【高碑店市:只进一扇门,办妥万家事】环境如水,发展如鱼,海阔方可任鱼跃。

营商环境是一个城市的重要软实力,也是城市的核心竞争力。“坚持以人民为中心的发展思想,持之以恒优化营商环境,努力为人民群众增便利、为市场主体添活力,全面汇聚起现代化品质生活之城建设的强大合力。”高碑店市委书记邱强在优化营商环境大会上的讲话铿锵有力。从服务、政策、制度和环境等多方面优化供给,高碑店市让政务服务有速度、更有温度,良好的营商环境已经成为该市对外开放和招商引资的核心竞争力之一,城市高质量发展的成色越来越足。

零等待“马上办”

市民服务中心是服务群众最前沿,服务是营商环境最直接体现。

对标先进补短板、集成改革强优势。去年9月全新升级后的高碑店市民服务中心以“更规范、更高效、更优质”的姿态投入运行。高碑店市行政审批局副局长李彦群介绍说,中心扩大至1.2万平方米,通过对整体功能布局的调整和优化,设立综合审批、工改服务、企业设立、医保服务、税务服务、不动产服务等专区,实现让企业和群众“只进一扇门,办妥万家事”目标,打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境。

提交申请材料、核对信息、上传网络……整个过程几乎没有等待,在综合审批专区服务窗口,高碑店市杨漫撒洪诚货物运输服务部办事人员王从军办理了《道路运输证》注销手续。“快速、高效、便民,到中心里跑一个窗口就能一次办成,真是太方便了!”他话里满是赞许。

“一扇门”里的事,办得了是基本要求,办得快是必然要求,也是提升企业和群众办事满意度的关键问题。

最大限度减材料、减环节、压时限,让企业、办事群众少跑腿、不跑腿。中心所有服务窗口均通过大数据平台实现了窗口间、部门间信息的共享与互联,各个“信息孤岛”被有效“串联”后,形成政务服务“集成办”。

同时,坚持改革赋能,以“创新办”优化流程再造,持续深化“一链办理”工作创新,推行“拿地即开工、竣工即投产、生产即准营”的“一链办”精准服务模式。先后为22个省、 市重点项目提供联审联批联办、容缺受理办理、告知承诺审批、帮办领办代办服务,工程建设类项目建设步伐明显加快。

一家企业开办,从营业执照领取到印章刻制,再到税务发票申领,总共需要多长时间?在这个中心,答案是4个小时。以企业办理商事登记为切入点,中心整合相关部门集中办公,简化手续、流程再造,实现审批服务“一站快办”。部门集中了,环节减少了,效率提高了,李彦群感受深刻:“窗口经过重新划分设定,有效简并优化流程,避免群众部门之间‘折返跑’,重复提交材料,减少了群众办事的经济负担和时间成本。”

中心三楼是办税服务专区,20台自助办税终端机依次排开,终端机前是办理业务的人最集中的地方。高碑店市安杰汽车贸易有限公司冯女士在机器的感应区刷一下身份证,人脸识别后,按提示操作,一沓发票不一会儿就“吐”了出来:“原来窗口排队大约需要20至30分钟,现在1分钟就能完成。”借助互联网、大数据等前沿科技,为纳税人、缴费人提供数字化、智能化服务,是实体办税服务厅升级转型新生态、优化服务新业态的重要体现。

搭载“互联网+”新快车,市民服务中心多个区域设置了24小时自助功能服务区,群众可以享受全时段无障碍政务服务。同时,协调各单位梳理、开通网上政务服务事项,实现1498项政务服务事项100%网上可办,其中697项政务服务事项100%全流程网办,仅企业商事登记网上办理率达90%以上;打造跨区通办平台,174项政务服务事项在保定全域通办。

网上办、自助办、实体办等多种政务服务模式,让群众和企业感受到高碑店市“智慧政务”建设的新高度、新温度。

家门口“就近办”

哪里有需求,政务服务就延伸到哪里。激活基层政务服务“神经末梢”,才能切实打通为民服务的“最后一公里”。

权限下放、窗口前移、服务下沉,高碑店市441个村(社区)综合服务站建在群众家门口。服务“零距离”,办事不拖拉,遇事不回避,保证事事有人管、件件有回音,群众足不出户办大事。

按照“应放尽放、能放则放”的原则,高碑店市以市级市民服务中心为龙头,乡镇(街道)综合服务中心为中枢,农村综合服务站为终端,上下贯通、层层联动,将政务服务事项分批逐步赋权下放乡、村,打造“三棒接力”办事流程,推动政务服务向基层延伸。

方官镇赵辛庄村综合服务站背景墙上,“群众利益无小事,服务工作无止境”红色标语格外引人注目,站外有无障碍通道,站内有业务受理、便民服务等区域。顺着办事指引仔细看,这里的功能真不少,开展计生、养老、就业、医疗、水电费缴纳等百余项服务,俨然“微缩版”的便民服务中心。

白天不锁门,服务送上门。一名专职帮办员和一名村两委干部值班,全天候应需应急办理,提供24小时“不打烊”服务。“有了服务站,群众办事方便多了。”赵辛庄村党支部书记徐桂生说,过去群众办每一件事都需要跑到镇里,有时几天都办不成。现在服务站里就可以办理很多事项,群众还可以将资料交给工作人员到镇里代为办理。

把方便带给群众,把服务交给政府。为使服务站运行规范、便民、高效,高碑店市完善网上政务服务平台、政务信息资源共享平台建设,与各部门业务系统全面对接,实现企业和群众办事线上“一网通办”,网上可办率达90%以上;从事项标准化、审批规范化、材料精简化入手,全面扩大“最多跑一次”和“马上办”事项清单范围,实现100个以上高频事项“最多跑一次”,简单事项“马上办”;定期开展“现场教学”,培训审批服务相关政策,全面培养“一人多能”的全科帮代办队伍。“就近办”服务能力不断提升,去年乡、村两级办件量达4万余件。

及时了解企业所急所盼所愁,畅通企业办事“绿色通道”。去年,高碑店经济开发区行政审批局应需成立,持续优化审批服务,提升审批效率,为区内企业和办事群众提供最有温度的政务服务,一年来累计帮助企业领办、代办事项726件,实现了“区内事、区内办”。

面对面“贴心办”

企业是“幼苗”,营商环境是“土壤”,土质好不好、肥力足不足,直接影响企业能否茁壮成长。

“真没想到,我能和市委书记、市长同桌一起吃早餐,领导们这么关心我们,我们在高碑店发展更有信心了……”去年11月4日早8点,在高碑店市委机关食堂新推行的“政企早餐会”上,该市文畅阁印刷有限公司经理曹健由衷地说,他也说出了一同到场其他几位企业家的心声。这已是高碑店市启动“政企早餐会”制度以来的第5次早餐会了。

半个小时左右的早餐会,邱强与企业家边吃饭、边聊发展、边破难题。你一言我一语,“消化”掉成长的烦恼,“聊”来共赢的机会,“谋”出发展的信心。这一过程中,企业更懂政府了,政府也找到了更好服务企业的办法。

会后,第一时间回应企业诉求,针对招工难、技工人才短缺和融资难等问题,制定“早餐服务包”。邱强表示,今后,市委机关食堂将面向规上和中小企业的经理老板们全天候开放,欢迎广大企业负责人带着问题和想法随时走进来共进早餐、共谋发展。

破解“门难进、脸难看、事难办”,高碑店市不断拓宽企业和社会意见反映渠道:400名企业驻场服务专员上门送政策送服务,协助企业解决“疑难杂症”,真正将“暖风”吹到了企业的“心窝”;42名企业家受聘为优化营商环境监督员,发现问题线索,直报纪委监委,把“探头”架到企业一线,释放护航企业发展的强烈信号。

投资的热度,取决于环境的温度。高碑店教育综合体项目仅用9天时间就完成了开工手续办理,实现“拿地即开工”,跑出服务项目建设的“高碑店速度”。“干部主动服务、高效执行的工作作风,为项目快速落地起到了极为关键的作用,让我们清晰看到高碑店市极具投资价值的发展前景。”项目负责人袁春瑞对未来发展充满信心。

“把工作的着力点聚焦到为企业和群众服务的一项项具体流程、一件件具体事务中,能服务的不承诺,能承诺的不审批,能简化的不保留。”在高碑店市常务副市长逯向明看来,高碑店市“放管服”改革在落地落实中做到最简最优,“只进一扇门、办妥万家事,不是我们口号喊得最响,而是老百姓获得感最强。”

去年全省各设区市精选23个县(市、区)评比优化营商环境推动高质量发展先进县。在双盲状态下,通过调取数据、民意测评,高碑店市获评先进县并位列全省参评县第一名,这是对高碑店市营商环境高度肯定。

在权力上做“减法”,在服务上做“加法”,高碑店市换取了企业群众满意度和市场活力上的“乘法”。2021年,高碑店市新增市场主体3000多户,同比增长38%;共有省、市重点项目30个,完成投资70.9亿元,招商引资项目78个,累计完成投资23.7亿元。地区生产总值、一般公共预算收入、规上工业增加值等增幅均列保定市前列。

营商环境没有最好,只有更好。优化营商环境,高碑店市始终在路上。

#泉州疫情最新情况# 【泉州粮、油、肉、蛋、菜等生活物资量足价稳】疫情期间,好好吃饭对市民来说可是一件大事。封控区出不去怎么买菜?管控区能不能去超市?昨日,记者走访市场发现,我市大型商超、农贸市场里粮、油、肉、蛋、菜等生活物资供应充足,价格稳定。仅华洲蔬菜、水果、水产品三大批发市场,每天能供应1800吨蔬菜、800吨水果、400吨水产;“刺桐菜无忧”小程序商城仅三天点击量就达40万人次,方便市民线上购物……

▶大型商超保供应 市民可安心购物

21日上午,市民李小姐带着社区分发的出入证离开管控区,来到大润发鲤城店购买家庭所需的生活物资。在超市门口,间隔1米排队、测温、验码后,李小姐顺利地进入超市。“今天准备购买3天的肉菜,有了出入证,出门安心也安全。不怕买不到菜,也减少了人员聚集。”

在大润发鲤城店,粮油、洗护、卫生纸等用品被设置在超市的显眼处,特价商品贴上了醒目的标签。大润发鲤城店总经理谭祖军介绍,将市民每日所需的生活物资前移,可以让大家更快地选购到商品,避免交叉接触。

“粮油、蔬菜、水果、肉类、水产、鸡蛋的供应量都很充足。以往我们的蔬菜每日的到货量在0.8吨—1吨,疫情发生后,每日的到货量2吨左右。猪肉每日到货量从150公斤调整到了400公斤,鸡蛋的库存也有2吨左右。活虾、活鱼都是当天运输到店。目前库存充足,物流顺畅。”谭祖军说,还有部分无法进入超市的群众,可以选择线上下单后到超市外的无接触自取点提货。这几天,自取点单量最高的一天达607单,占线上总单量的95%。

在新华都购物广场丰泽店,记者看到果蔬区、肉禽区、海鲜区分别摆放着品类繁多、数量充足的农副食品。收银处,大家有序排队结算,不时有喇叭声响起“不要插队,不要插队,请大家间隔1米以上……”新华都丰泽店负责人孙树祥介绍,超市每天基本都能按照需求量到货,主要副食品、民生必需品库存充裕、供应充足。

▶多款供保套餐上线 接驳车保配送无忧

上午11:00,是大润发鲤城店供保套餐每天的截单时间。20日到21日,有近150单将送往3个封控区。卷心菜、鸡蛋、腿肉、莴笋、胡萝卜、土豆,工作人员迅速地打包套餐。下午4:00,配送接驳车来到大润发,将150份供保套餐送往需要生活物资的群众手中。

新华都丰泽店亦推出供保套餐。新华都丰泽店负责人孙树祥告诉记者,线上订单主要包括两部分,一是为商超三公里范围内的居民提供线上业务,一是专门针对封控区居民开发小程序,再根据封控区居民每日线上订单,通过配送接驳专车,发往丰泽区城东、东美封控区。

记者了解到,鲤城区、丰泽区均推出了多款供保套餐,包含粮、油、肉、蛋、菜、熟食等生活物资,价格均为50元/份,供市民自由选择。套餐以小区、社区为购买单位,集中采购,统一时间,定点进行标准化、无接触配送。在满足大家生活必需的同时,也减少了供保企业拣单压力,提高下单、拣单、配送整个流程效率。

针对目前中心市区运力紧张的情况,19日,泉州市商务局与交发集团紧急协调,成立配送接驳专班,由10辆大型货车、7辆轻型工具车和150辆出租车组成,全力保障疫情期间封控区、管控区内市民的生活物资需求。仅20日当天,就为新华都、大润发、永辉等7家大型商超配送接驳20余次。

▶微信群里“购物” 小区居民守望相助

“疫情期间,为了满足更多顾客的基本生活需求,即日起,平台肉类、蛋禽类、米和油将会全部设置限购一份!”昨日下午,有着260多名成员的一个拼团购微信群里,40多岁的汪宝琴发出“提醒”。

汪宝琴家住丰泽区湖心街东段美湖楼,疫情期间湖心街东段一带实施管控,辖区仅有一家超市。为了给附近邻居提供更多便利,降低疫情传播风险,她迅速创建了微信群,并利用此前接触的一家线上购物平台,为街坊邻居提供线上订单无接触配送服务。

“平台一般晚上9时左右上架,大家提前下单,等到物资运进社区后,我们根据大伙的订单分拣,然后再配送到大家所在的小区门口。”汪宝琴介绍,疫情发生以来,湖心街东段这带每天有数十位居民通过该平台下单。

汪宝琴说,平台货物价格基本上没有变化,“街坊邻里本该守望相助!”

在东美社区,记者遇到了一位美团优选的送货小哥。他告诉记者,近段时间来,有不少市民通过10户以上拼团的方式下单买菜,平台每天的下单量都超过千件。另外一位达达的跑腿小哥说,自己每天跑半天,能接到30单左右,基本上都是超市购物单。

▶部门:市场物资充足 可按3日需求量采买

市商务局提醒广大市民,目前市场物资充足,无需恐慌。市民家中物资若无紧缺,也不要急于下单,把有限的配送资源留给最急需的家庭和人群,共克时艰。特殊时期,若有配送不及时,也请广大市民谅解。

鲤城区商务局提醒,目前,辖区米面油、肉蛋菜等生活必需品已在原有基础上增加了储备量。请大家理性购物消费,优先选购基本生活必需品,无需过度储备生活物资,尽量每次按照3日的需求量下单,避免短时间多次下单、多次配送。

另外,市场监管部门表示,全市各主要的农贸市场、商场超市、食品批发市场已设立了价格监测网点,并且每天派出市场监管人员实地检查抽查。至3月20日,全市受理疫情相关价格投诉举报82条,责令改正不规范价格行为37起,立案查处价格违法案件2起。如果市民发现商家有哄抬价格的行为,可拨打12315投诉。

微博这个悄悄关注功能也不知道是哪个大聪明设计的,我之所以想要悄悄关注一些人,首先是想要能够刷到TA包括粉见在内的微博内容但是不被别人发现,所以最优的设计应该是像仅自己可见的微博那样,在我的关注列表里能看到,也能加入不同分组里,但是别人看不到并且在对方那里不显示在粉丝列表中。可是实际上的悄悄关注是什么样的呢?是我无法选择分组,在我的关注列表里也找不到TA,只有重新搜到TA主页我才能记起来我悄悄关注过TA[摊手]另外拜wb首页打乱时间线的推送模式所赐,我刷首页也不一定能刷到我悄悄关注的人,就真的是很鸡肋的功能[摊手]


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