【高鑫零售季度线上订单同比增长约28%,难阻股价下滑 】
#高鑫零售与阿里巴巴的结缘始于2017年# #高鑫零售展开了一系列的数字化升级改造#
高鑫零售与阿里巴巴的结缘始于2017年。2017年11月20日,阿里巴巴集团、Auchan Retail S.A.(欧尚零售)、润泰集团宣布达成新零售战略合作。根据战略协议,阿里巴巴集团将投入约224亿港元(约186.1亿元人民币)直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。

2020年10月中旬,阿里巴巴宣布通过子公司淘宝中国投资收购吉鑫控股有限公司的70.94%股权,而后者则持有高鑫零售约51%的股权。据悉,这一交易最终作价36亿美元,而阿里巴巴也借此交易增持高鑫零售股份至72%,成为了后者的控股股东。

2021年5月10日,高鑫零售发布首席执行官变更及董事调任公告,66岁的黄明端届龄退休,辞任公司首席执行官,继续担任董事会主席。原阿里巴巴副总裁林小海获委任为高鑫零售CEO。这一人事变动或代表阿里巴巴与高鑫零售的融合再度加深。

在阿里巴巴投资入股后,高鑫零售展开了一系列的数字化升级改造,包括接入饿了么、淘鲜达和天猫超市共享库存业务,所有门店都提供5公里范围内1小时达配送等等。

根据高鑫零售此前发布的截至2021年3月31日止的15个月财报,高鑫零售旗下新零售品牌大润发报告期内的线上业务占比达到24%,年度GMV将近300亿元。其中,生鲜商品约占线上订单的一半。
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【大润发:阿里控股高鑫零售,加速数字化变革】

2020年10月19日,阿里宣布拟投入280亿港元,直接和间接共持有高鑫零售72%股份,成为控股股东。近年来,高鑫零售一直在深化与阿里的合作,加速数字化变革。截至到2020年10月,大润发所有门店已经全面实现在线化,并接入饿了么、淘鲜达和天猫超市共享库存业务。所有门店都提供门店5公里范围内1小时达配送,其中180家门店支持20公里范围内半日达服务,助力用户体验升级。

股权的变化,还加快了阿里零售通在大润发的应用,并瞄准了国内线下数百万零售小店,为零售小店推出的一个提供订货、物流、营销、增值服务等的互联网平台,按大润发的说法“这将是一个新的巨大蓝海”。同时,“复制”盒马,大润发亦发力mini店,加快多业态的转型。

目前大润发数字化改造已取得阶段性的胜利。2020年新零售带动了大润发门店8.7%的增长,公司净利润同比上升16.8%,并为高鑫零售带来近5000万用户,活跃用户接近1300万。这其中大润发中台支持下的线上线下的全渠道融合战略功不可没。

大润发以前的系统例如会员系统、商品系统、POS系统这些基础数据和系统都有,但是数字化的程度比较低,有很多数据不完备,系统之间相对比较割裂,难于精确营销精确管理。商品数字化、会员数字化、空间数字化、营销数字化、支付数字化要并融会贯通,需要对内部的系统进行数字化的快速重构。

那么数字化的快速重构在哪?

大润发决定选择在第三方平台的云上进行重构,建立一个中台化的系统来打通线上线下「任督二脉」,进行全链路的业务融合和敏捷实施,同时让数据沉淀和精细化管理变为水到渠成。后来大润发决定借助于阿里现有的产品,在阿里云建立一个中台化的系统,能很快速地可以把大润发现在所欠缺的能力能够打包在一起。2018年开始,大润发开始与阿里云合作共建云中台,两年内将IT系统全面迁移到阿里云上,不再自建IDC。

大润发通过和阿里合作,把仓储与货架的所有数据全部贯穿在一起,形成实时的准确的数据。数字化打通后,卖场每一个环节都可以通过数据驱动。在数字化没打通前,线上订单采取的是单拣、单包、单配的模式,200单以上就是瓶颈。订单多时,现场一片混乱。但数字化打通后,员工所有的动作依据系统指令去做。通过集单系统,进行多单的拣、包、配。把畅销商品放入快拣仓,集中拣货。在前场通过悬挂链,代替人走路,这些举措都大幅度提升了效率,保证了履约时效。

中台数字化改造后,大润发的门店店仓合一,以及一套供应链体系对接多个销售渠道,通过一小时达、半日达、次日达,满足To B、To C的需求,以及顾客到店、到家的需求,打赢抗疫之战,并乘胜追击,在此次抗疫中发挥重大作用。 #大润发#


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