寒潮中，那一道暖阳[赞][心][太阳]
最近，一篇标题为《一个空姐，一个机务，一段对话》的文章火了。文章讲的是立冬时节，在寒风刺骨的室外，乘务员拍到了一张机务跪在客梯车上，徒手清理舱门卡扣里积雪的照片。
对于这名机务来说，乘务员拍的也许只是他成百上千个日常工作中的一个普通场景，但却足以让人动容。天寒地冻，当旅客坐在温暖的航班上憧憬着美好的旅途时，请别忘记还有一群人在为您的旅途遮风挡雨。他们犹如寒潮中的一道暖阳，温暖了旅途，也抚慰了每个普通人的心。
风雪中摘掉手套，感动！
在照片火了之后，有媒体人找到拍照的乘务员还原了事件的经过。“当天，北京下大雪，我飞北京—深圳航班。上飞机之后，发现客舱里没有电，特别特别冷，我做完航前准备工作以后就看到了这一幕：一名机务大哥跪在客梯车上，手里拿着一把钢刀清理舱门卡扣里的积雪，全身都在雪里，大雪飘在他的帽子上、身上……我看见他的手已经被冻得通红，没带任何护具，徒手！我忍不住问他：‘大哥，您这样手太冷了，您为啥不戴手套呢？我给您拿副手套戴吧？’他说：‘戴手套不方便干活，没事儿！’我说：‘这样不行，手会冻坏的，我给您找一副！’他说：‘没事儿，冻了一晚上了也不在乎这会儿了！’我就看着他从舱门口一直清理到舱门门框，一直都是徒手！”
这名乘务员很感动，于是拍下了这一幕。文章下面有几十条读者留言。其中，网友安安说，这名机务必须有姓名，他叫张凯，是海航技术华北维修基地员工。确实，每一个为了航班安全顺畅运行的一线工作者都应该有姓名。
紧接着，张凯还受邀在海航安全生产例会上进行故事分享。张凯说：“当时，一架波音飞机的发动机涵道因为降雪需要清洁。完成任务后，我发现飞机前登机门舱门边区域因为下雪结冰，可能影响飞机预位，同时会影响旅客登机安全。于是，我立即开展除冰工作。预位连接接头要求比较高，为了保障清洁效果，我就把手套摘了。虽然在大雪降温天气中工作了一个晚上，但我认为还是比较值得的。”听了张凯的介绍才明白，原来，清理舱门口并不是机组要求，而是他在完成本职工作后，主动发现问题、解决问题。这让人们对他的敬佩更深了一层。
极寒中坚守岗位，敬业！
跟农民种地靠天吃饭一样，从某种角度来说，民航也是一个靠天吃饭的行业。而刚刚进入新航季就遇到全国大范围的寒潮降温天气，给民航业带来了极大的挑战。
11月6日~7日，华北、黄淮以及东北地区出现明显雨雪和大风降温天气，多地迎来今冬初雪。11月7日，中央气象台发布三个预警：暴雪橙色预警，寒潮、海上大风黄色预警。11月9日，中国天气网发布消息，东北等地降雪持续，内蒙古东北部、东北地区大部有小到中雪，其中，黑龙江中西部、吉林中部、辽宁北部等地部分地区有大到暴雪。《都市快报》报道，沈阳出现罕见特大暴雪，是1905年有气象记录以来冬季最强降雪。
此次寒潮实力强劲，导致多地航班延误或取消，给航班正常运行带来极大影响。因跑道结冰，黑龙江哈尔滨太平国际机场临时关闭至11月9日12时，8日、9日两天取消进出港航班113架次。11月8日，沈阳桃仙机场全天共取消航班126架次。11月9日12时，沈阳桃仙机场恢复正常。
面对寒潮的严峻考验，民航各单位提早谋划，拿出最强举措有效应对。长春机场飞行区管理部连夜组织除雪作业人员对跑道、滑行道、机坪进行清扫。除雪人员连续奋战近48个小时，有效提高机坪扫雪效率，防止道面结冰影响飞行安全。正是除雪人员的忘我工作，才使机场在雪势一转小的情况下，立即恢复正常运行。
在雪势同样严重的哈尔滨，11月8日，暴雪过后又来冻雨，给除冰雪带来了难以想象的困难和挑战。哈尔滨机场除冰雪大军与降雪赛跑，边下边除，同时进行排水、推水作业，使积雪和积水尚未被车辆完全轧实就被清除，最大程度减少路面积水量，避免夜间道面结冰。同时，哈尔滨机场采取“歇人不歇车”的方式，除雪大军连续作业43小时，确保了机场9日12时准时开放。
在旅客服务方面，济南机场增加流动引导志愿者，协助航班延误旅客进行退改签及行李退运业务；调整勤务力量增加应急机动安检通道，方便旅客快速过检；向旅客提供一次性雨衣、爱心毛毯、母婴用品等，备齐瓶装水、饮料、夜间餐点等物资。
风雪里温暖如春，点赞！
对于广大民航人来说，每一次特殊天气都是一次考验。面对考验，无数个像张凯一样的民航人选择了默默坚守，无惧风雪。
网友@睡到自然醒留言：“今天下午我也在冰上跪了几个小时，膝盖那里冰化了，秋裤湿了，凉。跟我一样的还有三个兄弟。”@D不倒文说：“冬季太阳升起前，我们的机务爬到机翼上，用指甲抠翼面的冰是常有的画面。”@上秋四写道：“在南京机坪过了两个冬天，远机位的风那真是比扇巴掌还狠啊。凌晨三四点钟，别人在床上躺着，我们在测气压，手指头冻得连防尘帽都要拧不开了。”
我们可以看出，这些一线工作者是全体民航人的缩影，更是当代民航精神和“三个敬畏”的忠诚践行者。
风雪中，空管气象预报员一次又一次去室外观测天气；机务人员顶着风雪为航空器除冰，顾不上彻骨的寒冷；地服人员放弃休息，甚至24小时连轴转，耐心服务航班延误的旅客；飞机监护员在机坪上，雪落了一身，仿佛成了一个雪人……风雪中，一个个坚守的身影，构成了一幅幅温暖的图景，汇聚成一股股暖流。
这也提醒我们，在关注旅客、关注运行的同时，还要特别关注员工。给一线员工提供必备的防寒衣物彰显出企业的人本精神，尤其是在往年天气没有那么寒冷的南方，更需准备好过冬物资，以应对即将到来的极寒天气，千万不能在寒潮中让人寒了心。
正如网友@waiting所说，“愿民航人的心真的能被温暖，能被温柔以待。尤其是一线的我们，让我们开心快乐地去工作，这就是最大的期待”。毕竟，只有让员工开心去工作，才能给旅客带去开心与温暖，不是吗？（中国民航报 记者高雅娜，图片由长春机场，海航北京基地地面保障分部、大连分公司等单位提供）
最近，一篇标题为《一个空姐，一个机务，一段对话》的文章火了。文章讲的是立冬时节，在寒风刺骨的室外，乘务员拍到了一张机务跪在客梯车上，徒手清理舱门卡扣里积雪的照片。
对于这名机务来说，乘务员拍的也许只是他成百上千个日常工作中的一个普通场景，但却足以让人动容。天寒地冻，当旅客坐在温暖的航班上憧憬着美好的旅途时，请别忘记还有一群人在为您的旅途遮风挡雨。他们犹如寒潮中的一道暖阳，温暖了旅途，也抚慰了每个普通人的心。
风雪中摘掉手套，感动！
在照片火了之后，有媒体人找到拍照的乘务员还原了事件的经过。“当天，北京下大雪，我飞北京—深圳航班。上飞机之后，发现客舱里没有电，特别特别冷，我做完航前准备工作以后就看到了这一幕：一名机务大哥跪在客梯车上，手里拿着一把钢刀清理舱门卡扣里的积雪，全身都在雪里，大雪飘在他的帽子上、身上……我看见他的手已经被冻得通红，没带任何护具，徒手！我忍不住问他：‘大哥，您这样手太冷了，您为啥不戴手套呢？我给您拿副手套戴吧？’他说：‘戴手套不方便干活，没事儿！’我说：‘这样不行，手会冻坏的，我给您找一副！’他说：‘没事儿，冻了一晚上了也不在乎这会儿了！’我就看着他从舱门口一直清理到舱门门框，一直都是徒手！”
这名乘务员很感动，于是拍下了这一幕。文章下面有几十条读者留言。其中，网友安安说，这名机务必须有姓名，他叫张凯，是海航技术华北维修基地员工。确实，每一个为了航班安全顺畅运行的一线工作者都应该有姓名。
紧接着，张凯还受邀在海航安全生产例会上进行故事分享。张凯说：“当时，一架波音飞机的发动机涵道因为降雪需要清洁。完成任务后，我发现飞机前登机门舱门边区域因为下雪结冰，可能影响飞机预位，同时会影响旅客登机安全。于是，我立即开展除冰工作。预位连接接头要求比较高，为了保障清洁效果，我就把手套摘了。虽然在大雪降温天气中工作了一个晚上，但我认为还是比较值得的。”听了张凯的介绍才明白，原来，清理舱门口并不是机组要求，而是他在完成本职工作后，主动发现问题、解决问题。这让人们对他的敬佩更深了一层。
极寒中坚守岗位，敬业！
跟农民种地靠天吃饭一样，从某种角度来说，民航也是一个靠天吃饭的行业。而刚刚进入新航季就遇到全国大范围的寒潮降温天气，给民航业带来了极大的挑战。
11月6日~7日，华北、黄淮以及东北地区出现明显雨雪和大风降温天气，多地迎来今冬初雪。11月7日，中央气象台发布三个预警：暴雪橙色预警，寒潮、海上大风黄色预警。11月9日，中国天气网发布消息，东北等地降雪持续，内蒙古东北部、东北地区大部有小到中雪，其中，黑龙江中西部、吉林中部、辽宁北部等地部分地区有大到暴雪。《都市快报》报道，沈阳出现罕见特大暴雪，是1905年有气象记录以来冬季最强降雪。
此次寒潮实力强劲，导致多地航班延误或取消，给航班正常运行带来极大影响。因跑道结冰，黑龙江哈尔滨太平国际机场临时关闭至11月9日12时，8日、9日两天取消进出港航班113架次。11月8日，沈阳桃仙机场全天共取消航班126架次。11月9日12时，沈阳桃仙机场恢复正常。
面对寒潮的严峻考验，民航各单位提早谋划，拿出最强举措有效应对。长春机场飞行区管理部连夜组织除雪作业人员对跑道、滑行道、机坪进行清扫。除雪人员连续奋战近48个小时，有效提高机坪扫雪效率，防止道面结冰影响飞行安全。正是除雪人员的忘我工作，才使机场在雪势一转小的情况下，立即恢复正常运行。
在雪势同样严重的哈尔滨，11月8日，暴雪过后又来冻雨，给除冰雪带来了难以想象的困难和挑战。哈尔滨机场除冰雪大军与降雪赛跑，边下边除，同时进行排水、推水作业，使积雪和积水尚未被车辆完全轧实就被清除，最大程度减少路面积水量，避免夜间道面结冰。同时，哈尔滨机场采取“歇人不歇车”的方式，除雪大军连续作业43小时，确保了机场9日12时准时开放。
在旅客服务方面，济南机场增加流动引导志愿者，协助航班延误旅客进行退改签及行李退运业务；调整勤务力量增加应急机动安检通道，方便旅客快速过检；向旅客提供一次性雨衣、爱心毛毯、母婴用品等，备齐瓶装水、饮料、夜间餐点等物资。
风雪里温暖如春，点赞！
对于广大民航人来说，每一次特殊天气都是一次考验。面对考验，无数个像张凯一样的民航人选择了默默坚守，无惧风雪。
网友@睡到自然醒留言：“今天下午我也在冰上跪了几个小时，膝盖那里冰化了，秋裤湿了，凉。跟我一样的还有三个兄弟。”@D不倒文说：“冬季太阳升起前，我们的机务爬到机翼上，用指甲抠翼面的冰是常有的画面。”@上秋四写道：“在南京机坪过了两个冬天，远机位的风那真是比扇巴掌还狠啊。凌晨三四点钟，别人在床上躺着，我们在测气压，手指头冻得连防尘帽都要拧不开了。”
我们可以看出，这些一线工作者是全体民航人的缩影，更是当代民航精神和“三个敬畏”的忠诚践行者。
风雪中，空管气象预报员一次又一次去室外观测天气；机务人员顶着风雪为航空器除冰，顾不上彻骨的寒冷；地服人员放弃休息，甚至24小时连轴转，耐心服务航班延误的旅客；飞机监护员在机坪上，雪落了一身，仿佛成了一个雪人……风雪中，一个个坚守的身影，构成了一幅幅温暖的图景，汇聚成一股股暖流。
这也提醒我们，在关注旅客、关注运行的同时，还要特别关注员工。给一线员工提供必备的防寒衣物彰显出企业的人本精神，尤其是在往年天气没有那么寒冷的南方，更需准备好过冬物资，以应对即将到来的极寒天气，千万不能在寒潮中让人寒了心。
正如网友@waiting所说，“愿民航人的心真的能被温暖，能被温柔以待。尤其是一线的我们，让我们开心快乐地去工作，这就是最大的期待”。毕竟，只有让员工开心去工作，才能给旅客带去开心与温暖，不是吗？（中国民航报 记者高雅娜，图片由长春机场，海航北京基地地面保障分部、大连分公司等单位提供）
家有客人最大的尴尬就是……
1⃣️坐姿端正
2⃣️脸上挂着尴尬的微笑
3⃣️有问必答：嗯嗯嗯对对对
4⃣️回答一下我是姐姐，妹妹在楼上
5⃣️不会主动找话题分分钟冷场
6⃣️最最最可怕的莫过于妈妈还不在家
#社恐的崩溃日常#
救命我想安安心心瘫着玩手机
遭不住遭不住[苦涩][苦涩][苦涩][苦涩]
1⃣️坐姿端正
2⃣️脸上挂着尴尬的微笑
3⃣️有问必答：嗯嗯嗯对对对
4⃣️回答一下我是姐姐，妹妹在楼上
5⃣️不会主动找话题分分钟冷场
6⃣️最最最可怕的莫过于妈妈还不在家
#社恐的崩溃日常#
救命我想安安心心瘫着玩手机
遭不住遭不住[苦涩][苦涩][苦涩][苦涩]
【“细细节节”筑就“铜墙铁壁”】
连日来，我市客运站、火车站、电影院、农贸市场等人流密集的公共场所，都强化疫情防控措施，严格落实“亮码、戴口罩、测温”等疫情防控措施，严防疫情反弹。
1月26日，距春运2天，放假学生、外来务工人员相继返乡，启东飞鹤分公司、启东飞鹤公交公司、市客运站绷紧疫情防控弦，做好车辆消杀、进出站人员登记和体温监测等工作，筑牢疫情防控安全线。
上午9时许，在市客运站入口处，进站旅客都已佩戴口罩，并自觉向工作人员出示绿色健康码，经体温测量显示正常后进入车站大厅有序购票乘车。在购票处，市客运站也专门安排工作人员不间断提醒旅客保持安全距离。
“针对诸如老年人等一部分因没有智能手机无法出示健康码的特殊群体，我们在入口处专门安排工作人员进行人工登记审核，确保每一名乘客的信息均可查询可追溯。”据启东飞鹤分公司副总经理施海军介绍，客运站入口处还专门分设“公交绿色通道”和“长途旅客通道”，方便不同旅客顺利进站。
随着疫情防控形势日益严峻，安全、智能、便捷已经成为乘客日常出行的重要考量因素。随着智慧客运服务系统的逐步完善，市客运站已配备3台自助售票设备和4套“人脸识别自动检票”设备。人脸识别检票闸机与客运站智慧客运售票后台对接，当旅客通过闸机时，设备会读取旅客身份证信息与旅客的人脸及购票信息进行比对，当机器验证人、证、票合一时，即可通过检票，自动开门（如图①）。“人脸识别自动检票”设备的投入使用，不仅大大提高实名制验票效率，更为广大旅客提供更加安全卫生的乘车环境。
上午9时30分，一辆从南通发往启东的大巴车缓缓驶入待客停车区域。待所有乘客下车后，该车驾驶员杨建成立即打开车窗进行通风，随后对车上乘客接触频繁的部位进行消毒（如图②）。根据疫情防控要求，所有客运车辆每次进站休息，都要进行一次消毒，并做好防疫登记工作。同时，要求所有驾驶员对每一位乘客做好疫情防控提醒。针对部分乘客可能因特殊情况忘记佩戴口罩，启东飞鹤公交公司专门准备备用口罩，以备不时之需。
“所有工作人员上下班都要进行测温，体温正常后方可进入办公区域。目前公司已优先为一线驾驶员安排接种新冠疫苗，第一批人员已于23日接种完毕，第2批也已安排接种。”施海军介绍，1月27日起，公司还将对驾驶省际班线和参加防疫转运的驾驶员进行集中核酸检测。
针对即将到来的春运，启东飞鹤分公司充分考虑旅客的出行需求，保证春运期间不断线，计划通过推出企业、大学点对点运输的方式，减少接触，降低交叉感染风险，有效阻断疫情传播。
同样，在启东火车站，每一位进站的旅客都严格按要求佩戴口罩、测量体温，并配合工作人员查验健康码后，方可进入候车大厅。据悉，铁路部门每4小时对闸机、电梯扶手、自动售票机、安检仪、卫生间等重点区域进行不少于一次的预防性消毒。
下午1时，记者来到吾悦广场4楼星轶影城，空气中散发着一股淡淡的消毒水味。步入大厅，醒目的防疫宣传展板上清晰地标明了观影防疫注意事项。检票口一侧，各类消毒用品摆放齐全，十多位观众戴着口罩、以间隔一米的距离有序排队入场。检票人员逐一查验观众的健康码后，反复提醒观众正确佩戴口罩（如图③）。
影院市场部经理徐颖告诉记者，常态化开展疫情防控期间，影院采取无现金交易、无接触取票的方式售票、观影。除IMAX厅外，其他观看3D影片的观众均需自备3D眼镜。每场电影散场后，放映厅内每张座椅都由专人及时消毒，影厅也将进行长时间通风。次日营业前，工作人员还将对影院通道、座椅等进行全面消杀。
上午10时，在御河湾农贸市场入口处，市民正在测温（如图④）。据市场管理员黄卫娟介绍，市场目前有近90个摊位，每天市场开门前，工作人员会对市场环境进行全面消毒，为进场摊主逐一测量体温并进行登记。每天上午10时和下午2时，工作人员会对市场再次进行全面消杀。
御河湾农贸市场有近10家外地经营户，据市场管理人员初步统计，这些经营户将全部留启过年。黄卫娟介绍，实际上，很多经营户都响应号召自愿留下来，少部分有些犹豫的，市场方会耐心帮助解读目前我市针对来启返启人员的防控措施。“因为就地过年，今年春节周边居民的购买力也会更加旺盛，我们同时会突出这一点。”黄卫娟说。
留住经营户的同时，农贸市场也希望用实实在在的保障，让在他乡过年的经营户感受到节日温暖。黄卫娟透露，春节营业期间，市场会综合考虑经营户的建议，对营业时间进行适当调整，让大家安安心心过好年。
融媒体记者 潘瑾瑾 朱俊俊 卫彦华
姜新春 姜雨蒙
通讯员 陶婷婷
连日来，我市客运站、火车站、电影院、农贸市场等人流密集的公共场所，都强化疫情防控措施，严格落实“亮码、戴口罩、测温”等疫情防控措施，严防疫情反弹。
1月26日，距春运2天，放假学生、外来务工人员相继返乡，启东飞鹤分公司、启东飞鹤公交公司、市客运站绷紧疫情防控弦，做好车辆消杀、进出站人员登记和体温监测等工作，筑牢疫情防控安全线。
上午9时许，在市客运站入口处，进站旅客都已佩戴口罩，并自觉向工作人员出示绿色健康码，经体温测量显示正常后进入车站大厅有序购票乘车。在购票处，市客运站也专门安排工作人员不间断提醒旅客保持安全距离。
“针对诸如老年人等一部分因没有智能手机无法出示健康码的特殊群体，我们在入口处专门安排工作人员进行人工登记审核，确保每一名乘客的信息均可查询可追溯。”据启东飞鹤分公司副总经理施海军介绍，客运站入口处还专门分设“公交绿色通道”和“长途旅客通道”，方便不同旅客顺利进站。
随着疫情防控形势日益严峻，安全、智能、便捷已经成为乘客日常出行的重要考量因素。随着智慧客运服务系统的逐步完善，市客运站已配备3台自助售票设备和4套“人脸识别自动检票”设备。人脸识别检票闸机与客运站智慧客运售票后台对接，当旅客通过闸机时，设备会读取旅客身份证信息与旅客的人脸及购票信息进行比对，当机器验证人、证、票合一时，即可通过检票，自动开门（如图①）。“人脸识别自动检票”设备的投入使用，不仅大大提高实名制验票效率，更为广大旅客提供更加安全卫生的乘车环境。
上午9时30分，一辆从南通发往启东的大巴车缓缓驶入待客停车区域。待所有乘客下车后，该车驾驶员杨建成立即打开车窗进行通风，随后对车上乘客接触频繁的部位进行消毒（如图②）。根据疫情防控要求，所有客运车辆每次进站休息，都要进行一次消毒，并做好防疫登记工作。同时，要求所有驾驶员对每一位乘客做好疫情防控提醒。针对部分乘客可能因特殊情况忘记佩戴口罩，启东飞鹤公交公司专门准备备用口罩，以备不时之需。
“所有工作人员上下班都要进行测温，体温正常后方可进入办公区域。目前公司已优先为一线驾驶员安排接种新冠疫苗，第一批人员已于23日接种完毕，第2批也已安排接种。”施海军介绍，1月27日起，公司还将对驾驶省际班线和参加防疫转运的驾驶员进行集中核酸检测。
针对即将到来的春运，启东飞鹤分公司充分考虑旅客的出行需求，保证春运期间不断线，计划通过推出企业、大学点对点运输的方式，减少接触，降低交叉感染风险，有效阻断疫情传播。
同样，在启东火车站，每一位进站的旅客都严格按要求佩戴口罩、测量体温，并配合工作人员查验健康码后，方可进入候车大厅。据悉，铁路部门每4小时对闸机、电梯扶手、自动售票机、安检仪、卫生间等重点区域进行不少于一次的预防性消毒。
下午1时，记者来到吾悦广场4楼星轶影城，空气中散发着一股淡淡的消毒水味。步入大厅，醒目的防疫宣传展板上清晰地标明了观影防疫注意事项。检票口一侧，各类消毒用品摆放齐全，十多位观众戴着口罩、以间隔一米的距离有序排队入场。检票人员逐一查验观众的健康码后，反复提醒观众正确佩戴口罩（如图③）。
影院市场部经理徐颖告诉记者，常态化开展疫情防控期间，影院采取无现金交易、无接触取票的方式售票、观影。除IMAX厅外，其他观看3D影片的观众均需自备3D眼镜。每场电影散场后，放映厅内每张座椅都由专人及时消毒，影厅也将进行长时间通风。次日营业前，工作人员还将对影院通道、座椅等进行全面消杀。
上午10时，在御河湾农贸市场入口处，市民正在测温（如图④）。据市场管理员黄卫娟介绍，市场目前有近90个摊位，每天市场开门前，工作人员会对市场环境进行全面消毒，为进场摊主逐一测量体温并进行登记。每天上午10时和下午2时，工作人员会对市场再次进行全面消杀。
御河湾农贸市场有近10家外地经营户，据市场管理人员初步统计，这些经营户将全部留启过年。黄卫娟介绍，实际上，很多经营户都响应号召自愿留下来，少部分有些犹豫的，市场方会耐心帮助解读目前我市针对来启返启人员的防控措施。“因为就地过年，今年春节周边居民的购买力也会更加旺盛，我们同时会突出这一点。”黄卫娟说。
留住经营户的同时，农贸市场也希望用实实在在的保障，让在他乡过年的经营户感受到节日温暖。黄卫娟透露，春节营业期间，市场会综合考虑经营户的建议，对营业时间进行适当调整，让大家安安心心过好年。
融媒体记者 潘瑾瑾 朱俊俊 卫彦华
姜新春 姜雨蒙
通讯员 陶婷婷
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