华为云会议又获奖了！ - CTI论坛- 近日，由中国美术学院主办、中国工业设计协会和教育部高等学校工业设计专业教学指导分委员会协办的2020中国设计智造大奖，在中国美术学院象山校区举行颁奖盛典。华为云会议以其出色的交互设计、流畅的使用体验，从36个国家和地区的7369件作品中脱颖而出，斩获银奖。https://t.cn/A6Ghiqs6
Verizon推出面向中小企业的联络中心解决方案 - 国际 - CTI论坛-:Verizon宣布将通过发布新产品来更深入地研究联络中心技术。Verizon Contact Center Hub是一个虚拟的联络中心平台，使公司能够快速，轻松地将其客户支持业务整合在一起。它包括语音和数字通道，高级联系人路由，呼出拨号功能，第三方应用程序功能和劳动力优化工具。 https://t.cn/A6bJRk5i
革故鼎新，中兴通讯助力中国建设银行客服中心数字化转型 - CTI论坛为保持银行业的领先服务水准，2018年中兴通讯开始建设ZXNGCC新一代云联络中心平台，替换现网多个平台，并配合建行开发中心完成现网业务的全部迁移。2019年12月25日完成全国省市支行业务的割接上线，平台支持9000路座席及4000路外呼，基于全自研“智能化，多媒体，全渠道，云化架构”平台的新一代联络中心，是金融大行中第一个使用全国产化联络中心平台的案例。 https://t.cn/A6bJRA3x
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