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【专升本—管理学】 2022年专升本考试《管理学》黄金笔记（48）!
今天要分享的是组织设计的影响因素
（三）技术的影响
技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力转换过程。
伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：单件小批量生产技术、大批量生产技术和流程生产技术。
（1）单件小批量生产技术是由定制产品（如定制服装和水力发电用涡轮机等）生产单件或小批量生产单位所组成。
（2）大批量生产技术是由大批和大量生产的制造商组成，它们提供诸如家电和汽车之类的产品．这些产品一般可以通过专业化流水线技术生产实现规模经济。
（3）流程生产技术是技术中最复杂的一类，如炼油厂、发电厂和化工厂连续流程的生产者。
伍德沃德得出这样的结论：随着技术复杂程度的提高，企业组织结构复杂程度也相应提高，管理层级数、管理人员同一般人员的比例及高层管理者的控制幅度亦随之增加。因此，大批量生产组织通过严格的规范化管理，可以有效地提高管理的效率。然而，权力过分集中和规范化对于小批量生产企业或流程生产企业来说不太合适。单件生产和连续生产企业采用有机式结构最为有效，而大量生产企业者与机械式结构相匹配，则是最为有效的。
值得注意的是，随着计算机革命和信息技术的发展，制造业技术有了质的飞跃。包括机器人、计算机数控(CNC)、计算机辅助制造(CAM)、计算机辅助设计(CAD)、管理自动化等技术在内的计算机集成制造系统( CIMS)或柔性制造系统(FMS)的运用，使得生产部门能够以较低的成本、在较短的时间内大量生产出高质量的各种定制产品来，从而改变了伍德沃德所描述的大批量生产技术无法实现定制生产的传统格局。拥有 CIMS 或 FMS 技术的企业组织具有管理幅度较小、层级较少、专业化程度较低、高度分权的结构特点，容易实现理想中的规模经济和范围经济。
佩罗的理论打破了只在制造业内研究技术与组织之间关系的局限性，提出了从部门层次上研究部门技术与部门结构之间的关系框架，是对组织理论研究的一大贡献。佩罗提出，组织中每一个部门都是由专门技术组成的集合体。技术受到两个方面的影响，即工作的多变性与可分析性。所谓工作的多变性，是指技术在工作过程中发生意外变化的概率情况。
根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，就可以将技术划分为四种不同的类型：常规型技术、工艺型技术、工程型技术、非常规型技术。
（1）常规型技术是指工作的多变性较小而可分析性较大，工作的标准化、规范化程度都较高的部门技术，如汽车装配部门的装配技术、银行出纳部门的出纳技术等。
（2）工艺型技术是指工作的多变性与可分析性都较小，工作必须依靠直觉、经验判断灵活处理的部门技术，如服装业的设计技术、烹饪师的烹调技术等。
（3）工程型技术是指工作的多变性与可分析性都较大，工作需要凭靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术，如工程设计技术、会计做账技术等。
（4）非常规型技术是指工作的多变性较大而可分析性较小，工作需要靠丰富的知识和经验，运用综合性、创造性的方法来解决问题的部门技术，如战略计划的制定等。
佩罗认为，组织的协调和控制方法应该视组织的部门技术类型不同而有所区分。组织内部门技术越是常规化，组织规范化、集权化程度就越高，采用机械式组织结构的效率也就越高，组织内部门技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度就越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高。
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（2）大批量生产技术是由大批和大量生产的制造商组成，它们提供诸如家电和汽车之类的产品．这些产品一般可以通过专业化流水线技术生产实现规模经济。
（3）流程生产技术是技术中最复杂的一类，如炼油厂、发电厂和化工厂连续流程的生产者。
伍德沃德得出这样的结论：随着技术复杂程度的提高，企业组织结构复杂程度也相应提高，管理层级数、管理人员同一般人员的比例及高层管理者的控制幅度亦随之增加。因此，大批量生产组织通过严格的规范化管理，可以有效地提高管理的效率。然而，权力过分集中和规范化对于小批量生产企业或流程生产企业来说不太合适。单件生产和连续生产企业采用有机式结构最为有效，而大量生产企业者与机械式结构相匹配，则是最为有效的。
值得注意的是，随着计算机革命和信息技术的发展，制造业技术有了质的飞跃。包括机器人、计算机数控(CNC)、计算机辅助制造(CAM)、计算机辅助设计(CAD)、管理自动化等技术在内的计算机集成制造系统( CIMS)或柔性制造系统(FMS)的运用，使得生产部门能够以较低的成本、在较短的时间内大量生产出高质量的各种定制产品来，从而改变了伍德沃德所描述的大批量生产技术无法实现定制生产的传统格局。拥有 CIMS 或 FMS 技术的企业组织具有管理幅度较小、层级较少、专业化程度较低、高度分权的结构特点，容易实现理想中的规模经济和范围经济。
佩罗的理论打破了只在制造业内研究技术与组织之间关系的局限性，提出了从部门层次上研究部门技术与部门结构之间的关系框架，是对组织理论研究的一大贡献。佩罗提出，组织中每一个部门都是由专门技术组成的集合体。技术受到两个方面的影响，即工作的多变性与可分析性。所谓工作的多变性，是指技术在工作过程中发生意外变化的概率情况。
根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，就可以将技术划分为四种不同的类型：常规型技术、工艺型技术、工程型技术、非常规型技术。
（1）常规型技术是指工作的多变性较小而可分析性较大，工作的标准化、规范化程度都较高的部门技术，如汽车装配部门的装配技术、银行出纳部门的出纳技术等。
（2）工艺型技术是指工作的多变性与可分析性都较小，工作必须依靠直觉、经验判断灵活处理的部门技术，如服装业的设计技术、烹饪师的烹调技术等。
（3）工程型技术是指工作的多变性与可分析性都较大，工作需要凭靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术，如工程设计技术、会计做账技术等。
（4）非常规型技术是指工作的多变性较大而可分析性较小，工作需要靠丰富的知识和经验，运用综合性、创造性的方法来解决问题的部门技术，如战略计划的制定等。
佩罗认为，组织的协调和控制方法应该视组织的部门技术类型不同而有所区分。组织内部门技术越是常规化，组织规范化、集权化程度就越高，采用机械式组织结构的效率也就越高，组织内部门技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度就越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高。
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