【12320,全心守护郑州市民健康】#郑州12320卫生健康热线#
您好,这里是郑州市12320卫生健康热线,请问有什么可以帮您?”“请您不要慌,慢慢说?”“我们没有权限转码,可以直接与所在社区”……

在郑州市疾病预防控制中心有这样一支队伍,他们不是冲锋在救治一线的白衣天使,却全天坚守“阵地”;她们没有穿戴防护面罩和隔离服,但依靠一根电话线,坚守抗疫主战场,这就是河南(郑州)12320卫生健康热线。

2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”,咱们一起走进12320,认识一下电话线那端一张张可爱又可敬的面孔。

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两个电话间隙,最多休息6秒钟

2022年3月17日23点,郑州市疾病预防控制中心12320热线接听大厅的电话铃声此起彼伏,王冰和她的同事们正在紧张接听着热线。

上一个电话刚刚挂断,电话铃就又一次响起,王冰说,目前咨询电话属于饱和状态,一个接通电话后边,是几个甚至十几个排队等待接通的电话,所以基本上是,上一个电话刚挂断,下一个电话就会被系统立刻分配进来。

记者观察了20分钟,从挂断一个电话到电话铃再次响起,最长不超过六秒钟,也就是说,一名接线员,两个电话间隙最多能休息6秒钟,工作量之大可想而知。

“别看这么晚,现在这个时间段,电话量还是比较多,一般凌晨3点以后电话会稍微少一点,到早上六点电话量又会回升。”

疫情爆发以来,12320电话咨询量成几何数量增长,作为一部24小时热线,大家休息时间明显减少,但没有一个人有怨言。

早上8点左右,白班同事逐渐上岗,即将值完15个小时夜班的王冰和同事们轻松了不少,她一边用双手揉了揉已经发胀的眼睛,一边对记者说:“这一夜,我一共接了180多个热线电话,相较平时还不算多。”

“这两个问题需要今天白天继续跟进”,9点钟,在和白班同事进行交接完毕后,王冰和同事终于走出了办公楼的大门。

骑上电动车,她下意识拿出手机看了一下,就在40分钟前,她的手机上收到一条妈妈发过来的短信,问几点能到家,饭已经热好在锅里了,叮嘱她回家一定要吃完饭再补觉。

抢眼的暖水瓶“暖了”群众的心

疫情以来,12320卫生健康热线每天的咨询量呈井喷式暴增,热线确实“热”的烫手,郑州市疾病预防控制中心宣传教育科朱俊介绍,疫情发生以来,12320作为郑州市政府公布的疫情防控咨询电话,95%的电话受理业务均为疫情防控政策咨询。

“2021年全年12320共呼入电话95.5万件次,其中绝大多数为疫情政策咨询,疫情爆发高峰期,单日呼入量最高峰值达1.5万件次。”朱俊说,2022年1、2月份,12320呼入量已经达到了41.5万件次。

出行政策,新冠肺炎居家隔离咨询,新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实,新冠肺炎的肺炎疫情相关问题和建议,新冠肺炎疫情相关投诉和举报,23名话务员轮班值守、昼夜不休,保障热线24小时畅通,让百姓切实感受到,在疫情面前,12320热线与百姓同在。

在郑州市疾控的12320电话接听大厅,由于电话量较大,等待人数较多,很多接线员选择少喝水,减少上厕所次数,即使上厕所也是一路小跑,就是为了多接几个市民电话。

在很多单位暖水壶基本已经绝迹,但在12320接线大厅,工位旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。

由于接线员的工作量确实太大,喝水润嗓是必不可少的保障,朱俊说:“其实这里离饮水机也就30来米,但是,就是这30米接水路程所需时间,大家都觉得奢侈,所以就在工位旁统一放置了暖水壶节约时间。”

“把这几十米接水的时间也要省出来,一天争取多接几个电话,多帮助几位市民,这就是我们可爱的12320接线员。”

“谢谢你救了我一命”

目前,很多人仅仅将12320当成一部疫情防控咨询电话这个认识其实稍微有点片面。

据了解,河南(郑州)12320卫生健康热线隶属于卫生行业公益热线,是向公众传播卫生政策信息和健康知识的一个窗口,是社会公众举报、投诉公共卫生相关问题的一个平台,热线主要职能是新冠肺炎疫情防控政策咨询、受理医疗卫生投诉、预约挂号、科普传播等。

“像艾滋病/性病防治、高血压、糖尿病慢性病支持,心理健康干预、控烟等都是12320的工作职能。”朱俊介绍。

不久前的一个夜晚,接线员朱倩接到一个女孩打进的电话,由于之前有高危行为,在获知对方感染了艾滋病后这个花季女孩彻底崩溃了。

一方面是无法接受这个事实,另一方面不知如何向父母和身边朋友求助,在电话中,朱倩明显感觉到女孩已经到了崩溃的边缘。

倾听是最好的安抚,在聊天中女孩的情绪逐渐舒缓下来,通过半个多小时的沟通,女孩放弃了极端念头并且开始寻求解决办法,朱倩就开导她,并提醒女孩去相关机构进行检测确认。

两天后,这个女孩又一次打进了12320热线,告知朱倩自己检测后已经排除了艾滋病感染可能,她说:“如果那天没有12320电话那头,那位不知名大姐姐的耐心劝导,也许那个晚上我已经走了极端,谢谢你救了我一命。”

一条热线解民忧,通通电话关民情

王阿姨所住的小区老人居多,行动不便,无法及时清理单元楼内的生活垃圾,加之属于老旧小区没有物业管理造成大量生活垃圾堆积,曾多次通过其它途径反映,但均未得到妥善解决,通过拨打12320热线投诉,这个问题就被迅速转交给相关处室,并于三个工作日内妥善解决,

“本是试试看,没想到12320处理问题这么快,真是为我们小区居民办了件大实事。”王阿姨说。

疫情常态化下,12320主要接入热线还是疫情政策咨询,“先生不是我们难为您,我们这边只是负责政策的咨询,无法为您进行变码,这个复核转码权利在社区,需要您与社区联系”“您要自驾到郑州?按照防疫规定,由于您所在城市为疫区,即使是选择自驾,您也是下不了高速的”……

朱俊说“疫情给很多人的生活带来了诸多不便,让12320的接线量长时间保持在高位,很多打进电话的市民普遍相对焦虑,当有些要求我们没有能力实现时,责怪甚至是辱骂也都时有发生,很多接线员都掉过泪。”

今年26岁的张晶晶在12320接线员岗位上已经工作了两年,谈及第一次哭鼻子的经历,她说“没啥,当时对方在高速上突然发现自己码变色了,打电话让我们给他调码,但我们确实没有这个权限,开始对方比较激动,言语有些过激,我当时就哭了,后来换个角度,也就想通了。”

采访结束已经凌晨2点,郑州市疾控中心12320大厅内的灯光依然明亮。一位位接线员还在坚守着自己的岗位,其实他们只是普通人,却因肩负的责任变得不普通。

面对焦虑、恐慌,她们从未退缩,一直用坚守和担当守护着郑州百姓的健康。

夜色中,无论城市变得多么安静,但只要您拨打12320健康热线,电话那端,永远能听见她们的声音,温暖而坚定。

“你好,郑州卫生健康热线12320……”

顶级交易者直言牢记七七口诀,盯紧牛股不放手,学会你就是高手!

炒股,千万不要太"勤劳"

其实,你不必太忙于炒股,也不必太贪心,想抓住每一个机会。可以说,能休息的人更容易投资股票。在某些时候,投资者可能无法非常“努力工作”。

投资股市重在对市场的深入了解和了解,以及市场所执行的具体功能,而就买卖交易的数量而言,并不是最重要的。如果投资决策正确,每年只需一笔交易就可以赚大钱;如果投资思路错误,每年数百笔交易可能无法获得超过银行利率的回报,甚至可能遭受反复亏损。 .

事实上,在股票最忌讳的时候,它们一年四季都在不停地运作。股票交易中最重要的是确定具体的市场趋势。当趋势向上时,你要非常活跃;当大势疲软时,你要学会短暂休息。然而,许多投资者却没有。无论股市是冷是热,它们都会继续运作。像勤劳的蜜蜂一样,忙于微薄的利润。这样一来,他们不仅会徒劳无功,反而会面临更多的风险。股市投资者要学会评估形势,根据趋势的变化适时休息,才能准确把握参与股市的机会。你会休息赚钱,否则你将获得的利润最终会交付。

在上升趋势中,长期持有股票的“懒惰”投资者往往比短期内经常进出的投资者获得更高的回报;在下行市场中,“懒惰”持股的货币观察者比投资者规避的市场风险要高。那些反复买入下跌和反弹的人。

当市场重复或见顶时,频繁的操作者很可能会被困。在市场比较好的时候,频繁的活动固然可以带来钱财,但问题是市场不会继续增长。一旦市场发生重大调整甚至见顶,对于普通投资者来说,他们需要冷静和安全,然后做自己该做的事情。如果你现在还必须活跃在市场上,那么最终的结果要么是不断地追逐股票,要么是被困在一座高山上,你的利润将继续缩水,甚至最终导致亏损。所以该拍的就拍,该休息的时候就休息。这是股市的经验法则。

投资控制是盈利的途径

作为交易者,您可能犯的最大错误之一就是在交易中投入大量资金。你投入的越多,你的情绪压力就越大,最终会让你不知所措。更严重的是,这种情感伤害很难修复。

大多数年轻的交易员都建立了重量级,希望一夜暴富。在空头交易中,进出很快,交易数量很大,一些大的损失会很快毁掉你的钱。一个优秀的短期生存交易者只会将其资本的一小部分投资于任何交易。如果您没有大量资金,首选交易系统几乎亏损。考虑查看短期图表以尽量减少损失。

牢记七七口诀

口诀1:要做超短线,就看滚动线

技术特征

第一、滚动线也叫3日均线,是最短的均线,适合于短线操作。

第二、超短线讲究的是强势操盘,一旦强势不再,就坚决换股操作。

第三、滚动线具有敏感、快捷、直观等特点,是超短线的首选操盘指标。

第四、在操作上,投资者可以紧扣滚动线,大胆操作,一旦滚动线拐头向下,立斩!

口诀2:站上牛熊线,曙光在眼前

技术特征

第一、股价从下向上突破牛熊线的压制、成功站稳在牛熊线至上。

第二、能够突破牛熊线的压制,说明多头的实力强大,攻击力度强劲。

第三、如果能够有效突破牛熊线的压制,说明牛市行情已经展开。

第四、在操作上,此时可以大胆操作,每一次缩量回调,都是很好的机会。

口诀3:跌穿生命线,不跑会亏钱

技术特征

第一、生命线是一轮波段行情的命根子,一旦被有效击穿,危险!

第二、在拉升的初期,股价击穿生命线,说明第一波拉升结束,随后将是洗盘阶段。

第三、在拉升的中期,股价击穿生命线,说明第二波拉升结束,随后将是洗盘阶段。

第四、在拉升的末期,股价击穿生命线,宣告波段行情结束,随后将是盘头阶段。

口诀4:突破生命线,大胆做波段

技术特征

第一、生命线也叫30日均线,是非常重要的均线。

第二、生命线是大波段行情的启动线,股价一旦从下向上放量突破生命线,预示着波段行情已经展开,波段套利的机会已经到来。

第三、如果此时大均线系统尚未走平,则属于波段反弹,可以轻仓操作。
第四、如果此时大均线系统已经走平或者粘合,则属于大级别行情,可以重仓操作。

口诀5:牛熊线上拐,回踩逢低买

技术特征

第一、牛熊线也叫年线,是确定大趋势的大均线。

第二、牛熊线上拐,说明多头不断进场吸筹,股价的趋势很有可能发生逆转。

第三、如果牛熊线很坚挺,那么每一次缩量回踩,都是买进机会,不要错过。

第四、在操作上,长线投资者可以逢低买进,短线投资者则耐心等待放量突破时再买进也不迟,没有必要过早介入。

口诀6:季度线上行,大波段行情

技术特征

第一、季度线属于大机构把持的均线,所以也叫机构线。

第二、季度线上行,说明机构建仓完成,行情即将正式启动。

第三、股价放量突破季度线,宣告大波段行情正式开始。

第四、在操作上,投资者此时要做的就是尽快找低点买进,积极操作。

口诀7:牛熊线上翘,短线快有料

技术特征

第一、牛熊线是决定大趋势的均线,直接影响着大盘和个股的走势。

第二、牛熊线上翘,意味着多头已经悄悄进场,暗中收集筹码,酝酿发动行情。

第三、牛熊线走平后开始上翘,说明多头已经按捺不住,大级别行情一触即发。

第四、在操作上,投资者可以在年线附近逢低狙击,分批建仓,滚动操作。

做好股票的投资者必定具备以下4种素质

规则一:严格控制交易风险

用严格有效的方法控制交易风险是获利的前提与基础,是股票交易中所要遵守的最重要规则。

规则二:计划做单,严守纪律

守纪律的含义就是要有原则地去进行交易,在所有交易原则中,普通投资者必须遵守的有两点:一是止损原则,二是获利平仓原则。前者决定你能否以有限的资金获得更多的机会,后者则决定你能否有效把握住机会,让自己资本有效增长。

规则三:把握出入市原则

要认清大势,逆势交易常常会令普通投资者吃尽苦头。其实,发现势的方法很简单,一是看基本面,二是看图表(尤其是移动平均线)。当价格达到盈利目标或止损点时,毫不犹豫地平仓出市。

规则四:培养良好的交易心态

克服“想盈怕输”心理。要认识到赢输都是股票交易的正常结果,无法回避,只有凭借稳定的心理素质和理智的思维方法才能获利

股市看似简单,但真正做到了,无数错误等着你,这需要投资者善于反思,总结错误经验。如果交易者遇到问题而置之不理,下一次继续做自己的事情,那么问题就永远解决不了,交易技术也根本不会提高。

投资股票就像下棋。棋力高的人可以看到五步、七步甚至十二步,而棋力低的人只能看到两步或三步。会为每一寸土地而战,只为一时的需要,结果往往被困,要有长远的眼光,投资要有长远的打算。

要成为一名优秀的股票投资者,你需要训练自己只用眼睛看 5% 的事物,而用头脑看剩下的 95%。当我们面对市场动荡时,需要冷静思考。投资专业人士仍然需要听取他们的建议,但他们不应该盲从,而应该了解他们对问题的思考方式和背后的原因,然后总结出适合自己的投资决策。

用你的头脑赚钱

人为名而动,天地为利而动。富贵时代,赚钱要动脑筋。你见过谁用你的四肢赚了很多钱?有些运动员赚了很多钱,但迈克尔乔丹说:我不是用我的四肢打球,而是用我的头脑。用四肢只能赚一点钱,但用脑子可以赚很多钱。赚钱始于一个想法。富人的钱来自思想。世界上所有的富人都是最能用头脑赚钱的。你把他变成一个穷人。他很快就会再次变得富有,因为他可以使用他的头脑。

要赚大钱,就要敢于行动

世上没有免费的午餐,也没有天上掉下来的馅饼。不采取行动就无法赚钱。你不能赚钱。敢于行动。你不能省很多钱。敢于思考。少你知道:这个词的仆人,这个词的主人 我们许多经济学家公平地谈论财富,但他们中的哪些人是富有的,德国激进主义哲学家费希特说:行动,行动,那是我们的最终目标。要快速致富,不要害怕迈出一小步,然后迈出一大步。记住,利润和风险是成正比的。

#刘邦##历史##萧何月下追韩信##好书推荐##读书#
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当我们两鬓斑白,却有君臣之分,但我们仍会互相拥抱,想起当年的岁月。岁月如霜,命运多舛,但豪情不减!


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