人际关系的基本要点是：要抱着爱心与人交往。但是，那并不是溺爱。
有的人以为自己的孩子可爱，而对其过分溺爱，百依百顺，放任自流。这样的教育对孩子的成长极为不利。
对孩子的骄纵是一种小善，结果孩子长大后变成了坏人，这是大恶。
在职场里，上司和部下的关系也一样。上司缺乏信念，只知迎合部下，不严格要求，看上去很有爱心，结果却是害了部下。
相反，抱有信念，对部下严格指导的上司，可能会令人感到不亲切，但是从长远来看却能培养部下，使其成长，这就是大善。
施行大善时，看起来不讲情面，可以说“大善似无情”。
有这样一则寓言；“狮子把自己的孩子推下谷底，只有能独自爬上来的小狮子，才予养育。”
在外人看来严酷的行为，正是把人培育成材的“爱的鞭策”。真正的爱心，是指无论何事，都要认真想清楚是否确实有利于对方。
就是说，在需要作出判断的时候，不能感情用事，判断的基准是“大善”还是“小善”，这才是问题的关键。
有一次，一位公司员工的父亲遇到了困难，他们父子俩一起深夜来到我家。那时我刚四十出头。
当时，我仔细地询问了事情的原委，最终断然拒绝了他们的请求。
“伯父，我把钱借给您是会害您的。我也许不了解您现在困难到哪个地步，但我还是不能答应您。伯父，您要挺身接受您现在面临的苦难，必须承担得住才行。”
另一方面，我也觉得自己有些冷酷，但是当时的决断没有错。那位公司员工现在京瓷的海外营业部的优秀干部，他爸爸从那以后也重新振作了起来。
这让我更对自己所做决定的正确性，深信不疑。
为了让人生和让经营更幸福、更出色，我们的善意必须有底线。
常有人问我：“公司到底是谁的？”
如果有人问我这个问题，我会毫不犹豫地回答：“公司的意义就在于追求全体员工物、心两面的幸福。”
接着我还会说：“公司的存在是为了客户、交易对象、地区社会以及企业周围所有相关的人。”
当然从商法上来讲，公司是股东的。最近常有人主张“股东主权论”。他们认为：“公司是股东的，谋取股东利益才是公司的唯一目的。”
但是，京瓷从创业到现在，从来没讲过“公司的存在是为了股东”这样的话。但这绝不意味着轻视股东。
如果有股东认为这是“岂有此理”来抱怨的话，我会对他们这样解释：“我想把公司做成让员工们安心、让员工们开心工作的企业，做成得到社会广泛信赖和尊敬的优秀企业。这样做的结果就能获得优异的业绩，从而提升公司的价值，这应该也是股东所期待的。”
从这个意义上讲，经营者首先有责任让自己所率领的团队获得幸福。
常有这样的情况，公司成功了，股票上市了，经营者就认为这一切都是靠自己的才能。
“我成为富人是理所当然的”，从而心安理得地获取巨大的资本收益，这样的人常有耳闻。但这就大错特错了。
得天独厚、具备稀世才能的经营者必须考虑这样一个问题：“究竟为什么你会被授予这种才能？”
所谓才能，应该这样考虑，是为了指引集团走向幸福，上天赋予领导人的资质。这种资质，没有非给你不可的必然性，其实给别的人也行。
那么，被授予这种才能的人，就应该为社会为世人而运用这种才能，而不可以把才能只为自己所用。
要成为集团领袖的人物不可以把自己看得太重。只有把自己搁在一边、优先考虑集团利益的人，才能充当经营者。
我所尊敬的同乡大前辈西乡隆盛在他的遗训中说：“爱己，乃不善之最也。”
这是为建立明治维新政府竭尽全力的南洲，对当时醉心于私利自欲的领导人所发出的警示。同时，他还说了下面一段话：
“不惜命、不求名、不谋官位、不图金钱的人物，不好对付。但不同此等人物患难与共，则国家大事难成也。”
“包括自己的生命在内，只有能够彻底抛弃私心的人才能成就大事”。
这句话凝缩了最重要的思想。我坚信，领袖的必要条件就在于克己奉公。
充实和幸福都不是要花很多钱才能得到的东西。只需要一点芋头和一杯酒，就能得到幸福。
当我们这样做感到满足，内心想着“这样真好啊”的时候，我们的世界就会一下子明亮起来。
这和我们的事业是一样的道理，对手可能会玩弄权谋......但是我们却不能跟随。
如此，尽管对方是一个坏人，我们也绝不能和他一样，采用相同的方式与之对抗。
假设有个坏人，来到我们这里，花言巧语地想要骗钱。一般来说，大家一见面就会有感觉的。
“这个人有点奇怪吧”，或者是“他好像是想利用我吧”。
如果有这样感觉的话，我们一开始就不要与他交往了，微笑着说：“谢谢，不用了。”不要再继续听他忽悠。
但如果这种时候，我们稍加搭话，对方可是精灵鬼，就会趁机说到轻松赚大钱的话题。
这样的话，我们的投机心理搞不好就会作祟，想要按照他说的试一试。从这里开始，就要出问题了。
因为在这个瞬间，你已经和他一样了。接下来，事情就会不断进展，最后你会哭诉，“我被骗了”。
如果是我的话，一看到这样的人，内心就会大致明白。和这样的人相处，如果我们自己没有防人之心的话，就一定会违反伤害。
为了不被伤害，我们不能不防备。我们可能会中计，为了防备对方，想很多招数。
但是，我们去想这些招数，实际上就是污染自己的内心。
所以，我一定会和这样的人断绝来往，如果对方要求继续见面，我就会说，“不，我很忙，实在抱歉”，最初坚辞。
跟随这种人来往，只会让自己的内心发生动摇，只会让自己的心灵变得污浊。
但是有太多人都会觉得，“我肯定不会上他的当”，希望从中占点便宜。
因为想着，“这家伙不是好人，想要利用我”，于是想着将计就计，事情就会变得越发复杂。
所以，不能和这种人交往，只要坚持不交往，对方就一定会放弃的。
作为企业的领导者，要让他人尊敬的基础条件就是人格与见识，假设人格与见识都不够完美，年纪与才华也不够成熟，那么唯一能用来填补不足的就只有人品了。
所谓的人品，也就是你的谦卑心、认真与真诚的态度。我认为，这时候，首先至少要保持谦卑之心，这是最基本的。
在职场中，应该主动发出谦卑的心声，比如：“或许我能力尚不够担任这个职位，但是请大家给我机会去担负起带领大家前进责任”。
“如果各位愿意为公司而努力，我一定尽可能给各位更高的酬劳，我自己也会走在前面，率先努力做模范，担任最困难的工作。”
——本来当头头的人就该担当最艰苦的责任，这番话必定能得到共鸣。假如你能成为最辛苦的模范总经理，部下也一定会跟着你。
还有，就是比别人更努力的工作精神。如果能让员工说：“那个经理，不就是全公司里最努力的人吗？”员工自然会主动跟着你，一起打拼。
然而赢得尊敬并不代表全部迎合，尤其是作为经营者，要守住自己的原则、底线，要有勇气给挑战你的人施加压力。
假如，你每天都拼尽全力地努力工作、为全体谋福利，但还有人背叛你，这时候就要把气魄拿出来，例如这样告诉对方：“我是总经理，你不遵从我的指示会让我感到困惑，假如你不愿意听我的，那我也可以不要你。”
必须要有勇气给这种人压力。
在召集员工一起谈话时，一定要能说出感动人心的话才行。《圣经》开宗明义第一章就强调“语言表达的方法”，可见沟通的重要性。
要能言善道，唯有靠学习，从今天就得开始努力学习，付出不亚于任何人的努力。一般的努力成就不了真正的人格与见识。
经营者应该“先提高心性，再放手经营”的理由就在于此。