#我为群众办实事##交管动态# 【妥善处理交通事故 群众赠送锦旗感谢】“家里没有遇到过这样的事，当时很着急不知道怎么办，多亏了你们的帮助，我妹妹才可以安心养病，我们一家人非常感谢！”3月29日中午，群众肖晓宝将一面写有“执法公正，情系百姓”的锦旗，送到了六盘水市公安交通管理局直属四大队，对大队民警在事故处理过程中维护群众权益、为民排忧解难的精神表示感谢。

事情的缘由，还得从之前的一起交通事故说起。3月上旬的一天，肖晓宝的妹妹肖娜乘坐车辆从贵阳返回，途中发生交通事故后被送往医院治疗。住院期间，大队民警多次询问肖娜的病情，了解其家庭面临的困难，积极协调转院事宜，并向有关部门和机构争取医疗和生活费用，群众的困难得到了妥善解决。在整个事故处理过程中，切实维护了交通事故受害者的合法权益，肖晓宝一家人深深地感受到民警尽职尽责的态度和热情的服务，所以特意制作了一面锦旗来表达心中的谢意。

当前，大队正积极推进“我为群众办实事”实践活动，全体民警、辅警充分践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨，干实事映初心，勤服务暖民心。群众送来的一面面锦旗不仅仅代表了一份份感谢，更是代表着对我们的信任与肯定。在今后的工作中，大队将继续深入群众、依靠群众，为群众办实事、解难事。

【#巴彦淖尔一男孩打赏主播15万余元#】近日，磴口县辖区居民张某(化姓)将一面印有“公正执法 热心为民”的锦旗送到了磴口县公安局刑事侦查大队，以此感谢民警帮他追回了15万余元经济损失。

“我带妻子去看病支付费用时发现银行卡里的15万多不见了，警察同志，怎么办啊？帮帮我们！”2月16日上午，磴口县辖区居民张某急匆匆来到磴口县公安局刑侦大队报案。

　　接到报警后，民警先安抚张某的情绪，并通过查询其银行流水得知，张某银行卡内的15万余元均是通过支付宝、微信等网络支付平台向十多家游戏公司分多笔刷礼物支付转出。通过深入了解，张某回想起他的儿子张某某（限制民事行为能力人）曾使用过他的手机，猜测可能是其儿子使用手机将钱转出。随后，侦查员立即对张某某进行询问，张某某说出了实情，是他在用手机玩游戏、看视频时向主播打赏，仅20多天便向游戏公司和平台充值了15万余元。

　　15万余元对一个农户家庭是一个天文数字，张某焦急的询问侦查员是否能将损失追回来？侦查员表示公安机关将尽全力协调相关平台帮助其挽回损失。民警立即与对应的网络直播平台和游戏平台的相关负责人取得联系，告知相关情况，并帮助张某按照对方公司、平台的要求准备各类证明和材料。

经过侦查员近半个月的沟通和努力，最终得到对方公司、平台的认可，同意按规定进行返还。对方平台根据付费退费办法，很快将张某损失的15万余元退回。张某收到退款后非常激动，紧紧握住侦查员的手，眼含热泪地说：“这件事发生了以后我感觉天都塌了，如果不是遇上磴口县公安局这么负责任的民警，我真的不知道该怎么办了，感谢磴口刑警，感谢磴口公安”！

#我为群众办实事# 【高效快速处理事故 车主感激锦旗相赠】

3月29日上午，阳泉市盂县司机梁先生将一面印有“公正执法一心为民 敬业正直为民解忧”的锦旗送到古交市公安局交警大队快处中心，表达对办案民警热心为民、快速高效公正处理交通事故的赞誉和感谢之情。
2月中旬，来自盂县的司机梁先生于驾驶一辆重型自卸货车途径古交市时发生了轻微剐蹭事故。事故快处中心办案民警迅速了解事故发生原因，明确了事故责任，并对双方耐心讲解了相关的法律法规和道路交通安全知识。因梁先生是外地车主，且着急前往陕西送货，为妥善、快速高效的处理好事故，民警立即联系保险公司开展定损理赔工作，并依据相关法律对该起事故作出了事故责任认定，组织双方当事人协调赔偿问题，很快将事故顺利处理完毕，为当事人节省了大量的精力和宝贵的时间。
梁先生对事故快处办案民警工作认真负责、公平公正、快捷高效、一心为民排忧解难的严谨工作作风和工作态度表示赞赏。事过之后，梁先生一直念念不忘，在送完货后返程时专程赠送锦旗向民警送上以表谢意。