【外卖员27公里送菜，女顾客遭网暴后坠楼，微博客服称投诉5个工作日处理，律师：应落实平台责任】据@九派新闻 报道：日前，上海市虹口区一市民求助叮咚买菜外卖员余先生，给青浦区的听障父亲送菜。因交通管制，余先生一路辗转，27公里的路程走了近4个小时。

为表达感谢，该市民分别是余先生的微信、支付宝转账，均被余先生拒绝。最后，家属给余先生充了200元话费。此事在网络上广泛传播后，人们被温情打动。叮咚平台的官方微博称，将给余先生颁发“平民英雄奖”，并给予2000元奖金。但有网友对“200元话费”较真儿，认为该市民给余先生的报酬太少。

4月6日，网传该市民因受到网络暴力跳楼。7日下午，当地派出所证实，该市民已经坠楼，至于坠楼原因，还需进一步调查。问及该市民的身体状况时，该工作人员表示，“人已不在了。”

针对网传该市民曾受到网络暴力，九派新闻联系到微博官方客服。其回复，针对用户名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等权益纠纷举报，用户使用电脑登陆微博后，点击违规微博的右上方箭头标识，可以进行投诉。选择人身权益纠纷投诉流程后，根据页面提示进行操作，并等待处理结果，工作人员收到举报后会在5个工作日内查证处理。

微博人身攻击追溯期为自违规发生的3个月内，当事人投诉才受理。但在当事人委托他人代为投诉、当事人未投诉但产生恶劣影响，如大量用户投诉或引起大量传播2种情况下，非当事人投诉也会受理。

在接受九派新闻采访时，北京盈科（合肥）律师事务所钟磊律师称，网民针对顾客的网络暴力行为，至少是涉嫌侵害了名誉权，均应承担侵权责任。

但是，由于网络暴力一般实施者人数众多，参与度不同，受害者无法准确衡量个别网民在网络暴力实施过程中的责任比例，加之目前各个网络平台在对申请注册使用公众账号的互联网用户实名制认证方面还存在着不足，导致受害人锁定实际的侵权人困难，即使能够锁定，也无法将众多网民全部诉至法院，这就造成了单纯从民事侵权的角度对网络暴力这种侵权行为追责成功的比例较低，在一定程度上也是纵容了网络暴力的频发。

同时，北京市一法律师事务所周兆成律师也认为，网络暴力具有危害的扩散性、影响的广泛性，以及空间的虚拟性和行为的隐蔽性。一旦构成对公民个人的诽谤 则不属于公安机关管辖，但是刑事自诉的话，被害人又会陷入尴尬境地——取证困难!长期发展下来，网暴早已成为互联网世界的毒瘤。

他称，面对嚣张的网暴，我们应该落实平台的主体责任。从法律层面，对网络平台应该履行的职责和承担的法律责任进行界定。追究构成刑事犯罪的网暴侵权者的责任，同时对那些听之任之的平台相关负责人也追究其法律责任，加大对平台的处罚力度。

我都不想说，法律服务行业有多内卷？
我们律师要自己挣钱（不是赚钱）吃饭，向市场要业绩。也要承担很多社会责任，参与法律援助、法律宣讲等活动，参与学校、村居等免费法律服务。
今天看见盈科的律师去垫江一中为初一的孩子们讲法律。7个律师，带了礼物、奖品，精心准备了《法律基本常识》《追星背后的法律问题及风险》《防范暴力，拒绝霸凌》《预防未成年人犯罪法》4个主题，那真是用心满满。值得注意的是特别强调：愿为垫江一中提供长期免费公益法律咨询服务。一中是我的母校，我也试着为学校提供免费的法律服务，一直没有被看上。
就算是免费的法律服务也是要内卷到无以复加。这样的法律服务行业，您敢来挑战不？「重庆愙之律师事务所」 https://t.cn/Rz1u75s

【公益法律服务活动 提升农民工维权意识】近日，中建二局四公司工会协同北京盈科（天津）律师事务所，分别在天津网安园项目和天津首创悦嘉新苑项目举办了两场“尊法守法、携手筑梦”服务农民工公益法律服务活动，提升了农民工依法维权和自我保护意识。
活动上，律师重点向农民工宣讲了民法典和劳动法等法律法规。活动现场还向农民工发放了宪法、法律援助法、民法典、劳动法等法律书籍。针对农民工提出的有关工伤、劳动保险等问题，律师进行了专业权威的现场解答，受到大家好评。#我为职工群众办实事#