全市诊所一律暂停营业！疫情下，民营门诊究竟该如何经营？
3月12日，吉林省延吉市疫情防控办发布了最新的疫情防控通知。通知明确，即日起，全市范围内个体诊所、门诊部和民营医院一律暂停营业，不得开展诊疗活动，恢复营业时间另行通知。
疫情一旦爆发，很多地区常常会对一些民营医疗机构采取停诊手段，集中统一患者就诊点，便于更好的疫情管控。毕竟对于绝大部分的个体诊所，暂不具备设置发热门诊的条件。民营诊所虽可以弥补公共医疗服务的不足，为基层大众提供医疗服务便利，但在严峻的疫情防控考验面前，存在着很多不确定的风险因素。
部分民营医疗机构防疫工作容易实施不到位，如：由于门诊工作人员不足，导诊分流，患者信息登记等流程不能按需进行。因营收压力大，部分民营门诊贪图小利，违规接收疑似存在新冠症状发热患者。
停诊在大环境疫情防控层面上来讲，是较为保险的一种举措。但对于受疫情长期影响的诊所、门诊部等民营门诊来讲，门诊经营成本、客流，效率等本就受到了多种程度的影响，有口难言。再加上停诊，更是一记重击。诊所、门诊部等民营门诊被停业以后，一方面，门诊的多方资源与资金流会暂时停滞，另一方面，门诊还需继续支付门店高昂的租金、及相关人员薪酬，门诊经营面临着一定危机。
地区全范围民营门诊停诊，在焦虑的同时，门诊应该思考：如何降低疫情对自身的冲击力，站稳脚跟？——稳抓客户，建立粘性。在拥有了良好的客户基础之上，门诊的短时间停业，并不会对复诊后的人流量产生重大影响。
对于该市区民营门诊宣告停诊，其实对门诊本身来说，可稍作休息、调整状态，优化线上预约服务，拓展线上问诊（https://t.cn/A6IaXvWh）及特色产品。同时，梳理出与客户之间可建立粘性的渠道，创建属于自己门诊私域流量适合的运作方式，拉近与患者之间的距离，稳定门诊地位。
如：门诊号源采取线上预约形式，将未来一周的号源，进行线上分配，让患者扫码关注公众号后，进行预约到店就诊、或在线问诊。
方便患者，提升服务的同时，关注的患者，可定期向他们发送一些健康科普知识，活动通知、就须知等信息。让患者即便在没有医疗服务需求的时候，仍然与门诊之间保持一定的关联。有助于日后患者的复诊率以及推介率的提升。
3月12日，吉林省延吉市疫情防控办发布了最新的疫情防控通知。通知明确，即日起，全市范围内个体诊所、门诊部和民营医院一律暂停营业，不得开展诊疗活动，恢复营业时间另行通知。
疫情一旦爆发，很多地区常常会对一些民营医疗机构采取停诊手段，集中统一患者就诊点，便于更好的疫情管控。毕竟对于绝大部分的个体诊所，暂不具备设置发热门诊的条件。民营诊所虽可以弥补公共医疗服务的不足，为基层大众提供医疗服务便利，但在严峻的疫情防控考验面前，存在着很多不确定的风险因素。
部分民营医疗机构防疫工作容易实施不到位，如：由于门诊工作人员不足，导诊分流，患者信息登记等流程不能按需进行。因营收压力大，部分民营门诊贪图小利，违规接收疑似存在新冠症状发热患者。
停诊在大环境疫情防控层面上来讲，是较为保险的一种举措。但对于受疫情长期影响的诊所、门诊部等民营门诊来讲，门诊经营成本、客流，效率等本就受到了多种程度的影响，有口难言。再加上停诊，更是一记重击。诊所、门诊部等民营门诊被停业以后，一方面，门诊的多方资源与资金流会暂时停滞，另一方面，门诊还需继续支付门店高昂的租金、及相关人员薪酬，门诊经营面临着一定危机。
地区全范围民营门诊停诊，在焦虑的同时，门诊应该思考：如何降低疫情对自身的冲击力，站稳脚跟？——稳抓客户，建立粘性。在拥有了良好的客户基础之上，门诊的短时间停业，并不会对复诊后的人流量产生重大影响。
对于该市区民营门诊宣告停诊，其实对门诊本身来说，可稍作休息、调整状态，优化线上预约服务，拓展线上问诊（https://t.cn/A6IaXvWh）及特色产品。同时，梳理出与客户之间可建立粘性的渠道，创建属于自己门诊私域流量适合的运作方式，拉近与患者之间的距离，稳定门诊地位。
如：门诊号源采取线上预约形式，将未来一周的号源，进行线上分配，让患者扫码关注公众号后，进行预约到店就诊、或在线问诊。
方便患者，提升服务的同时，关注的患者，可定期向他们发送一些健康科普知识，活动通知、就须知等信息。让患者即便在没有医疗服务需求的时候，仍然与门诊之间保持一定的关联。有助于日后患者的复诊率以及推介率的提升。
【最新版新冠病毒肺炎诊疗方案：轻型病例实行集中隔离管理】《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》于15日公布。
当前，新型冠状病毒肺炎疫情仍在世界范围内持续流行，奥密克戎（Omicron）毒株已取代德尔塔（Delta）毒株成为主要流行株，新型冠状病毒肺炎患者临床表现呈现新的特点，且针对新型冠状病毒肺炎治疗的新药物已相继上市，治疗经验和治疗手段进一步丰富。为进一步科学、规范做好新型冠状病毒肺炎诊疗工作，国家卫生健康委员会、国家中医药管理局组织专家对《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第八版修订版)》相关内容进行修订，形成了《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》。《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》日前正式印发。
新版诊疗方案是在认真研究德尔塔、奥密克戎等变异毒株传播特点和病例特征，深入分析相关研究成果的基础上形成的。重点修订内容如下：
一是优化病例发现和报告程序。在核酸检测基础上，增加抗原检测作为补充，进一步提高病例早发现能力。同时提高疑似病例诊断或排除效率，要求疑似病例或抗原检测结果为阳性者，立即进行核酸检测或闭环转运至有条件的上级医疗机构进行核酸检测。核酸检测结果为阳性者，进行集中隔离管理或送至定点医院治疗，并按照规定进行网络直报。
二是对病例实施分类收治。根据各地反映的“奥密克戎变异毒株患者以无症状感染者和轻型病例为主，大多不需要过多治疗，全部收治到定点医院会占用大量医疗资源”等意见，进一步完善了病例分类收治措施：
1.轻型病例实行集中隔离管理，相关集中隔离场所不能同时隔离入境人员、密切接触者等人群。隔离管理期间应做好对症治疗和病情监测，如病情加重，应转至定点医院治疗。
2.普通型、重型、危重型病例和有重型高危因素的病例应在定点医院集中治疗，其中重型、危重型病例应当尽早收入ICU治疗，有高危因素且有重症倾向的患者也宜收入ICU治疗。
三是进一步规范抗病毒治疗。将国家药监局批准的两种特异性抗新冠病毒药物写入诊疗方案，即：PF-07321332/利托那韦片（Paxlovid）和国产单克隆抗体（安巴韦单抗/罗米司韦单抗注射液）。
四是对中医治疗内容进行了修订完善。结合各地临床救治经验，加强中医非药物疗法应用，增加了针灸治疗内容；结合儿童患者特点，增加儿童中医治疗相关内容。
五是调整解除隔离管理、出院标准以及解除隔离管理、出院后注意事项。国内有关研究显示，处于恢复期的感染者在核酸Ct值≥35时，样本中未能分离出病毒，密切接触者未发现被感染的情况。据此，新版诊疗方案将解除隔离管理及出院标准中的“连续两次呼吸道标本核酸检测阴性（采样时间至少间隔24小时）”修改为“连续两次新型冠状病毒核酸检测N基因和ORF基因Ct值均≥35（荧光定量PCR方法，界限值为40，采样时间至少间隔24小时），或连续两次新型冠状病毒核酸检测阴性（荧光定量PCR方法，界限值低于35，采样时间至少间隔24小时）”。将“出院后继续进行14天隔离管理和健康状况监测”修改为“解除隔离管理或出院后继续进行7天居家健康监测”。
当前，新型冠状病毒肺炎疫情仍在世界范围内持续流行，奥密克戎（Omicron）毒株已取代德尔塔（Delta）毒株成为主要流行株，新型冠状病毒肺炎患者临床表现呈现新的特点，且针对新型冠状病毒肺炎治疗的新药物已相继上市，治疗经验和治疗手段进一步丰富。为进一步科学、规范做好新型冠状病毒肺炎诊疗工作，国家卫生健康委员会、国家中医药管理局组织专家对《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第八版修订版)》相关内容进行修订，形成了《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》。《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》日前正式印发。
新版诊疗方案是在认真研究德尔塔、奥密克戎等变异毒株传播特点和病例特征，深入分析相关研究成果的基础上形成的。重点修订内容如下：
一是优化病例发现和报告程序。在核酸检测基础上，增加抗原检测作为补充，进一步提高病例早发现能力。同时提高疑似病例诊断或排除效率，要求疑似病例或抗原检测结果为阳性者，立即进行核酸检测或闭环转运至有条件的上级医疗机构进行核酸检测。核酸检测结果为阳性者，进行集中隔离管理或送至定点医院治疗，并按照规定进行网络直报。
二是对病例实施分类收治。根据各地反映的“奥密克戎变异毒株患者以无症状感染者和轻型病例为主，大多不需要过多治疗，全部收治到定点医院会占用大量医疗资源”等意见，进一步完善了病例分类收治措施：
1.轻型病例实行集中隔离管理，相关集中隔离场所不能同时隔离入境人员、密切接触者等人群。隔离管理期间应做好对症治疗和病情监测，如病情加重，应转至定点医院治疗。
2.普通型、重型、危重型病例和有重型高危因素的病例应在定点医院集中治疗，其中重型、危重型病例应当尽早收入ICU治疗，有高危因素且有重症倾向的患者也宜收入ICU治疗。
三是进一步规范抗病毒治疗。将国家药监局批准的两种特异性抗新冠病毒药物写入诊疗方案，即：PF-07321332/利托那韦片（Paxlovid）和国产单克隆抗体（安巴韦单抗/罗米司韦单抗注射液）。
四是对中医治疗内容进行了修订完善。结合各地临床救治经验，加强中医非药物疗法应用，增加了针灸治疗内容；结合儿童患者特点，增加儿童中医治疗相关内容。
五是调整解除隔离管理、出院标准以及解除隔离管理、出院后注意事项。国内有关研究显示，处于恢复期的感染者在核酸Ct值≥35时，样本中未能分离出病毒，密切接触者未发现被感染的情况。据此，新版诊疗方案将解除隔离管理及出院标准中的“连续两次呼吸道标本核酸检测阴性（采样时间至少间隔24小时）”修改为“连续两次新型冠状病毒核酸检测N基因和ORF基因Ct值均≥35（荧光定量PCR方法，界限值为40，采样时间至少间隔24小时），或连续两次新型冠状病毒核酸检测阴性（荧光定量PCR方法，界限值低于35，采样时间至少间隔24小时）”。将“出院后继续进行14天隔离管理和健康状况监测”修改为“解除隔离管理或出院后继续进行7天居家健康监测”。
【#关于暂停苏州全市部分诊疗服务的通告#】根据我市疫情防控形势，为全力维护市民身体健康和生命安全，现暂停部分诊疗服务如下：
一、全市范围内的诊所、门诊部(含中医、中西医结合，不含医院内部设置的门诊部、一体化管理的卫生室和社区卫生服务站)全部停诊。
二、口腔科、眼科、耳鼻喉科、整形（美容）科、健康体检、胃肠镜等专科医疗机构与综合医院内相关专科非必需诊疗项目全部暂停，只保留必要的急诊服务。
三、医疗机构暂停择期等非急需的手术、检查，尽量减少非必要的住院。
本通告自3月16日起施行，恢复正常诊疗时间视疫情防控情况再行通知。
苏州市新冠肺炎疫情联防联控指挥部
医疗救治组
2022年3月15日
一、全市范围内的诊所、门诊部(含中医、中西医结合，不含医院内部设置的门诊部、一体化管理的卫生室和社区卫生服务站)全部停诊。
二、口腔科、眼科、耳鼻喉科、整形（美容）科、健康体检、胃肠镜等专科医疗机构与综合医院内相关专科非必需诊疗项目全部暂停，只保留必要的急诊服务。
三、医疗机构暂停择期等非急需的手术、检查，尽量减少非必要的住院。
本通告自3月16日起施行，恢复正常诊疗时间视疫情防控情况再行通知。
苏州市新冠肺炎疫情联防联控指挥部
医疗救治组
2022年3月15日
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