就地过年 有爱不打烊 国美暖心服务助民生
2021年春节是一个特殊的春节。为防止新冠疫情复发，降低传播风险，全国多地提倡就地过年，许多“打工人”人响应号召主动留守。正因如此，牛年春节也对民生供给提出了更高要求。
作为零售业的领军企业，国美在春节前推出一款娱乐化、社交化的购物平台——“真快乐”APP，并于1月23日正式运营。在这个特殊的春节，“真快乐”APP通过真选众多消费者需求的好年货，提供一系列售前售后的暖心服务，以及创新推出“抢-拼-ZAO”娱乐化新玩法，让就地过年亦或回家团圆的民众，都能过上一个心满意足的春节假期。
保低价 8重“真选”年货放心购
1月23日，“真快乐”APP正式开启“快乐ZAO集”超级年货节，并将每年的1月23日定为“真快乐”超级购物节，为广大消费者提供又一嗨购盛宴，将“低价常态化”进行到底。
在1月21日的国美零售战略发布会上，国美零售副总裁王巍介绍道，“真快乐”APP致力让用户享受超多有趣、实惠的互动玩法，和全品类超低价真选好物，充分体验充满美好快乐的购物过程。
目前，“快乐ZAO集”超级年货节已备好品类丰富、数量充足的年货产品。这些真选尖货根据用户需求，精挑细选，通过在全网热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选这8重真选标准，层层筛选。品质优中选优，确保同品质商品价格最低，并享受99天价格保障，平台提供全程服务保障，让大家春节期间囤货一站购齐有保障。同时，“真快乐”APP围绕用户需求，坚守高品质低价格的原则，围绕消费者日常消费的高频商品，快速定位到核心产业带，以工厂定制、包销等方式直接锁定优质货源，利用集团物流能力、前店后仓能力，将优质商品快速送达消费者。
而抢、拼、ZAO三大核心玩法，让用户可以通过一人抢低价、两人拼着买、多人ZAO动团的玩法，开心享低价。同时，“达人短视频+万人直播+快乐赛事”的娱乐化内容放送，真人视频导购服务等新鲜体验，也能在春节期间为用户带来更多娱乐化体验，让用户开开心心过一个好年。
保运力 五大措施春节不打烊
除了年货购买的的问题，春节假期的物流配送一直都是消费者最关注的问题。据悉， 2021年2月11日至17日春节节假日，国美依然提供正常服务，并且覆盖全国345座城市（部分地区除外）。据悉，国美物流体系将整合全网资源，发挥仓配优势在网络、人员、运力、安全防护等方面多维度资源调配，全力保障春节期间服务质量。
对此，国美五大特色配送服务都已整装待发，保障消费者春节能买得安心，用得舒心。
送装同步一体化服务。春节期间，国美将持续提供全天候“送货+安装+调试”一站式服务，大大免除了二次上门造成的时间成本，解决了消费者对于购买大件商品最苦恼的事情，并确保节日服务不打烊、速度不打折。
精准送达不误事。春节期间，国美将全程以客户时间为准，按照约定时间精准送达，让消费者及时享受到春节不断档的好服务。
最快30分钟“闪店送”。国美将以全国2000+门店覆盖3-5公里的店仓配型物流体系，3C数码、生活小家电等年货实现最快30分钟内送达，帮消费者解决最后一公里难题。
全程待命安心购。春节假期，20000多名送装工程师严格执行防护措施，全面保障送装安全，为节日提供安心服务。
省心服务，层层保障，真正做到春节期间上“真快乐”购物，物流配送不再是难题。
保民生 国美暖心提供全方位保障
除了完善的物流安装服务，国美售后也已全面“备战”，积极响应用户需求。国美客服管理中心相关负责人表示，“春节期间，消费者买的不仅仅是一件商品，更是一年的好福气、好运气”。
为此，国美客服中心以用户需求为导向，以一对一全程服务、3秒内应答、99%以上热线接通率等快速响应机制，并通过一站式服务、首问负责制、先行赔付等特色服务举措，实现服务的产品化、标准化，全面满足不同用户的个性化需求，力求为用户提供更有“温度”的服务。此外，国美呼叫中心还成立了问题快速处理小组，联动采销、物流、售后等多体系，保障春节期间用户遇到的问题在2小时内都能得到解决。
通过电话、在线客服、APP、微博、微信等多种渠道，国美客服中心已实现业务分配智能化、多媒体即时交互数字化、用户全周期关怀实时化等功能。同时，通过以用户为中心的“扬帆计划”，国美呼叫中心实现了服务流程可视化、服务评价数据化、服务平台智能化。
春节期间，以“国美管家”为核心的后服务团队也将持续为用户提供快速、便捷、贴心的服务。全国345城的消费者可以享受一键预约的专业清洗保养服务：吸油烟机、灶具、洗衣机、热水器、空调、冰箱等家电上门服务；洗衣洗鞋顺丰取件并送回，以及彻底专业的过年大扫除服务。此外，“国美管家”还提供管家上门快修、家电免费上门回收等服务，辞旧迎新，欢乐过新春！
春节，是中国人心中最重要的日子。无论是犒劳自己，还是礼赠亲人，每一份商品都被赋予了不一样的美好祝福！2021春节，“真快乐”APP上线全品类真选年货，将为用户的春节带来更浓郁的年味；优质暖心的全程服务，解除消费者的后顾之忧，也带给家人不一般的周到体贴。
国美不打烊，让每一份爱都及时到家！
2021年春节是一个特殊的春节。为防止新冠疫情复发，降低传播风险，全国多地提倡就地过年，许多“打工人”人响应号召主动留守。正因如此，牛年春节也对民生供给提出了更高要求。
作为零售业的领军企业，国美在春节前推出一款娱乐化、社交化的购物平台——“真快乐”APP，并于1月23日正式运营。在这个特殊的春节，“真快乐”APP通过真选众多消费者需求的好年货，提供一系列售前售后的暖心服务，以及创新推出“抢-拼-ZAO”娱乐化新玩法，让就地过年亦或回家团圆的民众，都能过上一个心满意足的春节假期。
保低价 8重“真选”年货放心购
1月23日，“真快乐”APP正式开启“快乐ZAO集”超级年货节，并将每年的1月23日定为“真快乐”超级购物节，为广大消费者提供又一嗨购盛宴，将“低价常态化”进行到底。
在1月21日的国美零售战略发布会上，国美零售副总裁王巍介绍道，“真快乐”APP致力让用户享受超多有趣、实惠的互动玩法，和全品类超低价真选好物，充分体验充满美好快乐的购物过程。
目前，“快乐ZAO集”超级年货节已备好品类丰富、数量充足的年货产品。这些真选尖货根据用户需求，精挑细选，通过在全网热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选这8重真选标准，层层筛选。品质优中选优，确保同品质商品价格最低，并享受99天价格保障，平台提供全程服务保障，让大家春节期间囤货一站购齐有保障。同时，“真快乐”APP围绕用户需求，坚守高品质低价格的原则，围绕消费者日常消费的高频商品，快速定位到核心产业带，以工厂定制、包销等方式直接锁定优质货源，利用集团物流能力、前店后仓能力，将优质商品快速送达消费者。
而抢、拼、ZAO三大核心玩法，让用户可以通过一人抢低价、两人拼着买、多人ZAO动团的玩法，开心享低价。同时，“达人短视频+万人直播+快乐赛事”的娱乐化内容放送，真人视频导购服务等新鲜体验，也能在春节期间为用户带来更多娱乐化体验，让用户开开心心过一个好年。
保运力 五大措施春节不打烊
除了年货购买的的问题，春节假期的物流配送一直都是消费者最关注的问题。据悉， 2021年2月11日至17日春节节假日，国美依然提供正常服务，并且覆盖全国345座城市（部分地区除外）。据悉，国美物流体系将整合全网资源，发挥仓配优势在网络、人员、运力、安全防护等方面多维度资源调配，全力保障春节期间服务质量。
对此，国美五大特色配送服务都已整装待发，保障消费者春节能买得安心，用得舒心。
送装同步一体化服务。春节期间，国美将持续提供全天候“送货+安装+调试”一站式服务，大大免除了二次上门造成的时间成本，解决了消费者对于购买大件商品最苦恼的事情，并确保节日服务不打烊、速度不打折。
精准送达不误事。春节期间，国美将全程以客户时间为准，按照约定时间精准送达，让消费者及时享受到春节不断档的好服务。
最快30分钟“闪店送”。国美将以全国2000+门店覆盖3-5公里的店仓配型物流体系，3C数码、生活小家电等年货实现最快30分钟内送达，帮消费者解决最后一公里难题。
全程待命安心购。春节假期，20000多名送装工程师严格执行防护措施，全面保障送装安全，为节日提供安心服务。
省心服务，层层保障，真正做到春节期间上“真快乐”购物，物流配送不再是难题。
保民生 国美暖心提供全方位保障
除了完善的物流安装服务，国美售后也已全面“备战”，积极响应用户需求。国美客服管理中心相关负责人表示，“春节期间，消费者买的不仅仅是一件商品，更是一年的好福气、好运气”。
为此，国美客服中心以用户需求为导向，以一对一全程服务、3秒内应答、99%以上热线接通率等快速响应机制，并通过一站式服务、首问负责制、先行赔付等特色服务举措，实现服务的产品化、标准化，全面满足不同用户的个性化需求，力求为用户提供更有“温度”的服务。此外，国美呼叫中心还成立了问题快速处理小组，联动采销、物流、售后等多体系，保障春节期间用户遇到的问题在2小时内都能得到解决。
通过电话、在线客服、APP、微博、微信等多种渠道，国美客服中心已实现业务分配智能化、多媒体即时交互数字化、用户全周期关怀实时化等功能。同时，通过以用户为中心的“扬帆计划”，国美呼叫中心实现了服务流程可视化、服务评价数据化、服务平台智能化。
春节期间，以“国美管家”为核心的后服务团队也将持续为用户提供快速、便捷、贴心的服务。全国345城的消费者可以享受一键预约的专业清洗保养服务：吸油烟机、灶具、洗衣机、热水器、空调、冰箱等家电上门服务；洗衣洗鞋顺丰取件并送回，以及彻底专业的过年大扫除服务。此外，“国美管家”还提供管家上门快修、家电免费上门回收等服务，辞旧迎新，欢乐过新春！
春节，是中国人心中最重要的日子。无论是犒劳自己，还是礼赠亲人，每一份商品都被赋予了不一样的美好祝福！2021春节，“真快乐”APP上线全品类真选年货，将为用户的春节带来更浓郁的年味；优质暖心的全程服务，解除消费者的后顾之忧，也带给家人不一般的周到体贴。
国美不打烊，让每一份爱都及时到家！
CIENTA国际公认的童鞋制造品牌。
❤️1982年诞生于西班牙，一直致力于制作高品质的儿童硫化鞋。作为一个家族企业，凭借着几代人多年来在制鞋方面的专业知识，创立了如今的CIENTA。
TA的工厂位于西班牙葡萄酒产区La Rioja附近，这里拥有最成熟的天然橡胶硫化工艺，是CIENTA童鞋唯一的生产技艺来源，也是其产品品质、工艺的重要保证。
CIENTA致力于促进儿童足部的自然、正确发育，坚持以舒适为核心进行设计，将孩子的足部健康发育放在第一位。简单百搭的款式，妈妈们可以很好地进行搭配。多种颜色的选择，也为孩子们的童年增添了更多的色彩和趣味。
现已加入DaKids 2021年1月 Showroom，届时买手们可以在线下感受品牌的品质与用心。
❤️1982年诞生于西班牙，一直致力于制作高品质的儿童硫化鞋。作为一个家族企业，凭借着几代人多年来在制鞋方面的专业知识，创立了如今的CIENTA。
TA的工厂位于西班牙葡萄酒产区La Rioja附近，这里拥有最成熟的天然橡胶硫化工艺，是CIENTA童鞋唯一的生产技艺来源，也是其产品品质、工艺的重要保证。
CIENTA致力于促进儿童足部的自然、正确发育，坚持以舒适为核心进行设计，将孩子的足部健康发育放在第一位。简单百搭的款式，妈妈们可以很好地进行搭配。多种颜色的选择，也为孩子们的童年增添了更多的色彩和趣味。
现已加入DaKids 2021年1月 Showroom，届时买手们可以在线下感受品牌的品质与用心。
2020永州·蓝山国际皮具箱包博览会将于12月3日在永州蓝山县开幕。作为今年永州首次举办的大型展会，将有300多家国内皮具箱包玩具制鞋行业龙头企业、品牌企业、设备生产商和技术提供商参展，专业观众人数将达到8000人。此次博览会以“‘箱’约永州‘包’容天下”为主题，希望通过展会的形式架起沟通的“桥梁”，促进永州皮具箱包轻纺制鞋产业转型升级和皮具箱包玩具企业抱团发展，打造国家重要先进制造业和内陆地区改革开放的高地，推动高质量发展。
✋热门推荐