#北京消息速递# 【调查|记者探访多家医院,#太平间外包费可达两三百万# 】近日曝出的北医三院太平间收取高价殡葬费一事,让很多人第一次意识到,原来设在医院的太平间,早已外包给公司。

本报记者走访多家医院发现,太平间外包现象十分普遍。受事件影响,有医院太平间已暂停高价项目,也有医院太平间保留着部分“选择性殡仪服务”。多家医院的外包公司之间,还有着千丝万缕的联系。

变化

已封部分库存暂停附加服务

位于北二环外某医院的西门出口,一排不太显眼的矮房正是太平间,门口挂着北京首善会明殡仪服务有限公司的牌子。中国招标投标公共服务平台去年4月发布的信息显示,这家公司以66万元的成交金额,在该医院太平间管理项目中标。

走进办公室,记者看到墙上挂着营业执照、工作流程、服务准则等相关文件。“暂时只能收尸单、尸袋钱,还有一天30元的存尸费和80元的推尸费,剩下的东西都没有。”面对记者的询问,一名工作人员非常谨慎,“近期如果走太平间这边的业务,大概几百块钱就可以,没有其他费用。”

“不让弄了,衣服暂时也不卖。”他说,要是放在以前,这里弄类似外面那种“一条龙”服务下来,大概花费几千块钱。记者指着墙上写有“抬灵3800元”的业务流程问是否还能开展,对方迟疑片刻后表示,“这个基本都没有了。”

“是不是因为北医三院高价殡葬费的事儿啊?”记者话音刚落,工作人员立即回答,“对对对!”他谈到,此事曝出后,太平间就被要求暂停商品服务。

“其他都不让弄了,我们都封库存了。”另一名工作人员边说边指向靠墙一侧。记者发现,在那里,疑似此前的库存用1米多高的白色幕布遮盖起来。这名工作人员表示,最近咨询的人特别多,有人也发愁不让售卖商品怎么办。

回访

产品销售仍在强调自愿选择

“病人在哪个科?几楼啊?”在位于城区南部的一家中西医结合医院,太平间的工作人员也格外警惕。他表示,现在只能开展最基础的业务,比如存尸30元一天、裹尸单120元、尸体袋300元,免费把人从病房抬下来。“都是明码标价,看是否需要。衣服也不卖,就是服务。”除此之外,有一个收费100元的脱穿衣服,“告别仪式也不行,没有告别厅。”

而一年前,记者前来探访时,这里还售卖着2600元到10000多元不等的寿衣、2000多元到数万元不等的骨灰盒,并提供2800元左右的告别仪式。

去年清明前夕,记者还曾探访另一家三甲医院太平间。如今,工作人员表示,除了政府定价的基本服务以外,其他都是“选择性殡仪服务”。记者追问具体都有哪些,对方表示有2000多元到4000多元的寿衣、几百元到七八千元的骨灰盒以及3800元左右的礼宾抬灵等,“给逝者简单更衣是100元,净身的话,用酒精毛巾擦拭加上穿衣是810元。另一种是故人沐浴,用温水清洗,3980元。”工作人员反复强调,这些都是家属自愿选择。

谈到北医三院高价殡葬费一事,对方表示,花费几万元的确有可能,但在一些地方就是一个“综合数”,“别家是怎样不好说,我只能告诉你,每个地儿管理不一样。”

“在那种地方,都没法儿砍价。”去年在太平间为亲人办理完丧事的涂先生说,自己当时也花掉好几万元,“后来我才知道,太平间几乎都是外包给公司在做。有些太平间的工作人员,就是看准了家属悲痛没心思细看项目,打着送好‘最后一程’的旗号搞推销。”他希望,医院太平间的管理能够更规范,也更透明。

招标

承包项目中标金额达二百多万

事实上,太平间外包在各大医院并不是秘密。

“为了加强我院太平间的管理,提高殡葬服务的质量,对我院太平间外包服务重新招标采购。”中国政府采购网上发布的北京某医院太平间殡仪服务项目招标文件显示,医院太平间工作区域面积约为56平方米,存放告别室、值班室各一间。根据医院建设规划,太平间工作区域日后调整为地下,面积增加至104平方米左右,存放室、告别室、值班室各一间。近五年每年全院逝者数量约77具。

“投标人在殡葬服务过程中所使用的设备、器具,如低温遗体存放柜、遗体运送车等均由投标人自行解决。投标人享受或承担在合同期内由于遗体数量增减而产生的收益或损失。”文件提到,中标人必须明示收费标准,由于收费不当引起的纠纷,由中标人全权负责解决,由此给医院带来的损失由中标人承担。

记者在2021年4月发布的中标公告里看到,北京天堂彼岸殡仪服务有限公司以30万元的成交金额中标。

从天眼查上搜索北京天堂彼岸殡仪服务有限公司,记者在招投标的成交公告中发现,这家公司2021年1月还曾在某三甲医院太平间承包服务项目中标,成交金额为239万元。

这样的中标金额并不鲜见。以中国政府采购网发布的某医院太平间委托管理项目中标公告为例,供应商北京首善会明殡仪服务有限公司的中标金额为280万元。

“使用面积440.67平方米,配尸体柜46台。投标单位向医院支付管理费用(包括房屋、设备设施、能源、家具使用费,存尸费和固定资产折旧费用),医院提供水、电等能源和固话通讯,相应费用包含在管理费用内。”招标文件显示,评标采用综合评分法,得分最高的投标人为中标候选人。

玄机

换家公司中标金额高出百万

按照招标规则,合格投标人通常不得低于3家。中国招标投标公共服务平台上,2021年3月发布的北京某医院太平间服务项目比选公告提到,最低管理费为每年21万元。在成交结果公示中,第一成交候选供应商的预成交金额为每年128万元,第二成交候选供应商的预成交金额为30万元,第三成交候选供应商的预成交金额为86万元。最终,北京八宝山天元殡仪服务中心以128万元中标。

同样是在2021年,这家公司又在另一家三级综合医院太平间承包服务项目中标,成交金额为199万元。采购合同中介绍,该医院太平间存尸间建筑面积为200平方米(遗体存放柜可存放遗体36具)、告别室40平方米左右、办公室20平方米左右。2018年、2019年每年死亡人数约为800具。

而在2017年8月,这家医院太平间承包服务项目成交公告显示,供应商北京首善会明殡仪服务有限公司的中标金额为61万元。从竞争性磋商文件可以看出,该院太平间存尸间建筑面积也是200平方米,遗体存放柜可存放遗体同样为36具。不同在于,2014至2016年平均每年死亡人数为650具。

记者在天眼查上搜索,发现这家公司在2019年1月还曾经在北京另一家三甲医院太平间委托管理项目中以49万元中标。法定代表人共任职9家企业,其中一家同样是殡仪服务公司。据了解,该公司2021年11月在北京一家三级综合医院太平间承包服务项目中标。而他任职的某健康科技集团有限公司经营范围包括殡葬服务及销售殡葬用品、鲜花等。

除了医院以外,一些外包公司还为养老院提供服务。2017年发布的某医院太平间承包服务项目成交结果公告中,一家参与投标的供应商在推荐理由里介绍称,该公司提供殡葬服务的对象不仅有多家医院,还包括不少养老院。(北晚调查组)

【海外仓火热 比拼商业模式和服务水平】海外仓可以让出口企业批量发送货物至国外仓库,实现在海外本地销售、本地配送的新物流方式,近几年不断受到国家政策层面的鼓励。2020年11月9日发布的《国务院办公厅关于推进对外贸易创新发展的实施意见》再次提到“支持建设一批海外仓”;2022年1月11日发布的《国务院办公厅关于做好跨周期调节进一步稳外贸的意见》明确提出,“进一步发挥海外仓带动作用。积极利用服务贸易创新发展引导基金等,按照政策引导、市场运作的方式,促进海外仓高质量发展。鼓励具备跨境金融服务能力的金融机构在依法合规、风险可控前提下,加大对传统外贸企业、跨境电商和物流企业等建设和使用海外仓的金融支持。”可见,国家在海外仓领域的扶持政策越来越详细,越来越有针对性。也因此,海外仓这条赛道呈现出火热发展的状态。

仓位爆满赛道火热
细化服务是加分项

江苏佳利达国际物流股份有限公司在香港葵涌海运码头ATL大楼设有海外仓。佳利达物流香港海外仓工作人员告诉记者,由于上海疫情,很多货物转到香港,海外仓因此面对更多客户,需要提前预约,客户需先发询价信息给公司内地分支机构,办好登记后才能进行后续操作。“我们公司的香港海外仓有2000多平方米,疫情下从内地发到香港的货物大部分来自华南、华东。目前香港和内地之间的物流通道主要有两条:一是海运;一是港珠澳大桥,但需要配额。货到香港后再海运、空运到国外。”身在江苏省无锡市的佳利达物流海外仓报价人单女士介绍说,“一般找我们订香港海外仓仓位的大多是有最终订单且有一定销量保障的企业,如果外贸企业没有最终订单或者不确定海外订单数量时,建议先别急着把货物运到香港,毕竟香港仓租很贵,而且从内地到香港运输成本较高。”

单女士的角色不只是“销售员”,实际上带有较多“物流顾问”的身份。记者观察到,她会询问清楚客户的货物起运点,帮助客户设计从内地到香港最佳的物流线路和运输工具,如果遇到出海条件不成熟而盲目地把货物运出去的客户,她宁愿劝阻客户并推掉这样的单子,避免客户遭受更大损失。

江苏易欧佰企业服务有限公司有3个自建海外仓,共计1万多平方米。该公司工作人员介绍说,“外贸企业如果想租用海外仓仓位需要提前预订,而且发货前需要先告知我们。”对于客户,他们也是有选择的。该公司更欢迎货物流转较快的企业,所以接单之前公司一般会问清楚客户货物量和存放时长,根据自己海外仓的剩余仓位决定是否接单。至于对货物体积,他们并不计较,这和某些平台限制家具等超大件货物有所不同。

该公司工作人员还介绍了他们推出的贴心服务,“公司可提供尾程物流服务,比如客户从国内将货物运到德国港口,之后的物流我们可以全部负责,包括把货物从德国港口运到海外仓,给货物贴标签、更换标签,再发货到其他地区都可以。”该公司的海外仓依托信息化系统运营管理,支持对于滞销货物的退货,可选择两种退货方式:一种是收取费用后协助报废货物;另一种是将货物退回中国。当然,企业一般都不会选择退货回国。

记者了解到,并非所有海外仓都仓位爆满、需要提前预定,有些海外仓仓位总有冗余。

风投布局赛道
激励企业提升管理水平

泛鼎国际集团旗下的文鼎海外仓工作人员向记者坦言,海外仓建设运营是重资产项目,投入成本较高,其中就包括较高的用工成本。文鼎海外仓雇佣了海外当地员工,虽然工资支出较大,但如果不雇佣当地员工改为全部外派员工,由于涉及工作签证、海外健康安全保障、海外出差补助等,成本会更高。“由于得到风投机构青睐,文鼎海外仓已完成A轮融资,目前正在进行B轮融资。在融资和运营方面已经上了轨道,情况还不错。”该工作人员说,“外贸企业在挑选海外仓时,可以在大的电商平台仓库和其他海外仓之间进行比较。其实我们的海外仓相当于给了外贸企业更多选择,无论是来自电商平台的企业还是其他类型的企业来租仓,我们都欢迎。”

海外仓融资渠道多元化这一现象也得到业内专家的关注。网经社电子商务研究中心跨境电商部主任、高级分析师张周平分析道,海外仓融资一是需要相关金融机构解决,这就需要更多政策扶持与倾斜;二是用市场化手段去融资,众多投资机构布局海外仓,海外仓企业若能打磨好商业模式和服务,通过风险投资机构也能获得融资。

如何进一步提升运营效率,记者了解到,受访的多家海外仓均采用信息化手段,对此,张周平认为,海外仓需要借助先进的硬件设施和以大数据为支撑的运营网络,从货物入仓开始到出仓的各个流程实现标准化操作,每步操作都实现数据化管理,最终实现流程数据化、业务标准化。

作为跨境电商物流的重要解决方案之一,伴随着行业所需、资本布局以及政策加持,海外仓赛道呈现火热态势。张周平说:“海外仓这一高速发展且有前景的行业必然吸引大量的企业进入,也势必会出现过度竞争的现象。而减少过度竞争的对策,一是政策调控;二是市场中巨头企业显现,让较少企业拥有该市场中较大的市场份额,一旦这种市场竞争格局初现,市场也会随之降温。”(中国贸易报记者 刘国民)

【调查|记者探访多家医院,#太平间外包费可达两三百万# 】近日曝出的北医三院太平间收取高价殡葬费一事,让很多人第一次意识到,原来设在医院的太平间,早已外包给公司。

本报记者走访多家医院发现,太平间外包现象十分普遍。受事件影响,有医院太平间已暂停高价项目,也有医院太平间保留着部分“选择性殡仪服务”。多家医院的外包公司之间,还有着千丝万缕的联系。

变化

已封部分库存暂停附加服务

位于北二环外某医院的西门出口,一排不太显眼的矮房正是太平间,门口挂着北京首善会明殡仪服务有限公司的牌子。中国招标投标公共服务平台去年4月发布的信息显示,这家公司以66万元的成交金额,在该医院太平间管理项目中标。

走进办公室,记者看到墙上挂着营业执照、工作流程、服务准则等相关文件。“暂时只能收尸单、尸袋钱,还有一天30元的存尸费和80元的推尸费,剩下的东西都没有。”面对记者的询问,一名工作人员非常谨慎,“近期如果走太平间这边的业务,大概几百块钱就可以,没有其他费用。”

“不让弄了,衣服暂时也不卖。”他说,要是放在以前,这里弄类似外面那种“一条龙”服务下来,大概花费几千块钱。记者指着墙上写有“抬灵3800元”的业务流程问是否还能开展,对方迟疑片刻后表示,“这个基本都没有了。”

“是不是因为北医三院高价殡葬费的事儿啊?”记者话音刚落,工作人员立即回答,“对对对!”他谈到,此事曝出后,太平间就被要求暂停商品服务。

“其他都不让弄了,我们都封库存了。”另一名工作人员边说边指向靠墙一侧。记者发现,在那里,疑似此前的库存用1米多高的白色幕布遮盖起来。这名工作人员表示,最近咨询的人特别多,有人也发愁不让售卖商品怎么办。

回访

产品销售仍在强调自愿选择

“病人在哪个科?几楼啊?”在位于城区南部的一家中西医结合医院,太平间的工作人员也格外警惕。他表示,现在只能开展最基础的业务,比如存尸30元一天、裹尸单120元、尸体袋300元,免费把人从病房抬下来。“都是明码标价,看是否需要。衣服也不卖,就是服务。”除此之外,有一个收费100元的脱穿衣服,“告别仪式也不行,没有告别厅。”

而一年前,记者前来探访时,这里还售卖着2600元到10000多元不等的寿衣、2000多元到数万元不等的骨灰盒,并提供2800元左右的告别仪式。

去年清明前夕,记者还曾探访另一家三甲医院太平间。如今,工作人员表示,除了政府定价的基本服务以外,其他都是“选择性殡仪服务”。记者追问具体都有哪些,对方表示有2000多元到4000多元的寿衣、几百元到七八千元的骨灰盒以及3800元左右的礼宾抬灵等,“给逝者简单更衣是100元,净身的话,用酒精毛巾擦拭加上穿衣是810元。另一种是故人沐浴,用温水清洗,3980元。”工作人员反复强调,这些都是家属自愿选择。

谈到北医三院高价殡葬费一事,对方表示,花费几万元的确有可能,但在一些地方就是一个“综合数”,“别家是怎样不好说,我只能告诉你,每个地儿管理不一样。”

“在那种地方,都没法儿砍价。”去年在太平间为亲人办理完丧事的涂先生说,自己当时也花掉好几万元,“后来我才知道,太平间几乎都是外包给公司在做。有些太平间的工作人员,就是看准了家属悲痛没心思细看项目,打着送好‘最后一程’的旗号搞推销。”他希望,医院太平间的管理能够更规范,也更透明。

招标

承包项目中标金额达二百多万

事实上,太平间外包在各大医院并不是秘密。

“为了加强我院太平间的管理,提高殡葬服务的质量,对我院太平间外包服务重新招标采购。”中国政府采购网上发布的北京某医院太平间殡仪服务项目招标文件显示,医院太平间工作区域面积约为56平方米,存放告别室、值班室各一间。根据医院建设规划,太平间工作区域日后调整为地下,面积增加至104平方米左右,存放室、告别室、值班室各一间。近五年每年全院逝者数量约77具。

“投标人在殡葬服务过程中所使用的设备、器具,如低温遗体存放柜、遗体运送车等均由投标人自行解决。投标人享受或承担在合同期内由于遗体数量增减而产生的收益或损失。”文件提到,中标人必须明示收费标准,由于收费不当引起的纠纷,由中标人全权负责解决,由此给医院带来的损失由中标人承担。

记者在2021年4月发布的中标公告里看到,北京天堂彼岸殡仪服务有限公司以30万元的成交金额中标。

从天眼查上搜索北京天堂彼岸殡仪服务有限公司,记者在招投标的成交公告中发现,这家公司2021年1月还曾在某三甲医院太平间承包服务项目中标,成交金额为239万元。

这样的中标金额并不鲜见。以中国政府采购网发布的某医院太平间委托管理项目中标公告为例,供应商北京首善会明殡仪服务有限公司的中标金额为280万元。

“使用面积440.67平方米,配尸体柜46台。投标单位向医院支付管理费用(包括房屋、设备设施、能源、家具使用费,存尸费和固定资产折旧费用),医院提供水、电等能源和固话通讯,相应费用包含在管理费用内。”招标文件显示,评标采用综合评分法,得分最高的投标人为中标候选人。

玄机

换家公司中标金额高出百万

按照招标规则,合格投标人通常不得低于3家。中国招标投标公共服务平台上,2021年3月发布的北京某医院太平间服务项目比选公告提到,最低管理费为每年21万元。在成交结果公示中,第一成交候选供应商的预成交金额为每年128万元,第二成交候选供应商的预成交金额为30万元,第三成交候选供应商的预成交金额为86万元。最终,北京八宝山天元殡仪服务中心以128万元中标。

同样是在2021年,这家公司又在另一家三级综合医院太平间承包服务项目中标,成交金额为199万元。采购合同中介绍,该医院太平间存尸间建筑面积为200平方米(遗体存放柜可存放遗体36具)、告别室40平方米左右、办公室20平方米左右。2018年、2019年每年死亡人数约为800具。

而在2017年8月,这家医院太平间承包服务项目成交公告显示,供应商北京首善会明殡仪服务有限公司的中标金额为61万元。从竞争性磋商文件可以看出,该院太平间存尸间建筑面积也是200平方米,遗体存放柜可存放遗体同样为36具。不同在于,2014至2016年平均每年死亡人数为650具。

记者在天眼查上搜索,发现这家公司在2019年1月还曾经在北京另一家三甲医院太平间委托管理项目中以49万元中标。法定代表人共任职9家企业,其中一家同样是殡仪服务公司。据了解,该公司2021年11月在北京一家三级综合医院太平间承包服务项目中标。而他任职的某健康科技集团有限公司经营范围包括殡葬服务及销售殡葬用品、鲜花等。

除了医院以外,一些外包公司还为养老院提供服务。2017年发布的某医院太平间承包服务项目成交结果公告中,一家参与投标的供应商在推荐理由里介绍称,该公司提供殡葬服务的对象不仅有多家医院,还包括不少养老院。(北晚调查组) https://t.cn/RCSNrkh


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