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熊家韩式炸鸡的加盟优势怎么样?
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那么熊家炸鸡的加盟优势都有哪些呢?
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“你这新来的院长好威风,就因为我没有站起来跟你打招呼,你就把我劝退了,凭什么?”杭州的彭女士,是一家牙科的前台。因为院长进来的时候,她就坐着打了一声招呼,没想到院长觉得这样不尊重他,在晨会上对她点名劝退!彭女士不服,决定硬杠院长!

彭女士形象好,气质佳,去年11月的时候看到一家牙科招前台,她就去应聘了。面试成功后她就正式入职,期间一直敬岗爱业,没有出过任何差错。可是,3月6日的早上,她在前台值班,新的院长从门外走了进来,矛盾也就因此发生。

彭女士说,自己在位置上看到朱院长进来了,就坐着朝他说了一句:“朱院长,早上好。”对方听到后,也反过来和她打了个招呼。可是,令彭女士意想不到的是,在早会上面朱院长突然点名说她礼貌不好,对自己都不站起来打招呼, 更何况对来顾客呢?

彭女士解释,自己跟院长打过招呼,只是没有站起来,怎么能说她没有打招呼呢?而且诊所也没有规定,前台看到领导一定要站起来打招呼。

但是,朱院长对她的说法进行了否定,就是说彭女士连一声招呼也没打,只知道低头不知道在干嘛?他认为彭女士意识不到自己的错误,还敢狡辩顶撞领导。

后来,朱院长和牙科的另外几位领导开会,提出对彭女士进行劝退。其他领导听后,表示事情没有这么严重,这次可以先对她罚款500元,以示惩戒!

知道朱院长要对自己处罚后,彭女士情绪激动,她认为自己没有错,在员工群里直接发消息质问朱院长,凭什么要劝退她,还要罚她500元?让领导出面给自己一个解释,否则自己不排除用合法途径维护自己的权益。

彭女士认为公司不能对她进行罚款和劝退,她的理由如下:

1、自己当时真的跟朱院长打招呼了,就是没有站起来,这点可以通过监控求证,朱院长不能凭空污蔑自己!

2、对她劝退和罚款500元的依据是什么,没有相应的规章制度!

3、诊所不止一个前台,其他前台看到领导和顾客也没有站起来打招呼,为什么就拿她杀鸡儆猴?要罚应该要一起罚!

4、我不认为前台必须毕恭毕敬地对待领导或者病人,大家都是平等的,有规定按规定,没规定,按方便。

彭女士的理由看起来很充分,那么朱院长对此又有什么说法呢?

朱院长表示,自己是牙科诊所请来的顾问院长,一周也就来一次,跟彭女士又没有什么矛盾,
不可能故意去针对她。他说是自己先跟彭女士打招呼的,但是彭女士就是坐着不动,自己也没有听到她向自己打招呼。他认为前台应该要微笑服务,对领导和客户都要微笑。

不过,诊所的柜台做得相对高了一点,彭女士到底有没有抬头,他的视线里是看不到的,所以要求她站起来打招呼。而且她这样的工作态度肯定是不对的,自己只是在早会上说前台要站着跟客户打招呼,如果对领导都不站,那对客户肯定更敷衍。

可没想到彭女士直接对他进行了顶撞,他认为彭女士态度不端正,就交代人事罚彭女士500元,再让她写个检讨。如果她不接受,那就劝退!朱院长认为,员工做得不好,自己身为一个领导还不能说她几句了吗?可没想到彭女士直接在群里发威胁的消息,让公司给她解释,他觉得这样的员工留着已经没有意义了!(来源1818黄金眼)

其实,这事情,可以看监控证明彭女士的清白。但就算彭女士跟朱院长打招呼了,也不该去顶撞领导。我觉得她有点冲动了,至少朱院长说得没有错,前台就是要微笑服务,站着跟客户打声招呼,给顾客的感觉会更好!一个前台是公司的门面,前台接待客服的礼貌,影响到客户对诊所的第一印象!

可是彭女士非但听不进去,还反过来当众顶撞领导,还在群里发威胁的消息?这让领导如何下台?难道告诉大家,以后看不惯领导说的,都可以直接这样跟领导唱反调吗?如果这次不惩罚彭女士,那以后大家看到客户,也还是坐着打招呼,或者直接就没打!

那么,领导在早会上点名批判你,这种情况下该怎么做呢?

如果你觉得自己是对的,就私下找领导沟通,说服领导。如果自己真的错了,就说领导我知道了,谢谢你的指正!而不是在领导指出你错误的时候,你还拿什么法不责众来说事,难道大家都是错的,你还要跟着一起错吗?

当然,这件事情院长的做法也可能欠妥!其实可以先私下找彭女士沟通一下,给她一次机会。而不是直接在早会上当面点名批评她,想做一个令人尊敬爱戴的领导,也要适当照顾员工的感受,不然你这样新官上任三把火,大刀阔斧地很难让人接受!

我认为,好领导要让员工心服口服,发自内心的愿意听你的话。而好员工,要服从领导的命令,当众不能拆台!有意见,有想法、完全可以私下去提!

那么,你对此事有什么看法,你支持谁呢?欢迎留下你的看法?


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