#历史[超话]##历史##历史冷知识# 1914年，19岁的张恨水举行婚礼。可到了晚上，他掀开新娘盖头后一下子懵了。因为不是他见到的那个女孩。尤其是听完新娘解释，他捂着发疼的胸口冲出去，边跑边说：“被骗了，被骗了。”
此前，张恨水听从母亲安排娶徐家女孩。但是在娶之前，他跟媒婆商量好要先去看一眼对方的样子。
那天，张恨水跟媒婆站在不远处看对面坐着的两个女孩。
其中一个穿绿色裙子，身材苗条，扎着两个发髻，巧笑活泼。而另一个则穿着红色衣服，又矮又胖，一条油亮油亮的大辫子躺在她厚厚的背上。
而当时，媒婆指给他看的准新娘是那个穿绿色裙子的女孩。
可当他满怀激动地拿着秤杆挑开盖头后，他发现根本不是美丽迷人的绿衣姑娘，取而代之的竟是那个矮胖丑的红衣女孩。
原本他以为是自己喝了酒看得不清楚，他再次揉了揉眼睛，晃了晃脑袋，使劲睁大眼睛看，确定自己是否看错。
结果证明，他没看错。
一时之间，他失望地捂着发疼的胸口大声问道：“你，你，你到底是谁？你把徐家女孩藏哪了？”
新娘子似乎早已经猜到结果，淡定地站起来回答他：“我是你的新娘徐大毛”。
张恨水难以置信，不停地摇着头说：“你骗人，徐家女儿身材窈窕，面目清秀，是个美人胚子，而你……”
没等他说出下半句，徐大毛的眼泪就夺眶而出。她把头压得低低的，然后跟张恨水解释。
听完徐大毛说的，张恨水还是忍不住绝望，大叫出了声，随即推开门朝黑漆漆的山里跑去。
张母听到声音也赶紧跑来新房，可自己的儿子早已经没了踪影，只留下新娘徐大毛哭的梨花带雨。
张母仔细询问，徐大毛再次把事情原委说了一遍。
原来，这个新娘子真的就是徐大毛，也是徐家答应嫁给张恨水的女儿。
而媒婆指给张恨水看的是她的妹妹。
因为她长相太普通，怕多才的张恨水看不上，便和媒婆商量用了这个“调包”计谋。
张母听完也有些失望，可同为女人，她知道过了门，上了轿就没有反悔的余地了。
眼下最要紧的是把儿子找到，再劝说他接受。
此时，张恨水躲在山里的一个山洞里，回想从相亲到结婚，一切就是个骗局。
当众人找到他时，他急忙说：“别过来，我是不会回去跟那个丑八怪洞房的。”
最终，他被大家七手八脚地抬回了家。
张母苦口婆心地跟儿子说：“事已至此，只能认命了，徐大毛已经成为张家人”
说完她还识趣地把门扣上。张母作为过来人，她认为把他们两个刚成亲的年轻人所在房间里，早晚会生米煮成熟饭，到时候张恨水不爱也得认着这个媳妇。
隔天，徐大毛早早地就起床在厨房里忙碌，张母醒来后看到露出欣慰地笑，娶妻当如此，耐何儿子不喜欢。
吃早饭时，张恨水一直未出现，他要用这样的方式告诉大家，他不喜欢徐大毛。
说句心里话，徐大毛是真的好。
她知道张恨水不喜欢自己，但她从不将情绪表现出来。而是努力做一个贤妻。
她白天做饭干活，晚上还帮张恨水的弟弟妹妹纳鞋子。
她爱屋及乌，打从心眼里爱跟张恨水有关的一切。
即便是后来张恨水常年在外，并娶了其他两个女人，她也把所有委屈咽在肚子里，用心地照顾着这个家。对张恨水第二任妻子胡秋霞的孩子更是视如己出。
然而，这些都没有换得张恨水一丝丝的爱，他对徐大毛的不接受一直到徐大毛死。
徐大毛从嫁给张恨水开始，一生都是卑微的，而且结局令人心疼。
当年，徐大毛在买菜的路上不幸遭遇车祸，最终没多久便去世。
张恨水都没有去看过徐大毛一眼，只是让儿子回家操持把她的丧事办了。
而张恨水对她的绝情又岂是一点点。
大毛痛失两个孩子，张恨水都没有回家安慰过一句。
在他的眼里，徐大毛都是咎由自取。
爱或不爱，最终都成了伤害，不知道徐大毛可成后悔嫁给张恨水？
你怎么看？欢迎点赞留言，一起讨论。 https://t.cn/z8yZISe
此前，张恨水听从母亲安排娶徐家女孩。但是在娶之前，他跟媒婆商量好要先去看一眼对方的样子。
那天，张恨水跟媒婆站在不远处看对面坐着的两个女孩。
其中一个穿绿色裙子，身材苗条，扎着两个发髻，巧笑活泼。而另一个则穿着红色衣服，又矮又胖，一条油亮油亮的大辫子躺在她厚厚的背上。
而当时，媒婆指给他看的准新娘是那个穿绿色裙子的女孩。
可当他满怀激动地拿着秤杆挑开盖头后，他发现根本不是美丽迷人的绿衣姑娘，取而代之的竟是那个矮胖丑的红衣女孩。
原本他以为是自己喝了酒看得不清楚，他再次揉了揉眼睛，晃了晃脑袋，使劲睁大眼睛看，确定自己是否看错。
结果证明，他没看错。
一时之间，他失望地捂着发疼的胸口大声问道：“你，你，你到底是谁？你把徐家女孩藏哪了？”
新娘子似乎早已经猜到结果，淡定地站起来回答他：“我是你的新娘徐大毛”。
张恨水难以置信，不停地摇着头说：“你骗人，徐家女儿身材窈窕，面目清秀，是个美人胚子，而你……”
没等他说出下半句，徐大毛的眼泪就夺眶而出。她把头压得低低的，然后跟张恨水解释。
听完徐大毛说的，张恨水还是忍不住绝望，大叫出了声，随即推开门朝黑漆漆的山里跑去。
张母听到声音也赶紧跑来新房，可自己的儿子早已经没了踪影，只留下新娘徐大毛哭的梨花带雨。
张母仔细询问，徐大毛再次把事情原委说了一遍。
原来，这个新娘子真的就是徐大毛，也是徐家答应嫁给张恨水的女儿。
而媒婆指给张恨水看的是她的妹妹。
因为她长相太普通，怕多才的张恨水看不上，便和媒婆商量用了这个“调包”计谋。
张母听完也有些失望，可同为女人，她知道过了门，上了轿就没有反悔的余地了。
眼下最要紧的是把儿子找到，再劝说他接受。
此时，张恨水躲在山里的一个山洞里，回想从相亲到结婚，一切就是个骗局。
当众人找到他时，他急忙说：“别过来，我是不会回去跟那个丑八怪洞房的。”
最终，他被大家七手八脚地抬回了家。
张母苦口婆心地跟儿子说：“事已至此，只能认命了，徐大毛已经成为张家人”
说完她还识趣地把门扣上。张母作为过来人，她认为把他们两个刚成亲的年轻人所在房间里，早晚会生米煮成熟饭，到时候张恨水不爱也得认着这个媳妇。
隔天，徐大毛早早地就起床在厨房里忙碌，张母醒来后看到露出欣慰地笑，娶妻当如此，耐何儿子不喜欢。
吃早饭时，张恨水一直未出现，他要用这样的方式告诉大家，他不喜欢徐大毛。
说句心里话，徐大毛是真的好。
她知道张恨水不喜欢自己，但她从不将情绪表现出来。而是努力做一个贤妻。
她白天做饭干活，晚上还帮张恨水的弟弟妹妹纳鞋子。
她爱屋及乌，打从心眼里爱跟张恨水有关的一切。
即便是后来张恨水常年在外，并娶了其他两个女人，她也把所有委屈咽在肚子里，用心地照顾着这个家。对张恨水第二任妻子胡秋霞的孩子更是视如己出。
然而，这些都没有换得张恨水一丝丝的爱，他对徐大毛的不接受一直到徐大毛死。
徐大毛从嫁给张恨水开始，一生都是卑微的，而且结局令人心疼。
当年，徐大毛在买菜的路上不幸遭遇车祸，最终没多久便去世。
张恨水都没有去看过徐大毛一眼，只是让儿子回家操持把她的丧事办了。
而张恨水对她的绝情又岂是一点点。
大毛痛失两个孩子，张恨水都没有回家安慰过一句。
在他的眼里，徐大毛都是咎由自取。
爱或不爱，最终都成了伤害，不知道徐大毛可成后悔嫁给张恨水？
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#FGO# 街机收束特异点剧情 第四节
小莫：…………没错，不管是什么事都会迎来终结。
引以为傲的光辉王城会崩塌消失，手握着剑身穿铠甲的骑士们，也都会平等地走向死亡。
总有一天就连世界也都会迎来终结。
但是，并不是魔兽赫（你丫），完全不对。
世界终结的模样，并不是这样，没有任何人陪伴到最后的差劲玩意。
不如说迎来终结的应该是你。已经随心所欲地吞噬了足够多的东西了吧？
那就赶紧结束吧。
由我来！送你们上路！
玛修：……！
到达，第四领域了！。莫德雷德已经开始战斗了！
只不过——
梅林：这里的魔兽赫有两头。也就是二身合一的类型。
一边是司令塔，一边是攻击装置。
可不能胡乱攻击造成魔力的浪费，必须要正确地攻击两头魔兽赫里作为司令塔的一方呢。
小莫：烦人啊！你是谁啊！
不管这了，只要两边都一起轰掉不就行了吗！
玉藻：那样的做法果然还是搞不懂啊？就算是胡乱攻击，也有5成的几率是白忙活哦？
小莫：也有5成的几率是命中要害吧？
玛修：莫德雷德，玉藻前！
小莫：哟玛修！迦勒底的Master也一起来了吗！
梅林：（微微一笑）
小莫：嗯。你丫……梅林……应该不是吧……？
虽然满是花瓣的模样确实会让人不由得感觉很像……
而且，还是女的呢——
梅林：啊哈哈哈哈哈！
可惜！
我是和你们所知晓的个体不一样的梅林啊。
当然不是男性啦，虽说也是花之魔术师不过——
是个一直、一直都有为朝着理想不断前进的你们加油鼓劲的，花之大姐姐啦！
小莫：哈啊？
玉藻：梅林先生的亲戚，可以理解为是这样的存在吧？
说回来玛修小姐还有迦勒底的Master，只不过是稍微有段时间不见了，
带来的帮手就是相当的——
梅林：呵呵
王哈：…………
玉藻：看起来像是和相当厉害的人物打好了关系的模样。无论哪一边，这不都有着冠位资格吗。
说回来。…………诶？
那，那边的大人！骷髅的！
这哪里是冠位资格啊！
分明就是冠位英灵本人来了吗——！
王哈：正是如此，在空中闪耀的尾巴啊。
山中老人，哈桑·萨巴赫是也。
玉藻：Mikon！难道说是初代大人吗！
梅林：正是如此！毕竟，这可是最巅峰的战斗了呢！与之相称的英灵都会聚集而来啊！
小莫：哈。虽说不知道这是什么情况，说是厉害的人物吗。
那就通过并肩作战来确认是否如此吧。
敌人有两个，一边是头，一边则是如同手的衍生物一样的东西。
既然如此那就很清楚了！总之就是揍它！总之就是打它！
让我再说一遍！
————不管这了，只要两边都一起轰掉不就行了吗！
黑枪呆：——————正是如此。
连名字都不曾知晓的骑士啊，你所说的是正确的。
小莫：！
玛修：你是———
黑枪呆：我是，从“假如”的另一侧前来的我，在并非此处的天空之下，将圣枪握于手中的我并没有成为女神，而是作为万里挑一，亿里挑一的偶然而诞生的可能性。
我是一边保持着我的本质一边手握着圣枪的可能性，同时，也是因为承受了圣杯的诅咒而存在的可能性。
这样的我，无法摆脱狂暴的“风暴”本质，也无法像统治人民的王一样行动。
因此……我，是这么定义我的。
就只是将眼前存在的事物粉碎的——风暴本身。
小莫：我明白你的意思了！父亲大人，不对“风暴之王”狂猎啊!
你会将各种东西都毁灭掉！就连我也是！那两个魔兽赫也是，不管哪边都一起！
黑枪呆：非也。
在我眼前的，就只有蠢蠢欲动的魔兽之首。
试图拯救世界的英灵并不会入我的眼。———圣枪，拔锚。
王哈：呵……
梅林：和哈哈哈哈哈哈！看吧快看，那就是将星之表层钉住的光之柱的显现！这可是非常少见的东西呢！好可惜呢Beast VI！
不好好用本体来亲眼见证，就只是让头来见识一下这东西！
小莫：…………
玉藻：莫德雷德？
小莫：在这像是开玩笑一样的战场上，遇到了开玩笑一样的幸运之事。
我究竟，该向谁表达自己的感谢才好呢。
不过，就算是被恶作剧了，做到这份上也能让人觉得神清气爽！我！现在！正和父亲大人并肩作战！
而且连想法都一致！别管了全都轰飞得了，这样的想法！
如果是梦的话也是个很赞的梦呢！
直到醒来为止，就让我尽情地享受这个梦吧！
杰克：和妈妈一起，很开心嘛？
小莫：很开心呢。啊啊，非常开心呢。
不对不是母亲大人——是父亲大人！
杰克：（微微一笑）
小莫：你丫是——杰克吗！什么啊，这次是作为同伴而现界的吗！
好吧，机会难得。现在心情不错，就让我们一起打过去吧！
杰克：嗯！
小莫：上吧啊啊啊啊啊啊！！
玛修：第四魔兽赫，行动对象A以及B！一同沉默了！
小莫：……什么啊，以及结束了嘛。
啊——啊，真是不尽兴。我还以为能够难得有机会和父亲大人一起闹个翻的呢。
不过，感觉不赖。这真的是一场不错的战斗。
杰克：嗯！
玛修：是的！
玉藻：嘛，是的。相比较来看是这样吧？
梅林：嗯嗯。
黑枪呆：…………
王哈：……
小莫：切，有两个人在那儿沉默不语呢。
谢谢啦，玛修，迦勒底的Master。
究竟为何会现界呢，究竟为何会留有之前的记录呢，虽然我完全无法理解，但我觉得这一定是拜你们所赐。
玉藻：怎么一股像是什么都结束了的气氛呢！距离结束还早了哦！
这片领域就由我们来抑制住，还请继续前进吧。
请务必要注意安全。在之后的领域，也会有和这次一样或者更厉害的——
杰克：就算对面变强，也没关系。能够赢下去的呢。
玛修；……是的！
梅林：的确如此，就算有强敌阻挡在面前。玛修和Master也不会因此而停下脚步的的，是吧？
你们应该非常清楚的吧，呵呵呵呵！
小莫：…………啊啊
玉藻：嘛，是这样呢。不过还请不要大意，千万小心！
黑枪呆：———再见了。
王哈：———唔姆。
玛修：我们出发了！……是的，让我们前进吧，前辈！
小莫：…………没错，不管是什么事都会迎来终结。
引以为傲的光辉王城会崩塌消失，手握着剑身穿铠甲的骑士们，也都会平等地走向死亡。
总有一天就连世界也都会迎来终结。
但是，并不是魔兽赫（你丫），完全不对。
世界终结的模样，并不是这样，没有任何人陪伴到最后的差劲玩意。
不如说迎来终结的应该是你。已经随心所欲地吞噬了足够多的东西了吧？
那就赶紧结束吧。
由我来！送你们上路！
玛修：……！
到达，第四领域了！。莫德雷德已经开始战斗了！
只不过——
梅林：这里的魔兽赫有两头。也就是二身合一的类型。
一边是司令塔，一边是攻击装置。
可不能胡乱攻击造成魔力的浪费，必须要正确地攻击两头魔兽赫里作为司令塔的一方呢。
小莫：烦人啊！你是谁啊！
不管这了，只要两边都一起轰掉不就行了吗！
玉藻：那样的做法果然还是搞不懂啊？就算是胡乱攻击，也有5成的几率是白忙活哦？
小莫：也有5成的几率是命中要害吧？
玛修：莫德雷德，玉藻前！
小莫：哟玛修！迦勒底的Master也一起来了吗！
梅林：（微微一笑）
小莫：嗯。你丫……梅林……应该不是吧……？
虽然满是花瓣的模样确实会让人不由得感觉很像……
而且，还是女的呢——
梅林：啊哈哈哈哈哈！
可惜！
我是和你们所知晓的个体不一样的梅林啊。
当然不是男性啦，虽说也是花之魔术师不过——
是个一直、一直都有为朝着理想不断前进的你们加油鼓劲的，花之大姐姐啦！
小莫：哈啊？
玉藻：梅林先生的亲戚，可以理解为是这样的存在吧？
说回来玛修小姐还有迦勒底的Master，只不过是稍微有段时间不见了，
带来的帮手就是相当的——
梅林：呵呵
王哈：…………
玉藻：看起来像是和相当厉害的人物打好了关系的模样。无论哪一边，这不都有着冠位资格吗。
说回来。…………诶？
那，那边的大人！骷髅的！
这哪里是冠位资格啊！
分明就是冠位英灵本人来了吗——！
王哈：正是如此，在空中闪耀的尾巴啊。
山中老人，哈桑·萨巴赫是也。
玉藻：Mikon！难道说是初代大人吗！
梅林：正是如此！毕竟，这可是最巅峰的战斗了呢！与之相称的英灵都会聚集而来啊！
小莫：哈。虽说不知道这是什么情况，说是厉害的人物吗。
那就通过并肩作战来确认是否如此吧。
敌人有两个，一边是头，一边则是如同手的衍生物一样的东西。
既然如此那就很清楚了！总之就是揍它！总之就是打它！
让我再说一遍！
————不管这了，只要两边都一起轰掉不就行了吗！
黑枪呆：——————正是如此。
连名字都不曾知晓的骑士啊，你所说的是正确的。
小莫：！
玛修：你是———
黑枪呆：我是，从“假如”的另一侧前来的我，在并非此处的天空之下，将圣枪握于手中的我并没有成为女神，而是作为万里挑一，亿里挑一的偶然而诞生的可能性。
我是一边保持着我的本质一边手握着圣枪的可能性，同时，也是因为承受了圣杯的诅咒而存在的可能性。
这样的我，无法摆脱狂暴的“风暴”本质，也无法像统治人民的王一样行动。
因此……我，是这么定义我的。
就只是将眼前存在的事物粉碎的——风暴本身。
小莫：我明白你的意思了！父亲大人，不对“风暴之王”狂猎啊!
你会将各种东西都毁灭掉！就连我也是！那两个魔兽赫也是，不管哪边都一起！
黑枪呆：非也。
在我眼前的，就只有蠢蠢欲动的魔兽之首。
试图拯救世界的英灵并不会入我的眼。———圣枪，拔锚。
王哈：呵……
梅林：和哈哈哈哈哈哈！看吧快看，那就是将星之表层钉住的光之柱的显现！这可是非常少见的东西呢！好可惜呢Beast VI！
不好好用本体来亲眼见证，就只是让头来见识一下这东西！
小莫：…………
玉藻：莫德雷德？
小莫：在这像是开玩笑一样的战场上，遇到了开玩笑一样的幸运之事。
我究竟，该向谁表达自己的感谢才好呢。
不过，就算是被恶作剧了，做到这份上也能让人觉得神清气爽！我！现在！正和父亲大人并肩作战！
而且连想法都一致！别管了全都轰飞得了，这样的想法！
如果是梦的话也是个很赞的梦呢！
直到醒来为止，就让我尽情地享受这个梦吧！
杰克：和妈妈一起，很开心嘛？
小莫：很开心呢。啊啊，非常开心呢。
不对不是母亲大人——是父亲大人！
杰克：（微微一笑）
小莫：你丫是——杰克吗！什么啊，这次是作为同伴而现界的吗！
好吧，机会难得。现在心情不错，就让我们一起打过去吧！
杰克：嗯！
小莫：上吧啊啊啊啊啊啊！！
玛修：第四魔兽赫，行动对象A以及B！一同沉默了！
小莫：……什么啊，以及结束了嘛。
啊——啊，真是不尽兴。我还以为能够难得有机会和父亲大人一起闹个翻的呢。
不过，感觉不赖。这真的是一场不错的战斗。
杰克：嗯！
玛修：是的！
玉藻：嘛，是的。相比较来看是这样吧？
梅林：嗯嗯。
黑枪呆：…………
王哈：……
小莫：切，有两个人在那儿沉默不语呢。
谢谢啦，玛修，迦勒底的Master。
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玉藻：怎么一股像是什么都结束了的气氛呢！距离结束还早了哦！
这片领域就由我们来抑制住，还请继续前进吧。
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杰克：就算对面变强，也没关系。能够赢下去的呢。
玛修；……是的！
梅林：的确如此，就算有强敌阻挡在面前。玛修和Master也不会因此而停下脚步的的，是吧？
你们应该非常清楚的吧，呵呵呵呵！
小莫：…………啊啊
玉藻：嘛，是这样呢。不过还请不要大意，千万小心！
黑枪呆：———再见了。
王哈：———唔姆。
玛修：我们出发了！……是的，让我们前进吧，前辈！
#西乡电商# 【做电商客服的注意事项是什么？怎么当好客服？】 #淘宝# #干货分享# #电商知识# 现在的网购已经融入成为了大家生活的一部分，因为，网购看不到人，所以，需要有客服来解答，大家遇到的问题，就会找客服，那做电商客服比如说淘宝客服时有什么注意事项?马上跟你们分享一波。
一、做电商客服的注意事项是什么?
其实，做电商客服的注意的关键在于需要掌握的技能上：
1、打字速度快，客服的要求是打字速度，客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢，那么可以通过训练来提高速度。一般做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以，只要能够备好话术，那么速度就不成问题了。
2、回答速度快，应该在工作时待在电脑前面，一旦有客询问，就需要及时进行回复。有事情了，也要在完成后回复。如果有多个客询问事情，尽可能快的回复，这时候要细心，需要耐心，面对问题耐心回复。
3、态度良好，因为是看不见人的表情，所以不能确定情绪，都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发些表情，增好感。在顾客有不满的时候，要认真回应问题，有投诉的时候，也要尽可能保持礼貌。
4、需要具备点销售技能，客服除了需要回复问题，同时也要有推销能力，在顾客看中东西却不下单，可适时给予些"东西质量好"之类的话术，促进下单。
二、怎么当好客服?
1、查看离线期间的留言，晚上是人多的时期，虽然说下班了，但也要关注消息。很多店都是安排两班倒，所以想做客服也要适应这个时间。
2、及时了解店内活动，淘上每个月都有很多大大小小的活动，作为客服，须要在第一时间了解规则。特别是在大促或是新品上下的时候。之外，客服还要随时和运营、美工保持联系，保证活动的正常运行。
3、了解店内促销品等等这些款式都须清楚，特别是亮点和功能，以及套餐等等，当别人来咨询的时候，能对答如流，帮助用户解答疑惑。另外对于宝贝出现的些差评，客服要及时去沟通了解，进行调整。
其实，做电商客服的注意事项是主要集中在技能和态度上，因为询问的人多，所以，你需要确保能够尽快的回复，其次，因为客户的素质参差不齐，所以，遇到态度不佳的客户，大家还是要耐着性子去很好的沟通。
一、做电商客服的注意事项是什么?
其实，做电商客服的注意的关键在于需要掌握的技能上：
1、打字速度快，客服的要求是打字速度，客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢，那么可以通过训练来提高速度。一般做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以，只要能够备好话术，那么速度就不成问题了。
2、回答速度快，应该在工作时待在电脑前面，一旦有客询问，就需要及时进行回复。有事情了，也要在完成后回复。如果有多个客询问事情，尽可能快的回复，这时候要细心，需要耐心，面对问题耐心回复。
3、态度良好，因为是看不见人的表情，所以不能确定情绪，都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发些表情，增好感。在顾客有不满的时候，要认真回应问题，有投诉的时候，也要尽可能保持礼貌。
4、需要具备点销售技能，客服除了需要回复问题，同时也要有推销能力，在顾客看中东西却不下单，可适时给予些"东西质量好"之类的话术，促进下单。
二、怎么当好客服?
1、查看离线期间的留言，晚上是人多的时期，虽然说下班了，但也要关注消息。很多店都是安排两班倒，所以想做客服也要适应这个时间。
2、及时了解店内活动，淘上每个月都有很多大大小小的活动，作为客服，须要在第一时间了解规则。特别是在大促或是新品上下的时候。之外，客服还要随时和运营、美工保持联系，保证活动的正常运行。
3、了解店内促销品等等这些款式都须清楚，特别是亮点和功能，以及套餐等等，当别人来咨询的时候，能对答如流，帮助用户解答疑惑。另外对于宝贝出现的些差评，客服要及时去沟通了解，进行调整。
其实，做电商客服的注意事项是主要集中在技能和态度上，因为询问的人多，所以，你需要确保能够尽快的回复，其次，因为客户的素质参差不齐，所以，遇到态度不佳的客户，大家还是要耐着性子去很好的沟通。
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