#红城发布# 【红花岗区：深化“一窗通办”改革 推进政务服务利企便民】为持续深化“放管服”改革，进一步提升企业和群众办事的获得感、满意度，今年以来，红花岗区不断深化政务服务“一窗通办”改革，以“自然人+法人”“咨询+投诉”的“2+2”综合受理模式，为企业和群众提供更加优质的服务，推进政务服务标准化、集约化、高效化。
在区政务服务大厅一楼的自然人综合服务区，记者看到，办事群众在工作人员的引导下，有序取号、排队，等候办理事项。田援农是红花岗区坪桥医院的办公室主任，他正在为单位职工办理社保和医保业务，取一次号就能办理多项事务，让他对综合窗口的服务有了不一样的体验。他说：“现在办理业务越来越方便了，特别是养老保险和医疗保险合到一块儿办理，给我们省下了很多时间，这对咱们老百姓来说是一件大好事。”
随着办事大厅功能布局的不断完善，目前共设置无差别综合服务窗口56个，可办理行政审批事项1705项。其中，自然人可办理事项491项、法人可办理事项345项、自然人和法人均可办理事项869项。同时还分别在每层楼设置咨询窗口和投诉窗口，为企业和群众提供更贴心、更便捷的政务服务。
“按照‘2+2改革’工作要求，我们围绕前台无差别全项受理‘大一窗’的工作目标，结合自身实际，将一楼、二楼设置为自然人综合服务区，三楼设置为法人综合服务区，将原有的146个综合窗口缩减为56个综合窗口，进一步实现了减员增效。”区社保局大厅服务管理股股长肖涵月说。
在深化政务服务“一窗通办”改革过程中，区政务服务大厅紧盯“自然人+法人”“咨询+投诉”“2+2”模式重点任务，通过整合部门窗口、强化平台支撑、再造服务流程等举措，打破了部门格局，提升了办事效率，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的一站式服务。
截至目前，全区50家部门、1705项行政审批事项全部进驻区政务服务大厅，实行“咨询、辅导、审批、评价”的全流程闭环管理，真正实现“大厅之外无审批”，让服务更细致、让数据多跑路、让群众少跑腿，为推动全区经济社会高质量发展提供强大助力。
“下一步，我局将抢抓新国发2号文件机遇，从打通部门数据壁垒实现更大范围‘一网通办’、帮助企业纾困解难、破除招投标隐性壁垒等方面奋发赶超、积极争取、狠抓落实，做强做优‘贵人服务·岗好办’品牌，提升政务办事的速度、服务的‘温度’，让‘办事不求人’成为常态。”区营商环境建设局相关负责人说到。

# 创建全国法治政府建设示范市#【机关干部职工应知应会100问（31-40）】为提高全市广大干部职工和人民群众对法治政府建设示范创建的知晓率、参与度，市创建指挥部办公室编印了《创建全国法治政府建设示范市机关干部职工应知应会100问》、《 创建全国法治政府建设示范市行政执法人员应知应会100问》《创建全国法治政府建设示范市基层群众应知应会50问》，将通过广元普法微信公众号陆续刊载，敬请关注。详情戳https://t.cn/A66Qz1em

# 创建全国法治政府建设示范市#【机关干部职工应知应会100问（21-30）】为提高全市广大干部职工和人民群众对法治政府建设示范创建的知晓率、参与度，市创建指挥部办公室编印了《创建全国法治政府建设示范市机关干部职工应知应会100问》、《 创建全国法治政府建设示范市行政执法人员应知应会100问》《创建全国法治政府建设示范市基层群众应知应会50问》，将通过广元普法微信公众号陆续刊载，敬请关注。详情戳https://t.cn/A66Qz1em