#实体店营销# #线上营销# #实体店# #会员管理#
实体店为什么要做会员管理？如何有效做？选择什么软件？看看本文就懂啦！
一说到会员制，大部分人脑海中都会回响起那句“美女/帅哥，办卡吗？”但是如果只是办张会员卡就算是会员营销，笔者也只能说声“too young,too naive”了。其实，会员营销是一个让门店利润倍增的利器，对于实体店的营销能力也有着较高的要求，想要充分挖掘会员制度的价值，释放会员价值的最大化并非易事。
什么是会员
会员是通过正式手续加入某个会社或专业组织的人，具体到实体店，就是我们所说的那些在门店办了卡或享有一定数量消费优惠或特权的人。会员不同于一般的顾客，他们已经对商铺有了一定的认可。因为他们在注册成为会员的时候已经有了一定的付出，当然也希望会有一定的回报，享受专属于会员的权力。
会员的生命周期：正常的会员成长路线是：新会员→老会员→重点会员，但是在这几个阶段中，会员随时都可能流失，也许是会员觉得收益小于付出，也可能是某次消费的体验不佳，也可能就是他更换了居住地，这时实体店经营者就需要采取赢回措施，将其重新拉回会员体系中。
搭建会员体系的作用
首先，提升用户粘性。通过会员体系的建立，能够筛选出重点、高潜会员，给与会员减免费用、专人服务、礼品赠送等权益。如此可在尽量少的成本下，得到更好的效果，用户得到了优质的服务体验，从而在门店享受更多的服务。
其次，激励会员多进店消费。普通用户相比，会员就是普通用户中特别的用户，会员体系让用户有了不同的等级，不同等级享有不同的权益。会员的本质是价量互换，用户承诺买更多的东西，商家承诺卖更低的价格，实现互利互惠。
再次，提升会员价值。会员运营的目的是最大化提升会员价值，提高会员客单价，提高消费频次，进行口碑传播。简单点说，通过会员运营，希望会员掏更多的钱，来多几次，并且自愿帮我打广告，介绍新会员。
如何搭建会员体系
运营的四个核心是：开源（获取新用户）、节流（防止老用户流失）、促活（促进活跃）、刺激（刺激消费和转化）。会员体系的搭建也同样是如此。
第一、如何拉新会员，是搭建会员体系的第一步。俗话说：万事开头难。通常对于会员运营来说，拉新是最为重要的环节，但是同时又是最为困难的环节。经营者需要不断的根据产品的形态、目标用户群体、现有资源、预算等综合因素，不断的去使用各种营销手段来进行尝试，最终找到一种最为适合的方法。在会员拉新上通常有两种模式：
1、在已有的用户中进行会员的转化。即对于零用户的产品，直接使用会员体系来获取新用户。
2、以会员体系本身来获取新用户。以用户主动发起的行为为依据，来对用户进行奖励，即成为会员。例如：购买某件特定的商品、邀请好友、对商品进行分享评论等。这种方式发展会员，无门槛，对于用户而言，本身的行为并不是去购买会员，而是购买某件商品。会员是对这种购买商品的行为进行的一种奖励，所以大多数时候更容易被用户所接受。
第二、促活和刺激直接决定了会员能否产生价值。会员成长的客观行为并不属于直接来自于用户的行为，更适用于那些原本模式丰富、赢利点多样的产品与服务。而对于这类产品而言，会员的成长只是用户平台中活跃的附属产物，通过这样的会员成长体系，极大的促进用户活跃，提高用户使用频次，从而提高其核心盈利模式的转化率。会员特权要能直达客户，不吸引人的特权，用户一般都不会选择主动转化，因此，在设计会员体系的时，在条件允许的情况下，多给用户一些既得利益，以及更远的预期，用户才会对你的会员特权感兴趣。
第三、挽留老用户比开发新用户的成本更低。节流通常由老用户关怀和二次拉新两方面组成，他是一种低成本，但是低转化率的工作。对于老用户而言，因为他们对产品的熟悉，不需要太多的宣发成本，但同时他们在选择离开后，更不会轻易的回来，这就造成了低转化率的现象。所以要提前做好用户关怀工作。当用户流失的时候，又要通过一些营销手段实现二次拉新的目的。
如何有效选择会员管理工具
既然了解和确认会员管理体系的重要性，那么对于实体店老板而言，下一步核心就是要有效搭建会员体系。如何有效搭建？会员管理已经不可能依靠传统手动记录管理，必须要借用有效的会员管理工具，如何选择有效的会员管理工具，关键点如下：
1、适合商户使用
市面上的会员管理软件很多，但是与时俱进拥有互联网思维的会员管理软件并不多，具有互联网思维适合实体店老板使用的会员管理软件并不多，适合实体店老板使用的会员管理软件，简单+易用+便宜 的并不多。“万商互动”系列产品正是专门为商户设计的，具有互联网思维 的 简单+易用+便宜 的营销产品系列，包括核心的“超级会员卡”+“会员次卡”产品，完全适合商户使用的会员管理软件。
2、附带有效营销功能
实体店老板在选择有效的会员管理软件，需要考虑到是否附带有效营销功能，如电子优惠券、线上线下海报、灵活的营销活动如砍价、拼团、秒杀等。只有有效的营销活动才能实现老客户带新客户，不断裂变拉新，实现会员有效增长。“万商互动”系列产品正是目前有10+8款有效的营销工具，已规划10款上线，8款新子产品下一步上线。真正实现灵活有效，可供选择的移动互联网营销工具。
3、实现线上转化收款
具有互联网思维的会员管理软件，不仅需要可传播可做活动，核心需要实现线上收款，传统的会员管理软件尽可实现管理功能，线上收款功能必须做支付对接，实现每个商户每个活动和银行或者微信端支付对接有难度，如果需要商户老板来实现申请微信支付，流程太过于复杂，有难度。“万商互动”系列产品目前与中国银联合作，实现商户完善信息之后即中国银联入网，可关联个人账户或者企业账户，实现每笔线上收款单独到账，安全可靠。
4、可快速裂变传播活动
除了会员活动可实现线上收款之外，会员活动的传播性和裂变性是会员增长的核心。有效的会员管理软件不仅需要可线上收款，还要实现可传播性，如海报传播；可裂变性，如分享奖励。“万商互动”系列产品每个营销工具可实现自动生成线上+线下海报，同时，“超级会员卡”的“亲情卡”功能+“会员次卡”的“分享奖励”功能，让会员管理软件具有裂变性。
5、会员动态信息可查询
实体店老板使用会员管理软件，除了加强会员管理外，核心使用者和受益者是实体店铺的会员用户。必须立足会员用户的要求，通过移动互联网渠道可查询，让会员消费使用有安全感的同时，也提升了店铺的品牌营销形象。“万商互动”系列产品的会员管理功能可实现：会员用户购买会员权益、分享获得奖励、赠送亲情卡、消费核销、查询会员消费情况，可通过公众号时时发送动态信息，同时会员可通过手机号码时时查询会员消费情况。
总结
随着日常消费的升级，消费者不再只是单纯追求高性价比的商品，更多回倾向于对品牌的忠诚度和在一个生态体系里面能够得到的服务，所以会员体系的建立就显得尤为重要。在会员体系的框架下，配合恰当的营销手段，运用时代所赋予的工具，通过会员的高复购高活跃等特点有效降低二次营销费用，为现有主营业务“锦上添花”，推动企业营收增长。万商互动就为广大实体门店经营者提供了 便宜、简单、好用、 吸客、引流、裂变、自传播、线上转化、公众号管理的一系列 公众号营销工具系统。让商户实现品牌曝光、裂变新客户、激活老客户、到店核销和店铺营业额稳定增长。
万商互动秉承科技赋能的理念，将继续深挖各行业营销思路，提供更多更好的优质服务而努力，期待您的了解与合作。
详细了解请关注“万商互动”公众号。See ya~
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1、在已有的用户中进行会员的转化。即对于零用户的产品，直接使用会员体系来获取新用户。
2、以会员体系本身来获取新用户。以用户主动发起的行为为依据，来对用户进行奖励，即成为会员。例如：购买某件特定的商品、邀请好友、对商品进行分享评论等。这种方式发展会员，无门槛，对于用户而言，本身的行为并不是去购买会员，而是购买某件商品。会员是对这种购买商品的行为进行的一种奖励，所以大多数时候更容易被用户所接受。
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既然了解和确认会员管理体系的重要性，那么对于实体店老板而言，下一步核心就是要有效搭建会员体系。如何有效搭建？会员管理已经不可能依靠传统手动记录管理，必须要借用有效的会员管理工具，如何选择有效的会员管理工具，关键点如下：
1、适合商户使用
市面上的会员管理软件很多，但是与时俱进拥有互联网思维的会员管理软件并不多，具有互联网思维适合实体店老板使用的会员管理软件并不多，适合实体店老板使用的会员管理软件，简单+易用+便宜 的并不多。“万商互动”系列产品正是专门为商户设计的，具有互联网思维 的 简单+易用+便宜 的营销产品系列，包括核心的“超级会员卡”+“会员次卡”产品，完全适合商户使用的会员管理软件。
2、附带有效营销功能
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3、实现线上转化收款
具有互联网思维的会员管理软件，不仅需要可传播可做活动，核心需要实现线上收款，传统的会员管理软件尽可实现管理功能，线上收款功能必须做支付对接，实现每个商户每个活动和银行或者微信端支付对接有难度，如果需要商户老板来实现申请微信支付，流程太过于复杂，有难度。“万商互动”系列产品目前与中国银联合作，实现商户完善信息之后即中国银联入网，可关联个人账户或者企业账户，实现每笔线上收款单独到账，安全可靠。
4、可快速裂变传播活动
除了会员活动可实现线上收款之外，会员活动的传播性和裂变性是会员增长的核心。有效的会员管理软件不仅需要可线上收款，还要实现可传播性，如海报传播；可裂变性，如分享奖励。“万商互动”系列产品每个营销工具可实现自动生成线上+线下海报，同时，“超级会员卡”的“亲情卡”功能+“会员次卡”的“分享奖励”功能，让会员管理软件具有裂变性。
5、会员动态信息可查询
实体店老板使用会员管理软件，除了加强会员管理外，核心使用者和受益者是实体店铺的会员用户。必须立足会员用户的要求，通过移动互联网渠道可查询，让会员消费使用有安全感的同时，也提升了店铺的品牌营销形象。“万商互动”系列产品的会员管理功能可实现：会员用户购买会员权益、分享获得奖励、赠送亲情卡、消费核销、查询会员消费情况，可通过公众号时时发送动态信息，同时会员可通过手机号码时时查询会员消费情况。
总结
随着日常消费的升级，消费者不再只是单纯追求高性价比的商品，更多回倾向于对品牌的忠诚度和在一个生态体系里面能够得到的服务，所以会员体系的建立就显得尤为重要。在会员体系的框架下，配合恰当的营销手段，运用时代所赋予的工具，通过会员的高复购高活跃等特点有效降低二次营销费用，为现有主营业务“锦上添花”，推动企业营收增长。万商互动就为广大实体门店经营者提供了 便宜、简单、好用、 吸客、引流、裂变、自传播、线上转化、公众号管理的一系列 公众号营销工具系统。让商户实现品牌曝光、裂变新客户、激活老客户、到店核销和店铺营业额稳定增长。
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Mark与原辅助选手Killua进行轮换！原DMO战队辅助选手凌旭（ID：Mark）即日起正式加入LGD英雄联盟分部担任辅助位置，并与原辅助选手刘丹阳（ID：Killua）进行轮换。
而DMO官宣：本次春夏转会期间，在秉承尊重选手个人意愿的原则下，经过三方友好沟通与协商，即日起Mark选手正式转会至LGD 。
#lpl转会期#
而DMO官宣：本次春夏转会期间，在秉承尊重选手个人意愿的原则下，经过三方友好沟通与协商，即日起Mark选手正式转会至LGD 。
#lpl转会期#
#中国—东盟中心简讯# 【中国—东盟中心秘书长陈德海接受《光明日报》专访】
2019年2月21日，《光明日报》刊发中国—东盟中心秘书长陈德海专访。主要内容如下：
巩固人缘相亲 筑牢合作之桥
——访中国-东盟中心秘书长陈德海
近年来，中国-东盟人文交流好戏连连。继文化交流年、教育交流年、旅游合作年、创新年后，中国-东盟媒体交流年于今日正式拉开帷幕。自1991年建立对话关系以来，中国-东盟关系已成为东盟同对话伙伴关系中最具活力、最富内涵的一组关系，人文合作功不可没。中国-东盟中心秘书长陈德海在接受记者采访时表示，中国-东盟关系进入新时代，双方正致力于共同打造更高水平的中国-东盟战略伙伴关系，共建中国-东盟命运共同体，实现互利共赢的美好未来。人文交流是这一进程的重要内容，可以也应当发挥重要作用。
陈德海指出，一是通过人文交流加强互学互鉴、互融互通，通过利益互融、安危与共，实现你中有我、我中有你、心心相通，共同培育命运共同体意识。二是支持社会各界和民众多走动、常来往，厚植双方关系可持续发展的民意基础。重点深化在教育、文化、科技、环保、旅游等领域合作，加强青年、媒体、智库和地方交流。“亲戚越走越近，朋友越走越亲”，中国-东盟民众往来越频繁，双方友好的基础就越坚实。三是推动中国-东盟务实合作更多“沉下去”，接地气，更多惠及双方20亿广大民众，更好体现人文关怀，彰显双方均秉承的以人民为中心的发展理念。
“近年来，中国-东盟人文交流蓬勃发展、成绩斐然，有力地促进了双方民心相通，切实成为双边关系中政治安全和经贸合作之外的第三大支柱。”陈德海介绍，双方交流合作水平全面提升，涵盖教育、文化、旅游、新闻等主要领域，涉及音乐、舞蹈、美术、戏曲、广播、电影、电视、出版等各个方面，一系列彰显双方特色的品牌项目如中国电影周、东盟国家美食节等不断涌现。双方人员往来规模快速增长，2018年已超过5000万人次，每周有3800多个航班往返于中国和东盟国家之间，双方互派留学生已超过20万。中国早在2017年即成为东盟第一大旅游客源国，当年赴东盟国家游客人数超过2000万。双方交流合作机构、机制不断发展壮大，中国在东盟国家设立的文化中心已增至6个，建立了33个孔子学院和35个孔子课堂，“中国-东盟教育周”“中国-东盟青年部长会议”等教育合作、青少年交流的创新机制成效显著。
百尺竿头，更进一步。陈德海认为，当前中国-东盟关系从快速发展的成长期迈入提质升级的成熟期，处于新的历史起点，双方在人文交流领域面临四大发展机遇。第一，高层引领更为有力。2018年11月，双方在新加坡举办的中国-东盟第21次领导人会议上签署了《中国-东盟战略伙伴关系2030年愿景》，这是一份具有里程碑意义的重要文件，为双方关系未来发展指明了战略方向。其中明确规定将继续鼓励双方人文交流与合作，共创美好未来。
第二，合作理念更趋契合。众所周知，东盟是多民族、多文化和谐共处的榜样，中方倡导的和平共处五项原则与协商一致、照顾彼此舒适度的“东盟方式”相互呼应。双方尊重各自国情和发展道路，不断加强治国理政、发展理念、社会文化等各方面交流，合力打造“互信、互谅、互利、互助”的中国-东盟合作精神。
第三，顶层设计日益完善。近年来，双方持续举办文化、教育、旅游、科技、创新、海洋等主题年活动。今年延续了这一良好做法，多边层面启动了中国-东盟媒体交流年，中方将向中国-东盟合作基金增资，东盟秘书处的基金管理团队也将很快开始运作。中方将设立中国-东盟菁英奖学金，开展“未来之桥”中国-东盟青年领导人千人研修计划，未来5年邀请1000名东盟优秀青年来华培训。
第四，社会各界广泛参与。中国-东盟友好合作越来越深入人心，双方社会各界对中国-东盟关系的认知度、支持度不断提升，参与中国-东盟合作的意愿日益强烈。由中国民企和著名主持人联手打造的大型文化纪录片《丹行线》就充分展现了社会力量在中国-东盟人文交流中的重要作用。希望今后双方社会各界继续广泛参与，以多种方式加强文化、旅游、教育等领域交流合作，为中国-东盟人文交流事业添砖加瓦。
今年是中国-东盟媒体交流年，应借势而为，充分发挥好媒体在推动民心相通中的重要作用。陈德海认为，在中国-东盟关系发展进程中，媒体肩负着特殊使命，发挥着独特作用。中国和东盟媒体不断加强对彼此事务和双边关系报道的频度、广度和深度，一些媒体还开设了“中国专版”或“东盟频道”，相关报道数量大、形式多、内容实，是推动双方务实合作的重要助力、传播友好情谊的重要桥梁和促进民心相通的重要纽带，为促进中国-东盟关系不断巩固发展发挥了积极作用。
在陈德海看来，中国与东盟山水相连、文化交融、血脉相亲，处于相近的发展阶段，双方人民对和平发展有着共同期望，对美好未来有着共同憧憬，双方的梦想是相通的。对讲好中国-东盟故事，双方新闻界探索、积累了许多成功的理念和实践。他们聚焦双方谋发展、促合作的共同梦想，生动讲述各国人民追梦圆梦的故事并相互传递，为地区发展汇聚正能量。他们充分展示各国经济发展、社会进步和地区经济一体化的成就和前景，不断把中国与东盟各国对合作发展的信心、对和平发展的追求、对共赢发展的诉求和维护多边主义的主张传递给世界。他们积极分享经验、互学互鉴，共同应对全媒体快速发展的时代潮流，共同破解媒体融合发展的艰巨挑战。这些成功经验对于讲好中国-东盟故事具有重要意义，应继续坚持和发扬。期待双方媒体充分利用媒体交流年这一契机，发挥独特优势，加强交流合作，不断为双边关系发展作出新贡献。
陈德海最后表示，作为中国和东盟十国共同成立的唯一的政府间国际组织，中国-东盟中心的发展历程凝聚了中国和东盟十国的共同努力和心血。中心的不断发展壮大，彰显了中国-东盟关系巩固发展的良好态势。中心将以落实双方领导人达成的重要共识为指引，用好媒体交流年契机，不断完善媒体交流平台，探索开展中国-东盟媒体交流合作有效机制，并且通过举办一系列“接地气”的友好交流活动，推动媒体交流合作提质升级。同时，希望通过双方媒体，积极向社会各界宣介双方经济社会发展成就及中国-东盟合作成果，增进相互了解，提升双方民众的中国-东盟合作意识。双方应为共同建设更为紧密的中国-东盟命运共同体，实现不断促进地区和平稳定和发展繁荣的美好愿景不懈努力。
（《光明日报》北京2月20日电 记者 曹元龙）
2019年2月21日，《光明日报》刊发中国—东盟中心秘书长陈德海专访。主要内容如下：
巩固人缘相亲 筑牢合作之桥
——访中国-东盟中心秘书长陈德海
近年来，中国-东盟人文交流好戏连连。继文化交流年、教育交流年、旅游合作年、创新年后，中国-东盟媒体交流年于今日正式拉开帷幕。自1991年建立对话关系以来，中国-东盟关系已成为东盟同对话伙伴关系中最具活力、最富内涵的一组关系，人文合作功不可没。中国-东盟中心秘书长陈德海在接受记者采访时表示，中国-东盟关系进入新时代，双方正致力于共同打造更高水平的中国-东盟战略伙伴关系，共建中国-东盟命运共同体，实现互利共赢的美好未来。人文交流是这一进程的重要内容，可以也应当发挥重要作用。
陈德海指出，一是通过人文交流加强互学互鉴、互融互通，通过利益互融、安危与共，实现你中有我、我中有你、心心相通，共同培育命运共同体意识。二是支持社会各界和民众多走动、常来往，厚植双方关系可持续发展的民意基础。重点深化在教育、文化、科技、环保、旅游等领域合作，加强青年、媒体、智库和地方交流。“亲戚越走越近，朋友越走越亲”，中国-东盟民众往来越频繁，双方友好的基础就越坚实。三是推动中国-东盟务实合作更多“沉下去”，接地气，更多惠及双方20亿广大民众，更好体现人文关怀，彰显双方均秉承的以人民为中心的发展理念。
“近年来，中国-东盟人文交流蓬勃发展、成绩斐然，有力地促进了双方民心相通，切实成为双边关系中政治安全和经贸合作之外的第三大支柱。”陈德海介绍，双方交流合作水平全面提升，涵盖教育、文化、旅游、新闻等主要领域，涉及音乐、舞蹈、美术、戏曲、广播、电影、电视、出版等各个方面，一系列彰显双方特色的品牌项目如中国电影周、东盟国家美食节等不断涌现。双方人员往来规模快速增长，2018年已超过5000万人次，每周有3800多个航班往返于中国和东盟国家之间，双方互派留学生已超过20万。中国早在2017年即成为东盟第一大旅游客源国，当年赴东盟国家游客人数超过2000万。双方交流合作机构、机制不断发展壮大，中国在东盟国家设立的文化中心已增至6个，建立了33个孔子学院和35个孔子课堂，“中国-东盟教育周”“中国-东盟青年部长会议”等教育合作、青少年交流的创新机制成效显著。
百尺竿头，更进一步。陈德海认为，当前中国-东盟关系从快速发展的成长期迈入提质升级的成熟期，处于新的历史起点，双方在人文交流领域面临四大发展机遇。第一，高层引领更为有力。2018年11月，双方在新加坡举办的中国-东盟第21次领导人会议上签署了《中国-东盟战略伙伴关系2030年愿景》，这是一份具有里程碑意义的重要文件，为双方关系未来发展指明了战略方向。其中明确规定将继续鼓励双方人文交流与合作，共创美好未来。
第二，合作理念更趋契合。众所周知，东盟是多民族、多文化和谐共处的榜样，中方倡导的和平共处五项原则与协商一致、照顾彼此舒适度的“东盟方式”相互呼应。双方尊重各自国情和发展道路，不断加强治国理政、发展理念、社会文化等各方面交流，合力打造“互信、互谅、互利、互助”的中国-东盟合作精神。
第三，顶层设计日益完善。近年来，双方持续举办文化、教育、旅游、科技、创新、海洋等主题年活动。今年延续了这一良好做法，多边层面启动了中国-东盟媒体交流年，中方将向中国-东盟合作基金增资，东盟秘书处的基金管理团队也将很快开始运作。中方将设立中国-东盟菁英奖学金，开展“未来之桥”中国-东盟青年领导人千人研修计划，未来5年邀请1000名东盟优秀青年来华培训。
第四，社会各界广泛参与。中国-东盟友好合作越来越深入人心，双方社会各界对中国-东盟关系的认知度、支持度不断提升，参与中国-东盟合作的意愿日益强烈。由中国民企和著名主持人联手打造的大型文化纪录片《丹行线》就充分展现了社会力量在中国-东盟人文交流中的重要作用。希望今后双方社会各界继续广泛参与，以多种方式加强文化、旅游、教育等领域交流合作，为中国-东盟人文交流事业添砖加瓦。
今年是中国-东盟媒体交流年，应借势而为，充分发挥好媒体在推动民心相通中的重要作用。陈德海认为，在中国-东盟关系发展进程中，媒体肩负着特殊使命，发挥着独特作用。中国和东盟媒体不断加强对彼此事务和双边关系报道的频度、广度和深度，一些媒体还开设了“中国专版”或“东盟频道”，相关报道数量大、形式多、内容实，是推动双方务实合作的重要助力、传播友好情谊的重要桥梁和促进民心相通的重要纽带，为促进中国-东盟关系不断巩固发展发挥了积极作用。
在陈德海看来，中国与东盟山水相连、文化交融、血脉相亲，处于相近的发展阶段，双方人民对和平发展有着共同期望，对美好未来有着共同憧憬，双方的梦想是相通的。对讲好中国-东盟故事，双方新闻界探索、积累了许多成功的理念和实践。他们聚焦双方谋发展、促合作的共同梦想，生动讲述各国人民追梦圆梦的故事并相互传递，为地区发展汇聚正能量。他们充分展示各国经济发展、社会进步和地区经济一体化的成就和前景，不断把中国与东盟各国对合作发展的信心、对和平发展的追求、对共赢发展的诉求和维护多边主义的主张传递给世界。他们积极分享经验、互学互鉴，共同应对全媒体快速发展的时代潮流，共同破解媒体融合发展的艰巨挑战。这些成功经验对于讲好中国-东盟故事具有重要意义，应继续坚持和发扬。期待双方媒体充分利用媒体交流年这一契机，发挥独特优势，加强交流合作，不断为双边关系发展作出新贡献。
陈德海最后表示，作为中国和东盟十国共同成立的唯一的政府间国际组织，中国-东盟中心的发展历程凝聚了中国和东盟十国的共同努力和心血。中心的不断发展壮大，彰显了中国-东盟关系巩固发展的良好态势。中心将以落实双方领导人达成的重要共识为指引，用好媒体交流年契机，不断完善媒体交流平台，探索开展中国-东盟媒体交流合作有效机制，并且通过举办一系列“接地气”的友好交流活动，推动媒体交流合作提质升级。同时，希望通过双方媒体，积极向社会各界宣介双方经济社会发展成就及中国-东盟合作成果，增进相互了解，提升双方民众的中国-东盟合作意识。双方应为共同建设更为紧密的中国-东盟命运共同体，实现不断促进地区和平稳定和发展繁荣的美好愿景不懈努力。
（《光明日报》北京2月20日电 记者 曹元龙）
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