#电子游戏是不是精神鸦片#
30 年前的一个下午,父亲把我叫到他书桌前,他按了一下按钮,夏普 PC-1500 狭长的液晶显示屏亮了,几个小坦克鱼贯而出,一闪一闪,吞吐着火光和炮弹,那是我第一次见识电子游戏,我睁大眼睛,仿佛看见一个神奇的世界。父亲是中国第一代程序员,那时在水利局工作,这个游戏是他在只有 16K 内存的 PC-1500 上用 BASIC 语言写的。我至今仍然清晰地记得那几个一闪一闪的马赛克小坦克,以及屋里飘散的油墨和烤馒头的气味,只是那时从未想过生活如此诡谲多变,我最终也会成为一个计算机工程师。

几年后,街机如雨后春笋般在中国的大街小巷、电影院和录像厅旁冒了出来。每天放学后,我就骑着自行车去市内新开的游戏厅打游戏,那些游戏机发出巨大又悦耳动听的击打声和背景音,屏幕上飘着 SEGA 和 KONAMI 的巨大 logo。那时我零花钱不多,所以更多时候是站着看别人打。有时忍不住了,就买了游戏币投进去,肾上腺马上飙升,那种刺激感是家庭游戏机上体会不到的。玩得最多的是《街头霸王》,但很少有机会打穿,因为总会有人中途投币挑战。而游戏厅,也继而成为录像厅、台球厅之后流氓密度最大的场所。敲诈钱财,打架斗殴,是家常便饭。那时的电子游戏,不仅没有转移年轻人注意力减少社会隐患的作用,反而驱使着更多没钱买游戏币的年轻人四处游荡,偷摸拐骗,敲诈钱财。在严打的那段时间,更是一大批重判,从此不见踪影。但没过多久,新的一批流氓又出现了,像一茬茬割不完的韭菜,周而复始,永不枯竭。

不久后,家庭游戏机变得更普及,甚至开始有女同学加入到交换游戏卡带的黑市中来。我们在学校就像《绝命毒师》中的du fan一样,背着老师偷偷摸摸,我缓缓掏出一个《忍者龙剑传》,你迅速塞给我一个《超级魂斗罗+赤色要塞+松鼠大作战+冒险岛》四合一,眼神游离,嘴角抽搐,面带欣喜,动作迅速,完成交易。

没过多久,家长、学校和公安局都见识到了电子游戏的巨大杀伤力,于是媒体开始大声疾呼,电子游戏是电子海洛因,是现代魔鬼。所有家长也都开始阴沉着脸,开始了民间的游戏严打。我们打游戏也被迫转入地下,每次聚在某个小伙伴家里打游戏,都要数起耳朵,监听门口的动静,一旦有风吹草动家长回家开门的迹象,我们就要迅速关机熄火,假装读书写作业,每天过着谍战一样的生活,有的家长脾气大,不仅揍自己的孩子,连带其他人一块打,因此我们还要翻窗逃跑,真是和偷情一样刺激。

再到后来,电脑开始普及,我们甚至在电脑上也能玩到战斧这样的街机游戏。慢慢地,我们中的一些人开始爱上电脑,并开始写代码、改游戏,这批人中的不少人成为了现在的 IT 大佬。与此同时,在遥远的南非,也有一个叫 Musk 的经常挨揍的少年,正在一家游戏公司写 C++,这家游戏公司叫 Rocket Science Games,正如 @tombkeeper 所说,冥冥之中,自有定数。

平心而论,那时游戏确实导致了一大批学生荒废学业,但这也算另一种维度的优胜劣汰。没有自制力的人在中学有老师家长看护,上了大学,开始工作,没人管了,不自律的问题终究会暴露出来。

当然,我明白家长和学校可能接受不了这样的优胜劣汰,总想做些什么帮助过于沉迷的孩子。办法是有的。那就是把对消费游戏的沉迷改成游戏竞技和游戏制作的沉迷。前者是消费,而后两者是创造。几乎所有东西,一旦从单纯消费转为创造,它不仅能赚钱,还能带来比消费更多的满足感。而一旦它能挣钱,家人就不会把它当成不务正业喊打喊杀了。

你可以想象一下买回刚出的游戏《赛博朋克2077》,周末的屋外下着鹅毛大雪,发出噗噗莎莎的响声,积雪深到没入膝盖,小区除了偶尔夜归的居民踏雪的声音,寂静一片。屋内,你和一帮好友不断发出赞叹或者吐槽,你们团坐在宽敞温暖的大厅,舒适的沙发前是一个堆满了游戏外设的茶几,上面散落着美食和酒。投影仪发出无数道五颜六色的光,穿透大厅的黑暗,将游戏投射在200寸的巨幕上,精心调教的音响在低沉震撼地吞吐,你和朋友在一个五光十色虚拟世界中探索遨游。这得是多么顶级的享受啊。然而,这个世界上,在另一个地方,在类似或不类似的环境里,必然有一群游戏制作人睁着贪慕的双眼,一边玩游戏,一边发出赞叹,一边讨论从《2077》获得的灵感和启发,他们热火朝天地讨论着自己正在研发的让人激动的游戏,讨论着如何超越或碾压《2077》,而且他们确实有这样的实力,他们已经做出的 Demo 让业界和玩家惊艳,你们能想象他们的这种面对挑战不断探索的快乐吗?你猜猜会比前者快乐多少倍。

也许我们大部分人做不了大事,那就创造一些小东西,比如让食物更健康可口些,比如参与制作更好的而不是更赚钱却更糟的游戏(此处应cue一大批只顾赚黑心钱的网游手游厂商),这些都是创造,也是我们平凡人生中触手可及的享受。

国家近年多次强调文化输出,比起影视、书籍、新闻,游戏是一个更能跨越文化和意识形态障碍的文化输出手段。因此,希望有关部门分管游戏的领导,要有全局观大局观,不因噎废食,更不能用简单粗暴牺牲民众生活和国家文化竞争力的方式为自己的工作不足埋单。

王小波说,一个人只拥有此生是不够的,他还应该拥有诗意的世界。

当我们听一首好歌,看一部好电影,玩一个好游戏,我们就能腾空而起,离开现在的世界,去向另一个诗意的世界。这就是艺术的意义,我们活在现实世界,但艺术让我们拥有了无数世界。

附图1-3是一个独立游戏开发者的作品,引用网友一所的留言:「一个小学移民去加拿大的华人,从孤单的童年,琴房的小空间,外公离世时去月球的梦想,一个个孤独的白日梦中用心写出的佳作。」

每一个好的游戏都是一次心和智慧的旅程,里面不仅有文学、戏剧、绘画、音乐、数学、物理、地理、军事,还有哲学,还有宏观的人类,还有个体的命运。

当你在电影院观看《安德的游戏》时,哪怕再怎么厌恶游戏的人,都应该能体会甚至敬畏游戏与现实的结合。因为从事人工智能研发的缘故,我接触过不少政府项目,我可以告诉大家这些不是电影或游戏的臆想,而是每天发生在现实世界的日常。

当初躲着父母偷偷玩《王牌空战》学生,现在可能正操作着翼龙无人机,从贵州的大山里起飞,穿越山川河流,飞行1200公里,抵达洪涝灾区提供宝贵的通信信号。这就是游戏,它既是现实之外的世界,它也是现实世界的一部分。

那些手机和电脑屏幕上闪动的不是二级制,是散发着科学智慧和艺术光芒的思想,它像一面清澈又五彩变幻的镜子,让我们看到人性的复杂、世界的广袤,也让我们看到自己。

而你又曾去往哪些神奇又充满诗意的世界?

—— —— ——
图1-3:《去月球》
图4-6:《神秘海域4》
图7-9:《微软模拟飞行》
图10:《我的战争》
图11:《Life is strange》
图12:《Beholder》
图13:《隐形守护者》
图14:《Frankenstein》
图15:《Sunless Sea》
图16:《刺客信条奥德赛》
图17:《黑神话:悟空》

#如何降低网络游戏对未成年人的影响##微博新知博主#

E分享(第252期)当客户要求降价时,潜台词是什么?
飞更远 飞更远招聘 今天
距离订单成交只差一步的时候,客户却要求价格一降再降,是为什么?
 
Carl是一个苦苦挣扎的东莞外贸业务员,每次东莞外贸业务员在挖掘客户需求的过程中,客户都是一副“对对对,是是是,好好好”的模样,恨不得立刻签单发货。 
 
然而,一旦东莞外贸业务员真了到了谈签单的时候,客户就开始装傻了。
 
即使Carl说破嘴皮,客户只有四个字“price is not good”。
 
没办法,Carl只好硬着头皮找到顶头上司,苦苦哀求再多给几个点的折扣吧老板。
 
在东莞外贸业务员终于拿到了客户希望的价格后,屁颠屁颠地更新了报价。然而这个时候,客户非但没有立刻下单,反而还“贪婪”的反问:

“能不能再降一点呢?”

这一回,Carl的心算是被彻底地碾成了渣,风吹过,听到的都是都是心碎的声音。
 
如果只是出现一两次这样的情况,Carl还可以说自己是“识人不明”。
 
但接二连三的遇到这种事以后,Carl意识到,可能是自己在某个环节上出了问题。

是哪出了问题呢?

那么到底是哪个环节不对劲呢?
 
很明显,Carl遭遇到的就是客户在下单前的“垂死挣扎”。
 
那么大的一笔货款,就要被你这个网友给拿走了,作为客户,内心自然也是担忧又犹豫的。

然后反应出来,就像炸毛的猫一样,充满顾虑的盯着你,然后提出一个又一个要求。
我们应该如何打消客户的顾虑呢?
这个时候,要提到一个方法叫【采购三段论】。
 
根据雷克·汉姆的【采购三段论】,客户在从有需求到最终下单,总要经过【需求开发】、【方案评估】和【风险评估】三个阶段。
 
举个简单的例子:
 
七夕佳节快到了,网络上铺天盖地的营销广告都在提醒你:“单身狗是不配拥有幸福的。”

于是乎,你意识到了“找个对象”的重要性。这其实就是需求的产生,“摆脱单身”就是你想要解决的问题。
 
然后,你打开了社交软件,开始对各路小姐姐进行挑选。你开始评估方案,判断哪种类型的小姐姐可以解决你的问题。

最后,经过层层筛选,你发现和Viki妹妹一起出去撒狗粮的画面非常美好。

但你还是有些担心,和她在一起后,自己可能会错过更优秀的女生,所以你非常犹豫。——这其实就是采购决策之前的风险评估。

采购三段论
 
而Carl的情况,实际上就是停滞在了【风险评估】的阶段。
 
在这个阶段,由于马上就要做下单了,客户对风险的恐惧开始无限放大。

“一旦我做出决定,万一出现XX风险怎么办”。
 
与此同时,由于风险和收益、成本是强相关的。
 
所以,客户在即将做出采购决策时,一般也会从以下收益和成本这两个方面去评估风险:
评估收益
所谓“评估收益”,其实就是客户会评估如果成交,按当前的方案具体能够带来什么样的收益。
 
譬如,假设自己的目标是“降低7%的成本”,那成本降低之后,能够带来什么呢?
 
是拿下某一张订单,还是能够挤掉多少竞争对手的市场份额?
 
对于客户来说,实现目标后能够获取的收益越高,冒险的意愿也就会越高。 
 
就像是,在最后的决策阶段,东莞外贸业务员也会去思考,自己和Viki妹妹在一起的收益,真的远远超过了自己即将面临的损失吗?
评估成本

所谓“评估成本”,就是客户会考虑,如何才能以更低的成本来完成这一次的采购决策。
 
毕竟成本越低,损失的金额越少,风险也就越小。这也就是为什么许多买家,喜欢在决策之前砍价的原因。
 
从这个角度出发,当我们在最后阶段遇到客户的要求降价时,需要先判断:

客户到底只是随便砍砍价,还是真的有风险上的顾虑呢?
 

假如是后者,这个时候,我们需要做的就是:
 
1.确定影响客户决策的风险点是什么
 
在销售的场景里,客户考虑的风险可能是:
(1)会不会下单后发现其他供应商方案更好?
(2)提前垫付了这么一大笔资金会有问题吗?(3)买了这么一大批货结果卖不出去怎么办?......
那么,我们应该如何确定客户此时到底在考虑哪一个风险点呢?
 
我的建议是:直接问。
 
不用担心会问丢这个客户,能够达到风险评估阶段的客户,基本上已经对我们建立了足够的信任。
 
所以,我们可以直接用“您还有什么顾虑吗”这样的【开放型问题】,来明确客户的风险点到底在哪里。
 
不过,需要大家注意的是,很多时候,客户其实并没有专业到懂得做风险评估的程度。开放型问题也会问不出答案。
 
因此,我们也可以使用【控制型问题】,去帮助客户梳理他的风险点。
 
譬如,“大多数客户下单前,要么顾虑XXX,要么担心XXX,不知道您这边的情况是...”。

主动出击才能拿下订单

2.尝试将客户的视野从价格上拉高
 
市场上存在着并不具备做风险评估的专业能力的客户,所以他们只能在成本上做文章。毕竟在他看来,降下去的每一分钱成本,都等同于在减少自己的风险。
 
我们需要做的,则是在其他地方帮助客户降低风险,而不是只是降价而已。
 
譬如,我们可以告诉客户:

“我们已经合作了X年,期间一切愉快,你不能因为在路边看到一个更漂亮的女孩子,就要求我整容啊。毕竟除了外貌(Price)之外,内在(Quality)也是很重要的。
想象一下,如果采用低质量的产品,造成了XX问题,你的损失将会是XX那么大。
这样一想,你还会觉得,为了质量而增加的那点成本,有那么重要吗?”
 
这么做,其实就是在引导客户,去看那些除了成本以外的东西。
 
另外,如果对方是已经有一定合作基础的客户,我们也可以采用【先给出承诺】的策略,譬如:

“当然,我也理解你的顾虑,你也是担心会出现XX风险。不如这样,假如真的发生了XX问题,我和你一起承担如何?(给客户Rebate)”
 
这里需要敲黑板的一个知识点是,对于已经合作的客户,后降价总是要比前降价好的。
 
下单前就降价,客户会视之为理所当然,是他谈判的结果;后降价则是你作为合作伙伴对客户的大力支持,这意义就完全不一样了。

双选会预告

3.在更加商务化的场景下完成沟通
 
最后,还需要重点强调的,是我们的沟通场景。
 
想象一下,如果你是客户,当你告知对方“你价格有点高,降一点呗”,对方立刻回复你“好的,请看最新价格”。
这时候,你会不会心里面咯噔一声,怀疑对方之前给你的价格水分太高?
 
各位,外贸真的不是这么随便的,大家就不能稍微正式一点吗?
 
譬如:

开个电话讨论会议,主题就是订单的降价方案。

然后,邀请客户详细阐述其他厂家的价格情况,他期望中的降价幅度,市场的价格趋势,以及他当前的风险担忧...etc。
 
(这其实就是在明确客户的风险点)

然后双方一起讨论出一个降本目标,包括除了直接降价之后,是否还有其他的方法(例如做产品降成本);

(这属于是从其他角度,帮助客户降低风险)

假如一定要靠降价来解决,那么我们能够怎么来降(例如分时间分阶段分型号)....etc。 

只有当我们东莞外贸业务员走到了这一步,才算是一个合格的合作伙伴,而不仅仅只是买和卖而已。
 

降价都能带来爆单


最后,我还想和大家说的是:
 
客户的降价要求其实并不可怕,重要的是,我们东莞外贸业务员需要时刻保持清醒。
 
不能因为到了临门一脚,就被客户给牵着鼻子走。
素材来源:网络
 文字编辑:三点半

#尹恩惠[超话]#搬运工人来了![doge]
搬自Ins sasaoo420
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