【南京市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发言人就现阶段管控措施调整答记者问】
经过全市上下共同努力，我市疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。现就市民关心的问题，特别是疫情防控以来，指挥部已发各类《通告》相关要求所作的调整，市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发言人3月11日给予以下回答：
1、问：我市医院门诊有序开放后，为何还要实行网上预约就诊？就诊过程中有哪些注意事项需要关注？
答：为了继续做好疫情防控工作，防止人群聚集带来交叉感染，根据省卫健委通知要求，自3月12日起，全市二级及以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊取消现场挂号，全面实行预约诊疗、分时段就诊，以方便患者及时就诊，缩短在医院逗留、等待的时间。同时，增强力量，保障急诊、发热门诊等随时满足群众就医需要。
预约挂号可通过以下途径：
（1）电话预约:请拨打025-12320。
（2）网络预约:登陆“南京卫生12320网站”（网址：www.nj12320.org）。
（3）各医院微信公众号或手机APP。
（4）社区卫生服务中心转诊预约等。
就诊当日在预约的就诊时段前半个小时，凭预约码、身份证、就诊卡或医保卡到门诊窗口或自助机上取号，按时就诊。进入医院前应注意如下事项：
（1）为了您的安全便捷就医，请提前登录“苏康码”或“宁归来”，儿童、老人及其他因客观原因确实无法申领“苏康码”、“宁归来”人员，可在单位、社区办理《个人健康状况申报卡》，并携带身份证、医保卡等有效证件实名就诊。在医院入口测体温处，主动出示本人“苏康码”或“宁归来”绿色健康码、《个人健康申报卡》。
（2）如非必要，请独自前往医院就诊；如确需陪同，每位患者限一名陪同人员。进入医院请佩戴合格口罩（不要佩戴有呼吸阀的口罩）。
（3）有发热、咳嗽、咽部不适或乏力等症状者，请直接至医院“预检分诊台”筛查，如实说明病情、流行病学史和姓名、有效联系方式等。
广大市民可利用以下方式接受医疗服务：
（1）常见病、慢性病患者和老年人建议首选辖区内的社区卫生服务中心首诊。如病情复杂，可由社区卫生服务中心预约直接转诊到二级以上医院就诊。
（2）各社区卫生服务中心对于门诊慢性病患者，视病情可将处方用量延长至3个月，并尽量配备使用二级以上医院药品，满足患者需要。
（3）我市鼓楼医院、第二医院等13家医院已开通互联网医院，为常见病、慢性病复诊病人提供“互联网+”门诊医疗服务。各区已开通家庭病床、“互联网+”护理等服务，可保障患者居家治疗、护理需求。
（4）我市部分社区卫生服务中心与医联体内大医院共同开设了“联合病房”，可为患者提供同质化住院服务。
2、问：我市作为低风险地区，小区还要进行封闭管理吗？
我市于2月4日发布《关于进一步加强疫情防控期间小区管理的通告（第6号）》后，坚持刚性管理、精准服务，组织10万余名物业工作人员和3.1万余名社区工作者、网格员、志愿者，对全市5284个小区特别是2276个未封闭小区全面落实封闭管理措施，累计做好万余名群众在小区居家观察的保障服务工作，切实把好第一关口、守牢第一防线，在前期疫情防控中发挥了重要作用，社区成为疫情防控的坚强堡垒。目前，全省都已是低风险地区，南京连续21天没有新增确诊病例，但“零增长”不等于“零风险”。我们将本着“方便群众、适度放开、守住重点、规范管理”的原则，进一步优化小区防疫管理，对所有进入人员坚持测量体温、外来人员逐人登记。家政、维修、装潢、快递、送餐等人员经出示绿色健康码、测温登记后可进入小区工作。有条件的小区，可以增加一个出口通道、只出不进，方便群众生活。
3、问：目前，针对外籍人员来宁返宁，我市采取了哪些防控措施？应该怎样理性对待外籍返宁人员进小区？
答：疫情无国界，在疫情防控上，我们对外籍人员与南京市民提供无差别防控服务。我们在南京禄口国际机场成立了由卫健委、海关、边检、公安、文旅等多部门参与的工作小组，开辟有疫情严重国家行程史人员的专用通道，严格实施体温检测、佩戴口罩、填写健康申报卡等措施。对异常症状人员及时送诊就医；对其密切接触者，按流行病学调查要求，实施集中医学观察；对无症状者，由各区安排专人专车，集中接送，实施居家或集中观察。
此外，我们在一些入境来宁人数较多的其他空港口岸（如上海浦东国际机场和虹桥国际机场）以及南京南站、南京站设立专门接送服务点，对有疫情严重国家行程史的中外人员，派专车集中送回所在区，落实居家或集中观察措施，形成管理闭环。同时，各社区也严格来宁返宁外籍人员的登记核查，对有疫情严重国家行程史的，及时落实防控措施。截至目前，我市尚未发现境外输入病例。
在宁常住外籍人员是南京的新市民，为我市经济社会发展作出了重要贡献。面对疫情防控，全体市民应同心协力、守望相助、共克时艰。我们对于外籍返宁人员已经采取了严格的防控措施，采取居家观察方式符合国家规定，也是各地通行做法，无理由拒绝外籍人员回到自己的居所。对返回小区居家观察或正常生活的外籍人员，居民应以科学精神、理性态度、包容心态正确对待，共同构筑平安和谐的幸福家园，展示南京开放的国际形象。
4、问：我市作为低风险地区，还会放开哪些生活服务业？如果想到餐馆和亲友聚聚，有哪些需要注意的地方？
答：根据分区分级精准防控的要求，南京正在推动餐饮、咖啡店、茶社、美容美发、家政等生活性服务业全面复工复业（具体指引另行发布）。体育健身场所经备案后有序开放。旅游景区的室内部分、动物园等有序分区开放。也就是说，除影剧院、游艺厅、网吧、KTV等暂不开放外，其他均按相关《指引》要求有序放开。
在做好自我防护的前提下，您可以放心到餐馆用餐。进店时，您只需出示“苏康码”或“宁归来”绿色健康码，无须进行实名登记。用餐时注意保持适宜距离，提倡分餐制或使用公筷公勺。餐饮经营单位应落实好防控工作指引的要求，进店就餐人数以适度为宜。我们鼓励广大市民走出家门，享受美食美景美好生活！
5、问：近来，城市交通正常运转了，为何仍需在地铁的部分站点采取限流措施，造成了排长队现象？
答：最近，南京地铁已恢复正常运行。随着客流量的不断增加，出于安全考虑，对早高峰大客流车站实行进站限流措施，主要目的是以时间换空间，降低客流聚集密度，降低疫情风险，筑牢安全防线。
市民反映的柳洲东路站等站点前期产生拥堵现象，市交通管控组高度重视，对相应地区增加了公交车频次。市地铁集团已采取优化调整措施，一是增加了3号线天润城站早高峰限流，均衡柳洲东路站的进站压力；二是将限流测温移至站内；三是站外分批放行与缓行措施结合站台候车人数灵活交替使用；四是进一步优化运力，宁天线增加1列车匹配3号线运力，3号线增加1列备用车。以上举措，一定程度缓解了排长队现象。
6、问：今年清明祭扫为何要关闭公墓，关闭期间对市民祭扫还将提供哪些便民服务举措？
答：通常清明节前的几个周末是祭扫高峰。据统计，南京每天祭扫人流量多达70余万人次。虽然目前新冠肺炎疫情形势持续向好，但疫情防控尚未结束，主要是近日来南京仍面临着输入性疫情风险。为防止大规模扎堆、聚集，兄弟城市均暂停了清明现场祭扫。清明期间，为满足广大市民祭奠逝者、感恩先人的愿望，民政部门将采取以下便民服务举措：
一是在线祭扫。在“我的南京”APP平台上开通免费在线祭扫服务功能。该平台设有公墓、骨灰堂、英烈等纪念专区。通过查找公墓、骨灰堂名称，创建（登录）相应页面，输入逝者信息，运用献花、点烛、寄语等形式进行在线祭扫，寄托哀思。平台于3月20日起正式上线。二是集体祭扫。邀请民俗专家策划具有南京特色的祭扫仪式，由公墓（骨灰堂）管理机构工作人员为逝者举办免费集体祭扫活动。三是代为祭扫。各公墓（骨灰堂）安排专人擦拭墓碑、格位，免费代为祭扫。对破损墓穴进行维修，对环境进行整理。开通电话热线，由公墓（骨灰堂）管理机构提供咨询服务。四是及时安排落葬。对因疫情未落葬的逐一进行回访，预约落葬时间。
经过全市上下共同努力，我市疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。现就市民关心的问题，特别是疫情防控以来，指挥部已发各类《通告》相关要求所作的调整，市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发言人3月11日给予以下回答：
1、问：我市医院门诊有序开放后，为何还要实行网上预约就诊？就诊过程中有哪些注意事项需要关注？
答：为了继续做好疫情防控工作，防止人群聚集带来交叉感染，根据省卫健委通知要求，自3月12日起，全市二级及以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊取消现场挂号，全面实行预约诊疗、分时段就诊，以方便患者及时就诊，缩短在医院逗留、等待的时间。同时，增强力量，保障急诊、发热门诊等随时满足群众就医需要。
预约挂号可通过以下途径：
（1）电话预约:请拨打025-12320。
（2）网络预约:登陆“南京卫生12320网站”（网址：www.nj12320.org）。
（3）各医院微信公众号或手机APP。
（4）社区卫生服务中心转诊预约等。
就诊当日在预约的就诊时段前半个小时，凭预约码、身份证、就诊卡或医保卡到门诊窗口或自助机上取号，按时就诊。进入医院前应注意如下事项：
（1）为了您的安全便捷就医，请提前登录“苏康码”或“宁归来”，儿童、老人及其他因客观原因确实无法申领“苏康码”、“宁归来”人员，可在单位、社区办理《个人健康状况申报卡》，并携带身份证、医保卡等有效证件实名就诊。在医院入口测体温处，主动出示本人“苏康码”或“宁归来”绿色健康码、《个人健康申报卡》。
（2）如非必要，请独自前往医院就诊；如确需陪同，每位患者限一名陪同人员。进入医院请佩戴合格口罩（不要佩戴有呼吸阀的口罩）。
（3）有发热、咳嗽、咽部不适或乏力等症状者，请直接至医院“预检分诊台”筛查，如实说明病情、流行病学史和姓名、有效联系方式等。
广大市民可利用以下方式接受医疗服务：
（1）常见病、慢性病患者和老年人建议首选辖区内的社区卫生服务中心首诊。如病情复杂，可由社区卫生服务中心预约直接转诊到二级以上医院就诊。
（2）各社区卫生服务中心对于门诊慢性病患者，视病情可将处方用量延长至3个月，并尽量配备使用二级以上医院药品，满足患者需要。
（3）我市鼓楼医院、第二医院等13家医院已开通互联网医院，为常见病、慢性病复诊病人提供“互联网+”门诊医疗服务。各区已开通家庭病床、“互联网+”护理等服务，可保障患者居家治疗、护理需求。
（4）我市部分社区卫生服务中心与医联体内大医院共同开设了“联合病房”，可为患者提供同质化住院服务。
2、问：我市作为低风险地区，小区还要进行封闭管理吗？
我市于2月4日发布《关于进一步加强疫情防控期间小区管理的通告（第6号）》后，坚持刚性管理、精准服务，组织10万余名物业工作人员和3.1万余名社区工作者、网格员、志愿者，对全市5284个小区特别是2276个未封闭小区全面落实封闭管理措施，累计做好万余名群众在小区居家观察的保障服务工作，切实把好第一关口、守牢第一防线，在前期疫情防控中发挥了重要作用，社区成为疫情防控的坚强堡垒。目前，全省都已是低风险地区，南京连续21天没有新增确诊病例，但“零增长”不等于“零风险”。我们将本着“方便群众、适度放开、守住重点、规范管理”的原则，进一步优化小区防疫管理，对所有进入人员坚持测量体温、外来人员逐人登记。家政、维修、装潢、快递、送餐等人员经出示绿色健康码、测温登记后可进入小区工作。有条件的小区，可以增加一个出口通道、只出不进，方便群众生活。
3、问：目前，针对外籍人员来宁返宁，我市采取了哪些防控措施？应该怎样理性对待外籍返宁人员进小区？
答：疫情无国界，在疫情防控上，我们对外籍人员与南京市民提供无差别防控服务。我们在南京禄口国际机场成立了由卫健委、海关、边检、公安、文旅等多部门参与的工作小组，开辟有疫情严重国家行程史人员的专用通道，严格实施体温检测、佩戴口罩、填写健康申报卡等措施。对异常症状人员及时送诊就医；对其密切接触者，按流行病学调查要求，实施集中医学观察；对无症状者，由各区安排专人专车，集中接送，实施居家或集中观察。
此外，我们在一些入境来宁人数较多的其他空港口岸（如上海浦东国际机场和虹桥国际机场）以及南京南站、南京站设立专门接送服务点，对有疫情严重国家行程史的中外人员，派专车集中送回所在区，落实居家或集中观察措施，形成管理闭环。同时，各社区也严格来宁返宁外籍人员的登记核查，对有疫情严重国家行程史的，及时落实防控措施。截至目前，我市尚未发现境外输入病例。
在宁常住外籍人员是南京的新市民，为我市经济社会发展作出了重要贡献。面对疫情防控，全体市民应同心协力、守望相助、共克时艰。我们对于外籍返宁人员已经采取了严格的防控措施，采取居家观察方式符合国家规定，也是各地通行做法，无理由拒绝外籍人员回到自己的居所。对返回小区居家观察或正常生活的外籍人员，居民应以科学精神、理性态度、包容心态正确对待，共同构筑平安和谐的幸福家园，展示南京开放的国际形象。
4、问：我市作为低风险地区，还会放开哪些生活服务业？如果想到餐馆和亲友聚聚，有哪些需要注意的地方？
答：根据分区分级精准防控的要求，南京正在推动餐饮、咖啡店、茶社、美容美发、家政等生活性服务业全面复工复业（具体指引另行发布）。体育健身场所经备案后有序开放。旅游景区的室内部分、动物园等有序分区开放。也就是说，除影剧院、游艺厅、网吧、KTV等暂不开放外，其他均按相关《指引》要求有序放开。
在做好自我防护的前提下，您可以放心到餐馆用餐。进店时，您只需出示“苏康码”或“宁归来”绿色健康码，无须进行实名登记。用餐时注意保持适宜距离，提倡分餐制或使用公筷公勺。餐饮经营单位应落实好防控工作指引的要求，进店就餐人数以适度为宜。我们鼓励广大市民走出家门，享受美食美景美好生活！
5、问：近来，城市交通正常运转了，为何仍需在地铁的部分站点采取限流措施，造成了排长队现象？
答：最近，南京地铁已恢复正常运行。随着客流量的不断增加，出于安全考虑，对早高峰大客流车站实行进站限流措施，主要目的是以时间换空间，降低客流聚集密度，降低疫情风险，筑牢安全防线。
市民反映的柳洲东路站等站点前期产生拥堵现象，市交通管控组高度重视，对相应地区增加了公交车频次。市地铁集团已采取优化调整措施，一是增加了3号线天润城站早高峰限流，均衡柳洲东路站的进站压力；二是将限流测温移至站内；三是站外分批放行与缓行措施结合站台候车人数灵活交替使用；四是进一步优化运力，宁天线增加1列车匹配3号线运力，3号线增加1列备用车。以上举措，一定程度缓解了排长队现象。
6、问：今年清明祭扫为何要关闭公墓，关闭期间对市民祭扫还将提供哪些便民服务举措？
答：通常清明节前的几个周末是祭扫高峰。据统计，南京每天祭扫人流量多达70余万人次。虽然目前新冠肺炎疫情形势持续向好，但疫情防控尚未结束，主要是近日来南京仍面临着输入性疫情风险。为防止大规模扎堆、聚集，兄弟城市均暂停了清明现场祭扫。清明期间，为满足广大市民祭奠逝者、感恩先人的愿望，民政部门将采取以下便民服务举措：
一是在线祭扫。在“我的南京”APP平台上开通免费在线祭扫服务功能。该平台设有公墓、骨灰堂、英烈等纪念专区。通过查找公墓、骨灰堂名称，创建（登录）相应页面，输入逝者信息，运用献花、点烛、寄语等形式进行在线祭扫，寄托哀思。平台于3月20日起正式上线。二是集体祭扫。邀请民俗专家策划具有南京特色的祭扫仪式，由公墓（骨灰堂）管理机构工作人员为逝者举办免费集体祭扫活动。三是代为祭扫。各公墓（骨灰堂）安排专人擦拭墓碑、格位，免费代为祭扫。对破损墓穴进行维修，对环境进行整理。开通电话热线，由公墓（骨灰堂）管理机构提供咨询服务。四是及时安排落葬。对因疫情未落葬的逐一进行回访，预约落葬时间。
【老人武汉回川第14天解除隔离后 第19天被确诊入院】1月23日凌晨，39岁的四川宜宾人曾小乙(化名)在武汉发布“封城”消息后，带着母亲和儿子登上火车返回四川宜宾市叙州区家中。
此后，曾小乙和64岁的母亲文某、10岁儿子小杰(化名)、丈夫翁某一直居家隔离，其所在的宜宾叙州区南岸街道办事处航天社区，对他们一家人很重视，社区医生每天两次上门测量体温均正常。2月6日监测结束，2月7日社区开具解除隔离书。但出于保险起见，一家人仍在家中自我隔离。
然而在2月11日，居家隔离19天后，母亲文某却被确诊为新冠肺炎患者，随即被收治入院。
2月12日，宜宾市卫健委通报：截至2月11日24时，该市新增新型冠状病毒肺炎确诊病例1例。这一确诊病例，即是文某。
目前，宜宾市区两级疾控防疫部门追踪到文某的4名密切接触者：其女曾小乙、女婿翁某、外孙小杰以及钟某(文某去医院所乘出租车司机)，均已在集中隔离场所接受医学观察。
2月12日，宜宾市卫健委发布新冠肺炎新增病例信息：截至2月11日24时，宜宾市新增新型冠状病毒肺炎确诊病例1例。宜宾市累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例10例，累计治愈出院3例。现有7例患者均在定点医院隔离治疗，目前病情稳定。
据宜宾卫健委通报，新增确诊病例文某，女，64岁，宜宾市翠屏区象鼻镇人。红星新闻记者了解到，文某长期在宜宾市叙州区中山生态园女儿女婿家居住，照顾外孙小杰。
今年1月10日，文某和外孙小杰前往湖北武汉，一大家人准备在武汉过年。但因武汉新冠肺炎疫情发生，其女曾小乙临时改变主意，打算带母亲和儿子回四川宜宾过年。
宜宾卫健委通报显示，1月23日凌晨5：00，文某和女儿、外孙一起从武昌站乘坐火车(Z256次车16号车厢5号座)往重庆。当日抵达重庆后，在重庆北站广场客运站乘14:20大巴车(川Q39282)到宜宾高客站。到宜宾后，打滴滴回到叙州区南岸街道中山生态园小区。
回家后，文某一家(包括女婿翁某)1月23日-2月9日自行居家隔离无外出，其间1月23日至2月7日每日两次监测体温均无异常。
红星新闻记者从宜宾市叙州区南岸街道办航天社区了解到，2月6日结束体温检测，2月7日宜宾叙州区南岸街道办事处航天社区对曾小乙一家解除隔离。
不过，在解除隔离后，事情又发生变化。据宜宾卫健委介绍，2月8日，文某出现轻微咳嗽咳痰，但曾小乙帮母亲测量体温正常。2月10日上午9：00时，文某佩戴双层口罩步行到宜宾市第一人民医院E区分诊台咨询。9：40时乘坐出租车前往宜宾市第二人民医院(B区)发热门诊就诊。
宜宾卫健委确认，经(宜宾市二医院)检查，发现患者(文某)肺部有感染，宜宾市第二人民医院随即安排患者乘坐转运车至宜宾市传染病医院并收治入院。2月11日确诊为新型冠状病毒肺炎病例。
4个密切接触者被集中隔离 女儿：“我有症状了”
此前，在拿到社区开具的解除隔离书时，文某一家人原本很高兴。
红星新闻记者从宜宾市叙州区多个部门获悉，2月11日，在文某被确诊后，已经被解除隔离的其女儿女婿(曾小乙、翁某夫妻)和外孙小杰，被安置到了南岸街道办设置的集中隔离点进行集中隔离。原本以为可以复工的翁某，也被单位通知继续配合隔离。
而在文某确诊后，宜宾市疾控防疫部门也对其曾经密切接触者展开了追踪。根据曾小乙提供的信息，防疫部门工作人员很快找到了文某一家曾经乘坐的滴滴出租车(川QUN668)，其接触文某一家的时间已经超过19天，没有症状表现。
同时，宜宾市疾控中心牵头，宜宾市叙州区、翠屏区疾控中心迅速落实，已经及时追踪到了2月10日文某前往医院时乘坐的出租车(车牌：川QFL959)。出租车驾驶员钟某，其出租车属于宜宾广汇公司，钟某已于2月11日被采取集中隔离措施。至此，除文某的女儿、女婿、外孙外，出租车驾驶员钟某是确诊病例文某18天来接触的唯一人员。
目前，宜宾市区两级疾控防疫部门追踪到新增病例(文某)的密切接触者：曾小乙、翁某、小杰、钟某4人，均已在集中隔离场所接受医学观察。曾小乙、小杰已于2月12日被送往宜宾市传染病医院进行医学观察。“我有症状了，37.9度，上午发烧，下午怕冷。娃儿37.5度。”曾小乙说，“今天(2月12日)的CT显示肺部正常。”
社区曾每日监控 居家隔离15天一家人体温正常
2月12日中午，宜宾叙州区南岸街道办事处航天社区党委书记甘国容，向红星新闻记者展示了她与曾小乙的微信聊天记录。从1月23日曾小乙加上甘国容微信起，社区就每天都在监控曾小乙一家的居家隔离情况。
“今天体温如何，有没有什么异常……需不需要什么物资?”每天早中晚，甘国容都会询问曾小乙，而曾小乙也会主动把自己、母亲、儿子的体温测量结果，发给甘国容。社区医院医生，每天两次上门检测体温，建立了台账。从1月23日到2月7日解除隔离，长达15天的时间里，文某一家体温正常。社区则为曾小乙一家送了些物资。
“我们不仅每天询问，提醒他们不要出门，社区网格员还要每天前往单元楼查看、敲门确认。调集小区监控视频，再次确认隔离人员有没有出门。”甘国容告诉红星新闻记者，所有监控手段都证明，曾小乙和母亲文某、儿子小杰，从1月23日晚回家到2月9日，长达17天时间确实没出门，严格遵守了居家隔离相关要求。
“我无法确认在哪里感染的，可能是在武汉的医院，也可能是在武昌、重庆火车站。但我们一直很慎重，即使远超14天，解除了隔离，我们仍前往医院检查、做CT。”曾小乙说。
官方发布消息：急寻患者所乘出租车的其他乘客
红星新闻记者了解到，南岸街道是宜宾市叙州区目前疫情防控较为关键的乡镇(街道)之一，下辖11个社区，常住人口超过20万，小区多达261个，其中170余个小区为无物业小区。街道在疫情防控之初就织就了街道—社区—小区/单位三级管理网络，以此为基础，强化疫情防控管控。
“一开始我们就确定了1个街道干部联系一个社区，形成一级网络;再由街道干部与社区干部共同管理社区下设小区和单位，形成二级网络;在小区和单位则由网格员联系对接，这是第三级网络。”2月12日，南岸街道党工委副书记蒋勇介绍，南岸街道在织就了街道—社区—小区/单位三级管理网的基础上，在宣传、摸排、管控和服务上再下功夫，强化社区疫情防控治理体系。
“在前期通过上门讲解、微信群讲解、发放宣传单等多种形式，主要向居民宣传三个方面：一是防护知识的科普性宣传，二是强化外地返宜群众主动到社区登记的宣传，三是居家医学观察的注意事项宣传。”蒋勇说，在前面全覆盖宣传攻势下，辖区群众基本树立了联防联控、群防群治的防控意识，对防控工作表示支持理解。
2月12日，宜宾市、叙州区发布了文某被确诊为新型冠状病毒肺炎病例的消息，并急寻与文某乘坐同一车辆的乘客：钟某所驾驶的川QFL959出租车，曾于2月10号早上9：40载客新冠肺炎确诊患者文某从宜宾市南岸一医院E区打的士到宜宾市第二医院南岸B区。“请2月10日9：40以后乘坐该车的乘客主动到就近的社区登记并做好防护工作。”目前，相关人员信息搜集工作仍在进行之中。
对于文某被确诊的这种情况，一位不愿具名的疾控专家表示，文某这种情况可能是潜伏期较长的一种情况，同时每个人的个体上也存在差异。居家隔离14日无症状解除隔离之后，也需要再做进一步观察(治愈也要观察14天)，因此无法从该个体案例作出论断。（红星新闻）
此后，曾小乙和64岁的母亲文某、10岁儿子小杰(化名)、丈夫翁某一直居家隔离，其所在的宜宾叙州区南岸街道办事处航天社区，对他们一家人很重视，社区医生每天两次上门测量体温均正常。2月6日监测结束，2月7日社区开具解除隔离书。但出于保险起见，一家人仍在家中自我隔离。
然而在2月11日，居家隔离19天后，母亲文某却被确诊为新冠肺炎患者，随即被收治入院。
2月12日，宜宾市卫健委通报：截至2月11日24时，该市新增新型冠状病毒肺炎确诊病例1例。这一确诊病例，即是文某。
目前，宜宾市区两级疾控防疫部门追踪到文某的4名密切接触者：其女曾小乙、女婿翁某、外孙小杰以及钟某(文某去医院所乘出租车司机)，均已在集中隔离场所接受医学观察。
2月12日，宜宾市卫健委发布新冠肺炎新增病例信息：截至2月11日24时，宜宾市新增新型冠状病毒肺炎确诊病例1例。宜宾市累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例10例，累计治愈出院3例。现有7例患者均在定点医院隔离治疗，目前病情稳定。
据宜宾卫健委通报，新增确诊病例文某，女，64岁，宜宾市翠屏区象鼻镇人。红星新闻记者了解到，文某长期在宜宾市叙州区中山生态园女儿女婿家居住，照顾外孙小杰。
今年1月10日，文某和外孙小杰前往湖北武汉，一大家人准备在武汉过年。但因武汉新冠肺炎疫情发生，其女曾小乙临时改变主意，打算带母亲和儿子回四川宜宾过年。
宜宾卫健委通报显示，1月23日凌晨5：00，文某和女儿、外孙一起从武昌站乘坐火车(Z256次车16号车厢5号座)往重庆。当日抵达重庆后，在重庆北站广场客运站乘14:20大巴车(川Q39282)到宜宾高客站。到宜宾后，打滴滴回到叙州区南岸街道中山生态园小区。
回家后，文某一家(包括女婿翁某)1月23日-2月9日自行居家隔离无外出，其间1月23日至2月7日每日两次监测体温均无异常。
红星新闻记者从宜宾市叙州区南岸街道办航天社区了解到，2月6日结束体温检测，2月7日宜宾叙州区南岸街道办事处航天社区对曾小乙一家解除隔离。
不过，在解除隔离后，事情又发生变化。据宜宾卫健委介绍，2月8日，文某出现轻微咳嗽咳痰，但曾小乙帮母亲测量体温正常。2月10日上午9：00时，文某佩戴双层口罩步行到宜宾市第一人民医院E区分诊台咨询。9：40时乘坐出租车前往宜宾市第二人民医院(B区)发热门诊就诊。
宜宾卫健委确认，经(宜宾市二医院)检查，发现患者(文某)肺部有感染，宜宾市第二人民医院随即安排患者乘坐转运车至宜宾市传染病医院并收治入院。2月11日确诊为新型冠状病毒肺炎病例。
4个密切接触者被集中隔离 女儿：“我有症状了”
此前，在拿到社区开具的解除隔离书时，文某一家人原本很高兴。
红星新闻记者从宜宾市叙州区多个部门获悉，2月11日，在文某被确诊后，已经被解除隔离的其女儿女婿(曾小乙、翁某夫妻)和外孙小杰，被安置到了南岸街道办设置的集中隔离点进行集中隔离。原本以为可以复工的翁某，也被单位通知继续配合隔离。
而在文某确诊后，宜宾市疾控防疫部门也对其曾经密切接触者展开了追踪。根据曾小乙提供的信息，防疫部门工作人员很快找到了文某一家曾经乘坐的滴滴出租车(川QUN668)，其接触文某一家的时间已经超过19天，没有症状表现。
同时，宜宾市疾控中心牵头，宜宾市叙州区、翠屏区疾控中心迅速落实，已经及时追踪到了2月10日文某前往医院时乘坐的出租车(车牌：川QFL959)。出租车驾驶员钟某，其出租车属于宜宾广汇公司，钟某已于2月11日被采取集中隔离措施。至此，除文某的女儿、女婿、外孙外，出租车驾驶员钟某是确诊病例文某18天来接触的唯一人员。
目前，宜宾市区两级疾控防疫部门追踪到新增病例(文某)的密切接触者：曾小乙、翁某、小杰、钟某4人，均已在集中隔离场所接受医学观察。曾小乙、小杰已于2月12日被送往宜宾市传染病医院进行医学观察。“我有症状了，37.9度，上午发烧，下午怕冷。娃儿37.5度。”曾小乙说，“今天(2月12日)的CT显示肺部正常。”
社区曾每日监控 居家隔离15天一家人体温正常
2月12日中午，宜宾叙州区南岸街道办事处航天社区党委书记甘国容，向红星新闻记者展示了她与曾小乙的微信聊天记录。从1月23日曾小乙加上甘国容微信起，社区就每天都在监控曾小乙一家的居家隔离情况。
“今天体温如何，有没有什么异常……需不需要什么物资?”每天早中晚，甘国容都会询问曾小乙，而曾小乙也会主动把自己、母亲、儿子的体温测量结果，发给甘国容。社区医院医生，每天两次上门检测体温，建立了台账。从1月23日到2月7日解除隔离，长达15天的时间里，文某一家体温正常。社区则为曾小乙一家送了些物资。
“我们不仅每天询问，提醒他们不要出门，社区网格员还要每天前往单元楼查看、敲门确认。调集小区监控视频，再次确认隔离人员有没有出门。”甘国容告诉红星新闻记者，所有监控手段都证明，曾小乙和母亲文某、儿子小杰，从1月23日晚回家到2月9日，长达17天时间确实没出门，严格遵守了居家隔离相关要求。
“我无法确认在哪里感染的，可能是在武汉的医院，也可能是在武昌、重庆火车站。但我们一直很慎重，即使远超14天，解除了隔离，我们仍前往医院检查、做CT。”曾小乙说。
官方发布消息：急寻患者所乘出租车的其他乘客
红星新闻记者了解到，南岸街道是宜宾市叙州区目前疫情防控较为关键的乡镇(街道)之一，下辖11个社区，常住人口超过20万，小区多达261个，其中170余个小区为无物业小区。街道在疫情防控之初就织就了街道—社区—小区/单位三级管理网络，以此为基础，强化疫情防控管控。
“一开始我们就确定了1个街道干部联系一个社区，形成一级网络;再由街道干部与社区干部共同管理社区下设小区和单位，形成二级网络;在小区和单位则由网格员联系对接，这是第三级网络。”2月12日，南岸街道党工委副书记蒋勇介绍，南岸街道在织就了街道—社区—小区/单位三级管理网的基础上，在宣传、摸排、管控和服务上再下功夫，强化社区疫情防控治理体系。
“在前期通过上门讲解、微信群讲解、发放宣传单等多种形式，主要向居民宣传三个方面：一是防护知识的科普性宣传，二是强化外地返宜群众主动到社区登记的宣传，三是居家医学观察的注意事项宣传。”蒋勇说，在前面全覆盖宣传攻势下，辖区群众基本树立了联防联控、群防群治的防控意识，对防控工作表示支持理解。
2月12日，宜宾市、叙州区发布了文某被确诊为新型冠状病毒肺炎病例的消息，并急寻与文某乘坐同一车辆的乘客：钟某所驾驶的川QFL959出租车，曾于2月10号早上9：40载客新冠肺炎确诊患者文某从宜宾市南岸一医院E区打的士到宜宾市第二医院南岸B区。“请2月10日9：40以后乘坐该车的乘客主动到就近的社区登记并做好防护工作。”目前，相关人员信息搜集工作仍在进行之中。
对于文某被确诊的这种情况，一位不愿具名的疾控专家表示，文某这种情况可能是潜伏期较长的一种情况，同时每个人的个体上也存在差异。居家隔离14日无症状解除隔离之后，也需要再做进一步观察(治愈也要观察14天)，因此无法从该个体案例作出论断。（红星新闻）
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