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住我姐家那栋三楼的蔡阿姨,听说我很在行处理手机问题,特意在饭点赶上楼找我帮忙处理。说是她微信总是要输入密码,很麻烦,我看了下登录设备和时间发现有别的手机也登录这个微信,帮她更改了密码,删除了其他登录这个微信的设备。咨询得知是她孙女会登她账号,具体原因不知道,估计是玩游戏吧。当然治标不治本,如果她孙女再重新改过密码又没用了。[doge]

《惢客创业日记》2019.08.03(周六) 没有推销,未来是个什么样子?

  今天,被骚扰的次数很多,有电话的,也有加聊天好友的,而且还变着花样的加好友,也算是让我看到了不少推销技巧。比如,这一条信息是:“王姐让我加你微信的,咨询点事儿。”一般遇到这样的请求都会同意,因为生活中王姐很多,很难分辨出真假。再来看另一条信息:“我是某某快递的,有你一个快件,电话打不通等。”总之,加好友的方式和语言沟通的内容五花八门。一旦你疏忽大意的通过请求,那么,迎接你的是一个个股市、证券、投资群的疯狂轰炸,防不胜防。
  晚上,在楼下门诊,也听到了两个人关于骚扰的抱怨。一个说她的一个亲戚最近做保险,天天给她打电话,一直缠着她,让她买保险,都快被烦死了。另一个说她的手机几乎每天都被两个陌生电话骚扰,全是一些推销电话,加了黑名单又换号打,以前没有手机想要手机,现在有了手机也挺烦的。
  最近,我还看到一些新闻报道,说国外某银行被黑客攻击,疑似泄露了上千万用户的联系方式信息。如果我们把这些信息当成一个产品,那么黑客得到信息的第一步,应该是做需求分析。而这些数据的主要价值就是大数据分析和客户匹配精准营销。这也就意味着又有成千上万的客户面临着需求不匹配的电话骚扰。
  其实,销售的定义比较宽泛,我所指的销售是指主动式销售,或者叫推销更合适。做过销售员的都知道,销售业务其实就是一个概率游戏。而且,还是一个低概率游戏,推销100个人,有5个成交,概率已经不低了。但是,另外95个人就成了被骚扰的对象,也成了为这个销售员陪练的小白鼠。有些事情说起来高大上,但从背后的本质去思考,都离不开“一将成名万骨哭”的逻辑,这里的“哭”之所以用哭笑的“哭”,主要是为了更温和的形容销售的战场。
  此时,我在考虑一个问题,既然数据的本质就是为了销售,那么,如果没有销售(推销),未来可能会是一个什么样子呢?我有三个设想,就记录在日记中。
  一、标签搜索生态,只不过这个搜索并不是目前搜索引擎的那种爬虫式的搜索,而是一种基于靠谱式标签来匹配的一个标签搜索生态。这里的标签,既有商家的标签,又有商品的标签,而且,标签的被搜索度是由标签的数量和质量所决定的。而标签的数量和质量是在生态中产生的信用轨迹所决定的。而未来,商家不需要再去搞营销、搞推销、做广告,而是把全部精力都放在自己产品标签的累积上,所谓得标签者得天下。
  二、心灵感应生态。
  这是一个新的事务,以前是顾客与商家之间的生态,现在,多了一个顾客与顾客之间的心灵感应生态,当然,这个心灵感应的基础是基于每个人的标签产生的。
  三、自媒体口碑生态。
  记得以前听罗振宇老师说:“未来,一切产业皆是媒体!”然而,目前,距离这句话还相距很远。甚至连自媒体都无用武之地,我们生活中所能感受到的也只是娱乐消遣,而非解决中国千万中小企业的商业应用。其主要原因有两个,一个是引领自媒体产业的是媒体人,而非企业。另一个原因是一味追求“快”的浮躁和焦虑,不注重累积。
  因文字篇幅关系,没有进行更深入的讨论,如果想继续讨论想法,可以留言讨论。
  最后,分享今天日记的感悟:“在没有推销的世界里,得标签者得天下。”
  好了,今天的日记就写到这里,《惢客创业日记》咱们明天继续......


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