[飞机]厦航|面试必看之航司企业文化英文名:XIAMEN AIRLINES
中文名:厦门航空
IATA 代码:MF
ICAO 代码:CXA
呼号:白鹭
厦航是中国唯一使用全波音系列飞机的航空公司!全新的企业标识在原有设计的美好寓意基础上,更凸显厦航新战略的恢宏气势,同时将“向高飞、向远飞、向外飞”的发展战略和企业文化的核心要素“诚信、坚毅、和谐、精进”进行了完美的形象展示。
厦航全新企业LOGO名为“一鹭高飞”,象征着传承中变革的厦航,在延续原有设计的美好寓意上进行优化,淡化原有视觉上的束缚感,强化视觉张力,同时沿用经典的“厦航蓝”,使新的白鹭造型更加简洁舒展、大气有冲劲,更具活力与现代感。
注:图片来源于网络,如有侵权请联系删除。
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[飞机]️厦航|乘务员复试真题答题技巧
️一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果,在飞机正常起飞后,自己在身上插满了银针,这对乘客的人身安全造成威胁,此时你会怎么做?
思路:首先我会到乘客身边对他进行劝阻,在飞机上您这样做万一遇到,再说这样的话不但不能起到宣传医疗效的作用,颠簸还会给您造成生命威胁而且可能对其他旅客造成危害,最后若这位乘客仍不听劝阳的话,可与乘务长共同商量对策,如果实在不行可以干空中安全员将其控制起来,以免对其他乘客造成不必要的伤害。
️碰到不好沟通的同事,她非常不配合你,你会怎么办?
思路:要做到心中有大局,不要影响自己的工作,然后如果我做的有问题,我更正,如果她有问题,我请求上级领导协调,最终目的把工作做好,让顾客满意。
️如何对带小孩子的旅客进行服务?
思路:对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项:叮嘱母亲(或父亲)要保证孩子的安静,不要吵到其他的旅客,并为孩子提供认真的安全服务,保证孩子在旅途中的安全,并保证孩子不会吵到其他旅客。
️航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?
思路:请他去吸烟区并向乘客作出合理的解释。
️夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置?
思路:请旅客哄好孩子,或将孩子带到服务区提供相应帮助。
️如果你还有关于空乘的诸多疑惑,可以随时来zixun小编。为你在线答疑!
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️航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?
思路:请他去吸烟区并向乘客作出合理的解释。
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思路:请旅客哄好孩子,或将孩子带到服务区提供相应帮助。
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