【嚣张!合肥旭辉御府小区一司机无车位还违停 保安劝阻竟遭车轮碾压】“真的没见过这么嚣张的人,自己没车位,还在小区违停。保安上前劝阻,又将保安撞倒。”8月2日,合肥市民张女士打电话反映,称8月1日下午6点左右,在滨湖旭辉御府小区,一名保安被一轿车故意撞倒,很多居民看到后都十分的气愤。https://t.cn/AiYa2FqN
#榆林生活# 【奔驰轿车后视镜半夜被盗走嚣张小偷现场留下纸条索要钱财】5月14日上午10时许,市民张先生向记者反映,自己停在文化路自家租车行店面门口的奔驰s350一侧后视镜在凌晨时分被人撬走,小偷竟然在挡风玻璃前留下一张纸条,取后视镜需要微信转账400元后才归还后视镜。张先生表示:这种人实在是可恶,万一转账后继续要钱就被坑了,换一个后视镜需要1万多元,自己已经给警方报案,希望能尽快追回被盗后视镜。目前,榆阳分局青山路派出所民警已经介入调查,同时警方提醒遇到这种情况及时报警处理。(via:华商报)
【六安“小猪小牛”要清零顾客会员卡余额,谁给你的权力?】现如今,“办会员卡消费优惠”成了许多商家推广的一种方式,这种预付式消费看似诱人,但背后的风险也令人担忧。近日,六安市民李女士就碰上了这样的事情,店还在,老板还在,但因为店面要更换品牌,因此卡里的钱要清零!六安万达小猪小牛要求会员限时消费否则清零会员卡,这是霸王条款?
花了300元办了张会员卡,卡里余额还剩275元。店家突然打电话,要求顾客在4月20日之前将卡里余额消费完,否则就将清零余额,现在的店家都这么横吗?
办卡经过
今年2月份,李女士在万达三楼小猪小牛用餐,结账时服务员向她推荐办张会员卡,说:现在245元的套餐费可以享受1.9折的优惠,但是需要另外充值300元办张会员卡。
考虑到以后可能经常会来消费,李女士就办了该店的会员卡。
李女士说,她当时一共付了345元(300元会员卡充值费+45元套餐费)。李女士回忆说,当时除了套餐之外,她还点了另外一份菜,所以结账时卡上结余275元。
限时消费 否则清零
3月27日晚六点左右,小猪小牛商家打电话给李女士,告知她:必须在4月20日之前将会员卡上余额消费完。原因是:老板要更换品牌,不再做“小猪小牛”这个品牌,以后的会员卡都是重新办的,所以必须消费完,否则自动清零。
李女士考虑到最近比较忙,没有时间去消费,所以就问店家可不可以等到店里品牌更换以后再消费,得到的答复是“不可以”;李女士又问店家可不可以退还余额,商家说“可以”,但是须补还之前办卡时优惠的差价得到。李女士不同意,她认为商家不能这样做生意,这侵犯了她的合法权益。
双方对话
小猪小牛:由于店面更换品牌,以前办的小猪小牛会员卡,以后就不能用了。请在4月20日之前来店里,将小猪小牛会员卡中余额消费完。
李女士:我4月20号之前没时间去消费。
小猪小牛:那可以让你们的亲戚朋友来消费。
李女士:我自己办的卡,为什么要按照你们的意思来让他人消费?
李女士:你们店面更换品牌,可以把我卡里的余额保留吗?
小猪小牛:不可以。系统不一样,小猪小牛的卡以后不能再刷了。
李女士:那可以退还卡里的余额吗?
小猪小牛:可以。不过需要补齐之前办卡时给你的优惠差价。(按照商家的计算方法,原本卡中275元的余额,可退还到李女士手中的只有十几元)
记者采访
记者:顾客办卡时,并没有说有时间期限,现在通知顾客4月20日之前要将卡中余额消费完,这样做的依据是什么?
小猪小牛:因为我们店面要更换品牌,收费系统也会更换,4月20日之后,原来的小猪小牛的会员卡就不能再刷了。
记者:当时办卡时,向顾客说明了吗?
小猪小牛:因为当时是属于正常营业,现在店面要更换品牌了。
记者:有顾客说,如果4月20日之前不消费完,卡中余额将自动清零。有这回事吗?
小猪小牛:卡里的钱不能再刷了。
记者:“卡里的钱以后不能刷了”与“卡里的钱清零”,这两者对于顾客有什么区别吗?
小猪小牛:......
记者:顾客要求退还卡里余额,可以吗?
小猪小牛:可以。但是需要补还差价。
记者:补还差价是什么意思?
小猪小牛:当时顾客办理会员卡,是享受了很大的优惠,现在他要求退卡,那当时的优惠就是不能享受的。
记者:你们店面升级更换品牌之后,老板还是之前的老板吗?
小猪小牛:老板是一个老板,但是品牌不一样了。
记者:那品牌更换之后,可以重新再为顾客办理一张会员卡,保留原来卡中的余额吗?
小猪小牛:这个没有办法。
记者:如果顾客4月20日之前,没有消费完原卡中的余额,这张卡就等于没有任何作用了。是吗?
小猪小牛:这个要等老板决定。
记者:那为何你们在与顾客的联系过程中,告诉顾客,如果4月20日之前没有消费完卡中余额,余额就清零了?
小猪小牛:这个要等老板决定。
记者:你们觉得造成种种矛盾,是你们的责任,还是顾客的责任?
小猪小牛:......
李女士:感觉进了黑店
我觉得自己进了黑店:
1、 当时办卡充值时,商家很明确告诉我“不受时间限制”,我才充值的,现在因为商家自己原因让消费者在商家规定的时间内消费完,这明显是侵害了消费者的利益。
2、 245元的套餐,没有人会原价消费,这只是商家的噱头,现在要扣除再退,这是商家耍无赖的行为。不是诚心解决问题的。
3、 商家没有想解决问题,电话沟通时,声音高了两个八度,一直重复给的三条路,不让你有说话的机会。中间不接电话、挂电话,非常地不尊重消费者。
最后梳理
1、 由于小猪小牛的老板要更换品牌,所以要求李女士4月20日之前,将卡里余额消费完。
2、李女士无法消费,希望能退还卡里余额。
3、小猪小牛认为当时李女士办卡,享受了诸多优惠,现在退卡,需要补还差价。
4、李女士认为,是由于店家自身原因造成的种种矛盾,责任在与商家,而非顾客。李女士也表示,不是一定要退出卡中余额,只是希望等店面更换品牌之后,重新办张卡,继续保留卡中余额,等有时间再去消费。李女士觉得,即便是店面更换品牌,始终都是一个老板,为何顾客这样正常的诉求都不能满足?
5、小猪小牛觉得,品牌更换之后,很多菜品都不一样,价格也不一样,无法再保留原卡余额。
6、双方未谈妥。
结语:维权之路漫漫,大多数消费者怕麻烦,不想为了几十、几百元钱走上维权之路,这种心态往往助长了某些商家的嚣张气焰。作为消费者,我们在自身的合法权益受到侵害时,一定要坚决拿起法律的武器保护自己,给不良商家以迎头重击,这样才能营造一个合理有序的消费市场。(来源:皖西日报 融媒体记者)
希望广大商家能“诚信”一点,自觉维护消费者的合法权益。https://t.cn/EJrKXtE
花了300元办了张会员卡,卡里余额还剩275元。店家突然打电话,要求顾客在4月20日之前将卡里余额消费完,否则就将清零余额,现在的店家都这么横吗?
办卡经过
今年2月份,李女士在万达三楼小猪小牛用餐,结账时服务员向她推荐办张会员卡,说:现在245元的套餐费可以享受1.9折的优惠,但是需要另外充值300元办张会员卡。
考虑到以后可能经常会来消费,李女士就办了该店的会员卡。
李女士说,她当时一共付了345元(300元会员卡充值费+45元套餐费)。李女士回忆说,当时除了套餐之外,她还点了另外一份菜,所以结账时卡上结余275元。
限时消费 否则清零
3月27日晚六点左右,小猪小牛商家打电话给李女士,告知她:必须在4月20日之前将会员卡上余额消费完。原因是:老板要更换品牌,不再做“小猪小牛”这个品牌,以后的会员卡都是重新办的,所以必须消费完,否则自动清零。
李女士考虑到最近比较忙,没有时间去消费,所以就问店家可不可以等到店里品牌更换以后再消费,得到的答复是“不可以”;李女士又问店家可不可以退还余额,商家说“可以”,但是须补还之前办卡时优惠的差价得到。李女士不同意,她认为商家不能这样做生意,这侵犯了她的合法权益。
双方对话
小猪小牛:由于店面更换品牌,以前办的小猪小牛会员卡,以后就不能用了。请在4月20日之前来店里,将小猪小牛会员卡中余额消费完。
李女士:我4月20号之前没时间去消费。
小猪小牛:那可以让你们的亲戚朋友来消费。
李女士:我自己办的卡,为什么要按照你们的意思来让他人消费?
李女士:你们店面更换品牌,可以把我卡里的余额保留吗?
小猪小牛:不可以。系统不一样,小猪小牛的卡以后不能再刷了。
李女士:那可以退还卡里的余额吗?
小猪小牛:可以。不过需要补齐之前办卡时给你的优惠差价。(按照商家的计算方法,原本卡中275元的余额,可退还到李女士手中的只有十几元)
记者采访
记者:顾客办卡时,并没有说有时间期限,现在通知顾客4月20日之前要将卡中余额消费完,这样做的依据是什么?
小猪小牛:因为我们店面要更换品牌,收费系统也会更换,4月20日之后,原来的小猪小牛的会员卡就不能再刷了。
记者:当时办卡时,向顾客说明了吗?
小猪小牛:因为当时是属于正常营业,现在店面要更换品牌了。
记者:有顾客说,如果4月20日之前不消费完,卡中余额将自动清零。有这回事吗?
小猪小牛:卡里的钱不能再刷了。
记者:“卡里的钱以后不能刷了”与“卡里的钱清零”,这两者对于顾客有什么区别吗?
小猪小牛:......
记者:顾客要求退还卡里余额,可以吗?
小猪小牛:可以。但是需要补还差价。
记者:补还差价是什么意思?
小猪小牛:当时顾客办理会员卡,是享受了很大的优惠,现在他要求退卡,那当时的优惠就是不能享受的。
记者:你们店面升级更换品牌之后,老板还是之前的老板吗?
小猪小牛:老板是一个老板,但是品牌不一样了。
记者:那品牌更换之后,可以重新再为顾客办理一张会员卡,保留原来卡中的余额吗?
小猪小牛:这个没有办法。
记者:如果顾客4月20日之前,没有消费完原卡中的余额,这张卡就等于没有任何作用了。是吗?
小猪小牛:这个要等老板决定。
记者:那为何你们在与顾客的联系过程中,告诉顾客,如果4月20日之前没有消费完卡中余额,余额就清零了?
小猪小牛:这个要等老板决定。
记者:你们觉得造成种种矛盾,是你们的责任,还是顾客的责任?
小猪小牛:......
李女士:感觉进了黑店
我觉得自己进了黑店:
1、 当时办卡充值时,商家很明确告诉我“不受时间限制”,我才充值的,现在因为商家自己原因让消费者在商家规定的时间内消费完,这明显是侵害了消费者的利益。
2、 245元的套餐,没有人会原价消费,这只是商家的噱头,现在要扣除再退,这是商家耍无赖的行为。不是诚心解决问题的。
3、 商家没有想解决问题,电话沟通时,声音高了两个八度,一直重复给的三条路,不让你有说话的机会。中间不接电话、挂电话,非常地不尊重消费者。
最后梳理
1、 由于小猪小牛的老板要更换品牌,所以要求李女士4月20日之前,将卡里余额消费完。
2、李女士无法消费,希望能退还卡里余额。
3、小猪小牛认为当时李女士办卡,享受了诸多优惠,现在退卡,需要补还差价。
4、李女士认为,是由于店家自身原因造成的种种矛盾,责任在与商家,而非顾客。李女士也表示,不是一定要退出卡中余额,只是希望等店面更换品牌之后,重新办张卡,继续保留卡中余额,等有时间再去消费。李女士觉得,即便是店面更换品牌,始终都是一个老板,为何顾客这样正常的诉求都不能满足?
5、小猪小牛觉得,品牌更换之后,很多菜品都不一样,价格也不一样,无法再保留原卡余额。
6、双方未谈妥。
结语:维权之路漫漫,大多数消费者怕麻烦,不想为了几十、几百元钱走上维权之路,这种心态往往助长了某些商家的嚣张气焰。作为消费者,我们在自身的合法权益受到侵害时,一定要坚决拿起法律的武器保护自己,给不良商家以迎头重击,这样才能营造一个合理有序的消费市场。(来源:皖西日报 融媒体记者)
希望广大商家能“诚信”一点,自觉维护消费者的合法权益。https://t.cn/EJrKXtE
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