不同渠道订酒店,差价近3倍,钱都让谁赚了?#酒店管理# #酒店#
1、OTA代理如何造成巨大的价格偏差?
航司和酒店和旅行社平台关系:
互联网的时代,线上给予我们便捷体验和信息广度,在不少消费者的认知里,选择在OTA线旅游平台预订机票或酒店往往比官方渠道更便宜。事实上,早些年在旅行社或一些订票代理通过和航司或者酒店签订协议一次性提前预定一批座位或房间的情况下,消费者确实能够在非航司或非酒店的官方平台以更便宜的价格预定机票和酒店。
行业内的“老代理们”则认为在不同平台渠道酒店预订价格相差数倍是一个“特例”。
在线旅游平台展示酒店价格的轮盘机制:
“轮盘机制”,即把多个,可能是上百个代理供应商的价格集中到库存里,在一个“轮盘体系”中去展示,而展示位是有限的,所以如果代理想要自己的价格能够展示上去。
第一个条件就是要优于平台直采的价格;
第二个条件就是价格一样,那政策要优于直采的政策,比如直采含一个下午茶,那么代理的同价格要含两个下午茶。
但是代理之间会“追价”,因此价格很难拉开距离,价差也不会特别大。
2、酒店代理产生原因分析
在清理代理前,大家首先要清楚为什么会出现代理。酒店对于代理的态度几乎是完全负面的,因为代理多,价格乱。对OTA平台而言,最重要的是货源(此处指酒店房源)。谁供货抽谁的,谁的货好我就抽得少。代理的介入对OTA平台是“性价比更高”
上线阿里飞猪分为直连与非直连:
1、通过有资质的旅行社或者PMS商(非石基系PMS)上线信用住产品,绝对是有代理商出现的(成为一个代理商只需要2万的保证金就可以取得资质了,所以代理商那么多。飞猪需要他们去快速签约一些酒店,比如低产酒店, 系统抓取出来携程高产酒店,原则是不允许代理去签约的)。
2、如果通过非直连上线酒店,前提是新酒店,且上线的名称词或者流量词不一样,就不会出现代理(现在上线美团与飞猪,原则上是必须先上线携程产品后,才能上这两个渠道,酒店标准库里面才有该酒店信息)。
3、酒店如何清理线上代理呢?
1,清理弱代理
酒店直接关房,下订单,查看代理出单,到店无房赔付,搞3次以上都会下线。因为代理是要赔钱给客人的,而酒店不需要赔,因为酒店没有与代理签约,没有合同库存。赔怕了就会主动下线了。
2,清理强代理
广州喜玩、广州岭之南、广州广之旅、北京佰程国际、广东漫游国际旅游、深圳悠游旅途、深圳环宇国际旅行社,这些旅行社都获得了17年飞猪年度商家大会年度大奖的代理商,这种强代理就不好清理。
一般我们会通过旺旺与他们进行官方沟通,让他们拿出合作的合同,其实是拿不出的。就说他们未经过我们同意,上线了我们产品,已经涉嫌干扰酒店经营了。如果不听劝,就发律师函(假律师函),拍个照通过旺旺传给他们。到了这一步一般都会下的。如果再不下线,我们就会采取“呼死他”的做法。让他做不了业务。这个手段我们基本没用,到第二个环节就下了
三、高产酒店且非直连酒店,联系飞猪运营与技术,协助进行技术屏蔽处理。
补充:删除与携程同房型的名字,重新建名字,可以不会出现代理。
小结
合作和竞争的观点:
酒店行业是一个重资产的行业。房租,装修,水电,人工这些固定成本,随着酒店入住率过低很容易造成酒店亏损,为了防止亏损酒店就要找一些旅行社及第三方代理商寻求合作,增加酒店收入,防止亏损。
同时,酒店代理商跟直采相互竞争,相互制约,共同维护线上预订平台行业稳定发展。
加我,私信666,送超级实用酒店管理资料
1、OTA代理如何造成巨大的价格偏差?
航司和酒店和旅行社平台关系:
互联网的时代,线上给予我们便捷体验和信息广度,在不少消费者的认知里,选择在OTA线旅游平台预订机票或酒店往往比官方渠道更便宜。事实上,早些年在旅行社或一些订票代理通过和航司或者酒店签订协议一次性提前预定一批座位或房间的情况下,消费者确实能够在非航司或非酒店的官方平台以更便宜的价格预定机票和酒店。
行业内的“老代理们”则认为在不同平台渠道酒店预订价格相差数倍是一个“特例”。
在线旅游平台展示酒店价格的轮盘机制:
“轮盘机制”,即把多个,可能是上百个代理供应商的价格集中到库存里,在一个“轮盘体系”中去展示,而展示位是有限的,所以如果代理想要自己的价格能够展示上去。
第一个条件就是要优于平台直采的价格;
第二个条件就是价格一样,那政策要优于直采的政策,比如直采含一个下午茶,那么代理的同价格要含两个下午茶。
但是代理之间会“追价”,因此价格很难拉开距离,价差也不会特别大。
2、酒店代理产生原因分析
在清理代理前,大家首先要清楚为什么会出现代理。酒店对于代理的态度几乎是完全负面的,因为代理多,价格乱。对OTA平台而言,最重要的是货源(此处指酒店房源)。谁供货抽谁的,谁的货好我就抽得少。代理的介入对OTA平台是“性价比更高”
上线阿里飞猪分为直连与非直连:
1、通过有资质的旅行社或者PMS商(非石基系PMS)上线信用住产品,绝对是有代理商出现的(成为一个代理商只需要2万的保证金就可以取得资质了,所以代理商那么多。飞猪需要他们去快速签约一些酒店,比如低产酒店, 系统抓取出来携程高产酒店,原则是不允许代理去签约的)。
2、如果通过非直连上线酒店,前提是新酒店,且上线的名称词或者流量词不一样,就不会出现代理(现在上线美团与飞猪,原则上是必须先上线携程产品后,才能上这两个渠道,酒店标准库里面才有该酒店信息)。
3、酒店如何清理线上代理呢?
1,清理弱代理
酒店直接关房,下订单,查看代理出单,到店无房赔付,搞3次以上都会下线。因为代理是要赔钱给客人的,而酒店不需要赔,因为酒店没有与代理签约,没有合同库存。赔怕了就会主动下线了。
2,清理强代理
广州喜玩、广州岭之南、广州广之旅、北京佰程国际、广东漫游国际旅游、深圳悠游旅途、深圳环宇国际旅行社,这些旅行社都获得了17年飞猪年度商家大会年度大奖的代理商,这种强代理就不好清理。
一般我们会通过旺旺与他们进行官方沟通,让他们拿出合作的合同,其实是拿不出的。就说他们未经过我们同意,上线了我们产品,已经涉嫌干扰酒店经营了。如果不听劝,就发律师函(假律师函),拍个照通过旺旺传给他们。到了这一步一般都会下的。如果再不下线,我们就会采取“呼死他”的做法。让他做不了业务。这个手段我们基本没用,到第二个环节就下了
三、高产酒店且非直连酒店,联系飞猪运营与技术,协助进行技术屏蔽处理。
补充:删除与携程同房型的名字,重新建名字,可以不会出现代理。
小结
合作和竞争的观点:
酒店行业是一个重资产的行业。房租,装修,水电,人工这些固定成本,随着酒店入住率过低很容易造成酒店亏损,为了防止亏损酒店就要找一些旅行社及第三方代理商寻求合作,增加酒店收入,防止亏损。
同时,酒店代理商跟直采相互竞争,相互制约,共同维护线上预订平台行业稳定发展。
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【#不同渠道订酒店价格差三倍#,酒店、平台、代理都喊委屈】
8月6日,上海市消保委发布的一项调查显示,统计沪上20家豪华型酒店后发现,三分之一的网络平台预订价高出酒店门市价格。
据报道,对很多酒店,尤其是单体酒店业主而言,高昂的佣金和平台的一些“强盗制度”让他们既气愤又无奈。某中部地区的单体酒店业主即表示,在线旅游平台会对其在平台上的房间随意降价、溢价、关房、开房等,甚至更改佣金。“下线了之后还想再上线,要付15个点的佣金,如果想降低佣金的比例,比如13个点,那就要充2800元的‘推广通’。”这其实已经表明,现在一些强势的互联网平台已有了话语霸权。
在市场发展的最初,是在线平台求着酒店上线入驻,而当平台逐渐掌握了流量和用户群,也就掌握了话语权,甚至反客为主,挟用户以令酒店。这种转变,其实不仅仅是发生在酒店行业,在出行行业、餐饮行业、文艺演出行业等等,都有类似现象。平台越来越强大,实体店越来越弱势,最终只能把压力转移到消费者身上。
8月6日,上海市消保委发布的一项调查显示,统计沪上20家豪华型酒店后发现,三分之一的网络平台预订价高出酒店门市价格。
据报道,对很多酒店,尤其是单体酒店业主而言,高昂的佣金和平台的一些“强盗制度”让他们既气愤又无奈。某中部地区的单体酒店业主即表示,在线旅游平台会对其在平台上的房间随意降价、溢价、关房、开房等,甚至更改佣金。“下线了之后还想再上线,要付15个点的佣金,如果想降低佣金的比例,比如13个点,那就要充2800元的‘推广通’。”这其实已经表明,现在一些强势的互联网平台已有了话语霸权。
在市场发展的最初,是在线平台求着酒店上线入驻,而当平台逐渐掌握了流量和用户群,也就掌握了话语权,甚至反客为主,挟用户以令酒店。这种转变,其实不仅仅是发生在酒店行业,在出行行业、餐饮行业、文艺演出行业等等,都有类似现象。平台越来越强大,实体店越来越弱势,最终只能把压力转移到消费者身上。
一个多月前,不知道我的哪根筋抽抽,看到常订酒店的酒店代理推销西安索菲特传奇,立马入手了五一节四晚。
结果,还想着坐动车去,没直接订机票,对自己真是无语了。到了抢票时间,不仅车票买不到,省博等票也约不上了[泪]
和老Z电话诉苦,酒店退不了了,啥啥票也订不上。老Z抱怨了句,咋选了这么热门的地儿,然后就说,你别管了,我来安排吧……
然后的然后,全部由老Z接手,就发来了这么正式的行程表[允悲]
西安是老Z第二故乡,我学车、考驾照也是在西安完成的,我俩好多美好回忆也在西安。可能我俩对西安太熟悉,带闺女游走的时候,一直回避西安,只选我俩想去的地儿[坏笑]。这次意外选择西安,希望旅途一切顺利
老Z宠溺下的幸福必须放在树洞里[心]
结果,还想着坐动车去,没直接订机票,对自己真是无语了。到了抢票时间,不仅车票买不到,省博等票也约不上了[泪]
和老Z电话诉苦,酒店退不了了,啥啥票也订不上。老Z抱怨了句,咋选了这么热门的地儿,然后就说,你别管了,我来安排吧……
然后的然后,全部由老Z接手,就发来了这么正式的行程表[允悲]
西安是老Z第二故乡,我学车、考驾照也是在西安完成的,我俩好多美好回忆也在西安。可能我俩对西安太熟悉,带闺女游走的时候,一直回避西安,只选我俩想去的地儿[坏笑]。这次意外选择西安,希望旅途一切顺利
老Z宠溺下的幸福必须放在树洞里[心]
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