1.此人生于M国，身材中等，名字很容易被中国球迷误念。
2.此人五大联赛生涯：仅未在意甲进过球，先后效力过ABCD俱乐部。
3.此人在A的一位队友是M国历史最佳射手；门将后来踢过世界杯决赛。
4.此人不止一次夺欧冠冠军，在BC也各不止一次获五大联赛冠军。
5.此人与某著名主帅在B、C、D都共事过，但都没一起庆祝过任何冠军。
6.此人在M常穿X号球衣；某次世界杯个人表现极出色，创下M最好成绩。
7.此人X岁时，M夺得史上唯一一次本大洲国家杯冠军。
〔昨日谜底: 巴乔。在上世纪，作为最受广大七零、八零后中国球迷爱戴的亚平宁球星，Roberto Baggio从佛罗伦萨队开启了传奇的意甲生涯。1986~1987赛季，巴乔初次踏上意甲赛场；1990年他来到尤文图斯队，逐渐成为巨星。1992~1993赛季，梳着马尾辫的10号率领斑马军团勇夺联盟杯冠军，他自己也因1993年的出色表现而获金球奖。1994~1995赛季，他们收获意甲和意大利杯冠军，但巴乔与维亚利、拉瓦内利的前场三叉戟地位慢慢被皮耶罗取代。1995年夏天，巴乔转会AC米兰。因萨维切维奇已穿10号，18号成了巴乔的新号码。1995~1996赛季，巴乔与锋线维阿和西蒙尼通力配合，一举拿下意甲冠军。然而接下来的赛季米兰发挥欠佳，30岁的巴乔前往下一站：博洛尼亚。恢复10号战袍后，虽只在该队一个赛季，巴乔仍收获了个人最高意甲进球纪录：22球。1998年世界杯后，巴乔来到国际米兰。当时，罗纳尔多刚在蓝黑军团穿了一年10号，新赛季10号给巴乔，9号必须给外星人。那么，萨莫拉诺就只能从9号改18号了——也就是著名的“1+8”。在国际米兰的俩赛季，无奈当时还处于莫拉蒂的“球星黑洞”时期，巴乔也未能夺取意甲冠军。2000年，巴乔加盟职业生涯最后一站：布雷西亚。在这里，他与瓜迪奥拉、皮尔洛等人都当过队友。最终，37岁的巴乔于2004年挂靴。国家队方面，巴乔首次参加世界杯是在1990年的“意大利之夏”。他的首粒世界杯进球十分精彩：当时15号巴乔在面对捷克斯洛伐克的小组赛中，上演了“千里走单骑”。此后，巴乔在与英格兰争夺季军的比赛中再入一球。1994年美利坚世界杯，挽救与悲歌都围绕他一人:巴乔几乎以一己之力把意大利送进决赛，却在最后一轮点球决战时亲自送巴西夺冠……当时，E组首轮意大利就出人意料地0比1输给爱尔兰，随后跌跌撞撞出线；与尼日利亚争夺八强时，巴乔在89分钟扳平，加时赛103分钟反超；四分之一决赛，迪诺·巴乔打入首球，西班牙人卡尼内罗扳平之后，罗伯特·巴乔又一次在终场前几分钟绝杀，四强！面对保加利亚队，应届欧洲足球先生和即将在半年后获金球奖的斯托伊奇科夫展开了直接对话，结果意大利人两计闪击，让罚入点球的“霹雳火”无计可施。“巴乔”在三场淘汰赛中包揽本队全部六球，其中仅有迪诺一球，10号罗伯特则独中五元。决赛开始了，曾在佛罗伦萨的队友邓加是巴西队队长，而若干年后重逢于国际米兰的罗纳尔多则一直在替补席上。120分钟0比0，这是首次出现的局面：双方需以互射点球的方式决出冠军？听起来挺滑稽，但规则始终是规则。首个出场的老将巴雷西，一上来就送了“冲天炮”…好在桑托斯也没进；阿尔贝蒂尼命中，罗马里奥的射门贴立柱进网；第三轮，埃瓦尼和布兰科分别命中，前三轮双方打成2比2；第四轮，马萨罗未中靶，而邓加则稳稳罚中，这意味着压力全都聚在第五轮出场的巴乔身上——若他罚中，同时对手末轮脱靶，双方就将带着3比3继续第六轮。结果，成也巴乔败也巴乔，射术精湛的他，在巨大压力之下，把球踢向看台……比赛结束！巴西人疯狂庆祝，而巴乔叉着腰低着头，一脸落寞站在那里，与一旁跪地、仰天庆祝的塔法雷尔，形成鲜明对比。这一瞬间，被各个角度的摄影师拍下，成为世界杯史上永恒的经典瞬间。有人说，如果巴乔罚中，下一轮巴西也罚中，结果不会变，但巴乔的这一脚，仿佛把一切焦点都集于一身，造就了这届大赛别样的回忆。无数中国球迷，在那个夜晚，都一夜无眠。回国后，巴乔陷入低谷，直到1998年法兰西世界杯前夕，老马尔蒂尼力排众议，带上了这位老将。果然，小组赛首轮，眼看要被智利“杀手”萨拉斯两剑封喉，巴乔在最后时刻机敏地将球打在禁区线防守队员手上，点球！四年前的阴影不在了，巴乔稳稳罚中，又一次挽救了意大利。此后，面对奥地利，巴乔接因扎吉横传，将球推入空门后，示意助攻者跳到自己后背上庆祝。这也是巴乔的世界杯第9球，算上后来维埃里的9球和此前罗西的9球，他们三人并列意大利人的世界杯进球榜首位。四分之一决赛面对法国队，随着迪·比亚吉奥在点球决战中射中横梁，巴乔的世界杯之旅也画上了句号。1999年春，巴乔告别了国家队。五年后，笔者在西班牙留学时，在电视机前观看了巴乔国家队最后一战：托雷斯和维埃里分别进球，意大利1比1战平西班牙，10号巴乔于第85分钟被换下，结束了蓝衣生涯。巴乔球技精湛，为人谦和，是西方体育界少有的佛教徒。透过他深邃的眼睛，你能看到《天门》吗？〕#每日猜球星#
2.此人五大联赛生涯：仅未在意甲进过球，先后效力过ABCD俱乐部。
3.此人在A的一位队友是M国历史最佳射手；门将后来踢过世界杯决赛。
4.此人不止一次夺欧冠冠军，在BC也各不止一次获五大联赛冠军。
5.此人与某著名主帅在B、C、D都共事过，但都没一起庆祝过任何冠军。
6.此人在M常穿X号球衣；某次世界杯个人表现极出色，创下M最好成绩。
7.此人X岁时，M夺得史上唯一一次本大洲国家杯冠军。
〔昨日谜底: 巴乔。在上世纪，作为最受广大七零、八零后中国球迷爱戴的亚平宁球星，Roberto Baggio从佛罗伦萨队开启了传奇的意甲生涯。1986~1987赛季，巴乔初次踏上意甲赛场；1990年他来到尤文图斯队，逐渐成为巨星。1992~1993赛季，梳着马尾辫的10号率领斑马军团勇夺联盟杯冠军，他自己也因1993年的出色表现而获金球奖。1994~1995赛季，他们收获意甲和意大利杯冠军，但巴乔与维亚利、拉瓦内利的前场三叉戟地位慢慢被皮耶罗取代。1995年夏天，巴乔转会AC米兰。因萨维切维奇已穿10号，18号成了巴乔的新号码。1995~1996赛季，巴乔与锋线维阿和西蒙尼通力配合，一举拿下意甲冠军。然而接下来的赛季米兰发挥欠佳，30岁的巴乔前往下一站：博洛尼亚。恢复10号战袍后，虽只在该队一个赛季，巴乔仍收获了个人最高意甲进球纪录：22球。1998年世界杯后，巴乔来到国际米兰。当时，罗纳尔多刚在蓝黑军团穿了一年10号，新赛季10号给巴乔，9号必须给外星人。那么，萨莫拉诺就只能从9号改18号了——也就是著名的“1+8”。在国际米兰的俩赛季，无奈当时还处于莫拉蒂的“球星黑洞”时期，巴乔也未能夺取意甲冠军。2000年，巴乔加盟职业生涯最后一站：布雷西亚。在这里，他与瓜迪奥拉、皮尔洛等人都当过队友。最终，37岁的巴乔于2004年挂靴。国家队方面，巴乔首次参加世界杯是在1990年的“意大利之夏”。他的首粒世界杯进球十分精彩：当时15号巴乔在面对捷克斯洛伐克的小组赛中，上演了“千里走单骑”。此后，巴乔在与英格兰争夺季军的比赛中再入一球。1994年美利坚世界杯，挽救与悲歌都围绕他一人:巴乔几乎以一己之力把意大利送进决赛，却在最后一轮点球决战时亲自送巴西夺冠……当时，E组首轮意大利就出人意料地0比1输给爱尔兰，随后跌跌撞撞出线；与尼日利亚争夺八强时，巴乔在89分钟扳平，加时赛103分钟反超；四分之一决赛，迪诺·巴乔打入首球，西班牙人卡尼内罗扳平之后，罗伯特·巴乔又一次在终场前几分钟绝杀，四强！面对保加利亚队，应届欧洲足球先生和即将在半年后获金球奖的斯托伊奇科夫展开了直接对话，结果意大利人两计闪击，让罚入点球的“霹雳火”无计可施。“巴乔”在三场淘汰赛中包揽本队全部六球，其中仅有迪诺一球，10号罗伯特则独中五元。决赛开始了，曾在佛罗伦萨的队友邓加是巴西队队长，而若干年后重逢于国际米兰的罗纳尔多则一直在替补席上。120分钟0比0，这是首次出现的局面：双方需以互射点球的方式决出冠军？听起来挺滑稽，但规则始终是规则。首个出场的老将巴雷西，一上来就送了“冲天炮”…好在桑托斯也没进；阿尔贝蒂尼命中，罗马里奥的射门贴立柱进网；第三轮，埃瓦尼和布兰科分别命中，前三轮双方打成2比2；第四轮，马萨罗未中靶，而邓加则稳稳罚中，这意味着压力全都聚在第五轮出场的巴乔身上——若他罚中，同时对手末轮脱靶，双方就将带着3比3继续第六轮。结果，成也巴乔败也巴乔，射术精湛的他，在巨大压力之下，把球踢向看台……比赛结束！巴西人疯狂庆祝，而巴乔叉着腰低着头，一脸落寞站在那里，与一旁跪地、仰天庆祝的塔法雷尔，形成鲜明对比。这一瞬间，被各个角度的摄影师拍下，成为世界杯史上永恒的经典瞬间。有人说，如果巴乔罚中，下一轮巴西也罚中，结果不会变，但巴乔的这一脚，仿佛把一切焦点都集于一身，造就了这届大赛别样的回忆。无数中国球迷，在那个夜晚，都一夜无眠。回国后，巴乔陷入低谷，直到1998年法兰西世界杯前夕，老马尔蒂尼力排众议，带上了这位老将。果然，小组赛首轮，眼看要被智利“杀手”萨拉斯两剑封喉，巴乔在最后时刻机敏地将球打在禁区线防守队员手上，点球！四年前的阴影不在了，巴乔稳稳罚中，又一次挽救了意大利。此后，面对奥地利，巴乔接因扎吉横传，将球推入空门后，示意助攻者跳到自己后背上庆祝。这也是巴乔的世界杯第9球，算上后来维埃里的9球和此前罗西的9球，他们三人并列意大利人的世界杯进球榜首位。四分之一决赛面对法国队，随着迪·比亚吉奥在点球决战中射中横梁，巴乔的世界杯之旅也画上了句号。1999年春，巴乔告别了国家队。五年后，笔者在西班牙留学时，在电视机前观看了巴乔国家队最后一战：托雷斯和维埃里分别进球，意大利1比1战平西班牙，10号巴乔于第85分钟被换下，结束了蓝衣生涯。巴乔球技精湛，为人谦和，是西方体育界少有的佛教徒。透过他深邃的眼睛，你能看到《天门》吗？〕#每日猜球星#
#砺剑1号# 【上海警方侦破手机维修新型诈骗案】近日，上海警方经过深度研判、缜密侦查，成功打掉了一个线上客服低价揽客、线下门店虚假维修骗取手机维修费用的犯罪团伙，在全国多地抓获以吴某为首的数十名犯罪嫌疑人，涉案金额3000余万元。
高价换屏手机居然无维修痕迹
今年年初，家住长宁的市民倪先生不慎将手机屏幕摔出了几条裂痕，虽然能正常使用，但却很不美观。于是，他通过网络搜索该手机品牌维修商，并拨打了排位靠前的“客服电话”。“客服”详细询问了手机型号和故障后表示仅需200元即可维修，但在屏幕拆机时会存在风险，倪先生遂在约定时间前往“客服”指定的位于中山公园附近某写字楼内的实体门店。
门店工程师在收取预约码、听取故障描述后，将手机拿进操作间进行“拆机检修”，数分钟后，工程师告知倪先生手机不仅外屏碎裂，内屏也已经损坏，无法正常使用，只能更换屏幕。眼见原本还能使用的手机变成了黑屏，没有备用手机的倪先生最终只能无奈同意更换所谓“原装屏幕”。支付了3200元，手机很快就“修好”并正常开机。
到了3月，手机又出现了故障，这回倪先生没有上网搜索，而是直接前往该品牌手机的官方维修点。维修过程中，工作人员告诉倪先生手机内屏并没有修理或者更换的痕迹，也没有明显故障。意识到之前维修可能被骗，倪先生遂向上海市公安局长宁分局报案。
缜密侦查一网打尽诈骗团伙
接报案后，警方根据倪先生提供的线索，经过数据分析、综合研判，很快锁定了一家位于福建的“量子穿梭传媒有限公司”。经查，该公司在全国6个城市开有20家手机维修实体门店或加盟店，同时在各大电商平台设立了15家网店。在网络搜索引擎上，这些店铺都声称是“品牌官方维修点”，然而却经常发生消费纠纷。
侦查过程中，警方联系上另一名被害人高女士，她在4月份通过网络找到了该公司名下位于黄浦区的一家手机维修店铺，花费4000元“更换”了手机主板。事后，由于费用远超之前网络客服的报价，高女士还向有关部门进行了投诉。而经过检查，其手机主板实际上并没有更换。
据此，警方判断这是一个通过网络发布广告招揽客户、以低价诱骗客户上门或者寄件维修进而骗取高额维修费用的新型诈骗团伙。经过进一步深入侦查，警方全面掌握了该公司及各门店的组织架构及主要嫌疑人身份，9月7日，长宁警方在当地公安机关的协助下，在广东、湖南、山东、安徽、福建及本市同步开展集中收网行动，成功抓获团伙主要犯罪嫌疑人吴某等人，将该新型诈骗犯罪团伙一网打尽。
虚构夸大以次充好偷梁换柱诈骗
到案后，犯罪嫌疑人如实交代了犯罪手法和作案过程。该犯罪团伙以42岁的福建人吴某为首，其在福建开设了“量子穿梭传媒有限公司”，主要分为“线上客服”和“线下维修”两个组成部分。
“线上客服”安排专人在各类搜索网站及平台进行维护操作，确保客户在搜索相关手机维修关键词时首先看到该团伙所开店铺和联系方式，并误导其以为搜索到的是品牌官方维修店。客户来电或在线联系后，客服会根据事先设计的一整套话术，针对手机故障情况给出远低于市场价格的报价，吸引客户前往实体店铺维修，如果所在城市没有实体店铺，就会推荐网店并引导客户邮寄手机进行维修。同时，在沟通中提示拆机维修风险，即可能会造成内屏等其他部件损坏，为后续实体店铺实施诈骗行为进行铺垫。
“线下维修”由该团伙在各地招募开设的实体手机维修店铺进行，一般配备1名店长和3名工程师。客户到店后，工程师首先会设法让其认可“风险协议”，然后以检测维修为借口将手机脱离客户视线，之后分别采取虚构、编造、夸大手机故障，制造黑屏、无法开机假象等方式，并以如果不及时维修、手机数据将难以恢复为由施加压力，最终迫使客户同意支付高额维修费用。而实际上，工程师口中维修使用的所谓 “原厂零件”都是假冒或者二手配件，有的甚至根本没有更换。如果客户拒绝维修，工程师也会暗中将手机原装配件拆下替换后倒卖获利。
一般情况下，手机经过维修后都能正常使用，大部分客户虽然觉得费用昂贵但也没有办法，而针对少部分投诉、质疑的客户，团伙会安排客服专门协商，以减免、退回部分维修费用等方式应对化解。
目前，吴某等20名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪已被依法逮捕，案件在进一步侦查中。
#警方提示#
本案中犯罪嫌疑人实施诈骗的两个关键步骤，一是线上招揽客户，二是线下实施诈骗。线上客服除了低价招揽客户、提示维修风险以外，还会在沟通过程中尽量收集客户个人信息、分析脾气性格、研判是否了解手机专业知识等细节，这样既能选择高端机、提升获利空间，又能帮助线下工程师实施诈骗、提高成功率。尤其是在客户选择寄件维修时，线上客服还要负责告知手机故障类型并说服客户同意支付高额维修费用。为此，团伙专门精心编制了一整套话术用来培训员工。
线下门店在接待客户时，只要客户认可所谓“风险协议”，手机就必定会出现严重故障，面临高昂的更换维修费用。门店的工程师会根据线上客服提供的手机型号和故障类型，事先设计好虚构、夸大的台词并准备好相应的假冒或者瑕疵配件用于替换。对于寄修的手机，工程师会准备损坏的手机零件“道具”，由线上客服向客户展示，也就是说客户的手机还没有拆机甚至还没有到达工程师手中，“故障”就已经被设定好了。
与正规手机维修店铺不同的是，该团伙的线下门店均开设在商务楼内，而且没有明显的店招和广告牌，客户必须凭预约码在指定时间上门，这样做的目的就是避免接待自行上门、未经事先沟通掌握信息的客户，同时也确保在某个时间段内只接待一位客户，避免客户之间互相沟通。
本案中的犯罪嫌疑人利用了普通手机用户对手机维修知识的缺乏和急于修好手机的心理，“偷梁换柱”实施诈骗获利。因此，市民群众在需要维修手机时，应当通过手机品牌的官方渠道（官方客服电话、微信公众号或者官方网站）了解维修方式和官方授权维修点。如果是通过网络搜索，要仔细核对辨认是否官方渠道，避免被相近或相似号码、公众号、网址误导。
目前，市场上大部分品牌手机商都提供到店、寄修等维修模式，市民群众要尽量前往官方授权实体店铺维修，到店后要核实门店是否官方或者是否获得授权，以确保能够提供官方配件、维修人员具有相关资质，维修过程中尽量避免手机脱离视线。如果选择寄修模式，建议提前备份保存个人数据，取出手机卡和存储卡，并将手机恢复出厂设置，避免个人隐私信息泄露。
无论选择何种维修形式，在维修服务完成后务必保留相关维修和交易凭证。
高价换屏手机居然无维修痕迹
今年年初，家住长宁的市民倪先生不慎将手机屏幕摔出了几条裂痕，虽然能正常使用，但却很不美观。于是，他通过网络搜索该手机品牌维修商，并拨打了排位靠前的“客服电话”。“客服”详细询问了手机型号和故障后表示仅需200元即可维修，但在屏幕拆机时会存在风险，倪先生遂在约定时间前往“客服”指定的位于中山公园附近某写字楼内的实体门店。
门店工程师在收取预约码、听取故障描述后，将手机拿进操作间进行“拆机检修”，数分钟后，工程师告知倪先生手机不仅外屏碎裂，内屏也已经损坏，无法正常使用，只能更换屏幕。眼见原本还能使用的手机变成了黑屏，没有备用手机的倪先生最终只能无奈同意更换所谓“原装屏幕”。支付了3200元，手机很快就“修好”并正常开机。
到了3月，手机又出现了故障，这回倪先生没有上网搜索，而是直接前往该品牌手机的官方维修点。维修过程中，工作人员告诉倪先生手机内屏并没有修理或者更换的痕迹，也没有明显故障。意识到之前维修可能被骗，倪先生遂向上海市公安局长宁分局报案。
缜密侦查一网打尽诈骗团伙
接报案后，警方根据倪先生提供的线索，经过数据分析、综合研判，很快锁定了一家位于福建的“量子穿梭传媒有限公司”。经查，该公司在全国6个城市开有20家手机维修实体门店或加盟店，同时在各大电商平台设立了15家网店。在网络搜索引擎上，这些店铺都声称是“品牌官方维修点”，然而却经常发生消费纠纷。
侦查过程中，警方联系上另一名被害人高女士，她在4月份通过网络找到了该公司名下位于黄浦区的一家手机维修店铺，花费4000元“更换”了手机主板。事后，由于费用远超之前网络客服的报价，高女士还向有关部门进行了投诉。而经过检查，其手机主板实际上并没有更换。
据此，警方判断这是一个通过网络发布广告招揽客户、以低价诱骗客户上门或者寄件维修进而骗取高额维修费用的新型诈骗团伙。经过进一步深入侦查，警方全面掌握了该公司及各门店的组织架构及主要嫌疑人身份，9月7日，长宁警方在当地公安机关的协助下，在广东、湖南、山东、安徽、福建及本市同步开展集中收网行动，成功抓获团伙主要犯罪嫌疑人吴某等人，将该新型诈骗犯罪团伙一网打尽。
虚构夸大以次充好偷梁换柱诈骗
到案后，犯罪嫌疑人如实交代了犯罪手法和作案过程。该犯罪团伙以42岁的福建人吴某为首，其在福建开设了“量子穿梭传媒有限公司”，主要分为“线上客服”和“线下维修”两个组成部分。
“线上客服”安排专人在各类搜索网站及平台进行维护操作，确保客户在搜索相关手机维修关键词时首先看到该团伙所开店铺和联系方式，并误导其以为搜索到的是品牌官方维修店。客户来电或在线联系后，客服会根据事先设计的一整套话术，针对手机故障情况给出远低于市场价格的报价，吸引客户前往实体店铺维修，如果所在城市没有实体店铺，就会推荐网店并引导客户邮寄手机进行维修。同时，在沟通中提示拆机维修风险，即可能会造成内屏等其他部件损坏，为后续实体店铺实施诈骗行为进行铺垫。
“线下维修”由该团伙在各地招募开设的实体手机维修店铺进行，一般配备1名店长和3名工程师。客户到店后，工程师首先会设法让其认可“风险协议”，然后以检测维修为借口将手机脱离客户视线，之后分别采取虚构、编造、夸大手机故障，制造黑屏、无法开机假象等方式，并以如果不及时维修、手机数据将难以恢复为由施加压力，最终迫使客户同意支付高额维修费用。而实际上，工程师口中维修使用的所谓 “原厂零件”都是假冒或者二手配件，有的甚至根本没有更换。如果客户拒绝维修，工程师也会暗中将手机原装配件拆下替换后倒卖获利。
一般情况下，手机经过维修后都能正常使用，大部分客户虽然觉得费用昂贵但也没有办法，而针对少部分投诉、质疑的客户，团伙会安排客服专门协商，以减免、退回部分维修费用等方式应对化解。
目前，吴某等20名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪已被依法逮捕，案件在进一步侦查中。
#警方提示#
本案中犯罪嫌疑人实施诈骗的两个关键步骤，一是线上招揽客户，二是线下实施诈骗。线上客服除了低价招揽客户、提示维修风险以外，还会在沟通过程中尽量收集客户个人信息、分析脾气性格、研判是否了解手机专业知识等细节，这样既能选择高端机、提升获利空间，又能帮助线下工程师实施诈骗、提高成功率。尤其是在客户选择寄件维修时，线上客服还要负责告知手机故障类型并说服客户同意支付高额维修费用。为此，团伙专门精心编制了一整套话术用来培训员工。
线下门店在接待客户时，只要客户认可所谓“风险协议”，手机就必定会出现严重故障，面临高昂的更换维修费用。门店的工程师会根据线上客服提供的手机型号和故障类型，事先设计好虚构、夸大的台词并准备好相应的假冒或者瑕疵配件用于替换。对于寄修的手机，工程师会准备损坏的手机零件“道具”，由线上客服向客户展示，也就是说客户的手机还没有拆机甚至还没有到达工程师手中，“故障”就已经被设定好了。
与正规手机维修店铺不同的是，该团伙的线下门店均开设在商务楼内，而且没有明显的店招和广告牌，客户必须凭预约码在指定时间上门，这样做的目的就是避免接待自行上门、未经事先沟通掌握信息的客户，同时也确保在某个时间段内只接待一位客户，避免客户之间互相沟通。
本案中的犯罪嫌疑人利用了普通手机用户对手机维修知识的缺乏和急于修好手机的心理，“偷梁换柱”实施诈骗获利。因此，市民群众在需要维修手机时，应当通过手机品牌的官方渠道（官方客服电话、微信公众号或者官方网站）了解维修方式和官方授权维修点。如果是通过网络搜索，要仔细核对辨认是否官方渠道，避免被相近或相似号码、公众号、网址误导。
目前，市场上大部分品牌手机商都提供到店、寄修等维修模式，市民群众要尽量前往官方授权实体店铺维修，到店后要核实门店是否官方或者是否获得授权，以确保能够提供官方配件、维修人员具有相关资质，维修过程中尽量避免手机脱离视线。如果选择寄修模式，建议提前备份保存个人数据，取出手机卡和存储卡，并将手机恢复出厂设置，避免个人隐私信息泄露。
无论选择何种维修形式，在维修服务完成后务必保留相关维修和交易凭证。
#网络诈骗赃款追回有多难# “一些人觉得警察就像特工，查下IP就能把诈骗犯抓回国”
近日，警察陈国平通过短视频平台和主播随机连麦PK的方式，宣传反诈知识，瞬间火遍全网。相关话题有上亿人参与，而“您下载国家反诈中心 APP 了吗？”成为了大热的网络用语。
9月4日，国家反诈中心 APP 的下载量突破 2 亿次。越来越多的警民参与宣传反诈宣传，正如陈警官直播时所说：“不分职业，不分警种，全民反诈，天下无诈。”
在B站看《青蛇劫起》，弹幕飘过“下载国家反诈app”。
“我，秦始皇，打钱”
2020年10月，平顶山公安局破获了一起“民族资产解冻类”诈骗案。骗子冒充皇族后裔，以保护流落民间的“巨额遗产”为名，以“高额投资、高额回报”为饵骗取钱财。
此类诈骗案件的手法已不新鲜，因其荒谬性甚至催生了“我，秦始皇，打钱”等诸多网络段子。但至今仍然有数不清的群众上当受骗。
2019年2月至8月，公安部曾开展为期半年的整治“民族资产解冻”诈骗案专项行动，半年时间，全国公安机关共打掉相关诈骗犯罪团伙284个，抓获犯罪嫌疑人3589人，冻结扣押涉案资金6.23亿元。
此类诈骗案，打着爱国主义的旗号，多自称为国家秘密项目。看似荒谬且手法单一，但组织严密、分工明确，直接或间接发展会员数千至上百万人次，是集传销、诈骗为一体的混合形态犯罪。
“民族资产解冻”案话术
除了打“历史牌”，电子时代的高科技诈骗也屡见不鲜。
今年8月底，某在读研究生小余接到“民警”电话，电话中“民警”声称她手机号上一个用户涉及洗钱，希望她去最近的派出所报案并电话配合调查。
“这不是典型的诈骗电话吗？”
“我最开始也认为是骗子直接挂了。可是我手机真的怎么打电话都打不出去了。我立马打开百度搜索最近的派出所，没想到网络信号也断断续续，查询不了。”小余说，“在我开始着急的时候，那个‘警察’又打进来了，把我父母及我弟弟信息准确的报出来了，甚至连我弟弟9月马上要升哪个大学和专业的细节都知道。”
对方称小余涉嫌洗钱，对父母工作及弟弟升学会造成影响，希望她尽快配合。小余按照对方的要求，在拨号界面中输入“井**21*110井”和“*43井”并拨号激活。当小余看到输入代码中有“110”时彻底相信了对方，幸运的是，当她被诱导汇出几千元后猛然醒悟，及时止损并前往警局报警。
实际上，“井**21*110井”和“*43井”是手机设置“无条件呼叫转移”和“呼叫等待”的代码，任何大于3位的号码都能立即激活。骗子会根据需要，让对付输入“110”、“120”、“999”，又或是已经停机的空号。当这段代码被激活后，即使反诈中心监测到受害人正在同犯罪分子通话，民警拨打受害人手机号也无法打入，又或是直接转接到骗子那里。
当我询问为什么最初手机无法呼出、网络信号也被拦截时，她回答不便透露。
起底电信网络诈骗，追赃挽损有多难？
打击电信网络诈骗犯罪，只依靠公安机关的“穷追猛打”和“围追堵截”。追赃不易，挽损更是难上加难。
首先，部分群众防诈反诈意识需加强。一位经验丰富的反诈民警表示：“全国各地的反诈中心及派出所，每天都能接到多个辖区内电话预警信息。面对我们的电话劝阻，一些群众笃信自己没有被骗。特别是伪装成‘投资理财类’的诈骗，受害者往往认为自己独具慧眼、发现了别人不知道的商机——‘你个小警察懂什么？我会理财，平时都是我给别人上课的，我怎么可能会上当？’中老年人也常常认为自己没有被骗，你劝说多了，他甚至将民警拉入黑名单。哎，真是上赶着给骗子送钱。”
诈骗集团落网、受害者接受采访时，仍然坚称自己没有被骗。
其次，电信网络诈骗很难锁定犯罪份子。一位办案警察告诉我：“今年，我辖区一市民因‘领导借钱’被骗了几十万。在接警后，我们与银行联动，在30分钟内顺藤摸瓜锁定了骗子账户所关联的16个分散账户，挽回了大部分损失。但大多数时候，受害人意识到被诈骗来报案时，赃款已经转移了。”
民警表示，通常情况下，受害者打入骗子指定账户的汇款，会迅速从一张卡分散到几张卡，再分散到几十张甚至几百张。呈金字塔状层层转账，最后化整为零，满足每张卡最多能取2万现金的条件，在境外被提现瓜分或倒金字塔再层层转入骗子账户，布局十分精密。
在抓捕过程中，警方花费大力气找到的“犯罪嫌疑人”，往往是身份被冒用的无辜人士（如在校大学生、偏远地区农民、旅行签证人员），这类人群有一个特点，就是没有太多的征信问题，不易被银行重点监管。甚至有时候，追查到的并非“无辜人士”，而是申请了大量储蓄卡及信用卡再转卖给诈骗集团的“伥鬼”。
再次，即使追查到境外诈骗集团，赃款也很难追回。“有很多人报警时会说‘你联网一查不就知道罪魁祸首吗？’认为警察就像电影里特工一样，查一下IP或银行账户，就能在境外把骗子和赃款带回国。说实话，境外追赃很漫长，这两年遇到疫情更是难上加难。有些受骗群众便自认为警察不作为，‘我觉得我认为我以为’……”反诈警察哭笑不得。
实际上，一方面，不法分子大多会将赃款挥霍一空，即便落网也无力偿还；另一方面，境外追捕需要尊重他国的司法审判权。“东南亚的签证很容易办理。加上一带一路的发展，每天都有海量资金流入和流出，不易监管。他国政府、警方松散式的管理甚至腐败，更是给了诈骗分子更多可趁之机。有一些国家，对内是披着合法外壳的公司，对外则是专挑中国人行骗的诈骗窝点。案件追查到这阶段，就已经上升到外交、政治的问题了。”
即使我方已掌握了犯罪嫌疑人的确凿证据，但他国如拒绝引渡，则意味着前期所有侦破工作都将化为泡影。在实际操作中，因赃款往往已被犯罪分子在境外买房置业，一些国家会出于经济利益拒绝引渡罪犯。甚至，因为近年比特币、小狗币等数字货币的流行，国际洗钱机构也为诈骗集团提供了新的思路。
最后，反诈联席部门制度仍需改进。电信诈骗通常涉案人数多，调查取证工作量巨大，需要多地警方多部门协调配合。
一位公安系统反诈专员告诉我：“2015年成立了反诈骗部际联席会议制度，包括工信部门、金融机构等23个部门。但很多反诈职能部门比如‘平安办’和‘联席办’，大众估计听都没听说过。有时候，联席内部也会认为反诈是公安机关的事，没有切实行动起来。如果明确奖惩，公安强打击、联席抓防范，反诈人民战争的战果一定会更突出。”
为保群众“钱袋子”，国家做了哪些努力？
扬汤止沸，不如釜底抽薪。杜绝网络电信诈骗，更应防范于未然。因此，国家反诈中心在2020年组建工作专班，将“反诈宣传”和“普法教育”列为重中之重，以此强化全民反诈意识，从源头减少诈骗案件。
今年2月1日，国家反诈中心正式入驻人民日报客户端、微信、微博、抖音、快手等五家新媒体平台，开通官方政务号。
3月，反诈工作的重磅炸弹“国家反诈中心官方APP”正式上线。APP集报案助手、线索举报、诈骗预警、身份核实、反诈宣传等多种功能于一体，可以帮助群众预警诈骗信息、快速举报诈骗内容、高效提取电子证据、了解防骗技巧，切实提升识骗防骗能力。
其中，最为强大的功能是对诈骗行为进行提前预警。当您收到诈骗分子的可疑来电、可疑短信或安装可疑APP时，它可以智能识别并提前报警，大大降低了受骗的可能性。
值得注意的是，犯罪分子的山寨版“国家反诈中心”app已经出现，多为迷惑性极强的钓鱼软件。如要下载，请在正规平台。
电信网络诈骗危害广泛，涉案链条长。为此，公安部与中国人民银行等部门联合制定了涉案账户紧急止付和快速冻结机制，逐步实现商业银行和公安大数据信息互通。
此外，银行办事窗口及ATM处，均设有严密监控及警示提醒。银行作为巡查和监控重点，巡防员或银行员工对疑似遭遇诈骗的转款客户“一发现、二询问、三劝阻”。
线上金融机构也需严防死守。2月，在国家反诈中心指导下，支付宝安全中心设立的公益反诈防骗平台“安全学院”，为7亿用户提供反欺诈宣传，严防近年频发的冒充淘宝客服“备用金退款”诈骗。
实名制认证、阻断改号软件等手段，使诈骗份子越发无处遁形。某市公安局相关负责人表示：“近几年工信部门的“断卡行动”，在打击电信网络诈骗犯罪方面起了巨大作用。断卡指的是电话卡和银行卡，在诈骗团伙实施骗局及赃款转移境外的过程中，离不开电话拨号及层层转账。2020年开始，到2021年9月是第6轮断卡行动了。两卡管好了，等于是砍了电信诈骗的‘左臂右膀’。”
反诈宣传有多“卷”？
“本楼栋有一美男子网上裸聊被敲诈四万元”、“男子和‘美女’网恋被骗100万，‘女友’竟是亲外甥！”，这并非案情通报，而是防诈反诈劝诫性横幅。
近年来，“裸聊”“网恋”诈骗案件频发，多地民警在小区内、大街旁拉起反映受害者真实案例的“硬核”横幅，很多宣传内容走红网络。
乍一看，此类宣传文案疑似花边新闻，使人“浮想联翩”。但不可否认的是，与过去“网恋有风险，求职需谨慎”等传统标语相比，接地气的真实案例显然更能起到警示及宣传作用。
近些年，各地警方为了反诈宣传，可谓妙招频出。深圳警方在菜市场各个区域，根据菜品编写顺口溜；凉州警方将反诈标语印在鸡蛋上，“反炸蛋”走近千家万户；南通警方联合奶茶店推出“反诈奶茶”，深受当地青年喜爱；各地警犬基地推出“扫码下载反诈APP撸警犬”活动，被网友们戏称“为了守住我的钱包，警察同志都得出卖色相了”……
“反诈蛋”备受好评
4月27日，中央宣传部、公安部联合启动“全社会反诈总动员”宣传活动。活动中指出，要利用各种媒介及形式、探索尝试新方法，持续掀起全社会反诈新热潮。
某派出所民警表示：“今年很多城市也开展了这个活动，以后也会继续加强对学生和家长的宣传。随着国家手游防沉迷系统落实，现在很多骗子又盯上了中小学生。骗子称能解除防沉迷系统的时间限制，骗取学生家长的身份证照片、银行卡等信息。”
今年，大量群众集中接种疫苗。多地民警们充分利用群众排队或留观时间，进行反诈宣传，手把手为老年人安装国家反诈中心app，为人民群众接种“防诈骗疫苗”。因为“疗效”强大，甚至闹出一些“大义亲”的乌龙。
全民反诈不会“自然形成”，也不能仅仅依靠公安机关的“围追堵截”，它需要党政机关、社会及民众同心协力。作为公民，我们应该坚守法律底线、警惕“大饼”诱惑，提高自身防骗意识和识骗能力，做个反诈明白人。
说了这么多，“您下载国家反诈中心APP了吗”？
近日，警察陈国平通过短视频平台和主播随机连麦PK的方式，宣传反诈知识，瞬间火遍全网。相关话题有上亿人参与，而“您下载国家反诈中心 APP 了吗？”成为了大热的网络用语。
9月4日，国家反诈中心 APP 的下载量突破 2 亿次。越来越多的警民参与宣传反诈宣传，正如陈警官直播时所说：“不分职业，不分警种，全民反诈，天下无诈。”
在B站看《青蛇劫起》，弹幕飘过“下载国家反诈app”。
“我，秦始皇，打钱”
2020年10月，平顶山公安局破获了一起“民族资产解冻类”诈骗案。骗子冒充皇族后裔，以保护流落民间的“巨额遗产”为名，以“高额投资、高额回报”为饵骗取钱财。
此类诈骗案件的手法已不新鲜，因其荒谬性甚至催生了“我，秦始皇，打钱”等诸多网络段子。但至今仍然有数不清的群众上当受骗。
2019年2月至8月，公安部曾开展为期半年的整治“民族资产解冻”诈骗案专项行动，半年时间，全国公安机关共打掉相关诈骗犯罪团伙284个，抓获犯罪嫌疑人3589人，冻结扣押涉案资金6.23亿元。
此类诈骗案，打着爱国主义的旗号，多自称为国家秘密项目。看似荒谬且手法单一，但组织严密、分工明确，直接或间接发展会员数千至上百万人次，是集传销、诈骗为一体的混合形态犯罪。
“民族资产解冻”案话术
除了打“历史牌”，电子时代的高科技诈骗也屡见不鲜。
今年8月底，某在读研究生小余接到“民警”电话，电话中“民警”声称她手机号上一个用户涉及洗钱，希望她去最近的派出所报案并电话配合调查。
“这不是典型的诈骗电话吗？”
“我最开始也认为是骗子直接挂了。可是我手机真的怎么打电话都打不出去了。我立马打开百度搜索最近的派出所，没想到网络信号也断断续续，查询不了。”小余说，“在我开始着急的时候，那个‘警察’又打进来了，把我父母及我弟弟信息准确的报出来了，甚至连我弟弟9月马上要升哪个大学和专业的细节都知道。”
对方称小余涉嫌洗钱，对父母工作及弟弟升学会造成影响，希望她尽快配合。小余按照对方的要求，在拨号界面中输入“井**21*110井”和“*43井”并拨号激活。当小余看到输入代码中有“110”时彻底相信了对方，幸运的是，当她被诱导汇出几千元后猛然醒悟，及时止损并前往警局报警。
实际上，“井**21*110井”和“*43井”是手机设置“无条件呼叫转移”和“呼叫等待”的代码，任何大于3位的号码都能立即激活。骗子会根据需要，让对付输入“110”、“120”、“999”，又或是已经停机的空号。当这段代码被激活后，即使反诈中心监测到受害人正在同犯罪分子通话，民警拨打受害人手机号也无法打入，又或是直接转接到骗子那里。
当我询问为什么最初手机无法呼出、网络信号也被拦截时，她回答不便透露。
起底电信网络诈骗，追赃挽损有多难？
打击电信网络诈骗犯罪，只依靠公安机关的“穷追猛打”和“围追堵截”。追赃不易，挽损更是难上加难。
首先，部分群众防诈反诈意识需加强。一位经验丰富的反诈民警表示：“全国各地的反诈中心及派出所，每天都能接到多个辖区内电话预警信息。面对我们的电话劝阻，一些群众笃信自己没有被骗。特别是伪装成‘投资理财类’的诈骗，受害者往往认为自己独具慧眼、发现了别人不知道的商机——‘你个小警察懂什么？我会理财，平时都是我给别人上课的，我怎么可能会上当？’中老年人也常常认为自己没有被骗，你劝说多了，他甚至将民警拉入黑名单。哎，真是上赶着给骗子送钱。”
诈骗集团落网、受害者接受采访时，仍然坚称自己没有被骗。
其次，电信网络诈骗很难锁定犯罪份子。一位办案警察告诉我：“今年，我辖区一市民因‘领导借钱’被骗了几十万。在接警后，我们与银行联动，在30分钟内顺藤摸瓜锁定了骗子账户所关联的16个分散账户，挽回了大部分损失。但大多数时候，受害人意识到被诈骗来报案时，赃款已经转移了。”
民警表示，通常情况下，受害者打入骗子指定账户的汇款，会迅速从一张卡分散到几张卡，再分散到几十张甚至几百张。呈金字塔状层层转账，最后化整为零，满足每张卡最多能取2万现金的条件，在境外被提现瓜分或倒金字塔再层层转入骗子账户，布局十分精密。
在抓捕过程中，警方花费大力气找到的“犯罪嫌疑人”，往往是身份被冒用的无辜人士（如在校大学生、偏远地区农民、旅行签证人员），这类人群有一个特点，就是没有太多的征信问题，不易被银行重点监管。甚至有时候，追查到的并非“无辜人士”，而是申请了大量储蓄卡及信用卡再转卖给诈骗集团的“伥鬼”。
再次，即使追查到境外诈骗集团，赃款也很难追回。“有很多人报警时会说‘你联网一查不就知道罪魁祸首吗？’认为警察就像电影里特工一样，查一下IP或银行账户，就能在境外把骗子和赃款带回国。说实话，境外追赃很漫长，这两年遇到疫情更是难上加难。有些受骗群众便自认为警察不作为，‘我觉得我认为我以为’……”反诈警察哭笑不得。
实际上，一方面，不法分子大多会将赃款挥霍一空，即便落网也无力偿还；另一方面，境外追捕需要尊重他国的司法审判权。“东南亚的签证很容易办理。加上一带一路的发展，每天都有海量资金流入和流出，不易监管。他国政府、警方松散式的管理甚至腐败，更是给了诈骗分子更多可趁之机。有一些国家，对内是披着合法外壳的公司，对外则是专挑中国人行骗的诈骗窝点。案件追查到这阶段，就已经上升到外交、政治的问题了。”
即使我方已掌握了犯罪嫌疑人的确凿证据，但他国如拒绝引渡，则意味着前期所有侦破工作都将化为泡影。在实际操作中，因赃款往往已被犯罪分子在境外买房置业，一些国家会出于经济利益拒绝引渡罪犯。甚至，因为近年比特币、小狗币等数字货币的流行，国际洗钱机构也为诈骗集团提供了新的思路。
最后，反诈联席部门制度仍需改进。电信诈骗通常涉案人数多，调查取证工作量巨大，需要多地警方多部门协调配合。
一位公安系统反诈专员告诉我：“2015年成立了反诈骗部际联席会议制度，包括工信部门、金融机构等23个部门。但很多反诈职能部门比如‘平安办’和‘联席办’，大众估计听都没听说过。有时候，联席内部也会认为反诈是公安机关的事，没有切实行动起来。如果明确奖惩，公安强打击、联席抓防范，反诈人民战争的战果一定会更突出。”
为保群众“钱袋子”，国家做了哪些努力？
扬汤止沸，不如釜底抽薪。杜绝网络电信诈骗，更应防范于未然。因此，国家反诈中心在2020年组建工作专班，将“反诈宣传”和“普法教育”列为重中之重，以此强化全民反诈意识，从源头减少诈骗案件。
今年2月1日，国家反诈中心正式入驻人民日报客户端、微信、微博、抖音、快手等五家新媒体平台，开通官方政务号。
3月，反诈工作的重磅炸弹“国家反诈中心官方APP”正式上线。APP集报案助手、线索举报、诈骗预警、身份核实、反诈宣传等多种功能于一体，可以帮助群众预警诈骗信息、快速举报诈骗内容、高效提取电子证据、了解防骗技巧，切实提升识骗防骗能力。
其中，最为强大的功能是对诈骗行为进行提前预警。当您收到诈骗分子的可疑来电、可疑短信或安装可疑APP时，它可以智能识别并提前报警，大大降低了受骗的可能性。
值得注意的是，犯罪分子的山寨版“国家反诈中心”app已经出现，多为迷惑性极强的钓鱼软件。如要下载，请在正规平台。
电信网络诈骗危害广泛，涉案链条长。为此，公安部与中国人民银行等部门联合制定了涉案账户紧急止付和快速冻结机制，逐步实现商业银行和公安大数据信息互通。
此外，银行办事窗口及ATM处，均设有严密监控及警示提醒。银行作为巡查和监控重点，巡防员或银行员工对疑似遭遇诈骗的转款客户“一发现、二询问、三劝阻”。
线上金融机构也需严防死守。2月，在国家反诈中心指导下，支付宝安全中心设立的公益反诈防骗平台“安全学院”，为7亿用户提供反欺诈宣传，严防近年频发的冒充淘宝客服“备用金退款”诈骗。
实名制认证、阻断改号软件等手段，使诈骗份子越发无处遁形。某市公安局相关负责人表示：“近几年工信部门的“断卡行动”，在打击电信网络诈骗犯罪方面起了巨大作用。断卡指的是电话卡和银行卡，在诈骗团伙实施骗局及赃款转移境外的过程中，离不开电话拨号及层层转账。2020年开始，到2021年9月是第6轮断卡行动了。两卡管好了，等于是砍了电信诈骗的‘左臂右膀’。”
反诈宣传有多“卷”？
“本楼栋有一美男子网上裸聊被敲诈四万元”、“男子和‘美女’网恋被骗100万，‘女友’竟是亲外甥！”，这并非案情通报，而是防诈反诈劝诫性横幅。
近年来，“裸聊”“网恋”诈骗案件频发，多地民警在小区内、大街旁拉起反映受害者真实案例的“硬核”横幅，很多宣传内容走红网络。
乍一看，此类宣传文案疑似花边新闻，使人“浮想联翩”。但不可否认的是，与过去“网恋有风险，求职需谨慎”等传统标语相比，接地气的真实案例显然更能起到警示及宣传作用。
近些年，各地警方为了反诈宣传，可谓妙招频出。深圳警方在菜市场各个区域，根据菜品编写顺口溜；凉州警方将反诈标语印在鸡蛋上，“反炸蛋”走近千家万户；南通警方联合奶茶店推出“反诈奶茶”，深受当地青年喜爱；各地警犬基地推出“扫码下载反诈APP撸警犬”活动，被网友们戏称“为了守住我的钱包，警察同志都得出卖色相了”……
“反诈蛋”备受好评
4月27日，中央宣传部、公安部联合启动“全社会反诈总动员”宣传活动。活动中指出，要利用各种媒介及形式、探索尝试新方法，持续掀起全社会反诈新热潮。
某派出所民警表示：“今年很多城市也开展了这个活动，以后也会继续加强对学生和家长的宣传。随着国家手游防沉迷系统落实，现在很多骗子又盯上了中小学生。骗子称能解除防沉迷系统的时间限制，骗取学生家长的身份证照片、银行卡等信息。”
今年，大量群众集中接种疫苗。多地民警们充分利用群众排队或留观时间，进行反诈宣传，手把手为老年人安装国家反诈中心app，为人民群众接种“防诈骗疫苗”。因为“疗效”强大，甚至闹出一些“大义亲”的乌龙。
全民反诈不会“自然形成”，也不能仅仅依靠公安机关的“围追堵截”，它需要党政机关、社会及民众同心协力。作为公民，我们应该坚守法律底线、警惕“大饼”诱惑，提高自身防骗意识和识骗能力，做个反诈明白人。
说了这么多，“您下载国家反诈中心APP了吗”？
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