3月24日起 12345“变身”政务服务“总客服”
据市营商局消息，自3月24日0时起，我市接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，统一为“12345政务服务便民热线”，“变身”为我市政务服务“总客服”。
整合优化全市政务服务便民热线资源
据介绍，为进一步整合优化全市政务服务便民热线资源，畅通群众、企业诉求渠道，高效受理群众、企业诉求，提高政府便民利企服务水平，经市政府同意，我市接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
建立统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、绩效管理、分析研判的业务闭环，建设集咨询、投诉、求助、建议、举报等功能为一体的热线平台。
同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使“12345政务服务便民热线”接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。
被撤销并入的号码有：
全国统一自然资源违法举报电话12336、全国统一商务领域举报投诉咨询服务电话12312、全国统一旅游资讯服务电话12301、全国防震减灾公益服务电话12322、路灯管理维修投诉电话0453-8818110、温暖之冬保障行动投诉电话0453-8901401、物业中心咨询服务电话0453-6958110、排水问题监督投诉电话0453-6995303、卫健委行风热线0453-6188199、最低保障生活服务中心咨询电话0453-5610881、农业技术咨询服务电话0453-6555110、农业综合行政执法支队投诉电话0453-6235110。
与12345热线并行的号码有：
全国统一民政服务电话12349、环境保护投诉举报电话12369、市场监管投诉举报热线12315、全国统一安全生产举报投诉电话12350、全国文化市场举报电话12318、全国人力资源和社会保障服务电话12333、全国交通运输服务监督电话12328、全国统一住房公积金热线服务电话12329、全国残疾人维权服务电话12385、全国公共法律服务专用电话 12348、职工维权电话12351、妇女维权服务热线12338、企业投诉电话0453-6612346、交通运输综合行政执法支队投诉电话0453-6524110、劳动保障监察投诉举报电话0453-6277325。
据市营商局消息，自3月24日0时起，我市接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，统一为“12345政务服务便民热线”，“变身”为我市政务服务“总客服”。
整合优化全市政务服务便民热线资源
据介绍，为进一步整合优化全市政务服务便民热线资源，畅通群众、企业诉求渠道，高效受理群众、企业诉求，提高政府便民利企服务水平，经市政府同意，我市接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
建立统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、绩效管理、分析研判的业务闭环，建设集咨询、投诉、求助、建议、举报等功能为一体的热线平台。
同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使“12345政务服务便民热线”接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。
被撤销并入的号码有：
全国统一自然资源违法举报电话12336、全国统一商务领域举报投诉咨询服务电话12312、全国统一旅游资讯服务电话12301、全国防震减灾公益服务电话12322、路灯管理维修投诉电话0453-8818110、温暖之冬保障行动投诉电话0453-8901401、物业中心咨询服务电话0453-6958110、排水问题监督投诉电话0453-6995303、卫健委行风热线0453-6188199、最低保障生活服务中心咨询电话0453-5610881、农业技术咨询服务电话0453-6555110、农业综合行政执法支队投诉电话0453-6235110。
与12345热线并行的号码有：
全国统一民政服务电话12349、环境保护投诉举报电话12369、市场监管投诉举报热线12315、全国统一安全生产举报投诉电话12350、全国文化市场举报电话12318、全国人力资源和社会保障服务电话12333、全国交通运输服务监督电话12328、全国统一住房公积金热线服务电话12329、全国残疾人维权服务电话12385、全国公共法律服务专用电话 12348、职工维权电话12351、妇女维权服务热线12338、企业投诉电话0453-6612346、交通运输综合行政执法支队投诉电话0453-6524110、劳动保障监察投诉举报电话0453-6277325。
太原老年人有福了！每个社区要配置养老服务设施
3月14日消息，市委办公室、市政府办公室出台《关于支持全市社区和居家养老服务发展的实施意见》。我市构建供需平衡的养老服务体系，社区养老服务中心、社区日间照料中心、社区养老驿站等社区养老服务机构发挥各具特点的功能，让老年人过上幸福安康的晚年生活。
太原老年人有福了！每个社区要配置养老服务设施
（资料图片）
各县（市、区）要因地制宜为每个社区配置社区养老服务设施，加快推进社区养老服务中心（城镇社区养老幸福工程）、社区日间照料中心、社区养老驿站、嵌入式社区养老机构、社区食堂等设施的新建和提档升级。同时，整合社区养老服务资源，在街道层面建设具备全托、日托、上门服务、对下指导等综合功能的社区养老服务中心或嵌入式社区养老机构；在社区层面建立社区日间照料中心或社区养老驿站（助餐网点），为老年人提供服务。
我市将通过公建民营、民办公助、政府补贴、购买服务等方式，打造社区养老幸福工程，建设面积不低于500平方米的社区养老服务中心。中心可为有需求的老年人提供生活照料、集中就餐、家庭护理、娱乐康复、居家上门、24小时托老等服务。“十四五”末，每个街道至少建有2至3所具备综合功能的示范性社区养老服务中心。
在社区设立建筑面积不低于300平方米的社区日间照料中心，为社区和居家老年人提供日间照料、膳食供应、家政服务、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等精准化、个性化、专业化服务。围绕老年群体多层次、多样化服务需求，利用家—社区距离15分钟可达的地域优势，依靠社区干部和社区志愿者，打造以提供休憩、精神慰藉、代购、助行等服务为主的社区养老驿站。
嵌入式社区养老机构，则将利用社区闲置资源，以社区为依托，通过网格化布局、站点式覆盖，在社区建设以提供居家安养、短期寄养和长期托养服务为主的嵌入式连锁化微型养老机构。通过社区、居家和机构一体化发展，使老年人不离亲、不离家、不离熟悉环境的同时获得专业化、个性化、便利养老服务。
硬件设施好了，服务质量也要提升起来。如，在发展不同类型养老机构基础上，推进社区居家养老与机构养老融合发展。各类养老机构将机构内的助餐、助浴、康复护理等各种专业化服务延伸到周边社区有需求的居家老年人，实现机构养老专业化与居家养老亲情化有机结合。今年底前，力争全市50%以上养老机构开展“家院互融”服务。
我市加强养老服务信息系统建设与应用。今年底前，实现市、区、街、居四级“12349”居家养老服务网络和呼叫平台互联互通、数据共享。（记者 何宝国）
来源：太原晚报
3月14日消息，市委办公室、市政府办公室出台《关于支持全市社区和居家养老服务发展的实施意见》。我市构建供需平衡的养老服务体系，社区养老服务中心、社区日间照料中心、社区养老驿站等社区养老服务机构发挥各具特点的功能，让老年人过上幸福安康的晚年生活。
太原老年人有福了！每个社区要配置养老服务设施
（资料图片）
各县（市、区）要因地制宜为每个社区配置社区养老服务设施，加快推进社区养老服务中心（城镇社区养老幸福工程）、社区日间照料中心、社区养老驿站、嵌入式社区养老机构、社区食堂等设施的新建和提档升级。同时，整合社区养老服务资源，在街道层面建设具备全托、日托、上门服务、对下指导等综合功能的社区养老服务中心或嵌入式社区养老机构；在社区层面建立社区日间照料中心或社区养老驿站（助餐网点），为老年人提供服务。
我市将通过公建民营、民办公助、政府补贴、购买服务等方式，打造社区养老幸福工程，建设面积不低于500平方米的社区养老服务中心。中心可为有需求的老年人提供生活照料、集中就餐、家庭护理、娱乐康复、居家上门、24小时托老等服务。“十四五”末，每个街道至少建有2至3所具备综合功能的示范性社区养老服务中心。
在社区设立建筑面积不低于300平方米的社区日间照料中心，为社区和居家老年人提供日间照料、膳食供应、家政服务、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等精准化、个性化、专业化服务。围绕老年群体多层次、多样化服务需求，利用家—社区距离15分钟可达的地域优势，依靠社区干部和社区志愿者，打造以提供休憩、精神慰藉、代购、助行等服务为主的社区养老驿站。
嵌入式社区养老机构，则将利用社区闲置资源，以社区为依托，通过网格化布局、站点式覆盖，在社区建设以提供居家安养、短期寄养和长期托养服务为主的嵌入式连锁化微型养老机构。通过社区、居家和机构一体化发展，使老年人不离亲、不离家、不离熟悉环境的同时获得专业化、个性化、便利养老服务。
硬件设施好了，服务质量也要提升起来。如，在发展不同类型养老机构基础上，推进社区居家养老与机构养老融合发展。各类养老机构将机构内的助餐、助浴、康复护理等各种专业化服务延伸到周边社区有需求的居家老年人，实现机构养老专业化与居家养老亲情化有机结合。今年底前，力争全市50%以上养老机构开展“家院互融”服务。
我市加强养老服务信息系统建设与应用。今年底前，实现市、区、街、居四级“12349”居家养老服务网络和呼叫平台互联互通、数据共享。（记者 何宝国）
来源：太原晚报
#912微新闻# 让老年人过上幸福安康的晚年生活！太原市将建设多类社区养老机构
3月14日消息，市委办公室、市政府办公室出台《关于支持全市社区和居家养老服务发展的实施意见》。我市将构建供需平衡的养老服务体系，社区养老服务中心、社区日间照料中心、社区养老驿站等社区养老服务机构各具特点，帮助老年人过上幸福安康的晚年生活。
各县（市、区）要因地制宜为每个社区配置社区养老服务设施，加快推进社区养老服务中心（城镇社区养老幸福工程）、社区日间照料中心、社区养老驿站、嵌入式社区养老机构、社区食堂等设施的新建和提档升级。同时，整合社区养老服务资源，在街道层面建设具备全托、日托、上门服务、对下指导等综合功能的社区养老服务中心或嵌入式社区养老机构；在社区层面建立社区日间照料中心或社区养老驿站（助餐网点），为老年人提供服务。
我市将通过公建民营、民办公助、政府补贴、购买服务等方式，打造社区养老幸福工程，建设面积不低于500平方米的社区养老服务中心。中心可为有需求的老年人提供生活照料、集中就餐、家庭护理、娱乐康复、居家上门、24小时托老等服务。“十四五”末，每个街道至少建有2至3所具备综合功能的示范性社区养老服务中心。
在社区设立建筑面积不低于300平方米的社区日间照料中心，为社区和居家老年人提供日间照料、膳食供应、家政服务、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等精准化、个性化、专业化服务。围绕老年群体多层次、多样化服务需求，利用家到社区距离15分钟可达的地域优势，依靠社区干部和社区志愿者，打造以提供休憩、精神慰藉、代购、助行等服务为主的社区养老驿站。
嵌入式社区养老机构，则将利用社区闲置资源，以社区为依托，通过网格化布局、站点式覆盖，在社区建设以提供居家安养、短期寄养和长期托养服务为主的嵌入式连锁化微型养老机构。通过社区、居家和机构一体化发展，使老年人不离亲、不离家、不离熟悉环境的同时获得专业化、个性化、便利养老服务。
硬件设施好了，服务质量也要提升起来。如，在发展不同类型养老机构基础上，推进社区居家养老与机构养老融合发展。各类养老机构将机构内的助餐、助浴、康复护理等各种专业化服务延伸到周边社区有需求的居家老年人，实现机构养老专业化与居家养老亲情化有机结合。今年底前，力争全市50%以上养老机构开展“家院互融”服务。
我市加强养老服务信息系统建设与应用。今年底前，实现市、区、街、居四级“12349”居家养老服务网络和呼叫平台互联互通、数据共享。
3月14日消息，市委办公室、市政府办公室出台《关于支持全市社区和居家养老服务发展的实施意见》。我市将构建供需平衡的养老服务体系，社区养老服务中心、社区日间照料中心、社区养老驿站等社区养老服务机构各具特点，帮助老年人过上幸福安康的晚年生活。
各县（市、区）要因地制宜为每个社区配置社区养老服务设施，加快推进社区养老服务中心（城镇社区养老幸福工程）、社区日间照料中心、社区养老驿站、嵌入式社区养老机构、社区食堂等设施的新建和提档升级。同时，整合社区养老服务资源，在街道层面建设具备全托、日托、上门服务、对下指导等综合功能的社区养老服务中心或嵌入式社区养老机构；在社区层面建立社区日间照料中心或社区养老驿站（助餐网点），为老年人提供服务。
我市将通过公建民营、民办公助、政府补贴、购买服务等方式，打造社区养老幸福工程，建设面积不低于500平方米的社区养老服务中心。中心可为有需求的老年人提供生活照料、集中就餐、家庭护理、娱乐康复、居家上门、24小时托老等服务。“十四五”末，每个街道至少建有2至3所具备综合功能的示范性社区养老服务中心。
在社区设立建筑面积不低于300平方米的社区日间照料中心，为社区和居家老年人提供日间照料、膳食供应、家政服务、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等精准化、个性化、专业化服务。围绕老年群体多层次、多样化服务需求，利用家到社区距离15分钟可达的地域优势，依靠社区干部和社区志愿者，打造以提供休憩、精神慰藉、代购、助行等服务为主的社区养老驿站。
嵌入式社区养老机构，则将利用社区闲置资源，以社区为依托，通过网格化布局、站点式覆盖，在社区建设以提供居家安养、短期寄养和长期托养服务为主的嵌入式连锁化微型养老机构。通过社区、居家和机构一体化发展，使老年人不离亲、不离家、不离熟悉环境的同时获得专业化、个性化、便利养老服务。
硬件设施好了，服务质量也要提升起来。如，在发展不同类型养老机构基础上，推进社区居家养老与机构养老融合发展。各类养老机构将机构内的助餐、助浴、康复护理等各种专业化服务延伸到周边社区有需求的居家老年人，实现机构养老专业化与居家养老亲情化有机结合。今年底前，力争全市50%以上养老机构开展“家院互融”服务。
我市加强养老服务信息系统建设与应用。今年底前，实现市、区、街、居四级“12349”居家养老服务网络和呼叫平台互联互通、数据共享。
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