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#三亚市最新疫情防控政策#
更新日期:2022年3月22日
信息来源:三亚12345(详细政策及风险地区名单请点击:https://t.cn/A653ASrD)
三亚出港旅客凭48小时内1次核酸检测阴性证明即可办理乘机手续。
如果前往以下城市则需要准备相应的核酸证明材料:
(1)呼和浩特:48小时内2次核酸阴性证明(间隔≥24小时)
(2)无锡市:48小时内1次核酸阴性证明+锡康码
(3)哈尔滨市:48小时内1次核酸阴性证明+龙江健康码
(4)北京:48小时内2次核酸阴性证明(间隔≥24小时)+北京健康宝
(温馨提示:目前暂未收到恢复三亚-北京航班的指令)

【出港政策】
1、自2022年3月20日6时起,三亚出港旅客凭48小时内1次核酸检测阴性证明可以办理离琼登机(车、船)手续。
注意:
①自三亚乘坐飞机离港目的地为北京的旅客,需持48小时内2次(间隔24小时)核酸检测阴性证明;自三亚乘坐列车离岛,且目的地为北京的旅客,需48小时内2次(间隔24小时)核酸检测阴性证明。
②海南省外人员抵达三亚后逗留未超24小时者可不持有核酸登机,凭有效票务证明即可。
③此外,前往呼和浩特市的旅客须持有48小时内2次核酸阴性证明(两次间隔≥24小时)方可通行。
2、出港48小时核酸要求:
(1)核酸以计划起飞时间(发车时间)为准;
(2)3岁以内(含)婴幼儿参照同行人核酸;
(3)核酸以采样时间为准,间隔≥24小时,如无法确定采样时间,则以核酸检测结果报告时间往前推6个小时为准;如核酸检测报告仅有日期,没有具体采样时间,可凭计划起飞前2天的核酸检测阴性报告登机,落地采样放行。例如:航班起飞日期为10月3日,凭10月1日及2日核酸检测阴性报告登机。(1及3日、2及3日均可成行)
(4)核酸报告电子版或纸质版均可
2、建议广大市民游客出行前至少提前一天申领海南健康码或国务院健康码,并确认是否为绿码,同时根据目的地防疫政策要求出行,因健康码异常和未满足目的地政策要求而影响出行的,责任自负。
3、出港旅客如出现发热等症状,在海南健康码或国务院健康码绿码的前提下,持有医院发热门诊就诊记录及核酸检测阴性证明(不得早于医院就诊时间)方可出行,否则无法登机。

【落地检政策】
自2022年3月11日6时起,在执行原有入琼返琼疫情防控措施基础上,各入琼关口对所有入琼返琼人员提供1次“落地”免费核酸检测服务,采样后通行,居家等待结果。

【中高风险区】
1.14天内有旅居史人员,在入琼口岸集中隔离14天,并于第1天和第13天分别采样进行免费核酸检测。
2.隔离期满核酸检测阴性后,再进行7天的居家健康监测,结束时再进行1次免费核酸检测。一旦出现发热、咳嗽等症状及时就医,并主动告知医生近期的旅居史。

【涉疫区】
涉疫区一般指出现核酸检测结果阳性人员的地级市。
对涉疫区来琼返琼人员实行远端防控。凡计划从涉疫区入琼的人员和14天(离开涉疫区之日算起)内有涉疫区旅居史的来琼返琼人员,凭48小时内2次(间隔≥24小时)核酸检测阴性报告办理登机(车、船)手续。
一、关于48小时内2次核酸检测阴性报告的查验标准。
(一)48小时的截止时间计算以计划起飞(发车、启航)时间为准。
(二)核酸检测时间以采样时间为准。如无法确定采样时间,则以核酸检测结果报告时间往前推6个小时为准。
(三)关于2次核酸检测阴性报告时间间隔≥24小时。如2次核酸检测时间间隔超过20小时,未超过24小时,须抵琼后在关口免费做1次核酸检测,采样后即可离开。2次核酸检测时间间隔小于20小时的,不予以办理登机(车、船)手续。
(四)如核酸检测报告仅有日期,没有具体采样时间,可凭计划起飞(发车、启航)前2天的核酸检测阴性报告登机,抵琼后关口再免费开展1次核酸检测,采样后即可离开。例如:航班起飞日期为10月3日,凭10月1日及2日核酸检测阴性报告登机。
二、涉疫区来琼返琼3岁以下(含)婴幼儿无48小时2次核酸检测阴性报告的,以其同行监护人核酸检测阴性报告为准。
三、航班经停、中转涉疫区的来琼返琼人员,按以下要求实施防控措施。
(一)购票时航程提示航班有“经停”点,且经停机场所在城市(一般指地级市)为涉疫区城市,则从航班始发站登机的可正常通行,无需核酸报告。
(二)购票时航程提示“中转”:即需换乘中转航班,如换乘属于涉疫区的航班抵琼,按涉疫区航班入琼管控政策,须持48小时2次(间隔≥24小时)核酸检测阴性报告办理乘机手续。
四、涉疫区航班旅客或14天内有涉疫区旅居史来琼返琼人员,因天气等不可抗力原因导致航班延误,按以下要求实施防控措施。
(一)航班延误未超过12小时且未离开机场的来琼返琼人员,可凭原有48小时2次(间隔≥24小时)核酸检测阴性报告乘机。
(二)航班延误超过12小时但未离开机场的来琼返琼人员,抵琼后免费进行1次核酸检测。
(三)如果航班延误时间超过12小时,且来琼返琼人员离开机场进入涉疫区市内,需严格执行48小时2次(间隔≥24小时)核酸阴性报告乘机。
五、离琼前往涉疫区48小时内返琼人员,需在省外进行1次核酸检测,凭核酸检测阴性报告办理登机(车、船)手续。抵琼后在关口再免费做1次核酸检测。
六、登机前已提供48小时2次核酸检测报告的涉疫区旅居史人员,落地三亚凤凰机场后还需实施落地核酸检测,到家(或入住酒店)后跟社区(或酒店)报备服从管控进行三天两检,期间非必要不出门。自进入我市起开展14天自我健康监测,在第7、第14天免费核酸检测。

【国外入境】
境外(含香港、台湾,不含澳门)入琼人员,严格按照国外入境
“14+7+7”落实入境人员管控,即14天集中隔离、7天集中隔离、7天自我健康监测。7天自我健康监测期间非必要不出户,出户做好个人防护、不聚集,第7天开展核酸检测。澳门特区按照国内低风险地区管理。

【国内风险地区名单】
(一)高风险地区,中风险地区
即日起,全国高、中风险地区名单以国务院客户端小程序公布的名单为准
(二)涉疫区:【目前涉疫区(74个)】
1 北京市 西城区(2022年3月15日19:00起纳入涉疫区管理)
2 北京市 东城区(2022年3月15日19:00起纳入涉疫区管理)
3 北京市 朝阳区(2022年3月15日19:00起纳入涉疫区管理)
4 北京市 海淀区(2022年3月15日19:00起纳入涉疫区管理)
5 广东省 深圳市(2022年3月6日14:00起纳入涉疫区管理)
6 广东省 东莞市(2022年2月25日17:00起纳入涉疫区管理)
7 天津市(2022年3月12日11:00起纳入涉疫区管理)
8 广西壮族自治区 防城港市(2022年2月24日10:00起纳入涉疫区管理)
9 广西壮族自治区 百色市(2022年3月6日14:00起纳入涉疫区管理)
10 广西壮族自治区 钦州市(2022年3月14日18:00起纳入涉疫区管理)
11 黑龙江省 哈尔滨市道外区(2022年3月1日17:00起纳入涉疫区管理)
12 黑龙江省 哈尔滨市道里区(2022年3月15日11:00起纳入涉疫区管理)
13 黑龙江省 哈尔滨市五常市(2022年3月15日19:00起纳入涉疫区管理)
14 黑龙江省 哈尔滨市南岗区(2022年3月17日13:00起纳入涉疫区管理)
15 黑龙江省 哈尔滨市尚志市(2022年3月19日12:00起纳入涉疫区管理)
16 吉林省 延边朝鲜族自治州(2022年3月1日21:00起纳入涉疫区管理)
17 吉林省 辽源市(2022年3月4日11:00起纳入涉疫区管理)
18 吉林省 长春市(2022年3月5日10:00起纳入涉疫区管理)
19 吉林省 吉林市(2022年3月3日17:00起纳入涉疫区管理)
20 辽宁省 沈阳市(2022年3月10日18:00起纳入涉疫区管理)
21 辽宁省 营口市(2022年3月14日18:00起纳入涉疫区管理)
22 辽宁省 大连市(2022年3月15日11:00起纳入涉疫区管理)
23 江苏省 连云港市(2022年3月5日17:00起纳入涉疫区管理)
24 江苏省 南京市秦淮区(2022年3月16日11:00起纳入涉疫区管理)
25 江苏省 南京市江宁区(2022年3月10日18:00起纳入涉疫区管理)
26 江苏省 南京市栖霞区(2022年3月17日13:00起纳入涉疫区管理)
27 江苏省 常州市(2022年3月13日23:00起纳入涉疫区管理)
28 江苏省 苏州市苏州工业园区(2022年3月15日19:00起纳入涉疫区管理)
29 江苏省 宿迁市(2022年3月21日21:00起纳入涉疫区管理)
30 云南省 昆明市(2022年3月12日11:00起纳入涉疫区管理)
31 云南省 德宏傣族景颇族自治州(2022年2月17日9:00起纳入涉疫区管理)
32 云南省 红河哈尼族彝族自治州(2022年2月17日17:00起纳入涉疫区管理)
33 云南省 临沧市(2022年2月24日10:00起纳入涉疫区管理)
34 内蒙古自治区 呼和浩特市(2022年2月16日9:00起纳入涉疫区管理)
35 内蒙古自治区 通辽市(2022年3月21日21:00起纳入涉疫区管理)
36 山西省 运城市(2022年3月10日18:00起纳入涉疫区管理)
37 河北省 邯郸市(2022年3月2日13:00起纳入涉疫区管理)
38 河北省 邢台市(2022年3月4日11:00起纳入涉疫区管理)
39 河北省 保定市(2022年3月6日11:00起纳入涉疫区管理)
40 河北省 沧州市(2022年3月11日17:00起纳入涉疫区管理)
41 河北省 廊坊市(2022年3月11日17:00起纳入涉疫区管理)
42 河北省 唐山市(2022年3月21日13:00起纳入涉疫区管理)
43 河南省 濮阳市(2022年3月10日11:00起纳入涉疫区管理)
44 河南省 焦作市(2022年3月19日12:00起纳入涉疫区管理)
45 山东省 烟台市(2022年2月28日18:00起纳入涉疫区管理)
46 山东省 青岛市(2022年3月8日11:00起纳入涉疫区管理)
47 山东省 威海市(2022年3月8日11:00起纳入涉疫区管理)
48 山东省 淄博市(2022年3月10日11:00起纳入涉疫区管理)
49 山东省 德州市(2022年3月11日14:00起纳入涉疫区管理)
50 山东省 潍坊市(2022年3月14日11:00起纳入涉疫区管理)
51 山东省 滨州市(2022年3月15日1:00起纳入涉疫区管理)
52 安徽省 马鞍山市(2022年3月15日1:00起纳入涉疫区管理)
53 安徽省 铜陵市(2022年3月17日13:00起纳入涉疫区管理)
54 浙江省 衢州市(2022年3月8日11:00起纳入涉疫区管理)
55 浙江省 杭州市余杭区(2022年3月11日14:00起纳入涉疫区管理)
56 上海市(2022年3月6日14:00起纳入涉疫区管理)
57 甘肃省 兰州市(2022年3月6日14:00起纳入涉疫区管理)
58 甘肃省 白银市(2022年3月10日18:00起纳入涉疫区管理)
59 陕西省 西安市(2022年3月6日11:00起纳入涉疫区管理)
60 陕西省 宝鸡市(2022年3月9日21:00起纳入涉疫区管理)
61 陕西省 汉中市(2022年3月11日13:00起纳入涉疫区管理)
62 陕西省 铜川市(2022年3月18日11:00起纳入涉疫区管理)
63 重庆市(2022年3月12日19:00起纳入涉疫区管理
64 福建省 泉州市(2022年3月13日22:00起纳入涉疫区管理)
65 福建省 莆田市(2022年3月19日21:00起纳入涉疫区管理)
66 福建省 漳州市(2022年3月21日12:00起纳入涉疫区管理)
67 福建省 厦门市同安区(2022年3月22日18:00起纳入涉疫区管理)
68 福建省 厦门市湖里区(2022年3月22日18:00起纳入涉疫区管理)
69 福建省 厦门市思明区(2022年3月22日18:00起纳入涉疫区管理)
70 福建省 福州市闽侯县(2022年3月22日18:00起纳入涉疫区管理)
71 湖南省 长沙市(2022年3月19日21:00起纳入涉疫区管理)
72 湖南省 邵阳市(2022年3月21日13:00起纳入涉疫区管理)
73 湖南省 怀化市(2022年3月19日21:00起纳入涉疫区管理)
74 江西省 南昌市(2022年3月17日20:00起纳入涉疫区管理)

温馨提示:
1、标题更新日期为最新政策,疫情政策会根据疫情动态调整,同时请市民旅客配合机场安排以抵达三亚时的政策为准。疫情其他事宜可致电三亚市疫情指挥部电话18689701622、16689699122、三亚12345热线咨询了解(电话忙线期间请以本政策和实际到达政策为准)。
2、旅客抵达三亚出游前请提前了解景区等防疫管控政策,详情可拨打12345按3号键咨询旅游专席。
3、所有乘坐航班飞抵三亚的旅客,为了节省您落地三亚后的核验时间以及顺利通行,请登机前完成海南健康码的申领、行程卡的核验、承诺书的填报。同时,为避免抵达三亚后给您宝贵的旅程增添不必要的麻烦,建议您准备好48小时1次核酸检测阴性报告(纸质或电子均可)。落地三亚后将由三亚市机场疫情防控工作组相关工作人员进行核验,并予以放行或采样等相关管控措施。

感谢您的支持与配合,祝您旅途愉快!

【#南阳公布13名密接活动轨迹#]
2022年3月19日19:23和3月20日0:25、6:48南召县疫情防控指挥部先后接到与信阳市新冠肺炎确诊病例刘某同乘(3月17日14时左右从上海南站出发的K1107次列车1号、2号车厢)的密切接触者协查信息共11人。县指挥部立即组织进行人员排查管控、流行病学调查、核酸采样检测等工作,并迅速将11名密接人员及流调中发现的次密接者进行了集中隔离,核酸检测结果均为阴性。在流调过程中有8名密接人员在部分时段的接触者信息无法准确识别,现将这8名密接人员的相关活动轨迹通告如下:一、密切接触者陈某(女,46岁)活动轨迹3月18日上午6:04乘坐南阳—南召公交车,8点左右到南召汽车站,出站后步行到南召检察院附近一店铺内吃早餐(不记得店铺名字),然后坐三轮去卡迪高一店给孩子买鞋(10:44付款),之后又到淘衣库、安踏等店闲逛(步行闲逛,不记得具体去过哪几个店)。下午15:41(付款时间)在县医院做核酸检测,采集完标本后坐三轮到大牌子处乘坐南召-板山坪公交车,于17点左右回到板山坪家中,到家后未接触其他人。二、密切接触者胡某某活动轨迹3月18日上午6:01到达南阳火车站,在南阳火车站登记信息后出站,未在南阳就餐即乘坐公交车回南召,在石门乡梅河中桥附近下车。胡某某背着行李步行将同行的褚某某送回家,随后胡某某乘坐妻子驾驶的摩托返回寺山村家中。三、密切接触者田某活动轨迹3月18日上午6:05乘坐南阳—南召公交车,7:05到石门竹园站下车后步行回家。四、密切接触者伍某某活动轨迹3月18日上午6:01到达南阳火车站,在南阳火车站登记信息后出站乘坐公交车回云阳(未在南阳用餐)。7:20在云阳镇方城路口下车。五、密切接触者樊某某活动轨迹3月18日上午6:08购票乘坐宛东公交南阳—云阳的公交车,7:20分左右到达云阳火车站附近下车。7:46在镇平烧鸡店对面早餐店吃饭,用餐约20分钟。随后到云阳镇御景花庭小区院内驾驶摩托车回到方城县柳河乡马沟村老家。9:40点左右骑摩托到方城县马沟村卫生所给村医张立昌送复印件,当时医生在抓药,其孙女接到复印件,诊所有张立昌及其孙女(十几岁),还有2-3个病号。10:00左右返回方城县家中。3月19日上午10:00左右在云钢球场旁边小卖铺买烟。六、密切接触者李某某活动轨迹3月18日上午6:30左右乘坐南阳—南召公交车回南召,到达南召后步行回到世纪大道龙凤宫附近家中。3月19日,15:00左右独自乘坐南召—南阳公交车到白土岗青山路口下车,后搭乘拉石头的顺风车(不认识司机,车号未记)到青山村,期间未接触其他人。17:00左右搭乘一皮卡车(不认识司机,车号未记)下山到青山路口,后乘坐公交回南召家中。七、密切接触者王某某活动轨迹3月18日上午6:10左右乘坐宛东公交车(南阳—云阳),于7:20到达云阳,下车后直接回到天源学校对面家中。晚上20:00左右王某某与妻子从家步行到五一路口附近的名剪天下理发店理发,20:21左右回家途中其妻子进入红都超市购物,王某某在超市门口等候。之后两人返回家中。八、密切接触者禇某某活动轨迹3月18日上午6:01在南阳火车站出站口登记信息后乘坐南阳-南召公交返回石门,褚某某在石门梅河桥下车后,返回孙庄家中,之后一直未外出。为切实保障我县广大居民健康,提醒与上述人员在相同时间段、相关地点有相同行程轨迹的人员,请立即向居住地村(社区)或居住的宾馆、酒店报备,并配合做好个人核酸检测、隔离管控等相关措施。若有发热、干咳、乏力、咽痛、鼻塞、流涕、嗅(味)觉减退、结膜炎、肌痛和腹泻等症状,请做好个人防护,立即就近前往设有发热门诊的医疗机构就诊,配合完成信息排查、核酸检测,途中避免搭乘公共交通工具。请广大居民不要盲目恐慌,不造谣、不传谣、不信谣;如实相互转告密切接触者活动轨迹,如有与上述人员接触而隐瞒不报,违反相关疫情防控规定引发疫情传播风险的单位和个人,将依法追究法律责任。
南召县新冠肺炎疫情防控指挥部办公室
2022年3月20日

社旗县关于信阳市新冠肺炎确诊病例
密接者梁某1等5人活动轨迹的通告
2022年3月19日17时30分左右,社旗县接到与信阳市新冠肺炎确诊病例刘某同乘(同乘车次:3月17日14时左右从上海南站出发,于3月18日早上6时左右到达南阳火车站的K1107次2号车厢同乘)的密切接触者梁某1、梁某2、梁某3、周某某、党某某协查信息后,县指挥部立即组织流行病学调查、人员排查管控、核酸采样检查、消毒消杀等工作,并迅速将梁某1、梁某2、梁某3、周某某、党某某及流调中发现的次密接者进行了隔离管控,核酸检测结果均为阴性。现将密接人员梁某1、梁某2、梁某3、周某某、党某某的活动轨迹通告如下:
一、密接梁某1、梁某2、梁某3三人活动轨迹
1.三人于2022年3月17日晚上9点55分乘坐K1107次列车2号车厢95、96、97号座位出发,于3月18日早上6时10分左右到达南阳火车站。3人在南阳火车站临时采样点进行核酸标本采样后,出火车站直接到火车站对面公交车站牌等候。2.三人乘坐南阳至社旗城际公交车出发,上车后直接微信付款,付款时间为3月18日6时39分,于8时左右到达社旗县新汽车站下车。3.下车后,由梁某1的弟弟梁某4自己开私家车把其3人直接接回到下洼镇吴庄村八座庵自然村家中。从社旗返回下洼途中,梁某1和梁某4在陌陂街十字口西南角路边买肉,微信付款时间是8时42分;梁某2和梁某3在陌陂街十字口东南角一水果摊买水果,微信付款时间是8时44分。4.三人于当日9时左右到达下洼镇吴庄村八座庵家中后,同村的孙某某在梁某1家中的院子里停留大约5分钟左右离开。梁某2和梁某3于3月18日上午9时左右到达家中后,无外出,也无外人来访。全程佩戴口罩。5.3月18日上午9时20分左右梁某1乘坐同村孙某某私家车前往下洼镇下洼街,同乘人员还有孙某某妻子吴某某,直接前去下洼街鸡蛋市场王某某的门面房看房子。6.看完房子后,梁某1和孙某某开车直接返回到吴庄村八座庵家中。7.3月19日上午9左右梁某2和其母亲钱某某骑电动车前去下洼镇下洼街,先到下洼街世纪红生活广场超市买鞋,停留不到10分钟,收银员周某某,微信付款时间是9时41分。8.梁某2和其母亲钱某某离开世纪红超市后,直接到下洼街南方服饰店购买一条裤子,在店内停留约20分钟左右,收银员朱某某,微信付款时间是9时56分。梁某2和其母亲钱某某离开南方服饰店后,直接返回到下洼镇吴庄村八座庵家中。9.3月19日中午12时至下午5时左右期间梁某3到梁某4家中玩,梁某4家中是代销点。
二、密接周某某活动轨迹
1.2022年3月17日下午2时01分周某某乘坐K1107次2车厢20号座位火车由上海南站出发,于3月18日早上6时左右到达南阳火车站。出火车站后到火车站对面一公交车站牌处,和朋友惠某某(惠某某乘坐上海至南阳K1107次1车厢返回)一起乘坐南阳至社旗城际公交车出发,微信付款时间是3月18日6时06分。2.3月18日上午7时10分左右,周某某2人乘坐的南阳至社旗的城际公交车到达社旗县城红旗路中段(北高杆灯)下车。下车后,2人一同到红旗路与建设路口西北角老台门早餐店就餐,微信付款时间是7时27分14秒。3.吃过早餐后,惠某某自己先到网吧街后,直接前去社旗县建民医院进行核酸检测;周某某乘坐一个红色三轮电动车到世纪广场南边小桥街西口路北买烟(说不清楚店名具体位置),现金支付。4.买烟后在世纪广场蜜雪冰城门前直接乘坐另一辆红色三轮电动车(微信付款时间是3月18时8时51分24秒)到健民医院进行核酸检测,和惠某某汇合,在建民医院停留大约有10分钟左右。5.离开建民医院后,周某某和惠某某乘坐另一辆红色三轮电动车(微信付款时间是3月18时9时05分15秒)到斜街深蓝电竞网吧,周某某2人坐在靠门口的座位,座位周边无其他人员,有大约6人左右在靠最里边的座位就坐,进入该网吧后,无外出。 6.11时30分左右离开网吧,周某某2人到世纪广场一2元精品店购买袜子停留5分钟左右,骑小黄车到银河水会(美团订单时间是3月18日13时40分32秒)住宿未外出,和其朋友惠某某同住,也无外人来访。7.3月19日11点多周某某和惠某某2人步行到老车站口西北角一个小卖部,购买点烟、水和食物后,直接乘坐出租车直接到森特电竞主题酒店入住,给出租车微信付款时间是3月19日12时28分23秒,收款二维码人员显示是王某某。入住森特电竞主题酒店后,未外出,也无外人来访,一直到当晚8时左右周某某2人被闭环转运至社旗县集中隔离点。
三、密接党某某的活动轨迹
1.2022年03月17日14时47分乘坐K1107次2车厢从上海南站出发,于03月18日凌晨5时30分到达南阳火车站。2.在南阳火车站和同乘人(但不在一个车厢)张某某在南阳火车站广场等车,约半小时后乘坐一辆出租车从南阳市火车站出发,于7时左右直接到达社旗县粤港酒店,入住房号为8807的房间。3.7时20分左右在粤港酒店楼下王中圈胡辣汤吃饭,吃完早饭后回8807房间休息。4.10时30分在粤港酒店楼下,扫码骑行一辆小黄车到社旗县景旗宾馆202房间见朋友李某某和巴某某。5.12时30分左右从房间出来乘坐一辆出租车回到粤港酒店8807房间。6.13时左右乘坐一辆出租车到社旗县县城豆腐街杨某某家,将自己行李箱放到杨某某家后,就乘坐来时的出租车于13时30分到达世纪广场标榜理发店理发。7.14时左右在标榜理发店门口一间麻辣烫小吃屋吃了一碗麻辣烫,14时30分步行至天下台球室与好友丁某某、赵某某、张某某、张某某、李某某和巴某某打台球。8.20时30分左右丁某某、赵某某、张某某、张某某、李某某和巴某某与党某某出台球室步行至老车站春天服饰店门口各自分开,党某某、赵某某和张某某一起乘坐赵某某车辆于20时40分到达黑8台球室,21时左右三人从黑8台球室回到社旗县城东关睿境轻奢宾馆,与刘某某、王某某、黄某某所开707房间内喝酒,无外出。9.3月19日凌晨4时30分党某某、赵某某和张某某乘坐出租车到达社旗县中医院对面温泉假日酒店门口没有下车,在出租车上停留约二十分钟,4时50分党某某、赵某某和张某某乘坐该出租车到达白金汉宫酒店,在酒店前台待约十分钟后三人重新乘坐出租车前去社旗县水立方洗浴中心一楼洗澡、二楼洗脚。10.3月19日凌晨6时左右从水立方洗浴中心出来,乘坐出租车到达睿境轻奢酒店707房间。凌晨7时30分在睿境轻奢酒店楼下王中圈胡辣汤早餐店吃早餐。11.3月19日08时左右赵某某与党某某驾车送张某某回盛世阳光小区家中,到达长江路与北京路交叉口后,张某某下车自行回家,赵某某与党某某一起回粤港酒店507房间睡觉。12.3月19日13时40分晓某某和涂某某来507房间找党某某聊天后离开该房间,14时30分赵某某和党某某乘坐出租车从粤港酒店到睿境轻奢酒店707房间喝酒,无外出,一直到被闭环转运县集中隔离点,全程未佩戴口罩。
为切实保障我县广大居民健康,提醒与上述人员在相同时间段、相关地点有相同行程轨迹的人员,请立即向当地村(社区)或疫情防控部门报备,并配合做好个人核酸检测、隔离管控等相关措施。
疫情防控、人人有责,群防群控、从我做起。社旗县新冠肺炎疫情防控指挥部再次提醒广大居民群众,及时关注权威发布,认真做好个人防护,戴口罩、勤洗手、勤消毒、打疫苗,保持安全社交距离,积极配合做好扫码测温、核酸检测、疫情摸排、社区(村)管控等工作,众志成城打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。
联系电话:0377-67966001
社旗县新冠肺炎疫情防控指挥部
2022年3月20日

【12320,全心守护郑州市民健康】#郑州12320卫生健康热线#
您好,这里是郑州市12320卫生健康热线,请问有什么可以帮您?”“请您不要慌,慢慢说?”“我们没有权限转码,可以直接与所在社区”……

在郑州市疾病预防控制中心有这样一支队伍,他们不是冲锋在救治一线的白衣天使,却全天坚守“阵地”;她们没有穿戴防护面罩和隔离服,但依靠一根电话线,坚守抗疫主战场,这就是河南(郑州)12320卫生健康热线。

2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”,咱们一起走进12320,认识一下电话线那端一张张可爱又可敬的面孔。

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两个电话间隙,最多休息6秒钟

2022年3月17日23点,郑州市疾病预防控制中心12320热线接听大厅的电话铃声此起彼伏,王冰和她的同事们正在紧张接听着热线。

上一个电话刚刚挂断,电话铃就又一次响起,王冰说,目前咨询电话属于饱和状态,一个接通电话后边,是几个甚至十几个排队等待接通的电话,所以基本上是,上一个电话刚挂断,下一个电话就会被系统立刻分配进来。

记者观察了20分钟,从挂断一个电话到电话铃再次响起,最长不超过六秒钟,也就是说,一名接线员,两个电话间隙最多能休息6秒钟,工作量之大可想而知。

“别看这么晚,现在这个时间段,电话量还是比较多,一般凌晨3点以后电话会稍微少一点,到早上六点电话量又会回升。”

疫情爆发以来,12320电话咨询量成几何数量增长,作为一部24小时热线,大家休息时间明显减少,但没有一个人有怨言。

早上8点左右,白班同事逐渐上岗,即将值完15个小时夜班的王冰和同事们轻松了不少,她一边用双手揉了揉已经发胀的眼睛,一边对记者说:“这一夜,我一共接了180多个热线电话,相较平时还不算多。”

“这两个问题需要今天白天继续跟进”,9点钟,在和白班同事进行交接完毕后,王冰和同事终于走出了办公楼的大门。

骑上电动车,她下意识拿出手机看了一下,就在40分钟前,她的手机上收到一条妈妈发过来的短信,问几点能到家,饭已经热好在锅里了,叮嘱她回家一定要吃完饭再补觉。

抢眼的暖水瓶“暖了”群众的心

疫情以来,12320卫生健康热线每天的咨询量呈井喷式暴增,热线确实“热”的烫手,郑州市疾病预防控制中心宣传教育科朱俊介绍,疫情发生以来,12320作为郑州市政府公布的疫情防控咨询电话,95%的电话受理业务均为疫情防控政策咨询。

“2021年全年12320共呼入电话95.5万件次,其中绝大多数为疫情政策咨询,疫情爆发高峰期,单日呼入量最高峰值达1.5万件次。”朱俊说,2022年1、2月份,12320呼入量已经达到了41.5万件次。

出行政策,新冠肺炎居家隔离咨询,新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实,新冠肺炎的肺炎疫情相关问题和建议,新冠肺炎疫情相关投诉和举报,23名话务员轮班值守、昼夜不休,保障热线24小时畅通,让百姓切实感受到,在疫情面前,12320热线与百姓同在。

在郑州市疾控的12320电话接听大厅,由于电话量较大,等待人数较多,很多接线员选择少喝水,减少上厕所次数,即使上厕所也是一路小跑,就是为了多接几个市民电话。

在很多单位暖水壶基本已经绝迹,但在12320接线大厅,工位旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。

由于接线员的工作量确实太大,喝水润嗓是必不可少的保障,朱俊说:“其实这里离饮水机也就30来米,但是,就是这30米接水路程所需时间,大家都觉得奢侈,所以就在工位旁统一放置了暖水壶节约时间。”

“把这几十米接水的时间也要省出来,一天争取多接几个电话,多帮助几位市民,这就是我们可爱的12320接线员。”

“谢谢你救了我一命”

目前,很多人仅仅将12320当成一部疫情防控咨询电话这个认识其实稍微有点片面。

据了解,河南(郑州)12320卫生健康热线隶属于卫生行业公益热线,是向公众传播卫生政策信息和健康知识的一个窗口,是社会公众举报、投诉公共卫生相关问题的一个平台,热线主要职能是新冠肺炎疫情防控政策咨询、受理医疗卫生投诉、预约挂号、科普传播等。

“像艾滋病/性病防治、高血压、糖尿病慢性病支持,心理健康干预、控烟等都是12320的工作职能。”朱俊介绍。

不久前的一个夜晚,接线员朱倩接到一个女孩打进的电话,由于之前有高危行为,在获知对方感染了艾滋病后这个花季女孩彻底崩溃了。

一方面是无法接受这个事实,另一方面不知如何向父母和身边朋友求助,在电话中,朱倩明显感觉到女孩已经到了崩溃的边缘。

倾听是最好的安抚,在聊天中女孩的情绪逐渐舒缓下来,通过半个多小时的沟通,女孩放弃了极端念头并且开始寻求解决办法,朱倩就开导她,并提醒女孩去相关机构进行检测确认。

两天后,这个女孩又一次打进了12320热线,告知朱倩自己检测后已经排除了艾滋病感染可能,她说:“如果那天没有12320电话那头,那位不知名大姐姐的耐心劝导,也许那个晚上我已经走了极端,谢谢你救了我一命。”

一条热线解民忧,通通电话关民情

王阿姨所住的小区老人居多,行动不便,无法及时清理单元楼内的生活垃圾,加之属于老旧小区没有物业管理造成大量生活垃圾堆积,曾多次通过其它途径反映,但均未得到妥善解决,通过拨打12320热线投诉,这个问题就被迅速转交给相关处室,并于三个工作日内妥善解决,

“本是试试看,没想到12320处理问题这么快,真是为我们小区居民办了件大实事。”王阿姨说。

疫情常态化下,12320主要接入热线还是疫情政策咨询,“先生不是我们难为您,我们这边只是负责政策的咨询,无法为您进行变码,这个复核转码权利在社区,需要您与社区联系”“您要自驾到郑州?按照防疫规定,由于您所在城市为疫区,即使是选择自驾,您也是下不了高速的”……

朱俊说“疫情给很多人的生活带来了诸多不便,让12320的接线量长时间保持在高位,很多打进电话的市民普遍相对焦虑,当有些要求我们没有能力实现时,责怪甚至是辱骂也都时有发生,很多接线员都掉过泪。”

今年26岁的张晶晶在12320接线员岗位上已经工作了两年,谈及第一次哭鼻子的经历,她说“没啥,当时对方在高速上突然发现自己码变色了,打电话让我们给他调码,但我们确实没有这个权限,开始对方比较激动,言语有些过激,我当时就哭了,后来换个角度,也就想通了。”

采访结束已经凌晨2点,郑州市疾控中心12320大厅内的灯光依然明亮。一位位接线员还在坚守着自己的岗位,其实他们只是普通人,却因肩负的责任变得不普通。

面对焦虑、恐慌,她们从未退缩,一直用坚守和担当守护着郑州百姓的健康。

夜色中,无论城市变得多么安静,但只要您拨打12320健康热线,电话那端,永远能听见她们的声音,温暖而坚定。

“你好,郑州卫生健康热线12320……”


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