武汉地铁安检员怒怼问路乘客:你瞎眼啊?那么大的字,自己不会看?近日,有网友爆料一个令人十分气愤的消息!出门在外,不认识路,问个路也是在正常。网友张先生来武汉出差结束坐地铁去武昌火车站下车后,向武汉地铁安检员询问站点情况时,没想到这位安检员却指着墙上的标识牌说:“你瞎眼啊?那么大的字,自己不会看?”张先生十分吃惊,没想到对方脾气这么大,随后两人争吵起来。当张先生质疑其服务态度时,更令他吃惊的是这位地铁安检员的回答更夸张:“我又不是武汉人,大哥,我是个安检员。”
对于这件事,网友的争议爆炸了,部分网友说:保安又不是咨询台,告诉你是好心不告诉你是本分。人家既不是地铁工作人员,也不是服务人员。为啥要有服务意识。人家就是外包公司里一个打工的,老板给他开多少钱?要求也太多。但是更多人是反对这个观点的:随便问个路人也不至于这种态度,何况是工作人员......
对于部分网友的观点,我就纳闷了,居然有人说告诉你是好心、不告诉你是本分,还有人支持安检员的行为……车站安检人员不管是正式工、合同工还是临时工,均代表了车站的窗口形象,而车站属于政府公用事业服务机构,系为人民服务的平台和窗口。为人民服务是我党的宗旨,也是政府管理应尽的责任与义务,安检人员既然是政府平台工作者,也是服务者,应该代表车站及政府作好服务工作,对于乘客的一句简单询问都懒得回,且以那样的态度待人,小则人品不行,大则损害政府甚至国家形象(比如遇到老外)。况且武汉还是一座英雄的城市,今年刚刚从新冠重灾区走出来,理应树立良好的形象。
车站标识、提示或警示众多,每个人情况不一样,难免涉及咨询,安检人员如此态度是嫌别人笨?还是觉得自已身处主动位置故意以此体现其短暂的优势感?还是果真人品素质天性低下所为?作为车站领导应该对工作人员加强服务培训、督导与考核,提高优质服务水平,莫让英雄城市的车站天下留骂名!
对于这件事,网友的争议爆炸了,部分网友说:保安又不是咨询台,告诉你是好心不告诉你是本分。人家既不是地铁工作人员,也不是服务人员。为啥要有服务意识。人家就是外包公司里一个打工的,老板给他开多少钱?要求也太多。但是更多人是反对这个观点的:随便问个路人也不至于这种态度,何况是工作人员......
对于部分网友的观点,我就纳闷了,居然有人说告诉你是好心、不告诉你是本分,还有人支持安检员的行为……车站安检人员不管是正式工、合同工还是临时工,均代表了车站的窗口形象,而车站属于政府公用事业服务机构,系为人民服务的平台和窗口。为人民服务是我党的宗旨,也是政府管理应尽的责任与义务,安检人员既然是政府平台工作者,也是服务者,应该代表车站及政府作好服务工作,对于乘客的一句简单询问都懒得回,且以那样的态度待人,小则人品不行,大则损害政府甚至国家形象(比如遇到老外)。况且武汉还是一座英雄的城市,今年刚刚从新冠重灾区走出来,理应树立良好的形象。
车站标识、提示或警示众多,每个人情况不一样,难免涉及咨询,安检人员如此态度是嫌别人笨?还是觉得自已身处主动位置故意以此体现其短暂的优势感?还是果真人品素质天性低下所为?作为车站领导应该对工作人员加强服务培训、督导与考核,提高优质服务水平,莫让英雄城市的车站天下留骂名!
#乘客向地铁安检员问路被怼# 武汉地铁安检员怒怼问路乘客:你瞎眼啊?那么大的字,自己不会看?近日,有网友爆料一个令人十分气愤的消息!出门在外,不认识路,问个路也是在正常。网友张先生来武汉出差结束坐地铁去武昌火车站下车后,向武汉地铁安检员询问站点情况时,没想到这位安检员却指着墙上的标识牌说:“你瞎眼啊?那么大的字,自己不会看?”张先生十分吃惊,没想到对方脾气这么大,随后两人争吵起来。当张先生质疑其服务态度时,更令他吃惊的是这位地铁安检员的回答更夸张:“我又不是武汉人,大哥,我是个安检员。”
对于这件事,网友的争议爆炸了,部分网友说:保安又不是咨询台,告诉你是好心不告诉你是本分。人家既不是地铁工作人员,也不是服务人员。为啥要有服务意识。人家就是外包公司里一个打工的,老板给他开多少钱?要求也太多。但是更多人是反对这个观点的:随便问个路人也不至于这种态度,何况是工作人员......
对于部分网友的观点,我就纳闷了,居然有人说告诉你是好心、不告诉你是本分,还有人支持安检员的行为……车站安检人员不管是正式工、合同工还是临时工,均代表了车站的窗口形象,而车站属于政府公用事业服务机构,系为人民服务的平台和窗口。为人民服务是我党的宗旨,也是政府管理应尽的责任与义务,安检人员既然是政府平台工作者,也是服务者,应该代表车站及政府作好服务工作,对于乘客的一句简单询问都懒得回,且以那样的态度待人,小则人品不行,大则损害政府甚至国家形象(比如遇到老外)。况且武汉还是一座英雄的城市,今年刚刚从新冠重灾区走出来,理应树立良好的形象。
车站标识、提示或警示众多,每个人情况不一样,难免涉及咨询,安检人员如此态度是嫌别人笨?还是觉得自已身处主动位置故意以此体现其短暂的优势感?还是果真人品素质天性低下所为?作为车站领导应该对工作人员加强服务培训、督导与考核,提高优质服务水平,莫让英雄城市的车站天下留骂名!
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对于部分网友的观点,我就纳闷了,居然有人说告诉你是好心、不告诉你是本分,还有人支持安检员的行为……车站安检人员不管是正式工、合同工还是临时工,均代表了车站的窗口形象,而车站属于政府公用事业服务机构,系为人民服务的平台和窗口。为人民服务是我党的宗旨,也是政府管理应尽的责任与义务,安检人员既然是政府平台工作者,也是服务者,应该代表车站及政府作好服务工作,对于乘客的一句简单询问都懒得回,且以那样的态度待人,小则人品不行,大则损害政府甚至国家形象(比如遇到老外)。况且武汉还是一座英雄的城市,今年刚刚从新冠重灾区走出来,理应树立良好的形象。
车站标识、提示或警示众多,每个人情况不一样,难免涉及咨询,安检人员如此态度是嫌别人笨?还是觉得自已身处主动位置故意以此体现其短暂的优势感?还是果真人品素质天性低下所为?作为车站领导应该对工作人员加强服务培训、督导与考核,提高优质服务水平,莫让英雄城市的车站天下留骂名!
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