行业 :电商的顾客投诉中超过15%都源自于物流问题,诸如货物损坏、丢件缺件、派件厌恶、无法门到门等等。而物流从“快”到“准”成为了电商物流的新理念和新标准,这里的“准”指的是个性化的“精准”,在仓储和配送两个不同环节有着不同的表现:
(1)在仓储的环节表现为仓内作业的精准,这与工作人员的专业程度以及仓库作业系统的完备完备程度息息相关。参照益邦供应链的E-share仓(益享仓)专为电商物流提供线上线下库存融合、各大电商平台库存共享、企业全链条一盘货管理等服务,打破传统的各自为政的库存管理模式,为商家从线下逐步转向线上发展提供强大的助力。
(2)在配送的环节则表现为配送的灵活性。由于不同行业的产品性质不同,如大型家电和化妆品电商,二者的sku数目、配送的要求等有着明显的不同,这也就促成了配送模式的“精准”要求。因此,专业的第三方物流如益邦供应链提供的益速配,其中便有定制配/定时达/小件配等9种不同的配送方式,满足不同类似客户及行业的需求。
https://t.cn/A6Ux4ndp
(1)在仓储的环节表现为仓内作业的精准,这与工作人员的专业程度以及仓库作业系统的完备完备程度息息相关。参照益邦供应链的E-share仓(益享仓)专为电商物流提供线上线下库存融合、各大电商平台库存共享、企业全链条一盘货管理等服务,打破传统的各自为政的库存管理模式,为商家从线下逐步转向线上发展提供强大的助力。
(2)在配送的环节则表现为配送的灵活性。由于不同行业的产品性质不同,如大型家电和化妆品电商,二者的sku数目、配送的要求等有着明显的不同,这也就促成了配送模式的“精准”要求。因此,专业的第三方物流如益邦供应链提供的益速配,其中便有定制配/定时达/小件配等9种不同的配送方式,满足不同类似客户及行业的需求。
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我们来聊聊电商的逆向物流,一般包括退货物流和回收物流,涉及到退货申请、检验、分类、更换、回收、残次品处理等等,这个工作量一点都不小,尤其看到上述提到的电商物流15%的投诉量。商家处理的主要模式有2种:
(1)自主经营模式,如出版社和图书馆模式、制造商模式、在线商家模式等,都是由企业自主经营物流公司或回收业务。
(2)外包第三方物流模式,由商家将上述的问题都委托给第三方物流企业来处理。
实际上,越来越多的化妆品电商都开始选择模式(2),原因在于:成本低、效率高、客户反馈好。自建物流的成本不需要详谈,在资源的配置上以及人力物力的投放对比下,选用专业的第三方物流如益邦供应链能实现“省事省力省心”。提到专业,自然不再担心潜在的物流投诉:发错货、货物损坏、发货慢等。降低了物流投诉,也即完成了货物与客户接触的一大难题,自然能收货客户的良好反馈。
#第三方仓储电商物流# https://t.cn/A6UZKhBy
(1)自主经营模式,如出版社和图书馆模式、制造商模式、在线商家模式等,都是由企业自主经营物流公司或回收业务。
(2)外包第三方物流模式,由商家将上述的问题都委托给第三方物流企业来处理。
实际上,越来越多的化妆品电商都开始选择模式(2),原因在于:成本低、效率高、客户反馈好。自建物流的成本不需要详谈,在资源的配置上以及人力物力的投放对比下,选用专业的第三方物流如益邦供应链能实现“省事省力省心”。提到专业,自然不再担心潜在的物流投诉:发错货、货物损坏、发货慢等。降低了物流投诉,也即完成了货物与客户接触的一大难题,自然能收货客户的良好反馈。
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#第三方仓储电商物流# https://t.cn/A6UZKhBy电商的顾客投诉中超过15%都源自于物流问题,诸如货物损坏、丢件缺件、派件厌恶、无法门到门等等。而物流从“快”到“准”成为了电商物流的新理念和新标准,这里的“准”指的是个性化的“精准”,在仓储和配送两个不同环节有着不同的表现:
(1)在仓储的环节表现为仓内作业的精准,这与工作人员的专业程度以及仓库作业系统的完备完备程度息息相关。参照益邦供应链的E-share仓(益享仓)专为电商物流提供线上线下库存融合、各大电商平台库存共享、企业全链条一盘货管理等服务,打破传统的各自为政的库存管理模式,为商家从线下逐步转向线上发展提供强大的助力。
(2)在配送的环节则表现为配送的灵活性。由于不同行业的产品性质不同,如大型家电和化妆品电商,二者的sku数目、配送的要求等有着明显的不同,这也就促成了配送模式的“精准”要求。因此,专业的第三方物流如益邦供应链提供的益速配,其中便有定制配/定时达/小件配等9种不同的配送方式,满足不同类似客户及行业的需求。
(1)在仓储的环节表现为仓内作业的精准,这与工作人员的专业程度以及仓库作业系统的完备完备程度息息相关。参照益邦供应链的E-share仓(益享仓)专为电商物流提供线上线下库存融合、各大电商平台库存共享、企业全链条一盘货管理等服务,打破传统的各自为政的库存管理模式,为商家从线下逐步转向线上发展提供强大的助力。
(2)在配送的环节则表现为配送的灵活性。由于不同行业的产品性质不同,如大型家电和化妆品电商,二者的sku数目、配送的要求等有着明显的不同,这也就促成了配送模式的“精准”要求。因此,专业的第三方物流如益邦供应链提供的益速配,其中便有定制配/定时达/小件配等9种不同的配送方式,满足不同类似客户及行业的需求。
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