9月19日,由轻松筹举办的“919轻松筹5周年庆”只为用户而生新品全球发布在北京启动。会上,杨胤宣布正式任命北美精算师、著名保险大咖张科为轻松集团CEO。同时,也正式宣布将“919”这个对于轻松集团有着特殊含义的日子,打造成全民健康狂欢日,回馈6亿用户。
为纪念轻松集团5周年,轻松集团携手包括搜狗搜索、叮当快药、瑞幸咖啡、更美、斗鱼、趣头条、春纪、御泥坊、鹿角巷、boss直聘、owhat、科大讯飞、森马电商、快狗打车在内的300家品牌合作伙伴,共同打造了一场关于“真”、“快”、“好”的营销盛宴,各平台通过真快、真好、真爱几个简单的词,深刻地揭示了品牌“只为用户而生”的内核,用“真”征服了用户。
自2014年9月19日成立之日起,轻松集团就将“只为用户而生”的基因纳入到重要业务范围,开始了在健康保障蓝海的领先式布局。首先,轻松筹从用户亟需的事后救助入手,首创了大病救助模式,将熟人社交圈应用到众筹领域,及时帮助千万大病家庭筹取治疗资金,解决了许多家庭面临“如山倒”的重病资金难题。随后,轻松集团先后推出了轻松互助、轻松保、轻松健康三大事前预防板块,满足用户事前预防和帮助他人的“刚需”。
受制于资源的条件限制,很多医院没有办法满足大病患者日常生活中做饭、洗衣等需求,而求医过程中的大病家庭通常都面临很大的财务压力,外出消费更是不小的负担。洞察到患者家庭这一需求,轻松筹助人自助,在医院附近建立“爱满之屋”定点项目,屋内设有炊具、洗衣机、胶囊公寓等生活设施,为患者家庭免费提供的一站式生活服务的新公益家园。轻松筹联合曾舜晞、张铭恩、王鹤棣、侯明昊等明星公益大使助力“爱满之屋”项目全新升级启动。
与轻松筹“英雄所见略同”的是,搜狗搜索“让用户获取信息更简单”的使命也同与 “只为用户而生”的理念不谋而合。积极响应国家颁布的“互联网+医疗健康服务”政策,搜狗搜索致力通过搜索引擎实现官方权威医疗健康信息在互联网上的互通共享,倡导医疗权威信息的建设与分发,致力于精准医疗内容的传播。
通过和权威医疗机构合作,搜狗搜索独家首推“就医指南”功能,为患者提供权威、专业、实用的症状就医实操指导;同时率先树立了“三甲副高”的权威内容标准,目前搜狗搜索结果中,包含全国优质医疗资源地区知名三甲医院副主任医师以上级别医生的比例超过50%,行业领先。
此外在搜索中不断创新很多内容形态,如急救指南、药品安全查询、疾病症状百科、孕期指南、育儿百科等,为用户提供更简明直观、形态丰富(视频、图文、音视频等)的实用内容。比如,搜索“急救指南’,或“烫伤”/“溺水”等急救关键词,就能看到针对常见的意外情况,给出的权威自救及抢救正确操作指南,包括急救常识、常见误区、风险预防等内容。
除了搜狗搜索,还有叮当快药、瑞幸咖啡等企业品牌加入,从衣食住行等多个维度丰富了“只为用户而生”的品牌形象,产生了1+1>2的效果,也让更多用户体会到了企业的担当与责任。
大家都相信,无论是真简单、真好还是真爱、追根究底立足于产品,真公益,做好产品,想用户所想,这才是真正的“只为用户而生”,也才能获得用户的青睐和信任。