【#北京买车发生纠纷指定到广州仲裁# ？#小鹏汽车因不公平合同条款被罚# 】据北京市市场监管局消息，4月2日，北京小鹏汽车销售服务有限公司通过格式条款排除消费者就合同争议提起诉讼的权利的行为，侵害了消费者的权益，被北京市朝阳区市场监督管理局警告并罚款3000元。

北京市朝阳区市场监督管理局指出，当事人主要从事小鹏牌汽车的销售和售后服务等经营活动，为小鹏汽车(09868.HK)在北京地区的销售主体，其余门店以及分公司均为体验店。消费者在购买小客车过程中，可以在小鹏汽车APP线上选购或线下实体店选购车辆。

北京市朝阳区市场监督管理局表示，当事人在与消费者订立销售合同过程中，具有一定的优势地位，应当考虑普通消费者的受教育程度，以及普通消费者对我国法律规定的知晓程度，依法对合同格式条款进行设定，并合理提供问题争议解决方式。当事人与北京消费者签订汽车销售合同，利用格式条款约定在广州仲裁委员会进行仲裁，排除了北京市司法管辖，限制了北京市消费者选择争议解决方式的权利，且增加了北京市消费者不合理维权成本和负担，侵害了消费者的权益。

当事人构成通过格式条款排除消费者就合同争议提起诉讼的权利的行为。现有证据无法证明当事人通过使用该条款获取违法所得。#小鹏汽车因不公平合同条款被罚3000元# https://t.cn/A668Po55

【移卡与顺丰同城达成战略合作】4月7日，移卡与顺丰同城宣布达成战略合作。双方将基于本地生活服务场景协同彼此优势资源，在商品同城配送、商家数字化等方面展开深入合作，共同助力提升商户经营效率和消费者体验。据悉，目前，双方已基于移卡本地生活业务，为部分头部餐饮商家提供同城即时配送服务。https://t.cn/A66QRRcs

【活动｜“2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选”报名进行时，这些评选细则你都知道了吗？】为了积极推动企业强化打造优质“客户服务”的意识观念，为各行业更好地洞察消费者需求，改进或优化客户服务工作提供富有启示意义的观点，福布斯中国联合中国电子商会、消费保共同推出“2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选”活动。

继315“国际消费者权益日”当天公布评选正式启动，并开启预报名通道后，众多企业对此次评选都表现出了极大的热情与参评意愿，纷纷前来报名咨询，可谓反响热烈。为使广大企业对评选规则及参评条件有更加深入的了解，我们在此公布“2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选”细则，予广大企业以参考，客服赛道蓄势待发，百强桂冠，等你来摘！

本次评选目前正面向全国企业公开接受预报名，预报名时间为2022年3月15日至2022年5月31日，企业代表可扫描下方二维码，进入小程序填写报名信息（自荐/推荐）。通过初审后，组委会将以邮件形式发出正式邀请和报名表。https://t.cn/A66Q3qvK