【最美人间烟火，最暖身边你我 再度来袭，40余城共寻“最美家乡人”】最美人间烟火，最暖身边你我。6月16日，由阿里巴巴天天正能量举办的第七届都市报媒体公益研讨会在南昌召开，40多座城市的主流媒体齐聚英雄城，共同启动2021年“最美家乡人”评选。2020年度十佳最美家乡人获奖代表也来到现场，在高光下接受全场敬意。会上，阿里巴巴天天正能量还发布了年度十大正能量影响力案例等榜单，并从数据的角度解读了各个城市的“最美气质”。本报推荐的最美城管报道获评十大正能量影响力案例。
高光下接受最美的礼赞
平凡的他们闪耀英雄城
6月16日，英雄城南昌迎来了一群最美的客人：为16支援鄂医疗队解决“头顶大事”的武汉最美“剃头匠”宋忠桥，倾尽所有守护雇主遗孤的南昌“保姆奶奶”赵月兰，跳进齐腰深的冷水里冒雨抢修两小时的洛阳“水务维修工”丁帅铭，在雪域高原两个月奔波4000多公里的青岛“援藏医生”徐涛，无怨无悔照顾前婆婆十多年的厦门“孝心夫妻”纪惠娇、吴绍剑，骑马下海智救陌生男童的泉州勇士施国庆、蔡良兴……
这些平日里毫不起眼的平凡人，如今有了一张最美丽的名片——16日上午举行的颁奖典礼现场，他们在全国40多家主流媒体的共同见证下，捧起2020年度十佳“最美家乡人”奖杯，接受全场的掌声和敬意。（获得十佳媒体可补充当地获奖者简单情况）
活动现场，他们还收到了一份惊喜：来自东道主南昌的十位小朋友为表达对远道而来的“最美”人物的敬意，分别为十组“最美家乡人”手绘了记录他们正能量故事的画作和艺术作品，并亲手送上，为2020年感动无数人的他们在南昌留下特别的记忆。
来到颁奖现场的，还有两个熟悉的身影——南昌“1元爱心厨房”创始人万佐成、熊庚香夫妇。在这间简陋的露天厨房里，他们一守就是18年，为癌症患者家庭提供烹饪场所，也守护着艰涩人间里的一抹温情。
3年前，夫妻俩当选2018年度十佳“最美家乡人”，这是他们第一次走进公众视野。今年2月，夫妻俩获评“感动中国2020年度人物”，可他们却放弃了去北京领奖，只因“爱心厨房一天都不能关门”。6月16日，阿里巴巴天天正能量将“最美家乡人”的颁奖舞台搬到了他们“家门口”，这一次，他们终于不用再错过。
现场回忆起创办爱心厨房的契机，万佐成至今记忆犹新。2003年，一位母亲找到了万佐成的油条摊，想借炉灶给患骨癌的孩子做顿饭。“孩子还小，已经截肢了，就想吃妈妈做的菜。”从此，爱心厨房持续了18年前，每天二三十个炉灶从不停火。他们说：“生死是大事，但吃饭也是，能以这样的方式帮助别人就很快乐。”接受完采访，年近七旬的夫妻俩又匆忙往回赶，只为继续守护那股小巷烟火，守护那些患病家庭的一日三餐。
“社会发展是无止境的，人心向善的境界是无止境的，社会对真善美的追求也是无止境的。让一个人的善意唤醒更多人的善心，让一个人的故事成为更多人的行动，是寻找奖励‘最美家乡人’的初衷，也是所有人共同的追求。”阿里巴巴天天正能量公益开放平台总监王崇和在致辞中说。
最美家乡人公益报告发布
最美的他们为城市气质代言
在今年的媒体公益研讨会现场，阿里巴巴天天正能量再次发布“最美家乡人公益报告”，从数据角度解读了“最美家乡人”的形象气质。
数据显示，过去6年来，阿里巴巴天天正能量和全国一批有责任感的媒体一起聚焦“小而美”的凡人善举，在全国50多座城市，累计评选出1800多组闪烁着人性光芒的“最美家乡人”。他们的故事，既是中华传统美德在当代的最暖阐释，也是各个城市文明气质的最佳代言。
其中南昌、大连、青岛、佛山、厦门、郑州、开封、绵阳这8座城市，因多次诞生年度十佳最美家乡人，成为评委和网友票选的“最美之城”。
从历年最美家乡人年龄分布来看，退休老人始终是“最美”获奖者中占比最大的群体。他们用热忱、大爱和数十年如一日的担当奉献，重新定义了“中国式老人”的形象，让夕阳晚照，情暖家乡。
最美家乡人的职业和身份也越来越丰富。草根歌手、运动员、手语老师、作家、水手、摆渡人……130多种职业身份里，尤其以医护、公益人最为突出，在极不平凡的2020年，他们化身家乡的守护者，在抗疫防疫的阵线中各尽其力、各尽所能。
家乡人之美，美在聚光成炬。6年来，有超过8%的最美家乡人获奖者为群体。从一个人，到一群人，他们抱团行善的身影，不但散发出更大的光和热，也成就了一个个温暖一方的动人故事。
与最美公益报告同时发布的，还有两份耀眼的榜单：武汉“火神山建设者”骆名良、青岛“平度大哥”宋玉武、郑州“卖花救母”女大学生张小文、保定摆摊归还车牌的“好大爷”王增民等人物故事，当选2020年度十大正能量影响力案例。青岛、襄阳、温州、金华、洛阳等城市，因在本省地市中获得天天正能量奖励人次名列前茅，获本省“正能量城市”称号。两份榜单都是基于2020年天天正能量平台上的正能量奖励数据产生。
2020年，本报加入到“最美家乡人”评选活动中，截至目前共有2人获得此项荣誉。他们身上的光芒和家乡的烟火气交融，谱写出家乡最美的风景，也塑造了城市的最美气质。
40余城联动
继续寻找2021“最美家乡人”
每座城市都有独特的美和气质，但最具吸引力的，是生活在其中的人。为了进一步扩大“最美家乡人”活动的影响力，寻找、褒奖更多鲜活有温度的平凡好人，打造城市文明名片，2021年，阿里巴巴天天正能量继续联合本报等40多家媒体启动“最美家乡人”评选活动。
本届评选主题为“最美人间烟火，最暖身边你我”，寻找并奖励家乡的烟火气里那些因爱与善良而闪闪发光的普通人，评选关键词为“光芒”。这份光芒，源自心中善良，也源自对家乡的爱；这份光芒，成就了自我，也温暖了家乡的大街小巷。
即日起，本报2021“最美家乡人”评选活动已正式拉开帷幕，您身边有鲜活而生动、温暖有光芒的最美人物吗？欢迎向我们爆料，同时您也可以关注“天天正能量”公众号或微博进行推荐。
征集结束后，本报将联合阿里巴巴天天正能量对所有候选案例进行公开评选，获得票数最多的10个案例，授予地区十佳“最美家乡人”称号，并获得正能量奖金2000元。
12月初，本报将根据综合评价，推荐2人（组）参与年度评选。最终当选年度十佳“最美家乡人”，将获得奖金10000元。此外，参与年度十佳“最美家乡人”案例报道的记者，将同时成为十佳“家乡故事讲述者”，获得2000元正能量奖励。（记者：刘蔚君）
高光下接受最美的礼赞
平凡的他们闪耀英雄城
6月16日，英雄城南昌迎来了一群最美的客人：为16支援鄂医疗队解决“头顶大事”的武汉最美“剃头匠”宋忠桥，倾尽所有守护雇主遗孤的南昌“保姆奶奶”赵月兰，跳进齐腰深的冷水里冒雨抢修两小时的洛阳“水务维修工”丁帅铭，在雪域高原两个月奔波4000多公里的青岛“援藏医生”徐涛，无怨无悔照顾前婆婆十多年的厦门“孝心夫妻”纪惠娇、吴绍剑，骑马下海智救陌生男童的泉州勇士施国庆、蔡良兴……
这些平日里毫不起眼的平凡人，如今有了一张最美丽的名片——16日上午举行的颁奖典礼现场，他们在全国40多家主流媒体的共同见证下，捧起2020年度十佳“最美家乡人”奖杯，接受全场的掌声和敬意。（获得十佳媒体可补充当地获奖者简单情况）
活动现场，他们还收到了一份惊喜：来自东道主南昌的十位小朋友为表达对远道而来的“最美”人物的敬意，分别为十组“最美家乡人”手绘了记录他们正能量故事的画作和艺术作品，并亲手送上，为2020年感动无数人的他们在南昌留下特别的记忆。
来到颁奖现场的，还有两个熟悉的身影——南昌“1元爱心厨房”创始人万佐成、熊庚香夫妇。在这间简陋的露天厨房里，他们一守就是18年，为癌症患者家庭提供烹饪场所，也守护着艰涩人间里的一抹温情。
3年前，夫妻俩当选2018年度十佳“最美家乡人”，这是他们第一次走进公众视野。今年2月，夫妻俩获评“感动中国2020年度人物”，可他们却放弃了去北京领奖，只因“爱心厨房一天都不能关门”。6月16日，阿里巴巴天天正能量将“最美家乡人”的颁奖舞台搬到了他们“家门口”，这一次，他们终于不用再错过。
现场回忆起创办爱心厨房的契机，万佐成至今记忆犹新。2003年，一位母亲找到了万佐成的油条摊，想借炉灶给患骨癌的孩子做顿饭。“孩子还小，已经截肢了，就想吃妈妈做的菜。”从此，爱心厨房持续了18年前，每天二三十个炉灶从不停火。他们说：“生死是大事，但吃饭也是，能以这样的方式帮助别人就很快乐。”接受完采访，年近七旬的夫妻俩又匆忙往回赶，只为继续守护那股小巷烟火，守护那些患病家庭的一日三餐。
“社会发展是无止境的，人心向善的境界是无止境的，社会对真善美的追求也是无止境的。让一个人的善意唤醒更多人的善心，让一个人的故事成为更多人的行动，是寻找奖励‘最美家乡人’的初衷，也是所有人共同的追求。”阿里巴巴天天正能量公益开放平台总监王崇和在致辞中说。
最美家乡人公益报告发布
最美的他们为城市气质代言
在今年的媒体公益研讨会现场，阿里巴巴天天正能量再次发布“最美家乡人公益报告”，从数据角度解读了“最美家乡人”的形象气质。
数据显示，过去6年来，阿里巴巴天天正能量和全国一批有责任感的媒体一起聚焦“小而美”的凡人善举，在全国50多座城市，累计评选出1800多组闪烁着人性光芒的“最美家乡人”。他们的故事，既是中华传统美德在当代的最暖阐释，也是各个城市文明气质的最佳代言。
其中南昌、大连、青岛、佛山、厦门、郑州、开封、绵阳这8座城市，因多次诞生年度十佳最美家乡人，成为评委和网友票选的“最美之城”。
从历年最美家乡人年龄分布来看，退休老人始终是“最美”获奖者中占比最大的群体。他们用热忱、大爱和数十年如一日的担当奉献，重新定义了“中国式老人”的形象，让夕阳晚照，情暖家乡。
最美家乡人的职业和身份也越来越丰富。草根歌手、运动员、手语老师、作家、水手、摆渡人……130多种职业身份里，尤其以医护、公益人最为突出，在极不平凡的2020年，他们化身家乡的守护者，在抗疫防疫的阵线中各尽其力、各尽所能。
家乡人之美，美在聚光成炬。6年来，有超过8%的最美家乡人获奖者为群体。从一个人，到一群人，他们抱团行善的身影，不但散发出更大的光和热，也成就了一个个温暖一方的动人故事。
与最美公益报告同时发布的，还有两份耀眼的榜单：武汉“火神山建设者”骆名良、青岛“平度大哥”宋玉武、郑州“卖花救母”女大学生张小文、保定摆摊归还车牌的“好大爷”王增民等人物故事，当选2020年度十大正能量影响力案例。青岛、襄阳、温州、金华、洛阳等城市，因在本省地市中获得天天正能量奖励人次名列前茅，获本省“正能量城市”称号。两份榜单都是基于2020年天天正能量平台上的正能量奖励数据产生。
2020年，本报加入到“最美家乡人”评选活动中，截至目前共有2人获得此项荣誉。他们身上的光芒和家乡的烟火气交融，谱写出家乡最美的风景，也塑造了城市的最美气质。
40余城联动
继续寻找2021“最美家乡人”
每座城市都有独特的美和气质，但最具吸引力的，是生活在其中的人。为了进一步扩大“最美家乡人”活动的影响力，寻找、褒奖更多鲜活有温度的平凡好人，打造城市文明名片，2021年，阿里巴巴天天正能量继续联合本报等40多家媒体启动“最美家乡人”评选活动。
本届评选主题为“最美人间烟火，最暖身边你我”，寻找并奖励家乡的烟火气里那些因爱与善良而闪闪发光的普通人，评选关键词为“光芒”。这份光芒，源自心中善良，也源自对家乡的爱；这份光芒，成就了自我，也温暖了家乡的大街小巷。
即日起，本报2021“最美家乡人”评选活动已正式拉开帷幕，您身边有鲜活而生动、温暖有光芒的最美人物吗？欢迎向我们爆料，同时您也可以关注“天天正能量”公众号或微博进行推荐。
征集结束后，本报将联合阿里巴巴天天正能量对所有候选案例进行公开评选，获得票数最多的10个案例，授予地区十佳“最美家乡人”称号，并获得正能量奖金2000元。
12月初，本报将根据综合评价，推荐2人（组）参与年度评选。最终当选年度十佳“最美家乡人”，将获得奖金10000元。此外，参与年度十佳“最美家乡人”案例报道的记者，将同时成为十佳“家乡故事讲述者”，获得2000元正能量奖励。（记者：刘蔚君）
【党报热点丨好客泰山的待客之道】四月随春去，五月伴夏来。“五一”假期刚过，泰山再获殊荣——中国旅游景区欢乐指数自然景观类榜首。
5月8日，中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”特刊发布，特刊发布的指数包括中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”排名前100名和中国旅游景区自然景观类、人文景观类、博物馆类、乡村田园类、现代娱乐类等分类欢乐指数（THI）“五一”假期排名前20名。在此次榜单总排名中，泰山风景名胜区以118.74分的欢乐指数在总排名中位列第三，并登上自然景观类榜单榜首。
九层之台，起于累土。“欢乐景区”荣誉的获得源自充足的准备和日常的点滴积累。多年来，泰山景区按照市委、市政府的部署要求，践行“决不让游客在泰山受委屈”的承诺，全力为游客做好服务工作。今年“五一”假日期间，泰山景区狠抓疫情防控、安全生产、旅游服务，为游客提供了一个既干净又温馨的游览环境。
节节飙升的欢乐指数不仅是泰山的荣誉，也是泰安旅游服务满意度提升的真实写照。“游客到泰安就是‘走亲戚’，要把最宝贵的地段拿出来，用最有效的措施和最优质的服务，为广大游客的健康、安全、快乐出行做好保障。”市委书记崔洪刚的话道出了泰山景区的欢乐“密码”，道出了泰安的“待客之道”。
最精准的信息提前推送 做游客的贴心人
“5月2日上午10时，泰山天外村游客中心、中天门索道站游客较多，约需等待2小时。建议从桃花峪游客中心检票，乘车、乘索道进山，目前无需等待。”来自临沂的游客王先生，2日上午刚到泰安就收到了短信提醒。原计划从天外村购票，乘坐中天门索道的王先生根据提醒，改为从桃花峪游客中心购票进山，节省了不少时间。这条短信是泰山景区“五一”假期发送的180余万条提示类手机短信中的一条。
除智能化精准信息推送外，泰山景区按照“预留空间、确保安全”的原则，确定了游客量“三条红线”和“三条预警线”，并综合利用“智慧泰山”平台、1977路高清监控、92处游客统计卡口和票务精准统计、客流实时预警等系统，实现瞬时游客量精准统计和热力图显示，为超前指挥提供了决策指引和准确信息。在“五一”假期来临前，泰山景区提前向社会发布限量预约温馨提示，对疫情防控、限量预约、交通食宿等热点问题进行政策解读；根据岱顶最大瞬时承载量调整情况，及时发布《关于购票检票退票等事宜的温馨提示》等3条通告，向游客作出说明，多渠道公布中天门索道执行弹性运营时间……一个又一个快捷的信息、贴心的提醒，方便了游客提前做好游览规划。
“您好，请出示健康码、测量体温，未提前购买门票的游客可扫描二维码网络预约购票。”在泰山景区各个进山口，工作人员不厌其烦地指导游客顺利购票。泰山景区严格落实常态化疫情防控各项措施，假日期间，2000余名干部职工与450名公安、消防、武警等支援力量混合编组，下沉21个值班责任区督查值守，全力把好实名登记、健康码查验、体温检测、一米线、佩戴口罩5道“入园关口”，滚动播报疫情防控、购票流程、实时游客量等信息，超前消除聚集性疫情传播风险。
疫情防控有条不紊，限量预约按部就班，“欢乐景区”首先要安全有序。假日期间，“脚踏云层的坚守者”“在云端上的派出所”等话题冲上微博热搜，假日后仅《人民日报》发起的一个话题的阅读量就超过9000万次，并成为微博热搜榜置顶帖。这些“新网红”说的都是岱顶派出所的民警。泰山假日指挥部将岱顶派出所干警和255名武警、特警、消防等支援警力与南天门管理区职工混合编组，部署在岱顶8个网格、39个疏导分流岗，定岗、定人、定时、定责，实现了岱顶观日区域“不聚集、不拥堵、不扎堆”。
踏着星空迎来第一波登山游客、伴随月光护送最后一批游客返程，民警用双脚在岱顶绘出了最美的“警色”，也让游客来泰安“走亲戚”走得更加安心。
最宝贵的地段让出来 做游客的知心人
“太方便了，从山上下来走不远就能坐公交车，还有出租车区域。去年，我和朋友来过一次，没想到第二次来泰山，交通更方便了。”5月1日，乘坐客运车从中天门下山的游客苏女士到达天外村后，按照换乘区的路标指引，通过地下通道进入市区。
天外村位于泰城的黄金位置，是泰山景区重要的出入口，也是游客量较为集中的区域。一直以来，天外村区域存在游客下山疏散难、没有出租车换乘停车场、公交换乘不方便等问题。为解决这些问题，市委、市政府高度重视，拿出最宝贵的地段，实施了天外村出租车旅游公交车换乘区综合改造工程，为游客提供服务保障。改造工程以游客体验为中心，新建公交港湾停放游1、游2、游3公交车，直达高铁站和桃花峪，设置直达红门的专线旅游车；建设出租车停车场，采用顺序排队方式，方便游客乘车；在新建公交候车区规划建设地下通道，并安装自动扶梯，方便游客步行进入市区。“五一”假期前，换乘区投入使用，成为假期泰山旅游的重要枢纽。
为方便游客停车，在启用天外村出租车旅游公交车换乘区前，我市便在黄金地段新建泰山景区游客换乘中心，并在节假日免费开放市政中心停车场。今年“五一”假期，市政中心停车场作为备用停车场，共停放车辆2067辆。“要为泰安市政府点赞！我们决定到泰安自驾游以后，一直担心停车问题。没想到来到泰安，交警就引导我们到了这个免费停车场，车子放在这里，既安全又放心。”5月5日，来自北京的游客王鑫从市政中心停车场驾车返回北京，临走前，对免费停车场称赞不已。
游客欢乐指数的高低很大程度上取决于便利与否。外地游客不熟悉泰安路况，找不到合适的停车场怎么办？为服务外地游客“五一”假期停车需求，今年“五一”假期，市公安局交警支队适时启用了临时停车预案，在不影响交通安全的前提下，挖掘路边临时停车资源，全力满足外地车辆合理停放需求。假期期间，当环山路沿线各停车场车辆停放出现饱和时，普照寺路、虎山东路、望岳西路、迎胜东路等多条道路的部分路段将开辟临时停车场，允许外地车辆在道路两侧单排顺向停放。路好走了，车好停了，游客来泰安“走亲戚”走得更加舒心了。
最温馨的服务待“亲朋” 做游客的暖心人
“泰山景区的工作人员你好，对松山有一块台阶晃动，容易崴脚，请尽快修复，谢谢。”5月2日，有游客发抖音反映泰山景区对松山路段有一块台阶晃动。网红主播“泰山娟姐”看到视频后，将该游客的建议反馈给泰山景区，景区第一时间对松动路面石进行了维修加固，并通过“泰山娟姐”将处理结果及时反馈给游客。
“欢乐景区”更源自温馨高效的服务。秉承“待游客如亲人”的服务理念和“绝不让游客在泰山受委屈”的承诺，对于假日期间游客提出的问题和建议，泰山景区总是在第一时间解决和答复。
5月1日15时许，来自临沂的游客朱先生夫妻二人向正在泰山执勤的民警求助，夫妻二人在登山途中遗失了黑色双肩背包，包里有汽车钥匙、部分现金及其他生活用品。民警带着夫妻二人查找监控，到他们经过的地方寻找，最终，在南天门索道保卫科找回了背包。见到失而复得的双肩包，夫妻二人对民警及索道工作人员连连致谢。
5月3日，一场突如其来的大雨，让在山上游览的游客猝不及防。南天门执法大队执法人员立即协调周边经营商店、宾馆、饭店，免费为游客开放避雨场所，赠送红糖姜茶。避雨时，山顶一家宾馆的负责人在与游客交谈的过程中，恰巧得知当天是一名老人的生日，立即安排为老人送上了长寿面和生日礼物，游客一家人感动不已，老人说“：太感谢了，你们想得太周到了，这次的生日终生难忘。”
一幕幕暖心场景，一个个看似微不足道、平淡无奇的瞬间，彰显了泰山人的古道热肠，温暖着游客的旅途，滋润着游客的心田。
6个游客中心、1个呼叫服务中心、51个旅游服务台、8个投诉站高效运行，持续提升游客满意度。组织志愿者300余人现场服务，实施24小时双岗保洁维护，景区客运24小时不间断运送游客，增开彩石溪半山游车辆15台，0538—96008888服务热线累计接听咨询电话21500余个……这一切都是为了让游客“走亲戚”走得更暖心。
摄像镜头下是游客轻松的笑脸，微博上是网友由衷的赞赏，欢乐指数，代表着游客的满意度，乐在自然人文景色，更乐在景区旅游服务保障的方方面面。把游客当成亲戚，让亲戚串门更加安心、舒心、暖心，怀此“待客之道”，泰山景区成为中国旅游景区欢乐指数自然景观类榜首，泰安也正在品质旅游这条道路上愈行愈远，愈行愈健。（泰安日报社·最泰安全媒体记者 刘小东）
5月8日，中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”特刊发布，特刊发布的指数包括中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”排名前100名和中国旅游景区自然景观类、人文景观类、博物馆类、乡村田园类、现代娱乐类等分类欢乐指数（THI）“五一”假期排名前20名。在此次榜单总排名中，泰山风景名胜区以118.74分的欢乐指数在总排名中位列第三，并登上自然景观类榜单榜首。
九层之台，起于累土。“欢乐景区”荣誉的获得源自充足的准备和日常的点滴积累。多年来，泰山景区按照市委、市政府的部署要求，践行“决不让游客在泰山受委屈”的承诺，全力为游客做好服务工作。今年“五一”假日期间，泰山景区狠抓疫情防控、安全生产、旅游服务，为游客提供了一个既干净又温馨的游览环境。
节节飙升的欢乐指数不仅是泰山的荣誉，也是泰安旅游服务满意度提升的真实写照。“游客到泰安就是‘走亲戚’，要把最宝贵的地段拿出来，用最有效的措施和最优质的服务，为广大游客的健康、安全、快乐出行做好保障。”市委书记崔洪刚的话道出了泰山景区的欢乐“密码”，道出了泰安的“待客之道”。
最精准的信息提前推送 做游客的贴心人
“5月2日上午10时，泰山天外村游客中心、中天门索道站游客较多，约需等待2小时。建议从桃花峪游客中心检票，乘车、乘索道进山，目前无需等待。”来自临沂的游客王先生，2日上午刚到泰安就收到了短信提醒。原计划从天外村购票，乘坐中天门索道的王先生根据提醒，改为从桃花峪游客中心购票进山，节省了不少时间。这条短信是泰山景区“五一”假期发送的180余万条提示类手机短信中的一条。
除智能化精准信息推送外，泰山景区按照“预留空间、确保安全”的原则，确定了游客量“三条红线”和“三条预警线”，并综合利用“智慧泰山”平台、1977路高清监控、92处游客统计卡口和票务精准统计、客流实时预警等系统，实现瞬时游客量精准统计和热力图显示，为超前指挥提供了决策指引和准确信息。在“五一”假期来临前，泰山景区提前向社会发布限量预约温馨提示，对疫情防控、限量预约、交通食宿等热点问题进行政策解读；根据岱顶最大瞬时承载量调整情况，及时发布《关于购票检票退票等事宜的温馨提示》等3条通告，向游客作出说明，多渠道公布中天门索道执行弹性运营时间……一个又一个快捷的信息、贴心的提醒，方便了游客提前做好游览规划。
“您好，请出示健康码、测量体温，未提前购买门票的游客可扫描二维码网络预约购票。”在泰山景区各个进山口，工作人员不厌其烦地指导游客顺利购票。泰山景区严格落实常态化疫情防控各项措施，假日期间，2000余名干部职工与450名公安、消防、武警等支援力量混合编组，下沉21个值班责任区督查值守，全力把好实名登记、健康码查验、体温检测、一米线、佩戴口罩5道“入园关口”，滚动播报疫情防控、购票流程、实时游客量等信息，超前消除聚集性疫情传播风险。
疫情防控有条不紊，限量预约按部就班，“欢乐景区”首先要安全有序。假日期间，“脚踏云层的坚守者”“在云端上的派出所”等话题冲上微博热搜，假日后仅《人民日报》发起的一个话题的阅读量就超过9000万次，并成为微博热搜榜置顶帖。这些“新网红”说的都是岱顶派出所的民警。泰山假日指挥部将岱顶派出所干警和255名武警、特警、消防等支援警力与南天门管理区职工混合编组，部署在岱顶8个网格、39个疏导分流岗，定岗、定人、定时、定责，实现了岱顶观日区域“不聚集、不拥堵、不扎堆”。
踏着星空迎来第一波登山游客、伴随月光护送最后一批游客返程，民警用双脚在岱顶绘出了最美的“警色”，也让游客来泰安“走亲戚”走得更加安心。
最宝贵的地段让出来 做游客的知心人
“太方便了，从山上下来走不远就能坐公交车，还有出租车区域。去年，我和朋友来过一次，没想到第二次来泰山，交通更方便了。”5月1日，乘坐客运车从中天门下山的游客苏女士到达天外村后，按照换乘区的路标指引，通过地下通道进入市区。
天外村位于泰城的黄金位置，是泰山景区重要的出入口，也是游客量较为集中的区域。一直以来，天外村区域存在游客下山疏散难、没有出租车换乘停车场、公交换乘不方便等问题。为解决这些问题，市委、市政府高度重视，拿出最宝贵的地段，实施了天外村出租车旅游公交车换乘区综合改造工程，为游客提供服务保障。改造工程以游客体验为中心，新建公交港湾停放游1、游2、游3公交车，直达高铁站和桃花峪，设置直达红门的专线旅游车；建设出租车停车场，采用顺序排队方式，方便游客乘车；在新建公交候车区规划建设地下通道，并安装自动扶梯，方便游客步行进入市区。“五一”假期前，换乘区投入使用，成为假期泰山旅游的重要枢纽。
为方便游客停车，在启用天外村出租车旅游公交车换乘区前，我市便在黄金地段新建泰山景区游客换乘中心，并在节假日免费开放市政中心停车场。今年“五一”假期，市政中心停车场作为备用停车场，共停放车辆2067辆。“要为泰安市政府点赞！我们决定到泰安自驾游以后，一直担心停车问题。没想到来到泰安，交警就引导我们到了这个免费停车场，车子放在这里，既安全又放心。”5月5日，来自北京的游客王鑫从市政中心停车场驾车返回北京，临走前，对免费停车场称赞不已。
游客欢乐指数的高低很大程度上取决于便利与否。外地游客不熟悉泰安路况，找不到合适的停车场怎么办？为服务外地游客“五一”假期停车需求，今年“五一”假期，市公安局交警支队适时启用了临时停车预案，在不影响交通安全的前提下，挖掘路边临时停车资源，全力满足外地车辆合理停放需求。假期期间，当环山路沿线各停车场车辆停放出现饱和时，普照寺路、虎山东路、望岳西路、迎胜东路等多条道路的部分路段将开辟临时停车场，允许外地车辆在道路两侧单排顺向停放。路好走了，车好停了，游客来泰安“走亲戚”走得更加舒心了。
最温馨的服务待“亲朋” 做游客的暖心人
“泰山景区的工作人员你好，对松山有一块台阶晃动，容易崴脚，请尽快修复，谢谢。”5月2日，有游客发抖音反映泰山景区对松山路段有一块台阶晃动。网红主播“泰山娟姐”看到视频后，将该游客的建议反馈给泰山景区，景区第一时间对松动路面石进行了维修加固，并通过“泰山娟姐”将处理结果及时反馈给游客。
“欢乐景区”更源自温馨高效的服务。秉承“待游客如亲人”的服务理念和“绝不让游客在泰山受委屈”的承诺，对于假日期间游客提出的问题和建议，泰山景区总是在第一时间解决和答复。
5月1日15时许，来自临沂的游客朱先生夫妻二人向正在泰山执勤的民警求助，夫妻二人在登山途中遗失了黑色双肩背包，包里有汽车钥匙、部分现金及其他生活用品。民警带着夫妻二人查找监控，到他们经过的地方寻找，最终，在南天门索道保卫科找回了背包。见到失而复得的双肩包，夫妻二人对民警及索道工作人员连连致谢。
5月3日，一场突如其来的大雨，让在山上游览的游客猝不及防。南天门执法大队执法人员立即协调周边经营商店、宾馆、饭店，免费为游客开放避雨场所，赠送红糖姜茶。避雨时，山顶一家宾馆的负责人在与游客交谈的过程中，恰巧得知当天是一名老人的生日，立即安排为老人送上了长寿面和生日礼物，游客一家人感动不已，老人说“：太感谢了，你们想得太周到了，这次的生日终生难忘。”
一幕幕暖心场景，一个个看似微不足道、平淡无奇的瞬间，彰显了泰山人的古道热肠，温暖着游客的旅途，滋润着游客的心田。
6个游客中心、1个呼叫服务中心、51个旅游服务台、8个投诉站高效运行，持续提升游客满意度。组织志愿者300余人现场服务，实施24小时双岗保洁维护，景区客运24小时不间断运送游客，增开彩石溪半山游车辆15台，0538—96008888服务热线累计接听咨询电话21500余个……这一切都是为了让游客“走亲戚”走得更暖心。
摄像镜头下是游客轻松的笑脸，微博上是网友由衷的赞赏，欢乐指数，代表着游客的满意度，乐在自然人文景色，更乐在景区旅游服务保障的方方面面。把游客当成亲戚，让亲戚串门更加安心、舒心、暖心，怀此“待客之道”，泰山景区成为中国旅游景区欢乐指数自然景观类榜首，泰安也正在品质旅游这条道路上愈行愈远，愈行愈健。（泰安日报社·最泰安全媒体记者 刘小东）
获得幸福感的四种方式
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一是，发现小确幸。所谓“小确幸”，就是隐约期待的小事恰好发生时，内心那种悄然而至的美好感受。
每个人的生活中一定都经历过类似的时刻：想到某个人时，恰好就收到对方发来的信息；走在路上突然下起雨，发现自己有带伞；上班路上，遇到一路畅通的绿灯；饥肠辘辘回到家中，家人刚好煮了你最爱吃的菜。
都说成年人的世界各有各的不易，但也正因为如此，每一份小确幸才显得如此珍贵。它是生活给予我们的馈赠，虽然微小，却真实而温暖、细碎而确定。若有幸能常常感受到，汇聚起来，便是大欢喜。
世事难免繁杂，但再忙碌也别忘了提醒自己要适时远离喧嚣，每天给自己一些时间去拾起散落在角落里的小确幸。你会发现，当你拥有了欣赏小确幸的心，也就拥有了最简单的快乐。
二是，享受小满足。
这是一个竞争激烈的时代，很多人都在你争我赶。在一刻不停的追逐中请别忘了，有时候，比起大目标的实现，小满足同样重要。
人生没有无缘无故的得到，你所取得的每一点成绩、每一点进步，都和你的辛苦付出息息相关。所以，请学会认可当下的成果，及时给自己以肯定。可以在能力范围内，用喜欢的方式奖励自己一份大餐、一件衣服，或是一次旅行，这些都能让平淡的日子变得更温暖明亮。
行走世间，犹如途经漫漫长路，无论追求的目标是大还是小，每个感受到幸福与快乐、满足和充实的时刻，就是一次小圆满。
很多时候，要得过多，失去得也越多。不如脚踏实地，不再好高骛远，让自己在一点点踏实向上的努力中，收获更安稳更妥贴的幸福。万物小满，可待佳期。懂得享受小满足，便是生活的胜景。
三是，感知小美好。
常听人感慨，不知从什么时候起，日子就好像再也看不到诗和远方，只剩下眼前的忙乱。诚然，人生免不了辛苦奔波，但这辛苦中亦有快乐，就看你以什么样的心态去面对罢了。
一个懂得对生活温柔以待的人，无论身处怎样的环境，都能想办法活出精彩。如诗的生活并非总要与远方划等号。寻常时日中，同样藏着许多小美好，关键在于你有没有一颗感知诗意的心。
前不久，寒潮来袭，我所在的城市连着大半个月都是阴冷的天气。直到有天早上醒来，拉开窗帘，竟意外看到久违了的阳光，映衬着湛蓝的天和轻柔的云。那一刻，那种温暖和欣喜之情真是让我喜出望外。
我们都品尝过喜悦的滋味，可能也都有过深夜黯然落泪的伤感。但不管怎样，都要努力向阳而生。难过时，多给自己一些希望、一份念想，多于生活的细微处寻找小美好。
请记住，相信美好，才会遇见美好。把平常的日子过成诗，就是对幸福最好的诠释与珍惜。
四是，常怀小感动。
有句话说得好：就怕你活得麻木，却自诩淡然。
生命应该葆有感动，因为一路走来，有赐予我们生命的父母，有始终帮助我们的朋友，还有那些用善意温暖我们的陌生人，所有的一切都值得我们用心铭记并感恩。
很喜欢这样一段话：“你若爱，生活哪里都可爱。你若恨，生活哪里都可恨。你若感恩，处处可感恩。你若成长，事事可成长。”
说到底，幸福与否，看的并不是“你处于怎样的状态”，而是“你有怎样的感受”。只有常怀小感动，人心才会变得柔软，才会为了已拥有的而努力珍惜，而不是为了未得到的而满腹抱怨。学会给予才有收获，怀着一颗感恩的心去经营生活、创造生活，人生自会离幸福越来越近。
幸福的定义取决于你对生活的态度。有些幸福可以很简单，只要用心去感受，它就会出现在我们的生命里。愿我们都能做一个幸福的人。
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都说成年人的世界各有各的不易，但也正因为如此，每一份小确幸才显得如此珍贵。它是生活给予我们的馈赠，虽然微小，却真实而温暖、细碎而确定。若有幸能常常感受到，汇聚起来，便是大欢喜。
世事难免繁杂，但再忙碌也别忘了提醒自己要适时远离喧嚣，每天给自己一些时间去拾起散落在角落里的小确幸。你会发现，当你拥有了欣赏小确幸的心，也就拥有了最简单的快乐。
二是，享受小满足。
这是一个竞争激烈的时代，很多人都在你争我赶。在一刻不停的追逐中请别忘了，有时候，比起大目标的实现，小满足同样重要。
人生没有无缘无故的得到，你所取得的每一点成绩、每一点进步，都和你的辛苦付出息息相关。所以，请学会认可当下的成果，及时给自己以肯定。可以在能力范围内，用喜欢的方式奖励自己一份大餐、一件衣服，或是一次旅行，这些都能让平淡的日子变得更温暖明亮。
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很多时候，要得过多，失去得也越多。不如脚踏实地，不再好高骛远，让自己在一点点踏实向上的努力中，收获更安稳更妥贴的幸福。万物小满，可待佳期。懂得享受小满足，便是生活的胜景。
三是，感知小美好。
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四是，常怀小感动。
有句话说得好：就怕你活得麻木，却自诩淡然。
生命应该葆有感动，因为一路走来，有赐予我们生命的父母，有始终帮助我们的朋友，还有那些用善意温暖我们的陌生人，所有的一切都值得我们用心铭记并感恩。
很喜欢这样一段话：“你若爱，生活哪里都可爱。你若恨，生活哪里都可恨。你若感恩，处处可感恩。你若成长，事事可成长。”
说到底，幸福与否，看的并不是“你处于怎样的状态”，而是“你有怎样的感受”。只有常怀小感动，人心才会变得柔软，才会为了已拥有的而努力珍惜，而不是为了未得到的而满腹抱怨。学会给予才有收获，怀着一颗感恩的心去经营生活、创造生活，人生自会离幸福越来越近。
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