【《光明日报》点赞成都志愿者 热搜榜上的“成都温度”】
《光明日报》（ 2021年11月11日 10版），以《热搜榜上的“成都温度”》为题，聚焦报道了成都疫情防控中的志愿服务力量。
“自11月2日成都市报告此次疫情首例病例以来，截至11月9日24时，全市累计报告本土确诊病例24例。”10日一早，健康成都官微按时发布的疫情专报，再次牵动千万人的心。
作为有着2000多万人口的超大城市，成都的人员流动频繁，防控难度巨大。面对严峻的形势，全市志愿者闻令而动，以满满的正能量温暖着这座疫情中的城市。
连日来，成都志愿者的事迹频频冲上微博热搜榜单，这背后，是成都长期以来对孵化培育志愿服务组织的坚持和志愿服务不断制度化、规范化、专业化的体现。
热忱志愿服务频上热搜
“站最后一班岗，守为民初心！”10日一早，微博话题“60岁民警为抗疫递交延迟退休申请”登上微博成都同城热搜榜。
话题的主角王剑彪是成都锦江公安分局成龙路派出所的一位老民警，11月12日本是他正式退休的日子。近日，王剑彪主动投身抗疫一线，在寒风中一忙就是好几天，还向单位递交了延迟退休申请：“疫情不退我不退！”
短短数日，王剑彪的事迹已经两次登上了微博热搜榜单。网友们纷纷留言，表达自己的感动和对王剑彪的敬意。
在此次疫情防控阻击战中，志愿者们冲锋在前，热忱服务群众，一个个暖心的故事在网络上“刷屏”——“1000份热气腾腾的早餐送给战‘疫’的你”“立冬之夜，成都封控小区合唱《冬天里的一把火》”“感人！成都志愿者暴风雨中围人墙保护防疫点”“成都封闭小区内装修工人有了温暖的家”……十多个话题轮番冲上热搜榜单，“成都式温暖”收获了越来越多的点赞，给寒冷的冬天点亮了一盏灯。
群众身边，处处是志愿者忙碌的身影。共青团四川省委的统计数据显示，本轮疫情发生以来，四川全省各级累计发布骨干志愿者储备项目342个，储备志愿者7265人。11月5日至9日，成都市各区县共上岗志愿者42207人次，分布于168个街道、743个社区，负责防疫宣传、值守测温、封控点菜品运输、秩序维护、亮码扫码提醒、核酸检测协助、摸排巡查等疫情防控服务，累计服务时长301834小时。当前，志愿服务还在继续，这些数据仍在继续增长。
四级体系高效调度志愿服务资源
“疫情发生后，我们第一时间向全市志愿者、志愿服务组织发出了积极有序参与疫情防控的倡议书。”成都市文明办相关负责人告诉记者。
成都在长期的志愿服务实践中形成的“市—区（市、县）—乡镇（街道）—村（社区）”志愿服务组织孵化培育四级体系，为高效调度志愿服务资源奠定了基础。成都市文明办倡议，号召志愿者根据疫情防控实际需求，在全市各级党委政府的统一指挥调度下，时刻做好思想准备、工作准备、组织准备。
市级志愿服务组织，各区（市、县）文明实践中心和志愿服务促进中心，各乡镇（街道）文明实践所，以及各村（社区）文明实践站和学雷锋志愿服务站，共同组成了四级志愿服务体系。在四级体系的科学调度下，全市3.1万个志愿服务组织，200多万名注册志愿者，都成为疫情防控的储备力量。
在成都市文明办指导下，成都志愿者网联动各区市县，每天发布社区抗疫志愿者招募信息，储备疫情防控志愿服务力量。11月8日，成都志愿者网根据供需缺口，发布志愿招募信息《助力疫情防控，这些地方需要你》，相关需求岗位迅速报满。在全市一盘棋的统筹安排下，志愿服务力量高效调遣，以最快的速度发挥出了最大的力量。
过去几年间，成都已成立2000多支退役军人战旗红志愿服务队，吸纳退役军人志愿者2.3万余名。在此次疫情防控阻击战中，队员们身着“退役军人战旗红志愿服务队”的红马甲，按照任务分工，前往相关小区，与工作人员一道落实落细各项防控措施，用“老兵能量”为群众筑起了疫情防控的坚实堡垒。
专业培训提升志愿服务能力
疫情来袭，成都市武侯区机投桥街道万寿桥社区“邻里关爱家庭巡视队”的志愿者们响应号召，取消了郊游计划，转身投入到了疫情防控工作中。
在日常，巡视队对辖区的30多户高龄空巢老人、残疾老人等进行服务，代为检查居家安全环境、代为清理家庭药箱、代购生活日用品、代缴水电气费、代理协办生存金认证等。在疫情下，他们调整了服务方式，转为线上问候、询问需求，并抽调力量轮流值守，开展测量体温、查验健康码等工作。在疫情防控工作中，志愿者们体现出极高的专业素养和服务能力，受到了群众的称赞。
成都市文明办相关负责人表示，成都长期坚持孵化培育志愿服务组织，积极推进志愿服务制度化、规范化、专业化建设，提升志愿服务组织和志愿者的服务能力，推动志愿服务事业健康持续发展。
据介绍，为了提升志愿者服务队伍的党建水平、项目化水平、专业化水平和信息化水平，成都通过“孵化坊”“雷锋热线”等项目，推动志愿服务从传统便民服务、邻里守望相助向现代社会服务领域拓展，同时开展“友善公益大讲堂”“全民志愿服务训练营”“专岗培训班”等课程培训，通过“理论教学+社区实训”的模式推动志愿服务高质量发展。
以“文明兴蓉”网络平台为依托，成都为志愿服务组织在招募动员、资源对接、活动开展、服务记录、激励回馈等方面提供了便利，从扩充流量、规范管理、加大宣传等维度为志愿服务组织赋能，协同化、一站式解决志愿服务组织各自为政的社交、传播、聚能问题。（光明日报）
《光明日报》（ 2021年11月11日 10版），以《热搜榜上的“成都温度”》为题，聚焦报道了成都疫情防控中的志愿服务力量。
“自11月2日成都市报告此次疫情首例病例以来，截至11月9日24时，全市累计报告本土确诊病例24例。”10日一早，健康成都官微按时发布的疫情专报，再次牵动千万人的心。
作为有着2000多万人口的超大城市，成都的人员流动频繁，防控难度巨大。面对严峻的形势，全市志愿者闻令而动，以满满的正能量温暖着这座疫情中的城市。
连日来，成都志愿者的事迹频频冲上微博热搜榜单，这背后，是成都长期以来对孵化培育志愿服务组织的坚持和志愿服务不断制度化、规范化、专业化的体现。
热忱志愿服务频上热搜
“站最后一班岗，守为民初心！”10日一早，微博话题“60岁民警为抗疫递交延迟退休申请”登上微博成都同城热搜榜。
话题的主角王剑彪是成都锦江公安分局成龙路派出所的一位老民警，11月12日本是他正式退休的日子。近日，王剑彪主动投身抗疫一线，在寒风中一忙就是好几天，还向单位递交了延迟退休申请：“疫情不退我不退！”
短短数日，王剑彪的事迹已经两次登上了微博热搜榜单。网友们纷纷留言，表达自己的感动和对王剑彪的敬意。
在此次疫情防控阻击战中，志愿者们冲锋在前，热忱服务群众，一个个暖心的故事在网络上“刷屏”——“1000份热气腾腾的早餐送给战‘疫’的你”“立冬之夜，成都封控小区合唱《冬天里的一把火》”“感人！成都志愿者暴风雨中围人墙保护防疫点”“成都封闭小区内装修工人有了温暖的家”……十多个话题轮番冲上热搜榜单，“成都式温暖”收获了越来越多的点赞，给寒冷的冬天点亮了一盏灯。
群众身边，处处是志愿者忙碌的身影。共青团四川省委的统计数据显示，本轮疫情发生以来，四川全省各级累计发布骨干志愿者储备项目342个，储备志愿者7265人。11月5日至9日，成都市各区县共上岗志愿者42207人次，分布于168个街道、743个社区，负责防疫宣传、值守测温、封控点菜品运输、秩序维护、亮码扫码提醒、核酸检测协助、摸排巡查等疫情防控服务，累计服务时长301834小时。当前，志愿服务还在继续，这些数据仍在继续增长。
四级体系高效调度志愿服务资源
“疫情发生后，我们第一时间向全市志愿者、志愿服务组织发出了积极有序参与疫情防控的倡议书。”成都市文明办相关负责人告诉记者。
成都在长期的志愿服务实践中形成的“市—区（市、县）—乡镇（街道）—村（社区）”志愿服务组织孵化培育四级体系，为高效调度志愿服务资源奠定了基础。成都市文明办倡议，号召志愿者根据疫情防控实际需求，在全市各级党委政府的统一指挥调度下，时刻做好思想准备、工作准备、组织准备。
市级志愿服务组织，各区（市、县）文明实践中心和志愿服务促进中心，各乡镇（街道）文明实践所，以及各村（社区）文明实践站和学雷锋志愿服务站，共同组成了四级志愿服务体系。在四级体系的科学调度下，全市3.1万个志愿服务组织，200多万名注册志愿者，都成为疫情防控的储备力量。
在成都市文明办指导下，成都志愿者网联动各区市县，每天发布社区抗疫志愿者招募信息，储备疫情防控志愿服务力量。11月8日，成都志愿者网根据供需缺口，发布志愿招募信息《助力疫情防控，这些地方需要你》，相关需求岗位迅速报满。在全市一盘棋的统筹安排下，志愿服务力量高效调遣，以最快的速度发挥出了最大的力量。
过去几年间，成都已成立2000多支退役军人战旗红志愿服务队，吸纳退役军人志愿者2.3万余名。在此次疫情防控阻击战中，队员们身着“退役军人战旗红志愿服务队”的红马甲，按照任务分工，前往相关小区，与工作人员一道落实落细各项防控措施，用“老兵能量”为群众筑起了疫情防控的坚实堡垒。
专业培训提升志愿服务能力
疫情来袭，成都市武侯区机投桥街道万寿桥社区“邻里关爱家庭巡视队”的志愿者们响应号召，取消了郊游计划，转身投入到了疫情防控工作中。
在日常，巡视队对辖区的30多户高龄空巢老人、残疾老人等进行服务，代为检查居家安全环境、代为清理家庭药箱、代购生活日用品、代缴水电气费、代理协办生存金认证等。在疫情下，他们调整了服务方式，转为线上问候、询问需求，并抽调力量轮流值守，开展测量体温、查验健康码等工作。在疫情防控工作中，志愿者们体现出极高的专业素养和服务能力，受到了群众的称赞。
成都市文明办相关负责人表示，成都长期坚持孵化培育志愿服务组织，积极推进志愿服务制度化、规范化、专业化建设，提升志愿服务组织和志愿者的服务能力，推动志愿服务事业健康持续发展。
据介绍，为了提升志愿者服务队伍的党建水平、项目化水平、专业化水平和信息化水平，成都通过“孵化坊”“雷锋热线”等项目，推动志愿服务从传统便民服务、邻里守望相助向现代社会服务领域拓展，同时开展“友善公益大讲堂”“全民志愿服务训练营”“专岗培训班”等课程培训，通过“理论教学+社区实训”的模式推动志愿服务高质量发展。
以“文明兴蓉”网络平台为依托，成都为志愿服务组织在招募动员、资源对接、活动开展、服务记录、激励回馈等方面提供了便利，从扩充流量、规范管理、加大宣传等维度为志愿服务组织赋能，协同化、一站式解决志愿服务组织各自为政的社交、传播、聚能问题。（光明日报）
“慢直播”界里的小爆款再次来袭，26万人一起看极光
元旦节，一场过百万人数观看的视频号直播以日出“追光”为题眼，刷屏了朋友圈。前天晚上，一场在瑞典的极光直播也引起了刷屏，成为了一个“小爆款”。
锌榜了解过后发现，这场直播几乎没有前期宣传，但是最终也达到了26万观看、喝彩90万、涨粉过万的成绩。甚至，在不经意间就完成了一次品牌推广。
演播厅现场拍摄
这是怎么做到的？直播主持人徐侃是浙江电视台主持人、浙江传媒学院客座教授，他与团队负责了这场联合微信时刻、瑞典旅游局视频号直播的直播技术和内容生产。同时，他也是锌榜旗下视频号生态高效链接平台锌火社的成员。锌榜与徐侃聊了聊，来一次360°无死角拆解和复盘。
20多页的脚本，音乐和文字都精心挑选
这场直播长达13小时，以观看极光为主题，是一场名副时期“慢直播”。但是现实中极光观测和拍摄并不稳定，可能只有数小时的素材。
那么，直播间要怎么撑下来？
徐侃告诉锌榜，这场直播，团队配备了导演、编导、技术、剪辑等等职位，是一场专业的演播厅配置。他们提前准备了长达20页的台本，文字、音乐、互动内容都有特别的心思。
“细化到什么时间段播放什么音乐，抛开带货直播，我觉得像这种详细程度的脚本直播在直播界根本没有过。”
这种细化起到了非常好的效果。因为对慢直播来说，时间过长，出现重复或者中断都会影响直播体验，流失随时可能进入直播间的用户。
文字上，直播内容可拆解为四部分，譬如围绕着“极光”的科普和如何拍摄；对拍摄地乃至瑞典的景点、民俗民风介绍；瑞典当地的美食解说，伴着冰雪和极光的背景下，谈论瑞典当地的热红酒、薯饼和伏特加；以及互动部分，引导大家分享梦想、祝福。
而音乐上，有着类似逻辑。以“极光”为关键词的音乐、瑞典电子音乐均被涵盖在内。徐侃表示，音乐强调包容性，因为根据后台数据，从00、90到80后年龄段的观众非常均匀，所以音乐要覆盖到不同年龄段。
在互动上，抽奖、连线是这次直播的两个中心点。直播间提前准备好连麦瑞典驻北京的瑞典旅游局代表Lynn。内容组也提前设计了六个互动话题，分阶段抛出，譬如你知道的关于极光的传说、你能想到最浪漫的事、极光出现的时候你想许个什么愿、你最想谁在你的身边看到这束光。
极光本就是一个浪漫的天文奇观，类似的话题能放大这种浪漫情怀，调动观众情绪，同时也可以让评论区的内容更加聚合，从而出现“评论区网友们自己就聊得不亦乐乎”的现象。
而且，每隔一小时，徐侃就会提醒大家做好直播间录屏，从而后续在视频号上发表作品、参加抽奖。这样一来，后续的传播将会由UGC自动产生且分发，造成第二波影响力。
慢直播里“软推广”
相信你已经发现，这次直播与“瑞典旅游”联系密切。
“极光”直播在微信时刻和瑞典旅游局的两个视频号同步发起。直播结束后，观看人数达到26万，两个视频号涨粉过万。徐侃表示，腾讯微信几个部门都对这次的直播都表示“非常满意”。
在前期渲染、推广程度较小的前提下，视频号直播无论从数据、品牌影响力上都会比同等成本下的旅游线上推广效果更好。
对腾讯微信海外部来说，这次直播本身作为一个“测试项目”，显然传达出利好的信号。未来继续和全球各地旅游局联手做推广，视频号直播将会成为一个冉冉升起的新渠道。
“这次直播的确是打样，在旅游界里完成了一个不错的标杆案例。接下来旅游局X视频号的合作肯定会越来越多。”徐侃说。
在锌榜看来，这次直播虽然没带货，但是也完全起到了“品牌曝光”的意义。
从复盘的意义来看，直播间里的文字和音乐都在无意识“软植入”瑞典的一切，音乐、美食和风景，而这是大众所喜爱的，不会引起反感；那群对“带货直播”、“秀场直播”无感的佛系年轻人愿意花更多的时间停留在直播间，也更愿意将直播间分享给指定的某几个好友。
而在熟人分享链路顺畅的微信生态里，则极大发挥了这种“朋友推荐”效应。
徐侃回忆，在晚上10点半-12点和早上8-10点是直播间的两个观看峰值，直播开始后几个小时，他没怎么留意，观众数就一下冲到了7万。
视频号的用户价值溢价更高
对于在传媒行业工作十多年的徐侃来说，他曾见证过新浪微博的崛起，并且在当时发现这种平台的力量---“他能在微博微话题上采访韩寒”；而现在徐侃发觉，视频号作为一个新平台，他也嗅到类似的潜力。他本人的美食视频号“侃爷你又吃”也早早开通。
“以前在其它平台达到百万级别的播放量，我都没有视频号上10万播放量更兴奋，因为后者的互动量是大几倍的。”
徐侃表示，这次直播过程中，评论区的留言不断滚屏到根本看不清，这种效果在其它平台上至少要几百万播放量才能实现。
元旦节，一场过百万人数观看的视频号直播以日出“追光”为题眼，刷屏了朋友圈。前天晚上，一场在瑞典的极光直播也引起了刷屏，成为了一个“小爆款”。
锌榜了解过后发现，这场直播几乎没有前期宣传，但是最终也达到了26万观看、喝彩90万、涨粉过万的成绩。甚至，在不经意间就完成了一次品牌推广。
演播厅现场拍摄
这是怎么做到的？直播主持人徐侃是浙江电视台主持人、浙江传媒学院客座教授，他与团队负责了这场联合微信时刻、瑞典旅游局视频号直播的直播技术和内容生产。同时，他也是锌榜旗下视频号生态高效链接平台锌火社的成员。锌榜与徐侃聊了聊，来一次360°无死角拆解和复盘。
20多页的脚本，音乐和文字都精心挑选
这场直播长达13小时，以观看极光为主题，是一场名副时期“慢直播”。但是现实中极光观测和拍摄并不稳定，可能只有数小时的素材。
那么，直播间要怎么撑下来？
徐侃告诉锌榜，这场直播，团队配备了导演、编导、技术、剪辑等等职位，是一场专业的演播厅配置。他们提前准备了长达20页的台本，文字、音乐、互动内容都有特别的心思。
“细化到什么时间段播放什么音乐，抛开带货直播，我觉得像这种详细程度的脚本直播在直播界根本没有过。”
这种细化起到了非常好的效果。因为对慢直播来说，时间过长，出现重复或者中断都会影响直播体验，流失随时可能进入直播间的用户。
文字上，直播内容可拆解为四部分，譬如围绕着“极光”的科普和如何拍摄；对拍摄地乃至瑞典的景点、民俗民风介绍；瑞典当地的美食解说，伴着冰雪和极光的背景下，谈论瑞典当地的热红酒、薯饼和伏特加；以及互动部分，引导大家分享梦想、祝福。
而音乐上，有着类似逻辑。以“极光”为关键词的音乐、瑞典电子音乐均被涵盖在内。徐侃表示，音乐强调包容性，因为根据后台数据，从00、90到80后年龄段的观众非常均匀，所以音乐要覆盖到不同年龄段。
在互动上，抽奖、连线是这次直播的两个中心点。直播间提前准备好连麦瑞典驻北京的瑞典旅游局代表Lynn。内容组也提前设计了六个互动话题，分阶段抛出，譬如你知道的关于极光的传说、你能想到最浪漫的事、极光出现的时候你想许个什么愿、你最想谁在你的身边看到这束光。
极光本就是一个浪漫的天文奇观，类似的话题能放大这种浪漫情怀，调动观众情绪，同时也可以让评论区的内容更加聚合，从而出现“评论区网友们自己就聊得不亦乐乎”的现象。
而且，每隔一小时，徐侃就会提醒大家做好直播间录屏，从而后续在视频号上发表作品、参加抽奖。这样一来，后续的传播将会由UGC自动产生且分发，造成第二波影响力。
慢直播里“软推广”
相信你已经发现，这次直播与“瑞典旅游”联系密切。
“极光”直播在微信时刻和瑞典旅游局的两个视频号同步发起。直播结束后，观看人数达到26万，两个视频号涨粉过万。徐侃表示，腾讯微信几个部门都对这次的直播都表示“非常满意”。
在前期渲染、推广程度较小的前提下，视频号直播无论从数据、品牌影响力上都会比同等成本下的旅游线上推广效果更好。
对腾讯微信海外部来说，这次直播本身作为一个“测试项目”，显然传达出利好的信号。未来继续和全球各地旅游局联手做推广，视频号直播将会成为一个冉冉升起的新渠道。
“这次直播的确是打样，在旅游界里完成了一个不错的标杆案例。接下来旅游局X视频号的合作肯定会越来越多。”徐侃说。
在锌榜看来，这次直播虽然没带货，但是也完全起到了“品牌曝光”的意义。
从复盘的意义来看，直播间里的文字和音乐都在无意识“软植入”瑞典的一切，音乐、美食和风景，而这是大众所喜爱的，不会引起反感；那群对“带货直播”、“秀场直播”无感的佛系年轻人愿意花更多的时间停留在直播间，也更愿意将直播间分享给指定的某几个好友。
而在熟人分享链路顺畅的微信生态里，则极大发挥了这种“朋友推荐”效应。
徐侃回忆，在晚上10点半-12点和早上8-10点是直播间的两个观看峰值，直播开始后几个小时，他没怎么留意，观众数就一下冲到了7万。
视频号的用户价值溢价更高
对于在传媒行业工作十多年的徐侃来说，他曾见证过新浪微博的崛起，并且在当时发现这种平台的力量---“他能在微博微话题上采访韩寒”；而现在徐侃发觉，视频号作为一个新平台，他也嗅到类似的潜力。他本人的美食视频号“侃爷你又吃”也早早开通。
“以前在其它平台达到百万级别的播放量，我都没有视频号上10万播放量更兴奋，因为后者的互动量是大几倍的。”
徐侃表示，这次直播过程中，评论区的留言不断滚屏到根本看不清，这种效果在其它平台上至少要几百万播放量才能实现。
今日词条:川沙妲己
指迪士尼的新朋友玲娜贝儿。
玲娜贝儿最近亮相在上海迪士尼度假区，是一只粉色的小狐狸，因为实在太可爱元气了，刚上线就受到了极大地关注，甚至刷屏了各大社交平台，上海迪士尼位于川沙镇，小狐狸又特别能蛊惑人心，所以大家都叫她川沙妲己。
呜呜呜呜呜谁能不爱粉色小狐狸！！！
来自鸡友:无敌喵喵拳
人不好色好什么？[牛哞哞] #川沙妲己#
指迪士尼的新朋友玲娜贝儿。
玲娜贝儿最近亮相在上海迪士尼度假区，是一只粉色的小狐狸，因为实在太可爱元气了，刚上线就受到了极大地关注，甚至刷屏了各大社交平台，上海迪士尼位于川沙镇，小狐狸又特别能蛊惑人心，所以大家都叫她川沙妲己。
呜呜呜呜呜谁能不爱粉色小狐狸！！！
来自鸡友:无敌喵喵拳
人不好色好什么？[牛哞哞] #川沙妲己#
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