#安阳生活# 【寒冬里的环卫工】汤师傅今年60岁，家住中所屯社区，是环卫工人中普通的一员,他做环卫工作有五年的时间了。汤师傅日常负责打扫的区域是平原路长江大道至黄河大道路段，全长1.5公里左右。
凌晨四点钟，道路上几乎没有行人，市区的温度在零下8度左右，汤师傅已经上路开始了一天中第一次路面清扫工作。汤师傅说，每天这个时间点他都是这样开始工作的.早晨刚开始的时候很冷，无论穿多厚的衣服都能冻透，常常冻得四肢发麻，但一干起活来就不冷了。只见他娴熟地挥舞着扫把，动作干脆有力，不一会儿，汤师傅虽然脸冻得通红，但额头却冒着热气。
七点左右，天色渐渐亮了。经过一个清晨的清扫，汤师傅已经完成了责任区域的清扫工作。这个时候，街上的人流和车流也开始多了起来，当很多人开始迎接这全新一天来临的时候，汤师傅在他的岗位上已默默工作了三个小时。结束了一天中的第一次打扫，汤师傅蹬着三轮车去早餐点兑换早餐。下午汤师傅还会继续进行第二次责任区域的清扫工作。
社会观察员：吴秋平马忠良供稿#安阳爆料#

#聚焦鼓楼#【区民政局举办公众开放日活动】近日，区民政局举办“见证发展成就，感知幸福鼓楼”公众开放日活动，区作风办作风建设监督员、观察员代表、民政系统政风行风作风监督员代表、共建部队代表、结对共建社区书记、主任、社会组织负责人代表参加活动。代表们参观了银城红日养老院和中央门社区综合服务中心，进行了相关工作座谈交流，发放了群众满意度测评表。

【[心]畅通渠道  倾听心声[心]—— 郑州华润燃气召开2017年“市民看燃气”暨社会服务观察员年会】[鲜花]9月21日上午，郑州华润燃气举办了2017年"市民看燃气"暨社会服务观察员年会，邀请来自舆情监控部门、公交司机、大型商业客户及民用客户等群体的15位社会服务观察员到公司做客，听取公司今年以来的服务动态，并就近期的服务体验展开座谈，公司党群工作部、客户服务部、管网运行部、市场开发部、车用燃气公司业务相关经理人参加了会议。[鲜花]“市民看燃气”是公司近10年来坚持开展的一项特色活动，2016年为拓展沟通渠道，畅通地倾听群众心声，公司特邀请各界客户代表15人组成社会服务观察员队伍，并建立微信群，成立近一年来受到了观察员们的持续关注和支持，帮助公司从客观角度了解不同群体的声音。[鲜花]会上，与会对口部门经理人分别介绍了今年以来的优质服务举措、各类客户用气安全注意事项以及近两年公司重点开展的双封双堵不停输作业项目的情况。[鲜花]在座谈环节，观察员们对公司为保证广大客户满意所做出的努力表示满意，认为公司在稳定供气、抢维修响应、安全保障等环节的进步非常显著，同时各前线部门的服务也非常热情到位。另外，来自锦艺城的观察员李先生建议商场内商业客户的天然气设施应进一步明确标识；来自武警医院的观察员刘先生建议以更加小巧的方式浓缩安全提醒内容，帮助客户加深印象，提升安全意识；市城市管理局小帝结合局官方微博收集的客户意见情况，希望公司继续关注乔装诈骗燃气客户等问题。对口部门经理人均对客户意见进行了回应，下一阶段，公司将结合收集到的意见研究对策，进行改进。（党群工作部 王琰）