案例阅读:网络购物、职务行为
一、基本案情
李某在M书店经营的网络店铺付款22172元购买书籍,因该电商平台关联的银行账户额度所限,经与店铺客服沟通后,李某通过平台付款10172元,向店铺客服赵某微信转账12000元。2019年8月25日李某告知赵某书单有变化,待确定后再发货,赵某表示同意。后双方对购买商品品种和数量做了变更,交易价格变更为1223元。M书店将通过平台支付的10172元退还给李某,但通过微信支付给赵某的款项扣除交易价款后尚有10777元未退回。多次要求退款无果,李某将M书店诉至法院,请求退还购书款。
裁判结果
法院认为,案涉交易发生时,赵某系M书店的员工,并作为M书店所经营网络店铺的客服与李某就购书事宜进行了磋商,该行为属于网店客服人员职权范围内的事项。M书店并未就交易磋商的方式和渠道进行特殊提示或告知,故无论该行为是通过电商平台还是微信,只是磋商渠道和方式的不同。李某有理由相信赵某的行为是代表M书店与其进行交易磋商,赵某的行为对M书店应发生效力。李某与M书店之间就购买书籍建立了网络购物合同关系。后,李某提出变更购买图书的名称及数量,并要求退还剩余款项,赵某表示同意,应视为李某与M书店就合同内容进行了变更,M书店应当退还剩余款项10777元,故判决支持了李某的诉讼请求
一、基本案情
李某在M书店经营的网络店铺付款22172元购买书籍,因该电商平台关联的银行账户额度所限,经与店铺客服沟通后,李某通过平台付款10172元,向店铺客服赵某微信转账12000元。2019年8月25日李某告知赵某书单有变化,待确定后再发货,赵某表示同意。后双方对购买商品品种和数量做了变更,交易价格变更为1223元。M书店将通过平台支付的10172元退还给李某,但通过微信支付给赵某的款项扣除交易价款后尚有10777元未退回。多次要求退款无果,李某将M书店诉至法院,请求退还购书款。
裁判结果
法院认为,案涉交易发生时,赵某系M书店的员工,并作为M书店所经营网络店铺的客服与李某就购书事宜进行了磋商,该行为属于网店客服人员职权范围内的事项。M书店并未就交易磋商的方式和渠道进行特殊提示或告知,故无论该行为是通过电商平台还是微信,只是磋商渠道和方式的不同。李某有理由相信赵某的行为是代表M书店与其进行交易磋商,赵某的行为对M书店应发生效力。李某与M书店之间就购买书籍建立了网络购物合同关系。后,李某提出变更购买图书的名称及数量,并要求退还剩余款项,赵某表示同意,应视为李某与M书店就合同内容进行了变更,M书店应当退还剩余款项10777元,故判决支持了李某的诉讼请求
#烘焙[超话]##伊趣闻# 现如今许多一二线城市的咖啡店都卖起了烘焙。对于大众来说咖啡➕烘焙仿佛成了一种搭配,不少品牌如Manner、星巴克、M stand等都纷纷在店铺售卖起爆火烘焙单品-碱水、可颂、提拉米苏、贝果。在这些人眼里喝上一杯令人心旷神怡的咖啡☕️,吃着精致的糕点,再与老友聊聊趣事,仿佛能在快节奏的时代,慢下来体验生活~
今天遭遇了一起无语事件。望各位参考避坑。
事情要从一个多星期前说起,最近重拾Bushcraft,3月18日在某宝速展那店铺花了1200左右买了一把Lion Steel M4钢狮小直。商家说仓库在廊坊,因疫情影响要七天左右发货,这没问题,做生意谁都不容易就同意了。下单前还叮嘱发货前开箱看看,别有瑕疵。
但这个发货时间是超出了商家在某宝承诺3天发货时效的,超出时效不发货退款商家要赔货款的10%违约金。咱也不能为难人家,继续等着。
今天收到快递,傻眼了。货不对版,型号错误,盒子标识也不对。
购买的是M4 CVN这款
但收到的却是CVG绿柄。外包盒却是CVN,而且纸卡附件不全。
另外两处明显瑕疵,柄把磨损,皮套开线。
这下踩坑里了,十有八九是被调了包或者样品当新品卖。但速展坚称没有问题,原厂就这样。
那换货吧?人家已经把正确型号光速卖完了。退货退款吧,要么等人家仓库那边疫情结束寄回来并且拒收到付,要么给你优惠50块走人,别的就免谈咯。那好吧,我跑去咨询北京快递发货规则,都要开箱检查的。万一被没收,只能自认倒霉。
那么只有一个方案可选咯,收下人家施舍的50块,留下这把被调了包的小直,一个之前在这买过BUCK110的回头客再也不会回头了。
最后,提醒大家,购物需谨慎,一定找口碑好的店铺哦,避免踩坑。
事情要从一个多星期前说起,最近重拾Bushcraft,3月18日在某宝速展那店铺花了1200左右买了一把Lion Steel M4钢狮小直。商家说仓库在廊坊,因疫情影响要七天左右发货,这没问题,做生意谁都不容易就同意了。下单前还叮嘱发货前开箱看看,别有瑕疵。
但这个发货时间是超出了商家在某宝承诺3天发货时效的,超出时效不发货退款商家要赔货款的10%违约金。咱也不能为难人家,继续等着。
今天收到快递,傻眼了。货不对版,型号错误,盒子标识也不对。
购买的是M4 CVN这款
但收到的却是CVG绿柄。外包盒却是CVN,而且纸卡附件不全。
另外两处明显瑕疵,柄把磨损,皮套开线。
这下踩坑里了,十有八九是被调了包或者样品当新品卖。但速展坚称没有问题,原厂就这样。
那换货吧?人家已经把正确型号光速卖完了。退货退款吧,要么等人家仓库那边疫情结束寄回来并且拒收到付,要么给你优惠50块走人,别的就免谈咯。那好吧,我跑去咨询北京快递发货规则,都要开箱检查的。万一被没收,只能自认倒霉。
那么只有一个方案可选咯,收下人家施舍的50块,留下这把被调了包的小直,一个之前在这买过BUCK110的回头客再也不会回头了。
最后,提醒大家,购物需谨慎,一定找口碑好的店铺哦,避免踩坑。
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