《行外吸金》（上）课后实践计划
第44篇：作者蒲林翾
孙教授的行外吸金课程给我带来了不小的收获。吸金，吸的是客户的情;稳存，稳的是客户的心。如果没有与客户关系的深化和稳固，如果得不到客户的认可与信任，即使“以利吸金”成功了，也是暂时的。把眼光拓宽一些，主动管护更多的客户，再放远一些，懂得“有耕耘才有收获”的道理。“客户有人管”比“收益我最高”重要百倍，真正吸引客户的，不是收益而是人——专业的理财经理。
竞争逼着我们走出去，去抢他行存款。“行外吸金”聚焦在怎么把客户在行外的资产转过来。以往在看到客户有存款到期(或者活期存款)的，就会建议客户用将到期资金购买基金保险。这无非是“将左兜里的钱，放到了右边的兜里”。现在应该是开口询问客户的“行外资金”，将行外的钱转移到我行来购买产品。
相信我们每个人都会遇到客户提出这样的问题，“你们农行存款利息太低，不如对面农商行的高，为什么要在这里存？”“我在邮储银行存款有礼品有积分，你们可以给我们什么吗？”，久而久之我们会产生一种自我否定的心理——农行产品就是比不过其它行。其实我们大可不必拿别人的优势和我们的短板做比较，作为国有大行我们有比地方性银行更多的金融产品、更严格的风险管控和更全面的资产配置方式。我们也许会忽视，中高端客户的需求往往不是单一的某项产品，而是希望有一个他所信任的人为他们的资产做一个合理的配置，从而能得到一个更高的综合收益，这时候我们“个人”的重要性便体现了出来，我们自己就是我们独一无二的优势。
以一个我在大堂经常遇到的营销情景为例，我们网点基本每天都会接待存定期存款的客户，我们一般的做法是待他们结束业务后送上小礼品并表示希望能多支持我们的存款业务，而这种做法往往会造成一个后果，那就是客户会认为我们的礼品不如其他银行精美或没有达到他们的预期从而产生心理落差。这时候我们可以改变一下说话方式，比如“阿姨您好您是要存4万定期是吗？是这样我们农行开门红期间有客户提升活动，只要只要存款达到5万元就可以自选礼品，包括洗衣液、水杯、厨房用品等等，只差一万元实在有些可惜，您看还方便从外行转一万元吗？”这样即使客户无法存入5万元，我们送给客户礼品后他们的也不会产生不满的心理，相反会对我们农行心生好感。因此，普通客户可以选择“诱之以利”，不放过抓流量客户行外资金的机会，做好客户提升。
而面对中高端客户，我需要以“行之以便，动之以情”的方式来了解客户，从而找到客户真正的心理诉求。我们客户经理要做到平时上门拜访，拉进客户关系，挖掘客户全方位需求；功夫用在平常，掌握客户行外资金情况;非金融服务贴心到位，提升客户对我行满意度、依赖度；实时跟进拜访成效，确保成果落地。如今金融产品销售渠道无数，信息不对称的优势丧失，客户将选择权交到我们手中，是因为我们可以提供其他平台无法提供的东西——服务与陪伴，一通简单的电话提醒，一条温暖的节日祝福，一场有趣的沙龙都是我们维系客户的桥梁，而我们要做的就是用心去经营。
作为一名农行年轻的客户经理，在今后的工作中我要做到学有所用，时刻保持“行外吸金”的意识，重点做好日均金融资产10万~50万的客户管户，平时用OCRM和DCRM等系统分析客户资产情况并做好沟通营销。管护熟客要增加黏度，增配产品；管护生客要全量激活，行外吸金；到店客户要线上锁定批量经营；长尾客户要精准细分，远程外呼。。。不断提高自己的专业能力和服务水平。
第44篇：作者蒲林翾
孙教授的行外吸金课程给我带来了不小的收获。吸金，吸的是客户的情;稳存，稳的是客户的心。如果没有与客户关系的深化和稳固，如果得不到客户的认可与信任，即使“以利吸金”成功了，也是暂时的。把眼光拓宽一些，主动管护更多的客户，再放远一些，懂得“有耕耘才有收获”的道理。“客户有人管”比“收益我最高”重要百倍，真正吸引客户的，不是收益而是人——专业的理财经理。
竞争逼着我们走出去，去抢他行存款。“行外吸金”聚焦在怎么把客户在行外的资产转过来。以往在看到客户有存款到期(或者活期存款)的，就会建议客户用将到期资金购买基金保险。这无非是“将左兜里的钱，放到了右边的兜里”。现在应该是开口询问客户的“行外资金”，将行外的钱转移到我行来购买产品。
相信我们每个人都会遇到客户提出这样的问题，“你们农行存款利息太低，不如对面农商行的高，为什么要在这里存？”“我在邮储银行存款有礼品有积分，你们可以给我们什么吗？”，久而久之我们会产生一种自我否定的心理——农行产品就是比不过其它行。其实我们大可不必拿别人的优势和我们的短板做比较，作为国有大行我们有比地方性银行更多的金融产品、更严格的风险管控和更全面的资产配置方式。我们也许会忽视，中高端客户的需求往往不是单一的某项产品，而是希望有一个他所信任的人为他们的资产做一个合理的配置，从而能得到一个更高的综合收益，这时候我们“个人”的重要性便体现了出来，我们自己就是我们独一无二的优势。
以一个我在大堂经常遇到的营销情景为例，我们网点基本每天都会接待存定期存款的客户，我们一般的做法是待他们结束业务后送上小礼品并表示希望能多支持我们的存款业务，而这种做法往往会造成一个后果，那就是客户会认为我们的礼品不如其他银行精美或没有达到他们的预期从而产生心理落差。这时候我们可以改变一下说话方式，比如“阿姨您好您是要存4万定期是吗？是这样我们农行开门红期间有客户提升活动，只要只要存款达到5万元就可以自选礼品，包括洗衣液、水杯、厨房用品等等，只差一万元实在有些可惜，您看还方便从外行转一万元吗？”这样即使客户无法存入5万元，我们送给客户礼品后他们的也不会产生不满的心理，相反会对我们农行心生好感。因此，普通客户可以选择“诱之以利”，不放过抓流量客户行外资金的机会，做好客户提升。
而面对中高端客户，我需要以“行之以便，动之以情”的方式来了解客户，从而找到客户真正的心理诉求。我们客户经理要做到平时上门拜访，拉进客户关系，挖掘客户全方位需求；功夫用在平常，掌握客户行外资金情况;非金融服务贴心到位，提升客户对我行满意度、依赖度；实时跟进拜访成效，确保成果落地。如今金融产品销售渠道无数，信息不对称的优势丧失，客户将选择权交到我们手中，是因为我们可以提供其他平台无法提供的东西——服务与陪伴，一通简单的电话提醒，一条温暖的节日祝福，一场有趣的沙龙都是我们维系客户的桥梁，而我们要做的就是用心去经营。
作为一名农行年轻的客户经理，在今后的工作中我要做到学有所用，时刻保持“行外吸金”的意识，重点做好日均金融资产10万~50万的客户管户，平时用OCRM和DCRM等系统分析客户资产情况并做好沟通营销。管护熟客要增加黏度，增配产品；管护生客要全量激活，行外吸金；到店客户要线上锁定批量经营；长尾客户要精准细分，远程外呼。。。不断提高自己的专业能力和服务水平。
突然看到这样一句话，甚觉得高级——
“要不是互联网你这辈子都接触不到我这样有趣的灵魂”这次我就自恋一次，这次我就大胆一次，留下的我就想让你我全力以赴地开心，要走的就请你大方洒脱地离开，让我知道地清清楚楚，好吗？
如果我不是被你坚定的选择，那么，请你离开，不管你是谁，我不需要你以怎样的身份留下，我只希望你认识我有觉得快乐，而不是每天忧忧郁郁的，这就够了。
认识一个人最大的成本就在于你高估了自己在那个人心里的位置，而错把那个人住进自己的小世界。有的人，走进我的世界，我就会冠以那个人一个仅此一次，唯一的名字 ，可能也是仅是我对那个人的“爱称”也仅有我们彼此知道（当然，不排除有的人名字太过于复杂，索性就给了一个代称）
一直以来，我都这样想，分享欲是最高级的浪漫，浪漫在于通过分享欲给他人一个了解自己的途径，最高级在于分寸感与距离感的把握。好似真的是这样，若不是对你“有所企图”（嘻嘻，可能是为了不让某个人落空，可能是珍惜你这个朋友，也可能是想维护这段友谊，大概率是因为我想你来到我的世界，但不太可能是一时兴起）
话不多说，我想介绍一个人
他在我的世界里是单字的名字，一个极其特别，对我意义非凡的人儿。我和他的故事不长不短，也就刚刚好填满我的整个青春。遇见他，是我青春最靓的底牌（可是他这个人竟然说我没有青春，多少有点难过，不过我知道他是在调侃我罢了）和他在一起的时光不比恋爱少半分浪漫，甚至可以堪称传奇！
他是我特别到极致的朋友，更是我没有血缘关系的家人—他有时候像哥哥，虽然不成熟也不腻害，却一直默默保护我;有时候又像小我好多岁好多岁的妹妹，幼稚得有些离谱（这是真的，有时候我都觉得他智商为零，你别不信，有机会你认识一下，一定会颠覆你的世界观）
我和他绝对不是天生“一对，简直就是完全相反。我没有聪明的脑袋，但他有，所以和他在一起，我可以不用带脑子出门（我是个顶级的路痴，有时候连家都找不到的那种。记得有一次，他把我送到离家就几分钟路程的分叉口，我骑着车，看着导航，竟硬生生地找了快一个小时也未找到家，最后，我还是拨通了他的号码，电话那头的他叫我在原地等着，那一刻，我知道我肯定能回家。没多久他来了，穿着拖鞋，原本他是打算洗澡的，嘲讽了我一番，便把我送回了家。他到家的时候已经很晚了。）他不止一次两次遇到这样的我了，可是他总是“口是心非”一边叨叨我一边又把我安全带离所有“危险区”。遇见他以后，就算我是路痴也不再害怕了，即使后来，我们不在同一个地方，每次我找不到路，我第一时间想到的就是他，想拨通的号码也是他的。也正是因为他，我才可以每次都安然无恙的、好好的。
他表面特别特别坚强，不了解他的人还以为他是铁做的。（不瞒你说，如果世界上有面具人，他绝对是世界的顶尖人物）他总是一副乐天派的样子，好像世界上压根就没有烦恼，他给人的感觉很乐观，超级超级开朗（当然是熟朗以后）他总能时不时的给身边的人带来惊喜（也不太准确，但是说快乐就有点肤浅了）他有时候真的很疯癫，不知道的还以为他刚从精神病院出来，他脑回路总是和我不一样，比较特别。有时候一件事情，明明也没有多搞笑，他就像疯子一样笑个没完。他的笑很有感染力（也不全是这样吧，就是很舒服，很舒服的感觉）他吧！真的不是平凡人，有很多时候我都以为他有魔法，每次我解决不了的事情，他一出现我就好像能看见光，可能是他与生俱来的骨子里透着的那种希望吧。（这个他是大抵不会承认的）
我们之间，总会有话题，乱七八糟的话题也好，无心插柳的话题也罢，我不懂的话题也没事，偶尔高深的话题也无妨，伤感的话题也不少，我和他，是真的用心在交谈，每一次，哪怕是敷衍，我们都愿意陪着对方（我们之间，好像哪怕是俗得无趣的一日三餐都可以聊365天，重复的话题可以有365种不同方式表达和回馈）我和他，不需要秒回，也不需要时刻在线，我有事忙完一定会回复，忘记了也会浅说原因，他遇到稀奇古怪的东西总会发给我，我偶尔很长时间没及时回复他，他也会学着别人一样发发牢骚，但是我懂他的言外之意，我会嘲笑他弟弟幼稚，他会损我像个山顶洞人一样，不接受外边的大事小事。
他是个“损首”，我曾一度认为他损人的境界已经晋级到王者段位，青出于王者且胜于王者。但他的“损”绝不像这个世界那么黑暗，反而很奇妙，而且特别在理。这也就是为什么每次和他拌嘴我总是输得一败涂地的重要因素。他总是说最狠的话，做最善良的事，这是很少人能做到的。虽然老想着“欺负”他，但是每每都被他嘲笑，和他在一起的任何时候，我都是无比快乐的，发自内心的快乐（但是不愉快也是有的，毕竟人无完人，总会有些破事出来阻挡我和他的感情进度条）
我不止一次对他说过，如果他——是个男孩，我一定会向他表白（我没有歧视同性恋，只是他说他性取向没问题，我也知道，如果他是男孩，也许我们就不可能有交集∩，也不会有现在的故事）可是，他是女孩纸啊！！！就很快乐呢！！！那就他想要的都拥有，不开心的都释怀，他有颜有才，他一直负责貌美如花[挤眼][污]
注:这个他，很神秘，你千万别去深究哦 https://t.cn/RJhTtpf
“要不是互联网你这辈子都接触不到我这样有趣的灵魂”这次我就自恋一次，这次我就大胆一次，留下的我就想让你我全力以赴地开心，要走的就请你大方洒脱地离开，让我知道地清清楚楚，好吗？
如果我不是被你坚定的选择，那么，请你离开，不管你是谁，我不需要你以怎样的身份留下，我只希望你认识我有觉得快乐，而不是每天忧忧郁郁的，这就够了。
认识一个人最大的成本就在于你高估了自己在那个人心里的位置，而错把那个人住进自己的小世界。有的人，走进我的世界，我就会冠以那个人一个仅此一次，唯一的名字 ，可能也是仅是我对那个人的“爱称”也仅有我们彼此知道（当然，不排除有的人名字太过于复杂，索性就给了一个代称）
一直以来，我都这样想，分享欲是最高级的浪漫，浪漫在于通过分享欲给他人一个了解自己的途径，最高级在于分寸感与距离感的把握。好似真的是这样，若不是对你“有所企图”（嘻嘻，可能是为了不让某个人落空，可能是珍惜你这个朋友，也可能是想维护这段友谊，大概率是因为我想你来到我的世界，但不太可能是一时兴起）
话不多说，我想介绍一个人
他在我的世界里是单字的名字，一个极其特别，对我意义非凡的人儿。我和他的故事不长不短，也就刚刚好填满我的整个青春。遇见他，是我青春最靓的底牌（可是他这个人竟然说我没有青春，多少有点难过，不过我知道他是在调侃我罢了）和他在一起的时光不比恋爱少半分浪漫，甚至可以堪称传奇！
他是我特别到极致的朋友，更是我没有血缘关系的家人—他有时候像哥哥，虽然不成熟也不腻害，却一直默默保护我;有时候又像小我好多岁好多岁的妹妹，幼稚得有些离谱（这是真的，有时候我都觉得他智商为零，你别不信，有机会你认识一下，一定会颠覆你的世界观）
我和他绝对不是天生“一对，简直就是完全相反。我没有聪明的脑袋，但他有，所以和他在一起，我可以不用带脑子出门（我是个顶级的路痴，有时候连家都找不到的那种。记得有一次，他把我送到离家就几分钟路程的分叉口，我骑着车，看着导航，竟硬生生地找了快一个小时也未找到家，最后，我还是拨通了他的号码，电话那头的他叫我在原地等着，那一刻，我知道我肯定能回家。没多久他来了，穿着拖鞋，原本他是打算洗澡的，嘲讽了我一番，便把我送回了家。他到家的时候已经很晚了。）他不止一次两次遇到这样的我了，可是他总是“口是心非”一边叨叨我一边又把我安全带离所有“危险区”。遇见他以后，就算我是路痴也不再害怕了，即使后来，我们不在同一个地方，每次我找不到路，我第一时间想到的就是他，想拨通的号码也是他的。也正是因为他，我才可以每次都安然无恙的、好好的。
他表面特别特别坚强，不了解他的人还以为他是铁做的。（不瞒你说，如果世界上有面具人，他绝对是世界的顶尖人物）他总是一副乐天派的样子，好像世界上压根就没有烦恼，他给人的感觉很乐观，超级超级开朗（当然是熟朗以后）他总能时不时的给身边的人带来惊喜（也不太准确，但是说快乐就有点肤浅了）他有时候真的很疯癫，不知道的还以为他刚从精神病院出来，他脑回路总是和我不一样，比较特别。有时候一件事情，明明也没有多搞笑，他就像疯子一样笑个没完。他的笑很有感染力（也不全是这样吧，就是很舒服，很舒服的感觉）他吧！真的不是平凡人，有很多时候我都以为他有魔法，每次我解决不了的事情，他一出现我就好像能看见光，可能是他与生俱来的骨子里透着的那种希望吧。（这个他是大抵不会承认的）
我们之间，总会有话题，乱七八糟的话题也好，无心插柳的话题也罢，我不懂的话题也没事，偶尔高深的话题也无妨，伤感的话题也不少，我和他，是真的用心在交谈，每一次，哪怕是敷衍，我们都愿意陪着对方（我们之间，好像哪怕是俗得无趣的一日三餐都可以聊365天，重复的话题可以有365种不同方式表达和回馈）我和他，不需要秒回，也不需要时刻在线，我有事忙完一定会回复，忘记了也会浅说原因，他遇到稀奇古怪的东西总会发给我，我偶尔很长时间没及时回复他，他也会学着别人一样发发牢骚，但是我懂他的言外之意，我会嘲笑他弟弟幼稚，他会损我像个山顶洞人一样，不接受外边的大事小事。
他是个“损首”，我曾一度认为他损人的境界已经晋级到王者段位，青出于王者且胜于王者。但他的“损”绝不像这个世界那么黑暗，反而很奇妙，而且特别在理。这也就是为什么每次和他拌嘴我总是输得一败涂地的重要因素。他总是说最狠的话，做最善良的事，这是很少人能做到的。虽然老想着“欺负”他，但是每每都被他嘲笑，和他在一起的任何时候，我都是无比快乐的，发自内心的快乐（但是不愉快也是有的，毕竟人无完人，总会有些破事出来阻挡我和他的感情进度条）
我不止一次对他说过，如果他——是个男孩，我一定会向他表白（我没有歧视同性恋，只是他说他性取向没问题，我也知道，如果他是男孩，也许我们就不可能有交集∩，也不会有现在的故事）可是，他是女孩纸啊！！！就很快乐呢！！！那就他想要的都拥有，不开心的都释怀，他有颜有才，他一直负责貌美如花[挤眼][污]
注:这个他，很神秘，你千万别去深究哦 https://t.cn/RJhTtpf
【榜样的力量】桃林镇疫情防控先进事迹展播（六）
在这场疫情防控阻击战中，桃林镇全体网格员踊跃投身“战疫”，对疫情展开围追堵截、严防死守，织细、织密、织牢防控网。期间，涌现出大批优秀网格员，董梅波便是其中一员。他始终以“人在网中走，事在格中做”为宗旨，用心用情当好董家庄子网格的“服务员”，用辛苦汗水守护群众健康安全。
在这场疫情防控阻击战中，桃林镇全体网格员踊跃投身“战疫”，对疫情展开围追堵截、严防死守，织细、织密、织牢防控网。期间，涌现出大批优秀网格员，董梅波便是其中一员。他始终以“人在网中走，事在格中做”为宗旨，用心用情当好董家庄子网格的“服务员”，用辛苦汗水守护群众健康安全。
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