#星巴克被曝喝出咖啡机零件#
星巴克咖啡喝出咖啡机零部件，星巴克回应是聋哑人制作咖啡没有听到掉落的声音。
这个回应显然网友们并不买账。
那么企业是第一时间承担起责任还是第一时间作出所谓正确的解释更为重要呢？
监督者首先需要的不是解释，他们需要的是你低头！
其实在遇到这些负面新间时，消费者内心期待的可能并不一定是一个所谓“真相的解释。”因为真相说不清道不明。但显现出来的问题确是肉眼可见的。消费者期待的是企业能勇于承担责任，承认、接纳、并作出相应的改变。只有承担起责任，才能得到更好的谅解。毕竟在每一个人的认知观念里有一个信条“谁都会犯错”。你越是承认自己错误，消费者越容易原谅
你。当你示弱了，他们就放过你了。因为欺负弱者会让他们生起一丝罪恶感！
企业知名度越高，社会监督成本就越低。企业的一举一 动都在更多消费者的眼皮底下。并且知名度越高，消费者对你的信任越麻木，简称麻木信任。所以你即使犯一个小错误都会像一个核弹一样被放大。他们不允许他们的信任成为幻觉。当然不辜负消费者的信任不是保证永不犯错。没有任何一个人、一家企业可以做到永不犯错。最好的不辜负不是永不犯错，而是永远勇于承担责任。毕竟员工也是企业的一部分！#品牌策划[超话]##福禄创意战略营销咨询#
星巴克咖啡喝出咖啡机零部件，星巴克回应是聋哑人制作咖啡没有听到掉落的声音。
这个回应显然网友们并不买账。
那么企业是第一时间承担起责任还是第一时间作出所谓正确的解释更为重要呢？
监督者首先需要的不是解释，他们需要的是你低头！
其实在遇到这些负面新间时，消费者内心期待的可能并不一定是一个所谓“真相的解释。”因为真相说不清道不明。但显现出来的问题确是肉眼可见的。消费者期待的是企业能勇于承担责任，承认、接纳、并作出相应的改变。只有承担起责任，才能得到更好的谅解。毕竟在每一个人的认知观念里有一个信条“谁都会犯错”。你越是承认自己错误，消费者越容易原谅
你。当你示弱了，他们就放过你了。因为欺负弱者会让他们生起一丝罪恶感！
企业知名度越高，社会监督成本就越低。企业的一举一 动都在更多消费者的眼皮底下。并且知名度越高，消费者对你的信任越麻木，简称麻木信任。所以你即使犯一个小错误都会像一个核弹一样被放大。他们不允许他们的信任成为幻觉。当然不辜负消费者的信任不是保证永不犯错。没有任何一个人、一家企业可以做到永不犯错。最好的不辜负不是永不犯错，而是永远勇于承担责任。毕竟员工也是企业的一部分！#品牌策划[超话]##福禄创意战略营销咨询#
罗翔人间清醒语录
1、“真正的爱，一定与责任，与克制有关”
2、“人心隐藏着整个世界的败坏，我们每个人心中都藏着一个张三”
3、“人和人的相处像刺猬一样，合在一起扎的疼，离开了又觉得孤独”
4、“今日雾霾蔽日，但不要害怕，太阳依旧在云端”
5、“人类的文明是看这个社会有没有对社会的弱者有基本的同情和保障”
6、“人要接受自己的有限性，我们只能做我们认为对的事情，然后接受它的事与愿违”
7、“人所有的拖沓都代表他并非真正热爱“
8、“凡事都有例外，例外不是对原则的否定，而是对原则的丰富“
9、“快乐是责任的副产品，脱离责任去追求快乐，最后得到的一定是痛苦“
10、“人真正能影响的人少之又少，那些被你影响的人，只是片刻的感动“
11、“一个知识越贫乏的人，越是拥有一种莫名奇怪的勇气和自豪感“
12、“一个玩笑，如果你不会说给你妈妈和你女儿听，那你也不会说给你的女同事和女同学听“
13、“人生唯一确定的就是不确定的人生“
14、“一个农夫来到城市不懂交通规则，他不是蠢，他只是不太理解什么叫交通规则。一个城里人到乡下不知道麦子和稻子，你也不能说他蠢，他只是不太理解。所以真的希望同学遇到和自己观点不一样的，能本着一种求同存异的心，不要带有知识的优越感“
15、“误解是人生的常态，理解反而是稀缺的例外”
16、“我们必须接受批评，因为它可以帮助我们走出自恋的幻象，不至于长久在道德和智识上自我陶醉，在自恋中走向毁灭”
17、“对于可控的事情，要保持谨慎，对于不可控的事情，要保持乐观。人只能做自己能力范围的事情，你要接受这个事实，并以乐观的心去应对这一切”
18、“人生有的一些特殊的时间节点，你只能把它归结于命运”
19、“浪、漫都是水字旁，会把人淹死的”
20、“因为法律是对人最低的道德要求，如果一个人标榜自己遵纪守法，这个人完全有可能是个人渣”
1、“真正的爱，一定与责任，与克制有关”
2、“人心隐藏着整个世界的败坏，我们每个人心中都藏着一个张三”
3、“人和人的相处像刺猬一样，合在一起扎的疼，离开了又觉得孤独”
4、“今日雾霾蔽日，但不要害怕，太阳依旧在云端”
5、“人类的文明是看这个社会有没有对社会的弱者有基本的同情和保障”
6、“人要接受自己的有限性，我们只能做我们认为对的事情，然后接受它的事与愿违”
7、“人所有的拖沓都代表他并非真正热爱“
8、“凡事都有例外，例外不是对原则的否定，而是对原则的丰富“
9、“快乐是责任的副产品，脱离责任去追求快乐，最后得到的一定是痛苦“
10、“人真正能影响的人少之又少，那些被你影响的人，只是片刻的感动“
11、“一个知识越贫乏的人，越是拥有一种莫名奇怪的勇气和自豪感“
12、“一个玩笑，如果你不会说给你妈妈和你女儿听，那你也不会说给你的女同事和女同学听“
13、“人生唯一确定的就是不确定的人生“
14、“一个农夫来到城市不懂交通规则，他不是蠢，他只是不太理解什么叫交通规则。一个城里人到乡下不知道麦子和稻子，你也不能说他蠢，他只是不太理解。所以真的希望同学遇到和自己观点不一样的，能本着一种求同存异的心，不要带有知识的优越感“
15、“误解是人生的常态，理解反而是稀缺的例外”
16、“我们必须接受批评，因为它可以帮助我们走出自恋的幻象，不至于长久在道德和智识上自我陶醉，在自恋中走向毁灭”
17、“对于可控的事情，要保持谨慎，对于不可控的事情，要保持乐观。人只能做自己能力范围的事情，你要接受这个事实，并以乐观的心去应对这一切”
18、“人生有的一些特殊的时间节点，你只能把它归结于命运”
19、“浪、漫都是水字旁，会把人淹死的”
20、“因为法律是对人最低的道德要求，如果一个人标榜自己遵纪守法，这个人完全有可能是个人渣”
1、“真正的爱，一定与责任，与克制有关”
2、“人心隐藏着整个世界的败坏，我们每个人心中都藏着一个张三”
3、“人和人的相处像刺猬一样，合在一起扎的疼，离开了又觉得孤独”
4、“今日雾霾蔽日，但不要害怕，太阳依旧在云端”
5、“人类的文明是看这个社会有没有对社会的弱者有基本的同情和保障”
6、“人要接受自己的有限性，我们只能做我们认为对的事情，然后接受它的事与愿违”
7、“人所有的拖沓都代表他并非真正热爱”
8、“凡事都有例外，例外不是对原则的否定，而是对原则的丰富”
9、“快乐是责任的副产品，脱离责任去追求快乐，最后得到的一定是痛苦”
10、“人真正能影响的人少之又少，那些被你影响的人，只是片刻的感动”
11、“一个知识越贫乏的人，越是拥有一种莫名奇怪的勇气和自豪感”
12、“一个玩笑，如果你不会说给你妈妈和你女儿听，那你也不会说给你的女同事和女同学听”
13、“人生唯一确定的就是不确定的人生”
14、“一个农夫来到城市不懂交通规则，他不是蠢，他只是不太理解什么叫交通规则。一个城里人到乡下不知道麦子和稻子，你也不能说他蠢，他只是不太理解。所以真的希望同学遇到和自己观点不一样的，能本着一种求同存异的心，不要带有知识的优越感”
15、“误解是人生的常态，理解反而是稀缺的例外”
16、“我们必须接受批评，因为它可以帮助我们走出自恋的幻象，不至于长久在道德和智识上自我陶醉，在自恋中走向毁灭”
17、“对于可控的事情，要保持谨慎，对于不可控的事情，要保持乐观。人只能做自己能力范围的事情，你要接受这个事实，并以乐观的心去应对这一切”
18、“人生有的一些特殊的时间节点，你只能把它归结于命运”
19、“浪、漫都是水字旁，会把人淹死的”
20、“因为法律是对人最低的道德要求，如果一个人标榜自己遵纪守法，这个人完全有可能是个人渣”
2、“人心隐藏着整个世界的败坏，我们每个人心中都藏着一个张三”
3、“人和人的相处像刺猬一样，合在一起扎的疼，离开了又觉得孤独”
4、“今日雾霾蔽日，但不要害怕，太阳依旧在云端”
5、“人类的文明是看这个社会有没有对社会的弱者有基本的同情和保障”
6、“人要接受自己的有限性，我们只能做我们认为对的事情，然后接受它的事与愿违”
7、“人所有的拖沓都代表他并非真正热爱”
8、“凡事都有例外，例外不是对原则的否定，而是对原则的丰富”
9、“快乐是责任的副产品，脱离责任去追求快乐，最后得到的一定是痛苦”
10、“人真正能影响的人少之又少，那些被你影响的人，只是片刻的感动”
11、“一个知识越贫乏的人，越是拥有一种莫名奇怪的勇气和自豪感”
12、“一个玩笑，如果你不会说给你妈妈和你女儿听，那你也不会说给你的女同事和女同学听”
13、“人生唯一确定的就是不确定的人生”
14、“一个农夫来到城市不懂交通规则，他不是蠢，他只是不太理解什么叫交通规则。一个城里人到乡下不知道麦子和稻子，你也不能说他蠢，他只是不太理解。所以真的希望同学遇到和自己观点不一样的，能本着一种求同存异的心，不要带有知识的优越感”
15、“误解是人生的常态，理解反而是稀缺的例外”
16、“我们必须接受批评，因为它可以帮助我们走出自恋的幻象，不至于长久在道德和智识上自我陶醉，在自恋中走向毁灭”
17、“对于可控的事情，要保持谨慎，对于不可控的事情，要保持乐观。人只能做自己能力范围的事情，你要接受这个事实，并以乐观的心去应对这一切”
18、“人生有的一些特殊的时间节点，你只能把它归结于命运”
19、“浪、漫都是水字旁，会把人淹死的”
20、“因为法律是对人最低的道德要求，如果一个人标榜自己遵纪守法，这个人完全有可能是个人渣”
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