【#失信曝光#荆门光明新鲜屋大部分门店关闭！究竟怎么了？】“我叫肖XX，实名举报荆门光明新鲜屋欺骗消费者，我们在店子里充值后，老板不按约定退还本金！”

近日，市民肖女士等多位消费者联名向本报“3·15消费线索征集令”栏目投诉。

光明新鲜屋：充值送现金“很划算”，吸引大量消费者

据介绍，光明新鲜屋是专门销售光明鲜奶系列产品的连锁店，开办该连锁店的是荆门市俊飞贸易有限公司，负责人之一是陈老板。

多位消费者中，最早加入光明新鲜屋消费并充值的是艾女士。2015年9月的一天，她到竹园街玩时，到附近一个光明新鲜屋购买酸奶。店员告诉她，这里充值成会员消费很优惠，只需充几百元就可成为普通会员，同时送一定金额的现金在店里消费；充5000元就成为金卡会员，送888元，一直在店消费，不限时间，把送的钱消费完了，再用本金；一年到期后，如果还想当会员，可继续充值，把本金补齐到5000元，店里会继续送888元在店消费；如果不想当会员了，消费剩下的本金全额退还。当然，也可充1万元、2万元，相应地赠送金额成倍增加。办充值卡双方都签订了合同。

艾女士觉得很划算，从第二年起，将本金增加到1万元，送2000元。如是消费了多年。到2019年时，送2200元，到2020年时，送2500元。

肖女士是从2019年开始到龙泉中学对面的光明新鲜屋消费的。当时一名店员与她认识，告诉她充值办金卡消费很划算，她就充了1万元，送2200元；2020年继续，又送了2500元。

消费者实名投诉：光明新鲜屋不按承诺退本金

令人没想到的是，到2020年六七月，他们发现部分金卡会员到期去退钱，店里说没钱退了，但能按零售价继续消费，比普通会员价贵一点。店员告诉他们，要是不继续消费，本金不能退，相当于都没了。艾女士想，反正目前不退本金了，还不如再加1万元本金，续签一年，送5000元，满一年市场情况好转拿回本金，送的5000元就可消费很长时间，蛮划算。于是继续。2021年4月合同到期，肖女士的本金同样拿不回来了。

肖女士、艾女士等人介绍，刚开始时，光明新鲜屋在荆门中心城区只有几个门店，到2019年巅峰时达20个；疫情过后，2020年六七月开始出现关闭潮，如今缩减到只有3个了。“店子大幅减少后，有的消费者买酸奶要跑很远的路，比如从南城区打的跑到老城区买。”

从2021年7月起，肖女士、艾女士等消费者到处投诉，强烈要求退本金，但都没有成功。经荆门多个部门协调，光明新鲜屋保证继续营业，她们用本金继续在店消费。

这次晚报开展“3·15消费线索征集令”活动，肖女士等投诉称光明新鲜屋目前仍在办充值卡，强烈要求退还本金。他们估计，没有退还本金的金卡会员还有不少。

光明新鲜屋承诺：一定坚持开业，确保消费者正常购奶

为核实上述情况，晚报记者找荆门外校对面的光明新鲜屋员工了解，并通过电话和短信联系常年在深圳拓展业务的荆门光明新鲜屋的陈老板，问其办充值消费卡是荆门俊飞贸易的行为还是光明乳业公司的行为？办卡是否经过政府有关部门批准？是什么原因造成退不了本金？还欠多少消费者的本金没退？消费者的本金都弄到哪里去了？接下来打算怎么解决？

陈老板和一名余姓店员介绍，光明新鲜屋在荆门开了20年，办充值卡是在荆门相关部门备案了的，是荆门俊飞贸易的企业行为。疫情发生前，他们的充值卡业务一直发展得很好。之所以造成目前这种状况，是因为连续两年受疫情影响，昂贵的房租和人工等成本导致公司出现严重亏损，加上会员闻风扎堆退款，公司一时拿不出这么多钱来退本金。为缩减开支，公司把大多房租过高效益不好的店面关闭。考虑到充值卡会员以前获得了许多优惠，现在公司经营困难，退不了钱，但仍保持开店状态，让大家能用本金在店消费，尽量保证大家的利益。为此，公司近两年把从深圳（因疫情业务也受到了较大冲击）赚的绝大多数利润拿来补贴荆门店保正常运转。陈老板还介绍，目前荆门公司只剩不到20名金卡会员，金额并不多，但还有4万多名普卡会员，金额较大。目前，荆门光明新鲜屋不再办理大额金卡，只受理几百元的小额充值。陈老板承诺，目前有责任有能力也一定会把荆门的店子坚持开下去，保证荆门消费者的利益。

消费维权专业人士：
不退本金涉合同违约，可向12315投诉

光明新鲜屋办充值卡和不按约退卡的行为究竟是什么性质？记者采访了市消费者权益保护中心负责人黄波和市消委资深人士薛旭东。他们分析认为，这个充值卡的本质就是预付卡，只是常见的预付卡是有条件地退余额，而这种是无条件地退。考虑到光明新鲜屋一直在提供商品和服务，不能说其行为是非法集资或诈骗；在证明有主观故意的前提下才可能定性为欺诈（比诈骗的程度轻），如果不能证明，按记者调查掌握的信息，只能算普通的民事消费合同违约。

黄波介绍，光明新鲜屋的消费者诉求合法有据。根据12315平台数据显示，去年至今年2月，该中心共接收光明新鲜屋投诉16件，已办结16件，其中13件投诉处理结果均为更换销售网点或到营销中心和仓库进行消费，剩余3件是要求道歉和投诉明码标价问题，均已解决。

如今，光明新鲜屋正在为自己的违约行为买单。面对消费者的同类诉求，黄波介绍，消费者可以拨打12315热线处理。目前，本报将上述投诉线索与市12315消费者权益保护中心进行对接处理。

#全国英语等级考试#【社考 | 广州市2022年上半年全国英语等级考试顺利结束】2022年上半年全国英语等级考试于3月19-20日举行。全市共报考8902人、16489科次，考位供应量全省第一。本次考试在广州市6个区共设9个考点，共启用普通考场462间、备用考场32间。为确保本次考试安全顺利实施，主要开展了如下工作：
https://t.cn/A666Th8y

【亳州市2022年初中学业水平体育与健康学科考试这样定！】#亳州战“疫”#小亳从市教育局了解到，为了做好我市常态化疫情防控形势下的初中学业水平体育与健康学科考试工作，根据《安徽省教育厅关于做好2022年初中学业水平体育与健康学科考试工作的通知》（皖教秘〔2021〕447号）有关要求这样定！

一、考试对象：
凡报考我市普通高中、中等职业学校、五年制高职的应届、往届初中毕业生，均须参加初中学业水平体育与健康学科考试。

二、考试项目：
男、女生各进行3个项目的考试，其中必考项目1个、选考项目2个。必考项目为男子1000米跑、女子800米跑；选考项目为立定跳远、篮球运球、一分钟跳绳、足球运球、坐位体前屈、掷实心球，考生从6项选考项目中任选2项。报名时学生应填报选考项目，一经选定，不得更改。

三、考试分值：
总分值60分，纳入普通高中录取总分。其中必考项目28分，选考项目2项每项16分。各单项成绩考试时以0分为起点，不设最低分。

四、考试时间：
4月10日至30日。各县区在规定时间内，结合工作实际情况科学合理安排学生考试和补考工作。

五、评分标准：
根据《安徽省教育厅关于做好2022年初中学业水平体育与健康学科考试工作的通知》，执行《国家学生体质健康标准（2014年修订）》初中三年级相关项目的评分标准；选考一分钟跳绳等《国家学生体质健康标准（2014年修订）》中没有收录的项目，参照执行教育部、国家体育总局2007年颁布施行的《国家学生体质健康标准》中初中三年级相关项目的评分标准，综合制定《亳州市2022年初中学业水平体育与健康学科考试项目评分标准》（详见附件3-1），成绩评定按评分标准执行。

六、免考与缓考：
省教育厅文件规定：“对确实丧失了运动能力的残疾免考体育的学生，按满分计入升学考试总分。其他免考体育的学生，按总分的60％的分数计入学生升学考试总分。”据此，我市对初中学业水平体育与健康学科考试中的免考、缓考相关事项，规定如下：
1.因肢残丧失全部运动能力，获准免考的考生，其成绩按初中学业水平体育与健康学科考试总分值的100%计入总分。
2.因伤、病长期免修体育课，但未丧失运动能力而申请免考的考生，可根据自身情况申请全部项目或单一项目免考。其中，免考项目的成绩按该项目分值的60%计分；参加考试的项目，以测试取得的成绩计分。
3.因伤、病或意外事故等原因暂时不能参加初中学业水平体育与健康学科考试的考生，可申请缓考。申请缓考的考生，由当地初中学业水平体育与健康学科考试领导机构集中组织一次补考。补考期间，仍不能参加考试的考生，须办理免考手续，其成绩按初中学业水平体育与健康学科考试总分值的60%计入总分。
4.申请免考、缓考须提供的证明材料：因肢残申请免考的考生，须提供残疾证（残疾类别为肢残）；因伤、病长期免修体育课或意外事故等原因而申请免考、缓考的考生，须提供二级甲等或二级甲等以上医院的病历等材料。
5.各县区应组织安排2名以上的专业人员组成审核组，对考生的免考、缓考申请及证明材料进行统一审核，具体操作办法由各县区研究制定。考生获准免考后，其免考申请表、免考证明材料及审核材料须存入学生档案。
6.申请免考、缓考的程序：考生提出书面申请，填写《亳州市初中学业水平体育与健康学科考试免考缓考申请表》（附件3-2），注明免考、缓考原因，报各县区教育局审核。

七、安全保障：
1.严格落实疫情防控要求。各县区各学校要结合实际制定疫情防控工作方案和应急预案，细化疫情防控工作流程，加强对师生员工疫情防控知识的宣传教育，认真做好对考生和考试工作人员的健康监测工作。在满足疫情防控和考试组织要求的基础上，进一步优化细化考试流程，采取错时、错峰、分批及适当增加考试天数等措施，严格控制考场周边及考场内人员密度，保持人员之间安全距离，切实减少人员聚集风险，按规范使用场地、器材并严格做好消毒工作，确保师生生命安全和身体健康。
2.严格落实体检要求。考试开始前，学校必须组织学生进行体检。凡患有疾病，不适合参加初中学业水平体育与健康学科考试的，要坚决实行免考。对每位参加初中学业水平体育与健康学科考试的学生，学校须与家长对其健康状况进行签字确认，以切实消除安全隐患。
3.严格落实安全保障。各县区各学校要始终把学生安全放在第一位，落实安全工作责任制，加强对考生、考务人员的安全教育和体育设施的安全检查与管理，坚决杜绝因管理不到位而发生的安全事故。各考场要设立医疗救护点，配备专业急救人员、专用救护车辆及急救设备。By曾莹莹 吴魁