现成的方法，也要自己吃透了再用，而不是简单粗暴的“拿来主义”。比如他们会自己去研究，去网上查资料，去向身边更专业的人请教，去看竞品做的好案例，先尝试着从中总结出一些规律和门道出来。
并且这一系列动作都是主动的，而不是领导不会明说，要自己去研究。如果碰到了超出自己能力范围之外的问题，肯钻研的人会环顾四周，积极主动去找解决方法，最大化利用起身边的资源，达到目标。
答应过的事情，就要说到做到。即使做不到，也会提前告知原因，并提出解决办法。比如老板布置的项目方案，说好下周三5点前交，如果没有意外情况，那就必须5点前完成。这就是契约精神，如果觉得时间紧张忙不过来，一定要提前告知。比如，手上有更重要的事情在做，可以询问老板能不能延期交付。或者，申请抽调别的同事一起来完成。最糟糕的是到了周三下午4点，微信上突然发送，对不起老板，完成不了。因为这会打乱所有人的计划。一份方案并不是孤案，而是众多工作链条中的一环。有可能你的方案出来了，接下来要衔接到其他部门的工作上。一个人的时间拖慢了，后面可能会打乱3个部门的工作安排。所谓一步错，步步错。职场上的契约精神，就是保证一切严格按计划走，答应的事情必须完成。大家不需要惊喜更不要惊吓。没有意外，就是最好的结果。归根结底就是两个字，放心。为什么及时回消息很重要？因为这是一个闭环。发消息的人开了一个口子，回消息的人要负责把这个口子给关上，如此才是一个完整的工作对接。有人说，不是紧急的消息不必回，我每天这么忙，没空理。这话有失偏颇，及时回消息，和及时给出解决方案，不是一回事。
比如老板问：“下周二的方案能不能提前看一下？“不必马上交出完整的方案，但可以说：“方案还在整理中，目前只完成了70%，下周二中午前可以完成。”可以告知现状，然后延迟满足对方的预期，而不是置之不理。
再比如同事问：“XX项目为什么到现在还没有进展？”回答时不必给出事无巨细的详解说明，而是就事论事，对方问一个问题，就回答一个问题。
问的是为什么没有进展，那就回答问题出在哪儿，以及接下来怎么办，不必过多展开。比如可以这么说：“因为客户迟迟没有签合同，目前还在针对合同条款进行商讨，预计下周三能出结果。”
其实给回应这个动作，花不了多少时间。哪怕现在真的忙，也可以回复一句：“现在正忙，2小时候后回复。”10秒钟可以打完的字，就没必要等几个小时以后再发。当对方发出消息的时候，就形成了期待。大家可以想各种办法去满足期待，延长期待，甚至是降低期待，但千万不要冷落期待。都说患难见人品，患难见真情。人只有在陷入危机的时候，才会卸下所有的伪装，袒露出彼此最真诚的一面。因为大家都要生存下去，所以唯有彼此信任才能无畏前进。当和伙伴们面临危机四伏的敌人时，敢不敢把后背交给对方？如果合作伙伴都把对方视作自己事业道路上最重要的伙伴。并且有着相同的价值追求和不凡的毅力，这都为成功打下了坚实的基础。在创业圈中，有一个特殊的群体，叫“退役军人”。他们的合伙伙伴，往往会选择自己曾经的战友，而不是生意场上认识的新人。因为战友，是一起扛过枪打过仗的生死之交，这样的人值得托付。类似的还有发小，同学，兄弟等等。这样的关系在建立之初没有掺杂利益，反而更加纯粹。一位老板曾说过这样一句话：“我的战友，是在我倾家荡产的时候义无反顾卖掉一套房子来支持我的人。我的老婆跑了，孩子断绝关系了，把我从深渊拉出来的人，唯有当年那个我为他挡过子弹的人。”
判断一个人值不值得信任，就看他在危机时刻是怎么表现的。他会不会弃之不顾，会不会为了一己私利落井下石。能共患难的人，最靠谱。
专注于“具体”靠谱的人从不夸夸其谈。他们更专注于具体的行动，具体的指标，具体的结果。他们不会说：“这事我们先做了看看，不行就撤。”而会说：“我们先做一个月，看看用户增长能不能达到30%，如果不行再采取Plan B。”有数字，有结果，有行动。这样的话听了就会让人安心，哪怕失败了也有下一步明确的指示，不会让人感到迷茫。
比如，面对困难的时候，专注“具体”的人不会说这件事做不了，没资源，办不到。而会说，想要解决这个问题，需要什么条件，需要多长时间，需要具备什么能力。
永远带着解决问题的思维去看待事物，不会让情绪左右自己的判断。只专注在具体细节上，反复推敲和演练，最终得出结果。
比如，曾经一位做项目管理的同事，多复杂多难搞的项目，到了他手里都能有条不紊地安排下去。思路非常清楚，现状是什么，困难在哪里，缺什么资源，如何去争取，一条条在一页Word上写得明明白白。
并且解决问题从来都不会只给一个解决方案，而是按照最理想的状况，最普遍的状况，和最糟糕的状况分别列出不同的可能性。各自的风险和可能产生的结果都一一列好，不管是自己做判断还是给老板做决策，都非常清晰。
这就叫“具体”。只有具体了，才能让人踏实，才能让人感到安心，这就是靠谱。
靠谱的人临危不乱，大事小事都能用同一个频道的情绪去应对，突出一个“稳”字。这类人像一台冷静理智的电脑，不带任何情绪起伏。他们的脑袋里装着一个庞大的“决策树”，A情况用A方法，B情况用B方法，C情况用C方法......和这类人一起共事，其他人也会不知不觉被影响，渐渐学习到他们的处事方法。
比如，老板有一次公司出了一个很大的危机。客户做线下活动有一个互动装置，在彩排的时候一切顺利，可到了活动当天却怎么也运转不起来。
那个装置是当天活动最大的亮点，客户亚太区的高层都会过来合影，如果出错了将是一个很严重的事故。临近活动开场还有2个小时，所有人都急得乱成一团，客户在一旁大发雷霆，指着负责项目监督的人破口大骂。
老板走过来，就说了几句话：第一，延长活动开始前热场表演的时间半小时；第二，找公司里最厉害的IT大牛赶紧到现场来检查情况；第三，如果还不行，拆除该装置的互动游戏功能，只保留拍照功能，确保客户老板来的时候可以顺利合影。
在这个事件中，只有最后一条才是最关键的。因为现场互动装置能否运转其实没那么重要，本来当天也不会来很多人，所以造成的影响能级并不高。但是，客户老板们的合影是公司形象宣传的重要材料，将来会作为公关新闻发布到几百家媒体上去，这个出错了才是最要命的。而老板，在一分钟不到的时间里就洞察到问题的本质，给出了解决方案，最终让活动顺利进行下去。这就是情绪稳定的作用。试想如果情绪不稳定，大家急他也跟着急，没有人冷静分析问题，那最后就是开天窗。所以靠谱，有的时候就是一个“稳”字。和靠谱的人共事，会给人有一个很明显的感觉，那就是原则分明。什么事情可以做，什么事情不能做，什么情况下该做什么，什么情况下该舍弃什么，他都清清楚楚，分毫不乱。并且这种原则感非常坚定，不会因为环境或利益的变化而轻易改变。
比如一位朋友，对于“帮忙”这件事，他有4个“绝不”原则。
这位朋友的这4个原则，后来喜欢找他帮忙的人越来越多。
因为找他帮忙的人清楚了他的脾气，知道什么事情可以帮，什么事情绝对不行。于人于己都有清晰的边界，彼此相处才会轻松。
原则，实际上这种人就是给外界展示了自己的游戏规则。认可这个规则，愿意在这个规则里玩耍，就不会出岔子，大家才会认为这个人是一个坚定稳重的人。反过来，原则不清晰的人，甚至是喜欢双标的人，会给外界带来一个不好的印象，那就是这个人很随便。一旦认为一个人随便，跟他合作就不会放心，因为不知道这个“随便”会不会出什么其他问题。这就像一颗定时炸弹，知道它会爆炸，但什么时候爆，不知道。这才叫不靠谱。以上就是全部内容，最后简单总结一下，判断一个人靠不靠谱，就看他有没有这7个特征：1. 肯钻研；2. 有契约精神；3. 凡事有交代；4. 能够共患难；5. 专注于“具体”；6. 情绪稳定；7. 原则坚定。希望我们都可以成为凡事有交代，件件有着落，事事有回音的人。
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