【营商环境的优化离不开纳税服务的精准有力】
连日来，国家税务总局五寨县税务局厚植“以纳税人为中心”理念，以各项高效、优质、暖心举措扎实开展了“便民办税春风行动”，用税务人的“十分执着,百分努力,千分细致,万分责任”换来了广大纳税人的“非常满意”。
小小顺口溜帮我解了大难题
疫期办税不要慌，电子税务帮您忙；涉税政策线上查，疑难问题线上答……”3月份以来，这首由五寨县税务局的税务干部自编自创的“非接触式”办税顺口溜在广大纳税人中间广为流传，成为了当地一道“税务特色”风景线。
“从外地来到五寨马上进行了隔离，本来要尽快办理的税务业务就搁置下来了。就在我心急如焚的时候，刷朋友圈时看到了这首顺口溜。”尚在隔离中的杨先生在电话中满是欣喜“更没想到的是，在朋友圈动态下留言后不到半小时就有税务局的同志联系到我，帮助我通过电子税务局及时解决了问题，真是太感谢了！”
据了解，“非接触式”办税顺口溜是五寨县税务局“暖春行动小分队”成员的又一创新做法。面对全省突发的输入型新冠肺炎疫情，“小分队”成员将防疫知识与线上办税要点相结合，以通俗易懂、俏皮灵动的语言精心编写了顺口溜，在全县纳税人缴费人中广为流传，为“特殊时期”的办税缴费增添了不少暖意。
幸福生活有了更足的底气
自3月1日2021年度个人所得税汇算3月1日启动以来，税务部门继为个税汇算提供预约办理服务后，又对“上有老下有小”和看病负担较重的纳税人推出了优先退税的举措。五寨县税务局结合本地实际，将“硬举措”和“软服务”贯穿个税汇算工作始终，为“老有所养，幼有所长，病有所医”注入了“税底气”。
在杂粮加工企业担任车间主任的朱树生今年53岁了，他表示“在办税窗口工作人员的帮助下，我3月7日在个人所得税APP上办理了汇算并预约申请了退款，10日就收到了退税款到账通知，税务部门真是为我们这些上有老下有小的人考虑得十分周到了。”
有着同样感触的还有在医疗服务机构任职的周女士“因为看病花了不少费用，刚刚税务部门的同志加班加点指导我如实填报了大病医疗专项附加扣除，原来预扣预缴的税款可以全部申请退税了！这真让我们老百姓感受到了实实在在的温暖。”
在疫情防控和个税汇算“关键期”，五寨县税务局为方便纳税人办税咨询，特别推出了“早加晚”服务模式，即“早来半小时，晚走一小时”，确保各时段前来问询求助的纳税人需求均可得到回应。同时，该局在个人所得税汇算清缴期间实行“热线电话24小时在线”制度，截至目前，该热线电话已在非工作时间段内累计回应个税汇算相关问题58条。
征与纳的互动更是心与心的沟通
近日，来到五寨县政务服务中心的办税窗口，一张张醒目的征纳互动平台宣传海报吸引了不少前来办事群众的目光与问询。
原来，为了进一步提升山西税务征纳互动平台的注册使用率，让智慧税务甘霖充分润泽市场主体，五寨县税务局的青年干部自己动手设计制作了充满地方特色的“办税‘寨’提速”日更系列海报。海报以当地母亲河——清涟河为背景，分布有天气预报、清涟税波、征纳互动平台注册二维码、温馨提示及24小时办税热线电话等板块，以其独具设计感、新鲜感和便民度的特色引得纳税人纷纷扫码注册并转发，征纳互动平台注册率逐日提高。
“刚刚在征纳互动平台上完成了注册，没想到现在查政策、办税、咨询这么方便了！税务部门在为纳税人提供便利的路上越走越好了，也越来越走进了我们的心里。税务的努力我们看得见，也一定更积极配合税务部门的工作。”五寨县振兴砖厂法人赤恒明表示。
纳税人满意度的提升只有进行时，没有完成时。下一步，该局将继续围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”各项内容，紧盯纳税人需求，聚焦纳税服务过程中的重点难点，以过硬举措提升人性化服务水平，用税务人的努力劲吹便民办税“春风”，全力促进市场主体倍增。
连日来，国家税务总局五寨县税务局厚植“以纳税人为中心”理念，以各项高效、优质、暖心举措扎实开展了“便民办税春风行动”，用税务人的“十分执着,百分努力,千分细致,万分责任”换来了广大纳税人的“非常满意”。
小小顺口溜帮我解了大难题
疫期办税不要慌，电子税务帮您忙；涉税政策线上查，疑难问题线上答……”3月份以来，这首由五寨县税务局的税务干部自编自创的“非接触式”办税顺口溜在广大纳税人中间广为流传，成为了当地一道“税务特色”风景线。
“从外地来到五寨马上进行了隔离，本来要尽快办理的税务业务就搁置下来了。就在我心急如焚的时候，刷朋友圈时看到了这首顺口溜。”尚在隔离中的杨先生在电话中满是欣喜“更没想到的是，在朋友圈动态下留言后不到半小时就有税务局的同志联系到我，帮助我通过电子税务局及时解决了问题，真是太感谢了！”
据了解，“非接触式”办税顺口溜是五寨县税务局“暖春行动小分队”成员的又一创新做法。面对全省突发的输入型新冠肺炎疫情，“小分队”成员将防疫知识与线上办税要点相结合，以通俗易懂、俏皮灵动的语言精心编写了顺口溜，在全县纳税人缴费人中广为流传，为“特殊时期”的办税缴费增添了不少暖意。
幸福生活有了更足的底气
自3月1日2021年度个人所得税汇算3月1日启动以来，税务部门继为个税汇算提供预约办理服务后，又对“上有老下有小”和看病负担较重的纳税人推出了优先退税的举措。五寨县税务局结合本地实际，将“硬举措”和“软服务”贯穿个税汇算工作始终，为“老有所养，幼有所长，病有所医”注入了“税底气”。
在杂粮加工企业担任车间主任的朱树生今年53岁了，他表示“在办税窗口工作人员的帮助下，我3月7日在个人所得税APP上办理了汇算并预约申请了退款，10日就收到了退税款到账通知，税务部门真是为我们这些上有老下有小的人考虑得十分周到了。”
有着同样感触的还有在医疗服务机构任职的周女士“因为看病花了不少费用，刚刚税务部门的同志加班加点指导我如实填报了大病医疗专项附加扣除，原来预扣预缴的税款可以全部申请退税了！这真让我们老百姓感受到了实实在在的温暖。”
在疫情防控和个税汇算“关键期”，五寨县税务局为方便纳税人办税咨询，特别推出了“早加晚”服务模式，即“早来半小时，晚走一小时”，确保各时段前来问询求助的纳税人需求均可得到回应。同时，该局在个人所得税汇算清缴期间实行“热线电话24小时在线”制度，截至目前，该热线电话已在非工作时间段内累计回应个税汇算相关问题58条。
征与纳的互动更是心与心的沟通
近日，来到五寨县政务服务中心的办税窗口，一张张醒目的征纳互动平台宣传海报吸引了不少前来办事群众的目光与问询。
原来，为了进一步提升山西税务征纳互动平台的注册使用率，让智慧税务甘霖充分润泽市场主体，五寨县税务局的青年干部自己动手设计制作了充满地方特色的“办税‘寨’提速”日更系列海报。海报以当地母亲河——清涟河为背景，分布有天气预报、清涟税波、征纳互动平台注册二维码、温馨提示及24小时办税热线电话等板块，以其独具设计感、新鲜感和便民度的特色引得纳税人纷纷扫码注册并转发，征纳互动平台注册率逐日提高。
“刚刚在征纳互动平台上完成了注册，没想到现在查政策、办税、咨询这么方便了！税务部门在为纳税人提供便利的路上越走越好了，也越来越走进了我们的心里。税务的努力我们看得见，也一定更积极配合税务部门的工作。”五寨县振兴砖厂法人赤恒明表示。
纳税人满意度的提升只有进行时，没有完成时。下一步，该局将继续围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”各项内容，紧盯纳税人需求，聚焦纳税服务过程中的重点难点，以过硬举措提升人性化服务水平，用税务人的努力劲吹便民办税“春风”，全力促进市场主体倍增。
#《老子》精讲#：抱一
【原文】
载营魄抱一，能无离乎?专气致柔，能（如）婴儿乎?涤除玄览，能无疵乎?爱民治国，能无为乎?天门开阖，能为雌乎?明白四达，能无以知乎?生之畜之。生而不有，为而不恃，长而不宰。是谓玄德。
[语译]
你能摄持躯体，专一心志，使精神和形体合--，永不分离吗?你能保全本性，持守天真，集气到最柔和的心境，像婴儿一样的纯真吗?你能洗净尘垢、邪恶，使心灵回复光明澄澈而毫无瑕疵吗?你爱民治国，能自然无为吗?你运用感官动静语默之间，能致虚守静吗?你能大彻大悟，智无不照，不用心机吗?
这些事如果都能做到的话，便能任万物之性而化生，因万物之性而长养。生长万物而不据为己有，兴作万物而不自恃己能，长养万物而不视己为主宰。这就是最深的“德”了。
庄子写了一篇老子的对话，其中提到了许多思想，和本章大义大为相符。
1、保全本性的常道
南荣趎带着粮食，走了七天七夜，到达老子的住所。老子问他说:“你从楚国来的吗?”南荣趎回答说:“是的。”
老子又问:“你怎么和这么多人一起来?”南荣趎吃惊地回过头看了看。
老子笑了笑说:“你不知道我所说的意思吗?”
南荣趎羞愧地低下头，然后叹息一声说道:“我不知道该怎么样来回答你的问题，而且也忘记了自己此来是要问什么?”
老子怀疑地问:“这话是什么意思呢?”
南荣趎回答道:“有件事很叫我烦恼。如果我不求知，人家说我愚蠢，如果我得到了知识，反而使自己伤脑筋;如果我不学仁，会害人，行了仁，又担心违背大道;若说我不行义，会伤人，行了义又忧愁自己会违背本性。我该怎么做才能避免这些困扰啊?这就是我老远赶来向你请教的原因。”
老子说:“刚才我看你眉目间的神态，就已经了解大半，现在听你这么一说，就知道我所想的没有错了。你的样子看起来既像失去双亲的孤儿，又像拿着小竹竿去探测大海的人。唉!你已经失去了自我。虽然你想恢复自己的本性，但是又不知道从何做起，所以你的心才会这么混乱，我实在为你感到难过。”
南荣回到家中，抛弃那些扰他的俗事，专心致力于道德方面的修养。十天后，他仍然觉得心里郁闷，于是又来见老子。
老子说道:“你已经洗净了本心，所以体内已充满了精气，但是你的内心还存着有一些系累，这就是导致你烦恼的因素。请记住，当你的耳目受声色引诱时，不可去控制它，应该不用心智来平息耳目的纷扰。当你的心智被物欲所系时，千万不要控制它，一定要尽力断绝心神的活动。耳目心智被外物所扰，即使有道德的人也不能自持，何况那仿效大道而行的人?"
南荣趎说:“有个人病了，他的邻居去看他，病人把自己的病情告诉了邻居，但是来探望他的人并没有因为听到了病情就使得自己也生病。而我听了你的大道，倒像是吃药反而加重了病势。你还是告诉我一些保全本性的常道吧!”
老子说:“要知道保全本性的常道，先得问自己有否离本性?能使本性自得吗?能不必卜筮就知道吉凶吗?能安守本分吗?能不追求外物吗?能不仿效别人而求于自己吗?能无拘无束吗?能随顺物性吗?能像赤子之心吗? 赤子整天号哭，声音却不嘶哑，这是心气和顺的极致；整天握拳而不拿东西，这是德性自然的结果；整天看而眼珠不动，是看不偏向的结果；走路没有目的，停下来也不知道要做什么?只是随顺外物，与之同浮同沉罢了。而这就是保全本性的常道。”(《庄子》杂篇第二十三章《庚桑楚》)
老子把人性非恶比做“婴儿”和“璞”。
2、天徒与人徒
心里诚直的和天理同类(天徒)，既和天理同类就知道；人君和我无分贵贱，全属天生。……人们将称我做“童子”。它的意思就是“和天同类”。
外貌恭敬的和人同类(人徒)。有人手执朝笏，跪拜鞠躬，行人臣之礼，一般人就说:别人都这么做了，我敢不做吗?做别人所做的事，别人自不会嫉恨，这就叫做“和人同类”。(《庄子》内篇第四章《人间世》)
（摘自：林语堂《老子的智慧》，第36-39页。）
【原文】
载营魄抱一，能无离乎?专气致柔，能（如）婴儿乎?涤除玄览，能无疵乎?爱民治国，能无为乎?天门开阖，能为雌乎?明白四达，能无以知乎?生之畜之。生而不有，为而不恃，长而不宰。是谓玄德。
[语译]
你能摄持躯体，专一心志，使精神和形体合--，永不分离吗?你能保全本性，持守天真，集气到最柔和的心境，像婴儿一样的纯真吗?你能洗净尘垢、邪恶，使心灵回复光明澄澈而毫无瑕疵吗?你爱民治国，能自然无为吗?你运用感官动静语默之间，能致虚守静吗?你能大彻大悟，智无不照，不用心机吗?
这些事如果都能做到的话，便能任万物之性而化生，因万物之性而长养。生长万物而不据为己有，兴作万物而不自恃己能，长养万物而不视己为主宰。这就是最深的“德”了。
庄子写了一篇老子的对话，其中提到了许多思想，和本章大义大为相符。
1、保全本性的常道
南荣趎带着粮食，走了七天七夜，到达老子的住所。老子问他说:“你从楚国来的吗?”南荣趎回答说:“是的。”
老子又问:“你怎么和这么多人一起来?”南荣趎吃惊地回过头看了看。
老子笑了笑说:“你不知道我所说的意思吗?”
南荣趎羞愧地低下头，然后叹息一声说道:“我不知道该怎么样来回答你的问题，而且也忘记了自己此来是要问什么?”
老子怀疑地问:“这话是什么意思呢?”
南荣趎回答道:“有件事很叫我烦恼。如果我不求知，人家说我愚蠢，如果我得到了知识，反而使自己伤脑筋;如果我不学仁，会害人，行了仁，又担心违背大道;若说我不行义，会伤人，行了义又忧愁自己会违背本性。我该怎么做才能避免这些困扰啊?这就是我老远赶来向你请教的原因。”
老子说:“刚才我看你眉目间的神态，就已经了解大半，现在听你这么一说，就知道我所想的没有错了。你的样子看起来既像失去双亲的孤儿，又像拿着小竹竿去探测大海的人。唉!你已经失去了自我。虽然你想恢复自己的本性，但是又不知道从何做起，所以你的心才会这么混乱，我实在为你感到难过。”
南荣回到家中，抛弃那些扰他的俗事，专心致力于道德方面的修养。十天后，他仍然觉得心里郁闷，于是又来见老子。
老子说道:“你已经洗净了本心，所以体内已充满了精气，但是你的内心还存着有一些系累，这就是导致你烦恼的因素。请记住，当你的耳目受声色引诱时，不可去控制它，应该不用心智来平息耳目的纷扰。当你的心智被物欲所系时，千万不要控制它，一定要尽力断绝心神的活动。耳目心智被外物所扰，即使有道德的人也不能自持，何况那仿效大道而行的人?"
南荣趎说:“有个人病了，他的邻居去看他，病人把自己的病情告诉了邻居，但是来探望他的人并没有因为听到了病情就使得自己也生病。而我听了你的大道，倒像是吃药反而加重了病势。你还是告诉我一些保全本性的常道吧!”
老子说:“要知道保全本性的常道，先得问自己有否离本性?能使本性自得吗?能不必卜筮就知道吉凶吗?能安守本分吗?能不追求外物吗?能不仿效别人而求于自己吗?能无拘无束吗?能随顺物性吗?能像赤子之心吗? 赤子整天号哭，声音却不嘶哑，这是心气和顺的极致；整天握拳而不拿东西，这是德性自然的结果；整天看而眼珠不动，是看不偏向的结果；走路没有目的，停下来也不知道要做什么?只是随顺外物，与之同浮同沉罢了。而这就是保全本性的常道。”(《庄子》杂篇第二十三章《庚桑楚》)
老子把人性非恶比做“婴儿”和“璞”。
2、天徒与人徒
心里诚直的和天理同类(天徒)，既和天理同类就知道；人君和我无分贵贱，全属天生。……人们将称我做“童子”。它的意思就是“和天同类”。
外貌恭敬的和人同类(人徒)。有人手执朝笏，跪拜鞠躬，行人臣之礼，一般人就说:别人都这么做了，我敢不做吗?做别人所做的事，别人自不会嫉恨，这就叫做“和人同类”。(《庄子》内篇第四章《人间世》)
（摘自：林语堂《老子的智慧》，第36-39页。）
【李志宏：记住2021，商业新红利时代，企业如何赚钱？】
导读
2017年，李志宏教授首先提出并倡导商业觉醒，用商业推动社会向上向善。并认为中国的商业已经从1.0的体力资本经营跨越到了2.0的脑力资本经营时代，最终必将走向以心力资本经营为核心的商业3.0时代。
在那时，我们清晰地看到了商业正式跨进2.0时代的分水岭，就是2012年八项规定的正式出台，但对商业3.0只看到了个别优秀企业实践的案例和趋势。2019年美国181家顶级企业CEO通过商业圆桌，重新定义公司运营的宗旨将不再是股东价值，而是让社会更加美好，就预示商业3.0已不是一种渴望，而是扑面而来的即将现实。2021年8月国家提出第三次分配，我们认为这将是正式跨进商业3.0时代的标志性事件，从此会大规模开启以“心力资本经营”为核心的商业新红利时代。
01
商业1.0时代
成功源于短缺的机会红利
以“体力资本”创造财富
回望中国商业历史天空，企业赚钱的逻辑其实在不断改变。
商业1.0时代，始于1978年改革开放之后。那时整个社会处于物质短缺、尚不能满足人民基本消费需求的时代，大量的商业机会随处涌现，轻松就可以找到市场空白。
创业者们依靠胆识和直觉，凭借优越的政策，超低的土地、税收、劳动力成本，依靠创业者和经营者的自我勤奋、并雇佣勤奋付出的劳动力，生产出填补空白需求的产品，就能够大幅获取财富。
这时，只需把西方已经验证的产品和模式引入进来，让购销或产销差价最大化，获取剩余价值。
所以，商业1.0时代：靠的是机会驱动，以“短缺、复制和低资源成本”为典型特征，经营的本质是“交易驱动、剩余最大化和产品为王”，核心资源是“物本和体力资本”。
而到了2012年国家开展反腐倡廉并实施八项规定以后，让这种以资源、政策撬动来加速机会和物本驱动财富创造的营商环境和经营理念发生了断崖式的脱离，同时中国的商业也自此进入到2.0的时代，并以此宣告1.0时代的一去不复返。
02
商业2.0时代
成功源于资本驱动的模仿创新
以“脑力资本”创造财富
同时，随着初级供给端的不断累积，物质越来越丰富，进而导致市场供大于求，产品同质化加剧。人民的需求也随着温饱的解决而上升到更高级的层面，企业的发展也深度遭遇瓶颈的禁锢。如何寻求更好的差异化，便成为企业生存发展的必然出路。
而一些敏锐的创业者会发现这样的变化趋势，并从中找到新的商业机会。他们开始从产品端走向用户端，认真理解用户需求，探究需求背后的升级要素，找到自己的精准定位，重构消费场景，再用一种国外已验证过的商业模式或技术原型，结合国内市场加以改良和优化，便生成了一个新的商业模式，这就是模仿式创新。
尽管这种模仿式的创新不足以构成真正的引领力量，但却能够撬动资本加速市场回笼和财富释放。于是借助资本，让更多的创意进入到商业化阶段，也因此带来了创新的组织和高密度的人才，进而产生了科技的力量和成果转化。这就是以“脑力资本”为经营核心的时代。
这就是商业2.0时代：靠的是创新驱动，以“资本、人才和技术”为典型特征，经营的本质是“用户驱动，精准定位，差异化”，核心资源是“人本和脑力资本”。
03
商业3.0时代
成功源于使命驱动的真创造
以“心力资本”创造财富
创新驱动，让财富创造和物质供给加速，中国消费者和劳动者迅速进入到马斯洛需求的高阶层次，于是中国进入到了“大众社会解体、小众社会崛起”的时代。在这个时代里，对个体的崇尚越来越盛行，人们开始追求心灵的满足感与个性化彰显。随着人群和需求更加细分，也直接导致商业的进一步变革。
为了满足更加多样的需求以及人们心与心之间的沟通与链接，更多的创业者开始注重细分市场中的精准定位，但商业2.0时代的模仿式创新已远远无法满足，脑力创新也遇到了极大挑战。
而此时需要的就是符合中国新消费群体和消费文化下的原创性创新，所谓原创性创新，是基于一种美好的使命共达的愿力，不断激发出人们内心的潜能和创新动力，去追求一种独特改变来达成这种目标。
这意味着商业也必将进入到“以思想之改变、靠使命而驱动”的时代，这就是商业3.0：要靠使命驱动，激发消费者和生产者的内在动力，以“责任、自发和共创”为典型特征，走向“社会责任驱动，价值主张，品牌”的经营本质，核心资源转为“心本和心力资本”。
04
第三次分配
开启商业3.0变革新红利时代
2021年8月国家提出第三次分配，这样描述：要坚持以人民为中心的发展思想，在高质量发展中促进共同富裕，正确处理效率和公平的关系，构建初次分配、再分配、三次分配协调配套的基础性制度安排。
自上而下统一方向，朝着共同富裕迈进，在这种使命共达的背景下，商业竞争的核心已变成价值的彰显与较量。即让真正的创造端不仅要通过技术创新做出更好的产品与服务，还要解决基于共同富裕的大目标下，如何通过这些创新的产品和服务让人们的生活变得更加美好。这是一个全新话题，也是西方资本主义要重新探索的话题，靠模仿已然无法满足日益升级的社会需求，需要从无到有的真创造。所以它需要由心底生发愿力和智慧，用美好推动大脑的全新创造，本质上这是一种心力创造，是每个人内心都俱在的潜力。
随着商业3.0时代的到来，企业赚钱的逻辑也随之而改变，作为企业家面对这样的变革，到底应如何理解第三次分配带来的划时代意义？
首先，第三次分配带来的改变是鼓励真正的创造，而这种创造是以解决共同富裕下人们美好生活为目标的。这就意味着企业如果想赢得未来，就要通过真创造来构建差异化壁垒。要么做极致性价比的企业，让这样的产品和服务惠及普通大众，满足人们的基本需求；要么打造高附加值与极致体验感的企业，让更多从业者能够从中获得更好的回报。而夹在中间的企业最难熬，相关阐述详见《李志宏：只有两类企业未来会活的更好》。
其次，无论时代如何变革，企业在追求向上增长的同时必须要以向善为核心发展方向。因为商业的基调一定要立足于解决客户、行业、社会和人类所面临的真实问题，特别是要通过商业和科技的力量，激发出更多民众的善心、善行，最终让人们的生活和社会变得更美好，才符合大趋势。商业可以利用人性来获取财富，但商业一定不能利用人性的弱点来赚钱，人始终是技术的尺度，技术是工具，通过技术革新创造出来的产品是为人类服务的，如果这样的产品带来的结果是让人向恶，让人的生活越来越糟糕，那么这样的企业也必定不会长久。
再次，在趋势面前能力几乎等同于零，也就是说，我们一定要懂得顺应趋势而行。在迈进商业3.0的新红利时代，如何激发出人与生俱来的潜能与愿力，实现人的真创造是这一时代的重要课题。当具备有效的外部资源并通过内部无限的创造被最大释放时，就会产生“心力资本”经营的力量。而此时，企业、员工、消费者都将结成一个生态共同体，实现无边界的基于“心力资本”的最大创造。这就是“创生无己”，当企业从善念出发，利他为先，就能激发出人们心中的创造力，把更高的科技真正转化为普惠大众的产品和服务，共建美好，推动社会进步，此时，心的核心力量就产生了，企业也才能在竞争中脱颖而出。否则，企业将会面临危机和深渊，日渐消亡。
正如新时代的消费者，他们更加崇尚价值彰显，其需求已不仅局限于产品和服务本身，他们更看中那些真正通过科技向善的力量让身边人、社会、国家、人类变得更加美好的产品和服务。
因此，也就有了一夜之间让鸿星尔克、蜂花这样的企业被民众追捧，看似野性消费的背后其实就是消费者对价值企业的认可和拥戴。而消费者对于华为的支持，也体现了他们对那些为社会美好、国家强大而不断深耕科技突破、努力寻求创新的价值企业的一种深切期待与支持。人们对马斯克的赞许和钦佩也是基于他胸怀人类、超越国界的真创造，比如他在为人类移民火星而努力，他还公开特斯拉300项专利允许全球善意使用，致力于推动行业进步与发展。
只有践行通过商业让命运相关者得到好处的商业——兼善天下的商业，才有可能共享到国家和社会对于这些企业给予的最大新时代红利，一句话：好人赚钱的时代到了！
导读
2017年，李志宏教授首先提出并倡导商业觉醒，用商业推动社会向上向善。并认为中国的商业已经从1.0的体力资本经营跨越到了2.0的脑力资本经营时代，最终必将走向以心力资本经营为核心的商业3.0时代。
在那时，我们清晰地看到了商业正式跨进2.0时代的分水岭，就是2012年八项规定的正式出台，但对商业3.0只看到了个别优秀企业实践的案例和趋势。2019年美国181家顶级企业CEO通过商业圆桌，重新定义公司运营的宗旨将不再是股东价值，而是让社会更加美好，就预示商业3.0已不是一种渴望，而是扑面而来的即将现实。2021年8月国家提出第三次分配，我们认为这将是正式跨进商业3.0时代的标志性事件，从此会大规模开启以“心力资本经营”为核心的商业新红利时代。
01
商业1.0时代
成功源于短缺的机会红利
以“体力资本”创造财富
回望中国商业历史天空，企业赚钱的逻辑其实在不断改变。
商业1.0时代，始于1978年改革开放之后。那时整个社会处于物质短缺、尚不能满足人民基本消费需求的时代，大量的商业机会随处涌现，轻松就可以找到市场空白。
创业者们依靠胆识和直觉，凭借优越的政策，超低的土地、税收、劳动力成本，依靠创业者和经营者的自我勤奋、并雇佣勤奋付出的劳动力，生产出填补空白需求的产品，就能够大幅获取财富。
这时，只需把西方已经验证的产品和模式引入进来，让购销或产销差价最大化，获取剩余价值。
所以，商业1.0时代：靠的是机会驱动，以“短缺、复制和低资源成本”为典型特征，经营的本质是“交易驱动、剩余最大化和产品为王”，核心资源是“物本和体力资本”。
而到了2012年国家开展反腐倡廉并实施八项规定以后，让这种以资源、政策撬动来加速机会和物本驱动财富创造的营商环境和经营理念发生了断崖式的脱离，同时中国的商业也自此进入到2.0的时代，并以此宣告1.0时代的一去不复返。
02
商业2.0时代
成功源于资本驱动的模仿创新
以“脑力资本”创造财富
同时，随着初级供给端的不断累积，物质越来越丰富，进而导致市场供大于求，产品同质化加剧。人民的需求也随着温饱的解决而上升到更高级的层面，企业的发展也深度遭遇瓶颈的禁锢。如何寻求更好的差异化，便成为企业生存发展的必然出路。
而一些敏锐的创业者会发现这样的变化趋势，并从中找到新的商业机会。他们开始从产品端走向用户端，认真理解用户需求，探究需求背后的升级要素，找到自己的精准定位，重构消费场景，再用一种国外已验证过的商业模式或技术原型，结合国内市场加以改良和优化，便生成了一个新的商业模式，这就是模仿式创新。
尽管这种模仿式的创新不足以构成真正的引领力量，但却能够撬动资本加速市场回笼和财富释放。于是借助资本，让更多的创意进入到商业化阶段，也因此带来了创新的组织和高密度的人才，进而产生了科技的力量和成果转化。这就是以“脑力资本”为经营核心的时代。
这就是商业2.0时代：靠的是创新驱动，以“资本、人才和技术”为典型特征，经营的本质是“用户驱动，精准定位，差异化”，核心资源是“人本和脑力资本”。
03
商业3.0时代
成功源于使命驱动的真创造
以“心力资本”创造财富
创新驱动，让财富创造和物质供给加速，中国消费者和劳动者迅速进入到马斯洛需求的高阶层次，于是中国进入到了“大众社会解体、小众社会崛起”的时代。在这个时代里，对个体的崇尚越来越盛行，人们开始追求心灵的满足感与个性化彰显。随着人群和需求更加细分，也直接导致商业的进一步变革。
为了满足更加多样的需求以及人们心与心之间的沟通与链接，更多的创业者开始注重细分市场中的精准定位，但商业2.0时代的模仿式创新已远远无法满足，脑力创新也遇到了极大挑战。
而此时需要的就是符合中国新消费群体和消费文化下的原创性创新，所谓原创性创新，是基于一种美好的使命共达的愿力，不断激发出人们内心的潜能和创新动力，去追求一种独特改变来达成这种目标。
这意味着商业也必将进入到“以思想之改变、靠使命而驱动”的时代，这就是商业3.0：要靠使命驱动，激发消费者和生产者的内在动力，以“责任、自发和共创”为典型特征，走向“社会责任驱动，价值主张，品牌”的经营本质，核心资源转为“心本和心力资本”。
04
第三次分配
开启商业3.0变革新红利时代
2021年8月国家提出第三次分配，这样描述：要坚持以人民为中心的发展思想，在高质量发展中促进共同富裕，正确处理效率和公平的关系，构建初次分配、再分配、三次分配协调配套的基础性制度安排。
自上而下统一方向，朝着共同富裕迈进，在这种使命共达的背景下，商业竞争的核心已变成价值的彰显与较量。即让真正的创造端不仅要通过技术创新做出更好的产品与服务，还要解决基于共同富裕的大目标下，如何通过这些创新的产品和服务让人们的生活变得更加美好。这是一个全新话题，也是西方资本主义要重新探索的话题，靠模仿已然无法满足日益升级的社会需求，需要从无到有的真创造。所以它需要由心底生发愿力和智慧，用美好推动大脑的全新创造，本质上这是一种心力创造，是每个人内心都俱在的潜力。
随着商业3.0时代的到来，企业赚钱的逻辑也随之而改变，作为企业家面对这样的变革，到底应如何理解第三次分配带来的划时代意义？
首先，第三次分配带来的改变是鼓励真正的创造，而这种创造是以解决共同富裕下人们美好生活为目标的。这就意味着企业如果想赢得未来，就要通过真创造来构建差异化壁垒。要么做极致性价比的企业，让这样的产品和服务惠及普通大众，满足人们的基本需求；要么打造高附加值与极致体验感的企业，让更多从业者能够从中获得更好的回报。而夹在中间的企业最难熬，相关阐述详见《李志宏：只有两类企业未来会活的更好》。
其次，无论时代如何变革，企业在追求向上增长的同时必须要以向善为核心发展方向。因为商业的基调一定要立足于解决客户、行业、社会和人类所面临的真实问题，特别是要通过商业和科技的力量，激发出更多民众的善心、善行，最终让人们的生活和社会变得更美好，才符合大趋势。商业可以利用人性来获取财富，但商业一定不能利用人性的弱点来赚钱，人始终是技术的尺度，技术是工具，通过技术革新创造出来的产品是为人类服务的，如果这样的产品带来的结果是让人向恶，让人的生活越来越糟糕，那么这样的企业也必定不会长久。
再次，在趋势面前能力几乎等同于零，也就是说，我们一定要懂得顺应趋势而行。在迈进商业3.0的新红利时代，如何激发出人与生俱来的潜能与愿力，实现人的真创造是这一时代的重要课题。当具备有效的外部资源并通过内部无限的创造被最大释放时，就会产生“心力资本”经营的力量。而此时，企业、员工、消费者都将结成一个生态共同体，实现无边界的基于“心力资本”的最大创造。这就是“创生无己”，当企业从善念出发，利他为先，就能激发出人们心中的创造力，把更高的科技真正转化为普惠大众的产品和服务，共建美好，推动社会进步，此时，心的核心力量就产生了，企业也才能在竞争中脱颖而出。否则，企业将会面临危机和深渊，日渐消亡。
正如新时代的消费者，他们更加崇尚价值彰显，其需求已不仅局限于产品和服务本身，他们更看中那些真正通过科技向善的力量让身边人、社会、国家、人类变得更加美好的产品和服务。
因此，也就有了一夜之间让鸿星尔克、蜂花这样的企业被民众追捧，看似野性消费的背后其实就是消费者对价值企业的认可和拥戴。而消费者对于华为的支持，也体现了他们对那些为社会美好、国家强大而不断深耕科技突破、努力寻求创新的价值企业的一种深切期待与支持。人们对马斯克的赞许和钦佩也是基于他胸怀人类、超越国界的真创造，比如他在为人类移民火星而努力，他还公开特斯拉300项专利允许全球善意使用，致力于推动行业进步与发展。
只有践行通过商业让命运相关者得到好处的商业——兼善天下的商业，才有可能共享到国家和社会对于这些企业给予的最大新时代红利，一句话：好人赚钱的时代到了！
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