【售变质火腿肠、攻击消费者学历，双汇再上热搜】3月28日，双汇因“#网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历#”话题再登上微博热搜榜。这是双汇在两周内因为食品安全问题再次登上热搜话题。微博显示，一位学生在食用网购的双汇鸡肉肠时吃出变质异物，对于客服提出“只赔偿1根火腿肠的钱”的处理方式不接受，在平台的介入下收到了整单的退款。平台退款次日，客服私信该同学留下“两面三刀、难怪三本大学”等字眼让吴同学气愤不已。

对此，双汇方面表示，公司已进行核实，涉事店铺非双汇直营店铺，双汇已要求该店铺停业整顿，至于相关产品的变质原因、产品批次、产地等公司尚不清楚，仍在调查之中。

值得注意的是，这是双汇因食品安全问题两周内再次登上热搜。3月15日，江西都市频道报道称，南昌双汇食品有限公司的生产车间内，工作服发黑发臭、猪排落地直接装袋入库、消毒环节太随意、风淋系统形同虚设，与小作坊相似。https://t.cn/A66Cgue9

【#乐事回应薯片吃出毛发赔付1000元#：不符合事实，是土豆根茎】#乐事称薯片内毛发为土豆根茎# 27日，#乐事薯片吃出一撮毛发赔付1000元#一事引发关注，并登上微博热搜。对此，乐事官方微博27日晚间发布声明称，今日微博热搜的标题 “乐事薯片吃出毛发赔偿1000元”属于错误标题，不符合事实，严重损害了我们品牌声誉和美誉度。我们收到消费者的反映后，第一时间与其取得了联系，并同时进行了内部调查。消费者所反映的情况为马铃薯生长过程中为其块茎提供养分的土豆根茎，属于天然马铃薯自身组成部分，为极个别马铃薯因成熟度未脱落根茎造成的，不涉及任何食品安全。消费者对此表示理解，也立即撤销了其所发布的原始视频。

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