#极目锐评#【全年最低价成笑话,#别让消费者变身测谎仪#】#欧莱雅客服称李佳琦说低价不算#近日,话题#欧莱雅回应安瓶面膜差价#引发消费者热议。多名消费者投诉称,在李佳琦和薇娅直播间预售买的欧莱雅安瓿面膜,远远贵于双11现货价格。对此,官方旗舰店客服回应称:因不定期推出促销活动,不同活动的价格会有所变动,消费者要退差价,需要提供优惠券录屏进行核实。(据11月17日界面新闻)#洞见计划##近万消费者上黑猫投诉欧莱雅##李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作#
消费者感到不公平,是完全有理由的。欧莱雅在双11前期预热的时候,宣称在李佳琦直播间是“全年最大力度”,这个任谁都会解读为“全年最低价”“最大优惠只此一家”吧。结果,转过头就在自家直播间卖出了更便宜的价格,50片面膜的差价达到了171.5元,也就是说,相差不到半个月,还在双11的活动期内,先买的顾客比后买的顾客多花了不少钱,心里当然会不舒服啊!
而且,说好的“全年最大力度”,事实却并非如此,这不是涉嫌虚假宣传吗?搞笑的是,自己做出了这种让消费者不满的事,又不敢面对,对于消费者的投诉不闻不问,对于相关的咨询留言不看不回,在相关话题上了热搜之后,还偷偷摸摸地去编辑了之前的微博,删掉了“全年最大力度”的字样,这么大的品牌,还是企业蓝V,难道不知道微博是可以查看编辑记录的吗?比起促销翻车,后续的这一系列操作更让人迷惑,这是在把消费者当猴子耍吗?
本来呢,就算是双11,商家打不打折,促不促销,打折到什么地步,促销到什么程度,都是商家自主决定的。但是,打折促销,本质上还是为了刺激消费,是为了吸引更多消费者来购买,以达到扩大销售量的目的,所以就算说得再怎么天花乱坠,大家心里都清楚,天底下没有白捡的便宜,买的没有卖的精。既然任何打折促销,本质依然是交易,那么就应该遵循市场交易的原则——自愿、平等、公平、诚实、信用。说了是“全年最大力度”,这个力度就要体现出来,既然标得出优惠价格,就要玩得起。又想靠打折促销刷销售量的数据,又不想给所有消费者一视同仁的优惠,一碗水端不平,只会搬起石头砸了自己的脚。
双11已经进行了这么多年,很多套路已经老到一眼就能看明白。2021年11月6日,市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发的工作提示中,就很明确地指出,要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。而欧莱雅这番操作,不就是明知故犯,自己往枪口上撞吗?而且,今年敢这么做的,还不止欧莱雅一家,很多品牌都被投诉价格体系混乱,预售价比直接购买还高,而且退差价、投诉都困难重重,这不应该是一个搞了12年的成熟的大型促销活动该有的样子啊!
消费者是出于对主播、对品牌、对平台的信任,才相信了“全年最低价”这样的说法,并且下单购买,出尔反尔是对他们极大的不尊重,也会让大家对于所谓促销的热情越来越冷漠,本来现在双11的促销规则就过于复杂,大家已经被迫变身“计算器”了,现在难道还要为了分辨促销的真假,变成“测谎仪”吗? 那这届消费者也未免太累了吧。
不管是为了维护消费者的合法权益,还是为了维持平台和品牌的信誉,这事都不能这么算了。商家如果还想犯傻装愣,平台和监管部门就应该出手叫醒他们,给消费者一个合理合法的交代。https://t.cn/A6xcoSmb
消费者感到不公平,是完全有理由的。欧莱雅在双11前期预热的时候,宣称在李佳琦直播间是“全年最大力度”,这个任谁都会解读为“全年最低价”“最大优惠只此一家”吧。结果,转过头就在自家直播间卖出了更便宜的价格,50片面膜的差价达到了171.5元,也就是说,相差不到半个月,还在双11的活动期内,先买的顾客比后买的顾客多花了不少钱,心里当然会不舒服啊!
而且,说好的“全年最大力度”,事实却并非如此,这不是涉嫌虚假宣传吗?搞笑的是,自己做出了这种让消费者不满的事,又不敢面对,对于消费者的投诉不闻不问,对于相关的咨询留言不看不回,在相关话题上了热搜之后,还偷偷摸摸地去编辑了之前的微博,删掉了“全年最大力度”的字样,这么大的品牌,还是企业蓝V,难道不知道微博是可以查看编辑记录的吗?比起促销翻车,后续的这一系列操作更让人迷惑,这是在把消费者当猴子耍吗?
本来呢,就算是双11,商家打不打折,促不促销,打折到什么地步,促销到什么程度,都是商家自主决定的。但是,打折促销,本质上还是为了刺激消费,是为了吸引更多消费者来购买,以达到扩大销售量的目的,所以就算说得再怎么天花乱坠,大家心里都清楚,天底下没有白捡的便宜,买的没有卖的精。既然任何打折促销,本质依然是交易,那么就应该遵循市场交易的原则——自愿、平等、公平、诚实、信用。说了是“全年最大力度”,这个力度就要体现出来,既然标得出优惠价格,就要玩得起。又想靠打折促销刷销售量的数据,又不想给所有消费者一视同仁的优惠,一碗水端不平,只会搬起石头砸了自己的脚。
双11已经进行了这么多年,很多套路已经老到一眼就能看明白。2021年11月6日,市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发的工作提示中,就很明确地指出,要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。而欧莱雅这番操作,不就是明知故犯,自己往枪口上撞吗?而且,今年敢这么做的,还不止欧莱雅一家,很多品牌都被投诉价格体系混乱,预售价比直接购买还高,而且退差价、投诉都困难重重,这不应该是一个搞了12年的成熟的大型促销活动该有的样子啊!
消费者是出于对主播、对品牌、对平台的信任,才相信了“全年最低价”这样的说法,并且下单购买,出尔反尔是对他们极大的不尊重,也会让大家对于所谓促销的热情越来越冷漠,本来现在双11的促销规则就过于复杂,大家已经被迫变身“计算器”了,现在难道还要为了分辨促销的真假,变成“测谎仪”吗? 那这届消费者也未免太累了吧。
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晚上我的情绪很不好,很希望兄弟两早点睡给我一点手机自由时间,但事与愿违,兄弟两兴奋的可以去蹦迪,正当我要生气的时候阳阳说妈妈你知道吗,我在你肚子里过,我们一起合体过呢,合体了妈妈才可以打怪兽对不对,听到这些话突然所有的情绪都没了,中午因为他闹脾气打了他两下,他不开心了一下午,我愧疚了一下午,到了晚上他已经忘光了,我依旧是他睡前要亲亲要抱抱要说无数次妈妈妈妈妈妈我爱你我爱你的人,都说二胎家庭一碗水端不平,我一直在努力的平衡着,但可能有时候还是委屈了哥哥,委屈了弟弟,当妈好难#和阳阳航航在一起的每一天#
拒绝俗态❌中秋节朋友圈药这么发!
中秋节朋友圈文案|表白文案|祝福文案|沙雕文案,一次性给你们都想好了。
[给你小心心]沙雕篇
1.奔月失败,继续留在人间。
2.月亮都找到另一半了,而你没有。
3.嫦娥都是单身,你怕啥?
4.今晚的月亮很圆,但是没有你的脸圆。
5.十五的月亮十六圆,就我一圆圆一年。
[给你小心心]表白篇
1.祝你快乐,不止中秋。
2.月到中秋,越想你。
3.海底月是天上月,眼前人是心上人。
4.与你 朝与夕;与你,欢与喜。
5.快中秋节了,可以教我做月饼吗?我有点笨,做什么都容易露馅,喜欢你也是。
[给你小心心]搞笑篇
1.祝你月饼最好吃。
2.端一碗水,出去捉一碗月亮。
3.我 嫦娥 打钱 15的月亮16圆
4.月亮在慢慢变圆,事情也在慢慢变好。
5.抱歉,月亮今天忙着营业,所以“中秋快乐”由我来对你说。
#中秋节文案##中秋节#
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[给你小心心]沙雕篇
1.奔月失败,继续留在人间。
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5.十五的月亮十六圆,就我一圆圆一年。
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1.祝你快乐,不止中秋。
2.月到中秋,越想你。
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5.快中秋节了,可以教我做月饼吗?我有点笨,做什么都容易露馅,喜欢你也是。
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2.端一碗水,出去捉一碗月亮。
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