要创新开展“无事找书记”乡村治理新模式，让群众有疑惑找镇村书记问、有建议找镇村书记讲

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#政务活动#【朱新华带案下访解难题】3月30日，县委副书记、县长朱新华深入到龙湖社区、嘉鸿花园小区和龙城国际小区带案下访，与群众面对面沟通、心贴心交流，协调推动信访案件及时有效化解。他指出，要牢固树立“以人民为中心”的发展思想，切实为群众办实事解难题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

有群众通过“宿事速办”热线，反映房屋不动产权证办理问题，朱新华来到现场认真倾听群众反映的问题，详细了解问题成因、现场制定处理措施、当场确定办结时限。他要求，对共性问题要专题分析研判，精准制定整改措施，统筹打包解决，确保群众满意。

针对嘉鸿花园和龙城国际小区群众反映供电不畅难题，朱新华实地查看小区供电情况，认真听取企业和供电部门情况汇报，并与业主代表面对面交流，针对存在的供电难问题现场把脉问诊，研究破解症结的措施和办法。他要求，供电部门要尽快拿出解决方案，迅速启动相关变压器解决市民临时用电问题，要成立专班合力全面解决群众用电难题。企业要与业主加强交流沟通，明确问题解决时限，信守经营承诺，确保尽快全面解决通电不畅难题，切实保障群众合法权益。

朱新华强调，要坚持“以人民为中心”的发展思想，站稳群众立场，认真对待群众每一次来访来电和每一封来信，做到信访事项件件有着落、事事有回音，确保“接访不走过场”“写信真管用”。在具体工作中，要多与群众交流沟通，真正解开群众心结、理顺群众情绪、获得群众理解，积极有效化解矛盾，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感，为萧县经济社会发展营造安全稳定的政治社会环境。

【赵珞到区联合接访中心公开接待来访群众】3月28日下午，区委书记赵珞到区联合接访中心开展接待来访群众活动，区政协副主席、区委办公室主任付启胜陪同接访。
活动中，赵珞亲切与群众交谈，认真倾听群众诉求，仔细询问家庭状况，详细了解信访事由的具体情况，耐心解释政策规定，积极疏导来访群众情绪，现场对诉求进行分析研判，并对信访事项处置工作提出明确要求。
赵珞指出，信访工作是送上门的群众工作，要牢固树立以人民为中心的发展思想，站稳人民立场，时时刻刻把群众急难愁盼、安危冷暖放在心上，将心比心、换位思考，切实帮助群众解决实际困难。
赵珞强调，领导干部要把信访工作作为“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，坚信群众信访诉求“有理可解”，不断提升思想认识高度、提高为民服务温度、突出政策运用广度、加快信访办理速度，切实解决好人民群众天天有感的关键小事和牵肠挂肚的民生大事。
赵珞要求，要牵住矛盾化解的“牛鼻子”，坚持重心下移、关口前移，充分发挥乡村治理“1114”工程作用，加强“党建+信访”在基层的深度融合，发挥好基层党组织战斗堡垒作用。要创新开展“无事找书记”乡村治理新模式，让群众有疑惑找镇村书记问、有建议找镇村书记讲、有困难找镇村书记帮，不断增强矛盾隐患发现、吸附、处置的能力，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，努力将信访问题预防在源头、化解在基层。