「关于被NUXE欧树天猫旗舰店盗图这件事」
之前在小某书无聊的时候,我刷到了一个博主分享的欧树的明星产品——欧树多效亮肤干爽护理油(图3)的帖子,结果我竟然在产品的效果图里看到了我自己???三个问号是因为我从来没用过这款产品也从未拍摄过这款产品,所以当时我立刻怀疑是一家售卖这款产品的小淘宝店盗了我的图。
可经过快速确认,这家未经许可就盗取我图片使用的「小淘宝店」竟然就是「nuxe欧树官方旗舰店」;而让人更遗憾的是,他们使用的还是我个人测评“Fenty Beauty”的高光身体粉时拍摄的的图片(图4)。也就是说欧树的官方天猫旗舰店不仅盗图,还用了与自己的产品毫无干系的图片来宣传自己产品的效果——他们的客服明确地表示了这就是该产品的使用效果实拍(图5),这真的太离谱了!
我立即和客服说明了这张被他们用在产品宣传页的图片是我拍摄的作品,并要求他们删除,但除了图片被删掉以外,得到的只有无数让人感到气愤的自动回复。直到我反复询问后,才加上了一个「欧树运营」的微信,然后她上来很直接地问了我「诉求是什么」。
其实我想要的就两点,一是他们需要向我道歉,因为他们盗了我的图;二是他们需要向在天猫店购买了这款产品的消费者道歉,因为他们做了虚假宣传。所以我也很干脆地告诉了她我的这两个诉求(图6),但我等到的只有「我去催一下」「我们真诚邀请您加入我们品牌的talent pool」和「我们可以给你寄一些产品你试用一下看看」,全然没有要道歉的意思。后来还突然告诉我说自己不是欧树品牌官方?而是品牌经销商?所以不能替品牌向我们道歉?
被这样来来回回的敷衍和打发,我放弃了,觉得只要店铺给到我一个真诚的道歉和他们所认为合理的赔偿也是可以的。说实话只要道歉是真心的,这个赔偿哪怕是一块钱我也会非常满意。但是,在给我发道歉信之前,他们就一直催我签一个牛头不对马嘴的和解协议(图5),这样的不尊重消费了我对他们最后的信任,也让自己很后悔在这件事上浪费了这么多时间,所以我决定不再回复他们的任何消息。在这样的情况下,我才终于收到了一封看不出来是在道歉的道歉信(图6)和作为赔偿的人民币5000元转账(未收款)。这时候,已经是在我发现盗图并联系客服的十六天后了……
现在把这件事情原原本本地写出来,是我对自己以及当初在小某书支持我的朋友的一个交代,谢谢你们的支持,但很遗憾,我的能力有限,能做的也只有这些。如果你是内容的创作者,希望这件事可以给你提个醒,因为盗图的不止有小淘宝店,也会有「nuxe欧树官方旗舰店」这样的国际品牌(的经销商???)。
最后,我在此申明,本人不需要也不接受任何人和机构针对这件事情的赔偿,也请你们自重,不要再来打扰我,因为在我心里这就是一个结束。
——
与「欧树运营」的所有对话见图2
@NUXE欧树官方微博 @Nuxe欧树
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浅评一下差生文具
#lorna jane# 是真的好穿 get fit适合中高强度胸口出汗会有点热 probability适合高强度但有点露在家里比较适合
没比较之前觉得花850买个#lululemon# 真是脑缠行为 买了60块的#1688# 以后对比出奇迹 wunder train真真吸汗 上身大汗淋漓下身非常干燥 明明也是紧身也不会露印子 1688也就冬天在家穿穿了 竟然有小某书博主说跟lulu没差 恰饭不能如此胡说吧[黑线]
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猫砂界中的爱马仕~
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有首单礼.金的姐妹到手就是这个价[虎爪比心]!养猫的姐妹应该对这个牌子不陌生了吧,小某书蛮多博主推荐它家猫砂[求饶]~日常价要卖到180+的!
推推以前刚开始养猫的时候用的是豆腐砂,后面换了它家的膨润土,脚感比豆腐砂好很多,家里的两个崽都超喜欢[好喜欢],赖在猫砂盆里不肯出来~
有四种款式的可选,推推自己用的是蓝标这款,无香除臭的✅,遮臭效果不错!结团很可,铺够厚不会粘底~除了有点贵没其他毛病,还可以混合豆腐砂一起用,用量省吸水性也好[ok]
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