【湖北的医生患者，心里“扛不住”就找这个心理专线】继推出“在线义诊”支援抗击疫情，今天阿里巴巴又宣布上线面向医护人员及患者的“心理援助专线”。首批心理援助服务，专门面向湖北地区。

上支付宝或淘宝搜“问专家”即可进入“新型肺炎莫恐慌”专题，点击“面对疫情，如何应对不良情绪”，求助者就可以1分钱在线预约心理健康专家，时间匹配后由系统发起双向呼叫，在保护求助者隐私的前提下，与专家进行一对一的心理援助语音交流。（设置1分钱是为保证电话双呼顺利完成，并对用户分流）

针对疫情带来的社会心理压力，支付宝公益基金会与阿里健康联合国内权威心理健康团队共同发起“心理健康互联网援助行动”，通过专业的在线语音心理咨询服务，缓解受影响人群的心理问题，普及心理健康知识。

目前有首批近200位心理健康专家志愿报名在线咨询服务，他们来自中国心理学会、中科院心理所、中国社会工作协会、北大心理学院、北师大心理学部、北京桥爱基金会等权威心理研究及服务机构。

支付宝公益基金会表示，将继续支持以上联合发起机构，建立心理咨询师培训与督导机制，未来还将为湖北等地疫区的重点医院、重点隔离社区的居民提供为期一年的心理重建服务。

由于专家资源有限，因此首批服务专门面向湖北地区，优先服务一线医护人员、患者和逝者家属。

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最近哭的有点太多了。真的觉得压力大到崩溃。真的不想接爸妈电话，每次打完电话都针扎一样，还得哭一场。长这么大了，还是和小时候一样被说。为什么我就不能是个普通人呢？我不努力？对，就我不努力。我也会累啊。我不是机器人啊。我也想享受生活啊。为什么就不满意呢？你们已经塑造了一个讨好型人格的我，自卑保守，封闭固执，怕受伤害，怕被抛弃。觉得自己不配得到爱。被人伤害了，我只知道自己不好。自己挺着。你们快乐就好，我快不快乐无所谓。我不想和你们说，是和你们说你们也不懂，可能还觉得我在挑理。我就是个普通人行吗，能不能别用那种清华北大的眼光看我。还说我本科要是好好学就能进北师是不是就不那么难找了？我要是不努力，我能考进东师啊？话说的怎么就那么容易呢？为什么就不能鼓励我支持我呢？如果做父母的都不支持孩子，还有谁可以呢？