“无米粿？无米粿一块钱两颗
要不要多来两块钱 把剩下都拿过去？”
“我是从农村上来的，在这里卖了快二十年了，家里的儿媳在包饺子呢 ，以前在卖其他小吃的，后来只卖饺子。在此之前，我是一名乡村教师，语文啊 数学啊 我都有教的嘞。
直到五十岁我退休才开始在这里卖。”
#潮州##潮州[地点]##潮州[超话]##潮州美食# https://t.cn/R4GPuJn
要不要多来两块钱 把剩下都拿过去？”
“我是从农村上来的，在这里卖了快二十年了，家里的儿媳在包饺子呢 ，以前在卖其他小吃的，后来只卖饺子。在此之前，我是一名乡村教师，语文啊 数学啊 我都有教的嘞。
直到五十岁我退休才开始在这里卖。”
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前几日，王老师出门，电梯中。
：是你在家弹琴吗？是扬琴吗？
：emmm…是古筝，会不会打扰到你们啊？
：不会不会，挺好的！这个楼里需要点音乐。你是自己练还是教学生啊？
：我自己练同时也在教学生。
：哦，挺好的，我是因为退休了，基本上都在家，每次你开门弹琴我都也把门打开听……
今天王老师上完课练琴，我发现大爷真的在听诶 https://t.cn/RghOMBP
：是你在家弹琴吗？是扬琴吗？
：emmm…是古筝，会不会打扰到你们啊？
：不会不会，挺好的！这个楼里需要点音乐。你是自己练还是教学生啊？
：我自己练同时也在教学生。
：哦，挺好的，我是因为退休了，基本上都在家，每次你开门弹琴我都也把门打开听……
今天王老师上完课练琴，我发现大爷真的在听诶 https://t.cn/RghOMBP
【人物】招宝山下，三十九载人保情
“我是1980年10月份进的镇海人保，那时候镇海人保还只是挂靠在人民银行下的一个部门，到了1984年镇海人保正式成立，我这一待就待到了现在。”
——题记
张建国，原宁波镇海支公司副总经理，现任副调研员。今年年初，当镇海支公司工作人员提出要为张建国进行一次人物采访的时候，即将正式退休的他有几分惊讶和不好意思。在他看来，他的经历并没有什么值得称道的，如同一株海棠，经历了几度春秋，根植于这片热土，三十九载，一直守望着镇海人保。
张建国回忆道，刚参加工作时，全国只有“两行一社”，即中国银行、人民银行及农村信用合作社。由于贸易往来的需要，保险复业，刚从贵泗完成支农回城复业的张建国进入了人民银行镇海支行信贷股（镇海人保前身），对于一个此前只跟土地打交道，面朝黄土背朝天的支农青年而言，如何顺利适应这份新岗位，是个不小的难题。
——“摸着石头过河”的起步之路
张建国说，那时候的企业和群众，对保险行业和保险产品都没有明确的概念。他于1980年10月进入支公司，同年12月份前往杭州参加业务培训，在此之前，他也没办法准确得描述保险的相关问题。
“刚开始，大家都是一桶水不满，半桶水晃荡，只能边学边做，再根据实际问题采取对策”，张建国自嘲道。“所以大家都培养出了很强的随机应变能力，毕竟大多数时候，你都要表现出最起码的专业性，否则单子就没了。”
为了能够尽快提升综合素质，加强业务能力，张建国与同事们一道自制宣传小报，以便在印制过程中加深记忆。受限于技术原因，油墨小报的内容需要逐字刻录，往往一份小报就需要花费整个下午的时间进行刻录。这种自发性的行为很快便取得了效果，镇海人保的业务量迅速攀升至全省前列。
——谁的青春不芳华
在公司成立初期，鉴于当时特殊的时代背景，主要业务还是以上级文件为指引，围绕相关政策指示开展，业务范围也更多倾向于工业系统、两轻系统及供销社系统。如何在此基础上进行业务拓展，在做好老三险（家财险、企财险、车险）的前提条件下，为镇海区的政企群众提供更好更全的保险服务，成为当时公司内讨论最多的问题。
“这里必须强调一下，当年我们做业务是没有额外提成的，做好做坏工资都是固定的”，张建国微眯着眼，向工作人员说道，“大家没有什么多余的心思，就是想把这份工作做好”。
张建国介绍道，当时的保单还没有现在这么正规，大多都由业务员手抄而来，相应的保险条款与保险责任都是现场协商产生的。特别是企财险方面的展业工作，很多时候企业提出的实际需求在此之前都是没有先例的，都是在不断尝试的过程中才逐渐以明文的形式确定下来。在一场又一场的思维碰撞中，在一次又一次的实践操作中，张建国和同事们一起，走出了一条富有镇海人保特色的展业路线，农村建房险、自行车盗窃险等一系列新险种在镇海首创。
——职业最大感悟：“把客户放在心里”
被问及三十九载工作最大的感悟是什么时，张建国向工作人员说起了他的一次理赔经历。当时有一辆承保在他名下的车辆在上海发生了交通事故，虽然当时上海的同事已经前往现场处理，但张建国依旧迅速动身前往上海。
“无论你是承保端还是理赔端，只要是你的客户，出事的时候你就应该在客户的身边”，张建国语重心长地讲道。当时去上海还需要轮渡，他就选择五等舱，到了上海就住地下室。条件的艰苦并没有影响对工作质量的不懈追求，张建国对客户的上心也赢得了客户的好感，在翌年保险到期前，客户主动联系他进行续保。
“我们现在很多年轻人在做业务的时候说价格说政策，这些都是客观因素，我们需要记住的是，无论保险行业发展的多好，无论公司业务增长有多么可观，我们都依旧是一个服务性的企业，这是根本。”
——“家有一老，如有一宝”
近几年，张建国退出管理一线，在支公司从事调研工作，同时还协助开展支公司的农险工作。每当有新员工入职的时候，他都会豪无保留地向新员工交流工作经验。他说，我们做业务要坚持以人为本，方法论有很多，但是核心思想依旧是用心服务。人与人之间的尊重与信任是相互的，这就意味着我们需要先令客户感受到我们的热情和心意。
除了强调服务态度，张建国还再三叮嘱工作人员要关注青年员工们的业务专业性。因为保险行业是一个综合性的行业，它有时还会涉及法律、财务等专业知识，如果连基础知识都三缄其口，就更不用说具体的责任和条款了。张建国举了个例子：镇海作为沿海地区，夏季间或有台风袭扰。在向客户介绍时，如何描述灾害等级，如何界定灾害范围，这是业务员们需要向客户介绍的，这些内容如果连自己都搞不清楚，又怎么去谋求客户的信任？
（张建国手把手教新人填写农险单证）
类似张建国这样的人保前辈们，用自己的双手将这地基夯实打牢，而现在就到了我们这一代平地起高楼的时候。就像是一种传承，镇海人保求真务实勇于试错的精神在时间流淌中被不断磨砺，日久弥新。
“我看着他们来来往往，有时候看的多了，就感觉自己像是一棵树，守望着镇海人保”。
“我是1980年10月份进的镇海人保，那时候镇海人保还只是挂靠在人民银行下的一个部门，到了1984年镇海人保正式成立，我这一待就待到了现在。”
——题记
张建国，原宁波镇海支公司副总经理，现任副调研员。今年年初，当镇海支公司工作人员提出要为张建国进行一次人物采访的时候，即将正式退休的他有几分惊讶和不好意思。在他看来，他的经历并没有什么值得称道的，如同一株海棠，经历了几度春秋，根植于这片热土，三十九载，一直守望着镇海人保。
张建国回忆道，刚参加工作时，全国只有“两行一社”，即中国银行、人民银行及农村信用合作社。由于贸易往来的需要，保险复业，刚从贵泗完成支农回城复业的张建国进入了人民银行镇海支行信贷股（镇海人保前身），对于一个此前只跟土地打交道，面朝黄土背朝天的支农青年而言，如何顺利适应这份新岗位，是个不小的难题。
——“摸着石头过河”的起步之路
张建国说，那时候的企业和群众，对保险行业和保险产品都没有明确的概念。他于1980年10月进入支公司，同年12月份前往杭州参加业务培训，在此之前，他也没办法准确得描述保险的相关问题。
“刚开始，大家都是一桶水不满，半桶水晃荡，只能边学边做，再根据实际问题采取对策”，张建国自嘲道。“所以大家都培养出了很强的随机应变能力，毕竟大多数时候，你都要表现出最起码的专业性，否则单子就没了。”
为了能够尽快提升综合素质，加强业务能力，张建国与同事们一道自制宣传小报，以便在印制过程中加深记忆。受限于技术原因，油墨小报的内容需要逐字刻录，往往一份小报就需要花费整个下午的时间进行刻录。这种自发性的行为很快便取得了效果，镇海人保的业务量迅速攀升至全省前列。
——谁的青春不芳华
在公司成立初期，鉴于当时特殊的时代背景，主要业务还是以上级文件为指引，围绕相关政策指示开展，业务范围也更多倾向于工业系统、两轻系统及供销社系统。如何在此基础上进行业务拓展，在做好老三险（家财险、企财险、车险）的前提条件下，为镇海区的政企群众提供更好更全的保险服务，成为当时公司内讨论最多的问题。
“这里必须强调一下，当年我们做业务是没有额外提成的，做好做坏工资都是固定的”，张建国微眯着眼，向工作人员说道，“大家没有什么多余的心思，就是想把这份工作做好”。
张建国介绍道，当时的保单还没有现在这么正规，大多都由业务员手抄而来，相应的保险条款与保险责任都是现场协商产生的。特别是企财险方面的展业工作，很多时候企业提出的实际需求在此之前都是没有先例的，都是在不断尝试的过程中才逐渐以明文的形式确定下来。在一场又一场的思维碰撞中，在一次又一次的实践操作中，张建国和同事们一起，走出了一条富有镇海人保特色的展业路线，农村建房险、自行车盗窃险等一系列新险种在镇海首创。
——职业最大感悟：“把客户放在心里”
被问及三十九载工作最大的感悟是什么时，张建国向工作人员说起了他的一次理赔经历。当时有一辆承保在他名下的车辆在上海发生了交通事故，虽然当时上海的同事已经前往现场处理，但张建国依旧迅速动身前往上海。
“无论你是承保端还是理赔端，只要是你的客户，出事的时候你就应该在客户的身边”，张建国语重心长地讲道。当时去上海还需要轮渡，他就选择五等舱，到了上海就住地下室。条件的艰苦并没有影响对工作质量的不懈追求，张建国对客户的上心也赢得了客户的好感，在翌年保险到期前，客户主动联系他进行续保。
“我们现在很多年轻人在做业务的时候说价格说政策，这些都是客观因素，我们需要记住的是，无论保险行业发展的多好，无论公司业务增长有多么可观，我们都依旧是一个服务性的企业，这是根本。”
——“家有一老，如有一宝”
近几年，张建国退出管理一线，在支公司从事调研工作，同时还协助开展支公司的农险工作。每当有新员工入职的时候，他都会豪无保留地向新员工交流工作经验。他说，我们做业务要坚持以人为本，方法论有很多，但是核心思想依旧是用心服务。人与人之间的尊重与信任是相互的，这就意味着我们需要先令客户感受到我们的热情和心意。
除了强调服务态度，张建国还再三叮嘱工作人员要关注青年员工们的业务专业性。因为保险行业是一个综合性的行业，它有时还会涉及法律、财务等专业知识，如果连基础知识都三缄其口，就更不用说具体的责任和条款了。张建国举了个例子：镇海作为沿海地区，夏季间或有台风袭扰。在向客户介绍时，如何描述灾害等级，如何界定灾害范围，这是业务员们需要向客户介绍的，这些内容如果连自己都搞不清楚，又怎么去谋求客户的信任？
（张建国手把手教新人填写农险单证）
类似张建国这样的人保前辈们，用自己的双手将这地基夯实打牢，而现在就到了我们这一代平地起高楼的时候。就像是一种传承，镇海人保求真务实勇于试错的精神在时间流淌中被不断磨砺，日久弥新。
“我看着他们来来往往，有时候看的多了，就感觉自己像是一棵树，守望着镇海人保”。
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