【致平台高管：如果你想成为亚马逊，就要做对这3件事】2021年4月的亚马逊封号潮事件令一些中国卖家对这个以贩卖二手书起家的电商平台大失所望，但站在生意人的角度，亚马逊无疑已经做到了天花板，接受着千万创业者的顶礼膜拜。亚马逊的出现，为零售业注入创新因子，开辟了属于自有模式下的新格局，塔吉特、沃尔玛和梅西百货等在日后转型的路上都有过亚马逊模式的借鉴。
亚马逊伤了部分中国卖家的心，但放眼全球，亚马逊对于卖家的吸引力依旧是有增无减。2022年3月13日至16日在拉斯维加斯举行的亚马逊卖家Prosper展会，场场爆满，这也是该展开办7年来，参会人次最多的一年。从事第三方卖家收购业务的聚合商们也出现在展会上。“收购+重组”这一模式的兴起，无疑是对亚马逊“印钞”能力的又一佐证。2021年的第三方卖家收购业务短时间内飙至50亿美元，2022年的展会期间，已升至140亿美元。https://t.cn/A66HPjS1
亚马逊伤了部分中国卖家的心，但放眼全球，亚马逊对于卖家的吸引力依旧是有增无减。2022年3月13日至16日在拉斯维加斯举行的亚马逊卖家Prosper展会，场场爆满，这也是该展开办7年来，参会人次最多的一年。从事第三方卖家收购业务的聚合商们也出现在展会上。“收购+重组”这一模式的兴起，无疑是对亚马逊“印钞”能力的又一佐证。2021年的第三方卖家收购业务短时间内飙至50亿美元，2022年的展会期间，已升至140亿美元。https://t.cn/A66HPjS1
【新车零件被更换、捆绑消费让车主苦不堪言……新“三包”规定助消费者“挺直”腰杆】
又到国际消费者权益日。为切实维护消费者权益，本报针对汽车消费者、金融消费者在消费过程中遇到维权难题、应该享受的权益，请专业人士指点迷津，特推出专题报道，以期对提高消费者维权意识、维权能力有所帮助，达到“共促消费公平”的目的。
随着汽车的逐步推广和保有量不断增加，相关投诉逐渐增多，呈现举证难、维权难的特点。日前，中国消费者协会发布2021年全国消协组织受理投诉情况分析数据。汽车及汽车零部件投诉量41624件，在商品类投诉中占比8.48%，在商品类整体投诉量中排名第三，同比增加19.28%。
记者在采访时了解到，由于举证难、打官司费时费力，大部分车主选择忍气吞声。
新修改的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（简称新“三包”规定）于今年1月1日起施行。规定的施行，加大了对消费者权益保护力度，让车主在购买新车出现问题时有规定可循。同时，我市首家二手车行业维权中心的成立，将极大地改善二手车车主维权难的问题，进而促进二手车行业的健康发展。
新车问题多消费者“踩坑”
新车车体多处喷漆，左前叶子板有更换的痕迹……说到汽车维权，车主付先生特别气愤。
付先生介绍，去年他在市区一家4S店花14万多元购买了一辆新皮卡车。裸车14万多元不便宜，可想到新买的皮卡车很合自己的心意，他不再纠结价格的问题。新车开了4个多月，付先生给车辆保养时，牵扯出“大问题”：新车的前杠、左车门及左叶子板都有补漆痕迹。付先生找到4S店理论，可4S店一口咬定，他提的是新车。
无奈，付先生自费到第三方检测机构对新车进行检测。检测结果让付先生大吃一惊，左前叶子板不仅重新喷过漆，而且更换过。付先生断定，他的车并非新车。“由于4S店一直没给我合理的解释与赔偿，我最终拿着检测报告走了法律途径，保护自己的合法权益。”付先生说。
随着汽车消费的热度不断升高，汽车行业的竞争也日渐加剧。为占据市场和追求利益最大化，部分商家采用不正当的营销方式侵害消费者的合法权益。冯女士就是受害者之一。
去年12月份，冯女士到赤峰市消费者协会投诉，称其2018年12月在市区一家4S店购买汽车时，被4S店收取3000元金融服务费、500元封户抵押费和1500元GPS费用。冯女士认为收费不合理，而且贷款还完了，4S店应退还三笔费用。当冯女士要求退费时，遭到4S店拒绝。冯女士到赤峰市消费者协会寻求帮助，经赤峰市消费者协会调解，4S店退还了5000元。
新“三包”为消费者维权“撑腰”
虽然购买新车会带来让车主头疼的问题，但随着新“三包”规定施行，车主维权的腰杆越来越硬。
赤峰市消费者协会相关负责人介绍，近几年，汽车消费的保有量增速明显，汽车几乎成了家庭必备品。随着汽车销量的增长，汽车领域维权问题越来越突出。由于汽车制造与维修的技术含量较高、专业性较强，导致消费者维权时，因对汽车行业的专业知识了解过少等原因，与汽车厂家、经销商关系不对等，导致维权困难。由于销售商追求利益最大化，在销售过程中惯用捆绑式、强制性消费的伎俩，导致维权案件的发生。新“三包”规定为消费者在汽车领域维权提供了依据。
这位负责人介绍，新“三包”规定较之2013年发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称“三包”规定），作了较大幅度修改。首先，新“三包”规定明确指出，购车7日内有重大问题可退换。家用汽车产品自“三包”有效期起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者主要零部件的，消费者可凭购车发票、“三包”凭证选择更换家用汽车产品或者退货。家用汽车产品自“三包”有效期起算60日内或行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可凭购车发票、“三包”凭证选择更换家用汽车产品或者退货。此外，新“三包”规定还将原规定中“三包”有效期内同一质量问题累计修理超过5次或者整车累计修理时间超过35日予以换车的限定条件，缩减为4次与30日。
新“三包”规定顺应时代的变化，扩大了家用汽车“三包”范围，将电动汽车列入其中。在涉及退换的条款中，均同时将动力蓄电池、行驶驱动电机列为与燃油汽车发动机、变速器并列的能够导致退换货的车辆核心部件，弥补了认定电动汽车核心部件的空白。皮卡车也被纳入了“三包”范围内，污染控制装置的主要零部件同时被纳入重大质量问题退换车条款。按此前的“三包”规定，消费者在退换车时，应当向销售者支付使用补偿费。
而新“三包”则规定，消费者使用补偿系数从原规定的0.5%~0.8%，调整为不高于0.5%，降低了消费者的负担。新“三包”规定还指出，销售者需赔偿消费者因退换车产生的车辆登记费用、销售者收取的扣除相应折旧后的加装和装饰费用，以及销售者向消费者收取的相关服务费用，进一步在细节上保障了消费者的权益。新“三包”规定还就“未到4S店做保养视同脱保”这样的霸王条款做了更改，明确指出“经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担‘三包’责任的理由”。也就是说，汽车经销商不能再拿“车子未到4S店做保养视同脱保”来说事了，这赋予了消费者自行选择车辆保养机构的自由。
这位负责人提醒汽车消费者，维权前一定要做好“功课”，了解维权途径，提高证据意识，留好随车交付的各种凭证，以便日后维权。
记者:张宁宁 文
又到国际消费者权益日。为切实维护消费者权益，本报针对汽车消费者、金融消费者在消费过程中遇到维权难题、应该享受的权益，请专业人士指点迷津，特推出专题报道，以期对提高消费者维权意识、维权能力有所帮助，达到“共促消费公平”的目的。
随着汽车的逐步推广和保有量不断增加，相关投诉逐渐增多，呈现举证难、维权难的特点。日前，中国消费者协会发布2021年全国消协组织受理投诉情况分析数据。汽车及汽车零部件投诉量41624件，在商品类投诉中占比8.48%，在商品类整体投诉量中排名第三，同比增加19.28%。
记者在采访时了解到，由于举证难、打官司费时费力，大部分车主选择忍气吞声。
新修改的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（简称新“三包”规定）于今年1月1日起施行。规定的施行，加大了对消费者权益保护力度，让车主在购买新车出现问题时有规定可循。同时，我市首家二手车行业维权中心的成立，将极大地改善二手车车主维权难的问题，进而促进二手车行业的健康发展。
新车问题多消费者“踩坑”
新车车体多处喷漆，左前叶子板有更换的痕迹……说到汽车维权，车主付先生特别气愤。
付先生介绍，去年他在市区一家4S店花14万多元购买了一辆新皮卡车。裸车14万多元不便宜，可想到新买的皮卡车很合自己的心意，他不再纠结价格的问题。新车开了4个多月，付先生给车辆保养时，牵扯出“大问题”：新车的前杠、左车门及左叶子板都有补漆痕迹。付先生找到4S店理论，可4S店一口咬定，他提的是新车。
无奈，付先生自费到第三方检测机构对新车进行检测。检测结果让付先生大吃一惊，左前叶子板不仅重新喷过漆，而且更换过。付先生断定，他的车并非新车。“由于4S店一直没给我合理的解释与赔偿，我最终拿着检测报告走了法律途径，保护自己的合法权益。”付先生说。
随着汽车消费的热度不断升高，汽车行业的竞争也日渐加剧。为占据市场和追求利益最大化，部分商家采用不正当的营销方式侵害消费者的合法权益。冯女士就是受害者之一。
去年12月份，冯女士到赤峰市消费者协会投诉，称其2018年12月在市区一家4S店购买汽车时，被4S店收取3000元金融服务费、500元封户抵押费和1500元GPS费用。冯女士认为收费不合理，而且贷款还完了，4S店应退还三笔费用。当冯女士要求退费时，遭到4S店拒绝。冯女士到赤峰市消费者协会寻求帮助，经赤峰市消费者协会调解，4S店退还了5000元。
新“三包”为消费者维权“撑腰”
虽然购买新车会带来让车主头疼的问题，但随着新“三包”规定施行，车主维权的腰杆越来越硬。
赤峰市消费者协会相关负责人介绍，近几年，汽车消费的保有量增速明显，汽车几乎成了家庭必备品。随着汽车销量的增长，汽车领域维权问题越来越突出。由于汽车制造与维修的技术含量较高、专业性较强，导致消费者维权时，因对汽车行业的专业知识了解过少等原因，与汽车厂家、经销商关系不对等，导致维权困难。由于销售商追求利益最大化，在销售过程中惯用捆绑式、强制性消费的伎俩，导致维权案件的发生。新“三包”规定为消费者在汽车领域维权提供了依据。
这位负责人介绍，新“三包”规定较之2013年发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称“三包”规定），作了较大幅度修改。首先，新“三包”规定明确指出，购车7日内有重大问题可退换。家用汽车产品自“三包”有效期起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者主要零部件的，消费者可凭购车发票、“三包”凭证选择更换家用汽车产品或者退货。家用汽车产品自“三包”有效期起算60日内或行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可凭购车发票、“三包”凭证选择更换家用汽车产品或者退货。此外，新“三包”规定还将原规定中“三包”有效期内同一质量问题累计修理超过5次或者整车累计修理时间超过35日予以换车的限定条件，缩减为4次与30日。
新“三包”规定顺应时代的变化，扩大了家用汽车“三包”范围，将电动汽车列入其中。在涉及退换的条款中，均同时将动力蓄电池、行驶驱动电机列为与燃油汽车发动机、变速器并列的能够导致退换货的车辆核心部件，弥补了认定电动汽车核心部件的空白。皮卡车也被纳入了“三包”范围内，污染控制装置的主要零部件同时被纳入重大质量问题退换车条款。按此前的“三包”规定，消费者在退换车时，应当向销售者支付使用补偿费。
而新“三包”则规定，消费者使用补偿系数从原规定的0.5%~0.8%，调整为不高于0.5%，降低了消费者的负担。新“三包”规定还指出，销售者需赔偿消费者因退换车产生的车辆登记费用、销售者收取的扣除相应折旧后的加装和装饰费用，以及销售者向消费者收取的相关服务费用，进一步在细节上保障了消费者的权益。新“三包”规定还就“未到4S店做保养视同脱保”这样的霸王条款做了更改，明确指出“经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担‘三包’责任的理由”。也就是说，汽车经销商不能再拿“车子未到4S店做保养视同脱保”来说事了，这赋予了消费者自行选择车辆保养机构的自由。
这位负责人提醒汽车消费者，维权前一定要做好“功课”，了解维权途径，提高证据意识，留好随车交付的各种凭证，以便日后维权。
记者:张宁宁 文
#lucakaneshiro[超话]#真的看不下去了所以来发一条，希望现在还在推上乱冲的，或下头跑路的，可以弄清一些事实再做决定，不要继续无意义的恶意揣测和情绪发泄。
【注意】没在洗，没有偏见，仅从我的角度理智陈述，此条重点解释关于针对简中的一些误解和事实。
1.房管不是luca女友，是美国人，别瞎传了。
2.luca没偏袒湾友，他至始至终【没有】表明zz立场，不要往他身上扯zz立场了【！！！】
这两条澄清具体可以看→https://t.cn/A6i9ax58
3.Q:mizuchi最初说的Chinese是什么意思？
A：1.mizuchi最初回的是我推特这条，Chinese此词出现在她回复我的推特“我希望我能更好地和chat的观众交流，但不幸的是我并不懂中文/中国人。”
Chinese此词可以解释为中文/中国人两个含义，此时Chinese包括了简中和繁中，没有特意指简中。
Q：但为什么你回复时没有中文，房管却突然回复一句Chinese？
A：我也很疑惑。根据目前的猜测，第一，我的推特地区标明在国内且可以使用中文，有可能房管看了我的主页简介因此作此回复。第二，有可能她在引导chat别发某表情的过程中，因为chat中的中文看不懂，误以为我在2.3号的chat发表过不满但她看不懂，对此表示歉意。第三，有可能是直接表明“我不理解中国人”。
我的看法：根据房管之后再强调不懂中文的推特，mizuchi的态度不好说。但是在以上任何一个意义猜测没有断定的情况下，都【不能】断定mizuchi是否具有反感简中的立场。
Q：但为什么关于这件事中，外网有些人还在骂简中？
A：首先，谁在骂？
一，支持mizuchi无错的人在骂。
二，拱火上升到zz立场，恶意劝退简中粉丝的一些繁中网友在骂。
我详细说一下第二类情况。Chinese此词本只有中文/中国人两个含义，在骂战的上升过程中可以看到有一些繁中网友看到mizuchi两条带Chinese此词推特后，以此词进行偏指简中网友，借此点火劝退简中群体脱粉离开。
4.他们真的错了吗？错在哪？
mizuchi：工作能力不行，越过vtuber本人过多干涉观众，有意引导观众不要发某表情。至于是否有反感简中言论：不确定。
luca：1.冲动发推对粉丝说“do not lie to me”。但是4号的直播中已经很诚恳地道歉了，解释这个“lie”是对误以为被ban的红sc说的。在我看来这个解释对粉丝很诚恳，原不原谅取决于你们自己。但对发送红sc的那位观众实在不妥，虽然这位观众（zhuyun0924）现在已经原谅了。
2.房管的言论，不代表他的立场，不代表他的立场，不代表他的立场，他目前【没有】表示过任何zz立场。他在4号的直播中解释由于一些“language barrier”产生了一些误会，但这个解释也仅停留在语言上，没有针对任何群体。
繁中拱火人：将Chinese和luca扯到zz立场的骂战上，这样就能将简中粉丝排除劝退出luca粉丝群体。我不否认简中网友有部分乐子人也干了这事，但是都是恶意上升立场。
5.Q：那么，冲推特还有意义吗？
A：没有任何意义。首先想想是因什么而冲？
是因为luca不懂事情原委而发了“do not lie to me”吗？但他已经在推特道歉了。这不是开脱，是因为他太傻（无贬义，没在骂，中性意义），粉丝的诉求太乱，凭他的信息处理能力，最好不要对他“搞清事情原委并作出一个对点的第三次道歉”抱有太大期望。
是因为luca没开除房管吗？这个也不要抱太大期望，因为房管大概率是他朋友。他4号的直播完全没提过房管，不代表他就站在房管这一边。警惕二极管思维。
是因为mizuchi工作不力过界干涉观众？这个也已经道歉了，还是看p1的回复，“从现在开始我会尝试保持沉默并做好我的工作”，这样不足够吗？
是因为mizuchi发表疑似指向简中言论，并被一些繁中网友拱火？
那再问自己几个问题。就算是冲这些繁中拱火人，除了发泄自身负面情绪之外有意义吗？今天冲了，明天冲了，就能在整个外网夺回简中网友的舆论场和话语权吗？
反方向想想，为什么会有人往zz立场拱火？那当然是因为zz立场最好钓鱼啊。它拱火了，你冲了，你和别人破防下头脱粉了，拱火人现在就可以嘿嘿笑了，原来钓了这么多鱼，还可以把讨厌的粉丝群体逐出自己喜欢的频道，一箭双雕啊。
6.Q：luca需要代表房管的疑似问题言论发声吗？
A：不指望，也不太需要。他现在连整个事实都搞不清楚，还能指望他一个外国人搞清楚简中和繁中网友的复杂敏感关系？zz立场这问题，有需要清楚，但实际上不是每个外国人都清楚的。有的时候没必要对外网人要求太高，观念隔阂太大了，满足符合我们观念的诉求是挺难的。
我的呼吁：
1.不要再传二手三手瓜了，弄清楚事实再做决定。脱粉随意，但至少建议搞清楚自己是因为什么而跑路。
2.不要再luca的tag下进行简中和繁中的骂战了。房管的言论跟luca本人完全没什么关系，为什么进行骂战要以luca为战场？想想自己是否被钓鱼了？
3.最后希望停止恶意揣测，停止无意义的争吵，想推的继续去推，脱粉的可以脱粉，可以消停消停了。
【注意】没在洗，没有偏见，仅从我的角度理智陈述，此条重点解释关于针对简中的一些误解和事实。
1.房管不是luca女友，是美国人，别瞎传了。
2.luca没偏袒湾友，他至始至终【没有】表明zz立场，不要往他身上扯zz立场了【！！！】
这两条澄清具体可以看→https://t.cn/A6i9ax58
3.Q:mizuchi最初说的Chinese是什么意思？
A：1.mizuchi最初回的是我推特这条，Chinese此词出现在她回复我的推特“我希望我能更好地和chat的观众交流，但不幸的是我并不懂中文/中国人。”
Chinese此词可以解释为中文/中国人两个含义，此时Chinese包括了简中和繁中，没有特意指简中。
Q：但为什么你回复时没有中文，房管却突然回复一句Chinese？
A：我也很疑惑。根据目前的猜测，第一，我的推特地区标明在国内且可以使用中文，有可能房管看了我的主页简介因此作此回复。第二，有可能她在引导chat别发某表情的过程中，因为chat中的中文看不懂，误以为我在2.3号的chat发表过不满但她看不懂，对此表示歉意。第三，有可能是直接表明“我不理解中国人”。
我的看法：根据房管之后再强调不懂中文的推特，mizuchi的态度不好说。但是在以上任何一个意义猜测没有断定的情况下，都【不能】断定mizuchi是否具有反感简中的立场。
Q：但为什么关于这件事中，外网有些人还在骂简中？
A：首先，谁在骂？
一，支持mizuchi无错的人在骂。
二，拱火上升到zz立场，恶意劝退简中粉丝的一些繁中网友在骂。
我详细说一下第二类情况。Chinese此词本只有中文/中国人两个含义，在骂战的上升过程中可以看到有一些繁中网友看到mizuchi两条带Chinese此词推特后，以此词进行偏指简中网友，借此点火劝退简中群体脱粉离开。
4.他们真的错了吗？错在哪？
mizuchi：工作能力不行，越过vtuber本人过多干涉观众，有意引导观众不要发某表情。至于是否有反感简中言论：不确定。
luca：1.冲动发推对粉丝说“do not lie to me”。但是4号的直播中已经很诚恳地道歉了，解释这个“lie”是对误以为被ban的红sc说的。在我看来这个解释对粉丝很诚恳，原不原谅取决于你们自己。但对发送红sc的那位观众实在不妥，虽然这位观众（zhuyun0924）现在已经原谅了。
2.房管的言论，不代表他的立场，不代表他的立场，不代表他的立场，他目前【没有】表示过任何zz立场。他在4号的直播中解释由于一些“language barrier”产生了一些误会，但这个解释也仅停留在语言上，没有针对任何群体。
繁中拱火人：将Chinese和luca扯到zz立场的骂战上，这样就能将简中粉丝排除劝退出luca粉丝群体。我不否认简中网友有部分乐子人也干了这事，但是都是恶意上升立场。
5.Q：那么，冲推特还有意义吗？
A：没有任何意义。首先想想是因什么而冲？
是因为luca不懂事情原委而发了“do not lie to me”吗？但他已经在推特道歉了。这不是开脱，是因为他太傻（无贬义，没在骂，中性意义），粉丝的诉求太乱，凭他的信息处理能力，最好不要对他“搞清事情原委并作出一个对点的第三次道歉”抱有太大期望。
是因为luca没开除房管吗？这个也不要抱太大期望，因为房管大概率是他朋友。他4号的直播完全没提过房管，不代表他就站在房管这一边。警惕二极管思维。
是因为mizuchi工作不力过界干涉观众？这个也已经道歉了，还是看p1的回复，“从现在开始我会尝试保持沉默并做好我的工作”，这样不足够吗？
是因为mizuchi发表疑似指向简中言论，并被一些繁中网友拱火？
那再问自己几个问题。就算是冲这些繁中拱火人，除了发泄自身负面情绪之外有意义吗？今天冲了，明天冲了，就能在整个外网夺回简中网友的舆论场和话语权吗？
反方向想想，为什么会有人往zz立场拱火？那当然是因为zz立场最好钓鱼啊。它拱火了，你冲了，你和别人破防下头脱粉了，拱火人现在就可以嘿嘿笑了，原来钓了这么多鱼，还可以把讨厌的粉丝群体逐出自己喜欢的频道，一箭双雕啊。
6.Q：luca需要代表房管的疑似问题言论发声吗？
A：不指望，也不太需要。他现在连整个事实都搞不清楚，还能指望他一个外国人搞清楚简中和繁中网友的复杂敏感关系？zz立场这问题，有需要清楚，但实际上不是每个外国人都清楚的。有的时候没必要对外网人要求太高，观念隔阂太大了，满足符合我们观念的诉求是挺难的。
我的呼吁：
1.不要再传二手三手瓜了，弄清楚事实再做决定。脱粉随意，但至少建议搞清楚自己是因为什么而跑路。
2.不要再luca的tag下进行简中和繁中的骂战了。房管的言论跟luca本人完全没什么关系，为什么进行骂战要以luca为战场？想想自己是否被钓鱼了？
3.最后希望停止恶意揣测，停止无意义的争吵，想推的继续去推，脱粉的可以脱粉，可以消停消停了。
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