#北京联通服务暖心事儿#【高品质服务，客服人的初心与使命】冬奥盛世牵动着每一个人的心，冬奥精神带给大家的热情向阳而生，能够拥有冬奥纪念品，寄托着大家的爱国之心。
　　近日，北京联通客服中心总经理热线队列的丽慧接到客户刘女士反馈，在公众号预订了冰墩墩、雪容融套装和立体钥匙扣，家里有两个孩子，所以每样商品都买了两件，但收货时每个纪念品只收到了一个，因此孩子们感到很失落，希望能获得帮助，尽快配送另外的纪念品。
　　丽慧也是两个孩子的妈妈，能够真切地感同身受，能够充分体会这位客户的急迫之心。于是她立即联系公司相关部门核实客户的订单，而后在与负责此活动的同事沟通，督促着订单第一时间进入配送环节。在丽慧的帮助下，客户的问题很快得到解决，客户对丽慧的处理非常满意，并报以真诚的感谢。
　　参加工作15年的丽慧，在工作中一直保持着那份热情的初心。她说：“面对客户要以诚相待，甚至当成亲人或是朋友，换位思考，用心去感受客户的处境。其实看似枯燥繁琐的问题处过程，实际上是助人为乐的过程。” #中国联通 我为群众办实事#

【华天动力协同办公OA系统V10全新发布 | 震撼耀十 璀璨迭变】春生四月，万物滋长，对品质追求极致的华天动力历时一年时间精工匠作的V10版本震撼登场，该版本力争臻求极致，十全十美，也是华天动力回馈新老客户的扛鼎巨作。
华天动力以领先业内的理念，打造灵活高效的数字办公新体验，打造数字化、智能化、移动化、平台化、低代码化的极致协同办公系统。华天动力V10版本强悍出击，3大新功能优化细节，16个核心功能模块全新升级，128个新增功能细节项锁定全新体验。华天动力OA领先技术加持，功能迭代升级，十大亮点，十全十美。
（图片1）
亮点1 ：移动APP，焕然升级
随着5G时代的到来，移动设备的升级，移动端应用是近年来客户关心的重点，此次V10升级移动端可谓是焕然一新，首先外观上更具科技感，由专业UI设计大师全新改版升级，后期也可根据用户使用需要进行个性化设置。
之外，用户的体验感也大尺度升级，强调了客户对移动端方便、易用性的需求，增强图片处理、通讯录、聊天功能等等16个移动端重要功能项配置，适配安卓、苹果版等各种版本，摆脱PC端限制，充分从企业用户使用的角度出发细打磨，精设计，可以说是质的突破。
（图片2）
亮点2：工作流，愈臻完美
工作流是华天动力的强项，本次V10版本也对工作流进行了迭代升级，功能愈臻完美，助力组织打造高效、统一、互通的工作流管理平台。本次新增了附件在线预览功能，附件文件作为工作流请示汇报的重要依据，支持手机端在线预览，方便各级领导随时查看，并根据附件内容有针对性地做出审批意见。而且表单左侧的附件，通过动作节点权限来控制附件是否支持转存和下载，从而确保一些机密信息不泄露。此外，表单打印时，新增加审批日志和系统日志，让协同办公更高效。
（图片3）
亮点3：项目管理，按需匹配
此次华天动力协同OA系统V10版本项目管理平台升级，充分考虑到了客户实际项目管理应用场景的多样性，研发以项目管理为核心，以工作流为辅助，并嵌入页签功能，能匹配任何项目需求的灵动化管理应用。进一步满足客户从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目目标的个性化匹配。
（图片4）
亮点4：合同管理，收支兼顾
此次华天动力协同OA系统V10版本结合企业合同实际应用的多种场景，进一步升级了合同管理，采购、销售合同合并管理，新增合同归档、合同风险库、合同知识库等等功能、优化收付款功能，整体增加了合同抗风险管理能力，建立起数字化全生命周期合同管理平台，助力企业合同管理更加规范化、数字化、安全化。
（图片5）
亮点5：会议管理，全程管控
华天动力协同OA系统V10版本会议管理，绝不仅仅只是管理会议室，它是从会议筹备、会议发起、会议日程、会议预定、会议回执与查看、会议纪要到会议任务执行，一站式会议管理。充分体现会议价值，注重会议执行，开有效会议有保障。
（图片6）
亮点6：日程管理，便捷待办
V10版本在日程管理上更加智能化，增加一键式创建产品化日历功能，可按照工作日、节假日智能化编排日程，并关联任务清单，会议管理、出差申请等自动填充日程，实现重要事项提醒，日程共享等功能，使客户更便捷管理待办事项。
（图片7）
亮点7：自定义图表，更添工作乐趣
华天动力OA系统V10新增类型丰富的动态图表库，可在PC端和移动端流畅的运行，支持折线图（区域图）、柱状图（条状图）、散点图（气泡图）、K线图、饼图（环形图）等12类图表。此次新增图表设置功能，可挂到菜单、门户、视图中，让企业用户更方便的体验个性化自定义报表带来的便利，充分感受数字化高效率协同工作的乐趣。
（图片8）
亮点8：安全保密，深度加强
V10版本安全功能也进一步提升，可根据客户要求在登录时进行IP限制，为避免移动端泄密，移动端、PC端权限还可以分开设置，重要内容可禁设手机查看，进一步加强安全保密性，防止移动端泄密，同时内设安全日志，何时何地登录，都可记载在案。
（图片9）
亮点9：人事档案，一人一档
V10版本人事档案管理，采用多权限分级管理模式，打造一人一档、入离调转的全生命周期人事档案管理系统。对企业的人力资源进行全面的管理，包括入职离职，人事合同，调职转岗，员工奖惩等。能够进行合同到期提醒，具有详尽的多维度的人力资源报表管理，可以实时进行企业人员组成结构，人员职位，岗位分布比等查询。加强了人事档案的分级管理，为企业的经营决策，人员成本控制等提供科学的依据。
（图片10）
亮点10：车辆管理，物联网加持
V10版本车辆管理利用物联网技术加持，从车辆调度、养护，到人效能耗、定位巡航监控，精确掌握行驶里程数，计算油耗情况，全盘掌控车辆情况，智能调配车辆，实现数字化轻松管理。
（图片11）
此次华天动力协同OA系统V10的全新登场，功能迭代升级，以数字化为主导，完善多项贴心细节服务，增加个性化自定义设置，加强移动端客户体验，注重客户体验，把用户放在第一位，精益求精，追求极致，力求为客户呈现十全十美的协同办公系统。

【华天动力协同办公OA系统V10全新发布 | 震撼耀十 璀璨迭变】春生四月，万物滋长，对品质追求极致的华天动力历时一年时间精工匠作的V10版本震撼登场，该版本力争臻求极致，十全十美，也是华天动力回馈新老客户的扛鼎巨作。
华天动力以领先业内的理念，打造灵活高效的数字办公新体验，打造数字化、智能化、移动化、平台化、低代码化的极致协同办公系统。华天动力V10版本强悍出击，3大新功能优化细节，16个核心功能模块全新升级，128个新增功能细节项锁定全新体验。华天动力OA领先技术加持，功能迭代升级，十大亮点，十全十美。
（图片1）
亮点1 ：移动APP，焕然升级
随着5G时代的到来，移动设备的升级，移动端应用是近年来客户关心的重点，此次V10升级移动端可谓是焕然一新，首先外观上更具科技感，由专业UI设计大师全新改版升级，后期也可根据用户使用需要进行个性化设置。
之外，用户的体验感也大尺度升级，强调了客户对移动端方便、易用性的需求，增强图片处理、通讯录、聊天功能等等16个移动端重要功能项配置，适配安卓、苹果版等各种版本，摆脱PC端限制，充分从企业用户使用的角度出发细打磨，精设计，可以说是质的突破。
（图片2）
亮点2：工作流，愈臻完美
工作流是华天动力的强项，本次V10版本也对工作流进行了迭代升级，功能愈臻完美，助力组织打造高效、统一、互通的工作流管理平台。本次新增了附件在线预览功能，附件文件作为工作流请示汇报的重要依据，支持手机端在线预览，方便各级领导随时查看，并根据附件内容有针对性地做出审批意见。而且表单左侧的附件，通过动作节点权限来控制附件是否支持转存和下载，从而确保一些机密信息不泄露。此外，表单打印时，新增加审批日志和系统日志，让协同办公更高效。
（图片3）
亮点3：项目管理，按需匹配
此次华天动力协同OA系统V10版本项目管理平台升级，充分考虑到了客户实际项目管理应用场景的多样性，研发以项目管理为核心，以工作流为辅助，并嵌入页签功能，能匹配任何项目需求的灵动化管理应用。进一步满足客户从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目目标的个性化匹配。
（图片4）
亮点4：合同管理，收支兼顾
此次华天动力协同OA系统V10版本结合企业合同实际应用的多种场景，进一步升级了合同管理，采购、销售合同合并管理，新增合同归档、合同风险库、合同知识库等等功能、优化收付款功能，整体增加了合同抗风险管理能力，建立起数字化全生命周期合同管理平台，助力企业合同管理更加规范化、数字化、安全化。
（图片5）
亮点5：会议管理，全程管控
华天动力协同OA系统V10版本会议管理，绝不仅仅只是管理会议室，它是从会议筹备、会议发起、会议日程、会议预定、会议回执与查看、会议纪要到会议任务执行，一站式会议管理。充分体现会议价值，注重会议执行，开有效会议有保障。
（图片6）
亮点6：日程管理，便捷待办
V10版本在日程管理上更加智能化，增加一键式创建产品化日历功能，可按照工作日、节假日智能化编排日程，并关联任务清单，会议管理、出差申请等自动填充日程，实现重要事项提醒，日程共享等功能，使客户更便捷管理待办事项。
（图片7）
亮点7：自定义图表，更添工作乐趣
华天动力OA系统V10新增类型丰富的动态图表库，可在PC端和移动端流畅的运行，支持折线图（区域图）、柱状图（条状图）、散点图（气泡图）、K线图、饼图（环形图）等12类图表。此次新增图表设置功能，可挂到菜单、门户、视图中，让企业用户更方便的体验个性化自定义报表带来的便利，充分感受数字化高效率协同工作的乐趣。
（图片8）
亮点8：安全保密，深度加强
V10版本安全功能也进一步提升，可根据客户要求在登录时进行IP限制，为避免移动端泄密，移动端、PC端权限还可以分开设置，重要内容可禁设手机查看，进一步加强安全保密性，防止移动端泄密，同时内设安全日志，何时何地登录，都可记载在案。
（图片9）
亮点9：人事档案，一人一档
V10版本人事档案管理，采用多权限分级管理模式，打造一人一档、入离调转的全生命周期人事档案管理系统。对企业的人力资源进行全面的管理，包括入职离职，人事合同，调职转岗，员工奖惩等。能够进行合同到期提醒，具有详尽的多维度的人力资源报表管理，可以实时进行企业人员组成结构，人员职位，岗位分布比等查询。加强了人事档案的分级管理，为企业的经营决策，人员成本控制等提供科学的依据。
（图片10）
亮点10：车辆管理，物联网加持
V10版本车辆管理利用物联网技术加持，从车辆调度、养护，到人效能耗、定位巡航监控，精确掌握行驶里程数，计算油耗情况，全盘掌控车辆情况，智能调配车辆，实现数字化轻松管理。
（图片11）
此次华天动力协同OA系统V10的全新登场，功能迭代升级，以数字化为主导，完善多项贴心细节服务，增加个性化自定义设置，加强移动端客户体验，注重客户体验，把用户放在第一位，精益求精，追求极致，力求为客户呈现十全十美的协同办公系统。