#沈阳疫情##同心抗疫##沈阳战疫服务平台上线# 【平台上线第三天 学生按时出国 患者如期就医】立足排忧和解难，接收问询与求助，满足更多“微需求”。
自3月29日沈阳日报社指尖沈阳客户端推出“沈阳战疫服务平台”以来，短短三天时间，平台已收到数百宗求助。指尖沈阳的记者们化身线上志愿者、线下协调人，以帮办为核心宗旨，全力以赴为市民解决实际问题。
“沈阳战疫服务平台”上线第三天，身处管控区的癌症患者期待及时化疗、外地患者想到沈阳就医，学生想及时收到沈阳发出的签证……大家的需求被一一看见，指尖沈阳客户端、沈报全媒体也尽最大努力将市民的愿望得以一一实现。希望通过我们的努力，让每一个需求都被看到，让每一个声音都被听到。
“沈阳战疫服务平台”致力于为读者提供更新、更全的抗疫信息，也关心您的三餐饮食、冷暖病痛、担忧疑惑。如果您碰到困难需要帮助，或有疑惑希望得到解答，可填写表格（个人信息不对外显示，勿忧隐私泄露），我们将为您寻找答案、办法或转递相关部门。
求助链接→
https://t.cn/A66Nank2
以下为3月31日落实的部分求助、问询的反馈进展——
1.求助：我女儿乳腺癌术后应于3月31日到盛京医院滑翔院区做化疗，我是她的爸爸，需要到医院陪护，申请将我们的辽事通变绿码，让我和女儿能如期去医院。
沈阳战疫服务平台：已解决。根据沈阳市相关通告，在封控、管控和防范期间，居民如有肾透析、孕产妇临产、肿瘤放化疗、应急就医等特殊就医需求，由所在社区（村）负责提前联系医疗机构，安排专用转运车“点对点”接送，必要时由120负责转运。各级各类医疗机构不得拒诊，为患者做好医疗服务，体现人文关怀。记者了解到，求助人已按正规流程向社区提出就医申请和辽事通黄码转绿的相关申请，社区及卫健部门将安排专用转运车“点对点”接送就医。对于求助人关心的黄码家属能否入院陪护问题，经咨询盛京医院得知，按流程由社区转运至定点医院就诊的一患一陪护，均会在该院发热门诊先进行相关防疫筛查，这名陪护家属可按正规流程入院，不必过分担心。
指尖沈阳、沈报全媒体记者 唐子匀
2.求助：在辽阳的父亲本来要到医大一院做手术，因为疫情原因无法进行，想求助该怎么办？
沈阳战疫服务平台：已解决。记者了解到，求助人在辽阳当地医院就诊，已由当地医生联系中国医科大学附属第一医院办理转院事宜，恰逢3月18日起医大一院和平院区为配合疫情协查工作门诊暂停，转院因故推迟。目前，医大一院和平院区已于3月29日起有序恢复门诊就诊工作，严格遵守一患一陪护、非必要不陪护原则，门诊实行实名制、全预约和分时段预约就诊制度。已告知求助人相关开诊信息，并持续关注后续情况。
指尖沈阳、沈报全媒体记者 唐子匀
3.求助：婆婆宫颈癌晚期，想去盛京医院滑翔院区放化疗。
沈阳战疫服务平台：已解决。根据沈阳相关防疫通告，在封控、管控和防范期间，居民如有肾透析、孕产妇临产、肿瘤放化疗、应急就医等特殊就医需求，由所在社区（村）负责提前联系医疗机构，安排专用转运车“点对点”接送，必要时由120负责转运。各级各类医疗机构不得拒诊，为患者做好医疗服务，体现人文关怀。已告知求助人申请就医的相关流程，并持续关注后续情况。
指尖沈阳、沈报全媒体记者 唐子匀
4.求助：朋友在南京工作，最近想回沈阳，需要隔离吗？
沈阳战疫服务平台：已解决。相关单位反馈，根据沈阳市疫情防控要求，全域低风险地区人员来（返）沈，需携带48小时内核酸检测报告，进入沈阳后，需就近做24小时内的核酸检测，同时提前三天向当地社区报备。若是从重点关注、重点管控地区来（返）沈，将采取居家或集中隔离。根据最新的重点管控地区及重点关注地区名单显示，截至3月29日15时30分，江苏南京共有四个区域被标记为重点关注地区，分别是：江宁区、秦淮区、栖霞区和江北新区。其中四个区的东山街道、秣陵街道、洪武路街道、朝天宫街道、马群街道、尧化街道几个街道为重点管控地区。从南京来（返）沈，若不是上述重点关注、管控地区，抵沈按照全域低风险地区处理；若是从四个重点关注区域、六个重点管控街道抵沈，需要进行14天居家或14天集中隔离。不具备居家隔离条件的，也需要进行集中隔离。需要注意的是，重点管控地区及重点关注地区名单是实时变化的，具体情况还需要根据最新的名单来确定。即便是从全域低风险地区来（返）沈，还要考虑沿途是否途经风险地区、行程码是否有变化等因素，视实际情况再行确定。
指尖沈阳、沈报全媒体记者 关彤
5.求助：我想反映一件事情，我的签证从沈阳发往丹东，由于疫情原因，丹东收不到邮件，所以我把收货地址改到了沈阳市内。现在我很着急收到邮件，因为没有签证就不能去上学，将面临被退学的警告。
沈阳战疫服务平台：已解决。经核实，该邮件为沈阳发出的签证，收件人地址在辽宁丹东，受沈阳疫情影响，发往丹东的路向邮件暂无法有效发出。3月27日接到用户诉求后，沈阳市邮政管理局高度重视，对储存场地进行仔细查找，3次与用户及时沟通查找情况。经过10名同志不懈努力，已在邮件暂存区找到该邮件，经与用户联系，用户将于两日后自取。
指尖沈阳、沈报全媒体记者 白昕
6.求助：我住沈阳市和平区，之前在移动营业厅办理业务未办完，要求在3月底前办完，以便4月生效。现在移动营业厅全部暂停营业，10086和网上均无法办理该业务，能否开辟疫情特殊办理渠道。
沈阳战疫服务平台：移动公司反馈：经与市民沟通，他的号码因有宽带活动合约未到期，所以无法通过线上二维码方式办理分户业务。为了保证客户权益，建议市民待营业厅恢复营业时，持相关证件以及设备到营业厅办理拆机和分账户业务。营业厅次月将为市民重新办理宽带业务，同时为其办理套餐立即生效，不会产生额外费用。市民对沈阳移动的处理结果表示认同。根据沈阳市疫情防控指挥部要求，从3月28日起，沈阳移动自有营业厅暂停营业，同步开通中国移动App、10086等线上渠道，以便沈城移动客户进行业务办理。疫情期间，对于给市民造成的不便深表歉意，同时再一次感谢市民的理解和包容。
指尖沈阳、沈报全媒体记者 白昕
自3月29日沈阳日报社指尖沈阳客户端推出“沈阳战疫服务平台”以来，短短三天时间，平台已收到数百宗求助。指尖沈阳的记者们化身线上志愿者、线下协调人，以帮办为核心宗旨，全力以赴为市民解决实际问题。
“沈阳战疫服务平台”上线第三天，身处管控区的癌症患者期待及时化疗、外地患者想到沈阳就医，学生想及时收到沈阳发出的签证……大家的需求被一一看见，指尖沈阳客户端、沈报全媒体也尽最大努力将市民的愿望得以一一实现。希望通过我们的努力，让每一个需求都被看到，让每一个声音都被听到。
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1.求助：我女儿乳腺癌术后应于3月31日到盛京医院滑翔院区做化疗，我是她的爸爸，需要到医院陪护，申请将我们的辽事通变绿码，让我和女儿能如期去医院。
沈阳战疫服务平台：已解决。根据沈阳市相关通告，在封控、管控和防范期间，居民如有肾透析、孕产妇临产、肿瘤放化疗、应急就医等特殊就医需求，由所在社区（村）负责提前联系医疗机构，安排专用转运车“点对点”接送，必要时由120负责转运。各级各类医疗机构不得拒诊，为患者做好医疗服务，体现人文关怀。记者了解到，求助人已按正规流程向社区提出就医申请和辽事通黄码转绿的相关申请，社区及卫健部门将安排专用转运车“点对点”接送就医。对于求助人关心的黄码家属能否入院陪护问题，经咨询盛京医院得知，按流程由社区转运至定点医院就诊的一患一陪护，均会在该院发热门诊先进行相关防疫筛查，这名陪护家属可按正规流程入院，不必过分担心。
指尖沈阳、沈报全媒体记者 唐子匀
2.求助：在辽阳的父亲本来要到医大一院做手术，因为疫情原因无法进行，想求助该怎么办？
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