【APP用户协议动辄上万字,君子之约不妨简明扼要】#你没读过的app用户协议有哪些坑# 近日,江苏省消费者权益保护委员会喊话APP,给用户协议“减肥”。消保委的一项调查显示,APP冗长协议中的加粗条款,很难对消费者起到显著提示的作用。
每次注册账号或者安装软件时,屏幕上都会弹出“用户协议”和“隐私协议”。但在点击“同意”之前,大多数人都不会认真阅读,以至于不少网友调侃,当代人最常用的谎言就是“我已认真阅读并同意”。
用户对APP协议视而不见,并不是对个人信息和隐私毫不在意,而是相关协议太难读。动辄上万字的协议,大量晦涩难懂的专业用语,成段成段的加粗加黑字体,实在让人看得眼花缭乱。哪怕是花费几十分钟时间全篇通读,恐怕也会似懂非懂。更遑论,即使对相关协议存在异议,在“不同意就不能用”的霸王条款下,用户也只能无奈接受。当读与不读没有任何区别,用户自然懒得费心耗力。
但未阅读就同意,甚至于无奈被同意,对于用户而言,都暗藏着风险。有的APP声称会根据需要修订隐私协议,但用户无法及时得知内容是否有所更新。亦有APP在用户协议中明确指出,平台对于用户的视频、照片、文字等,均享有永久的、无期限及地域限制的、完全免费的使用权。诸如此类,无疑都在加剧个人信息被过度索取和泄露的风险。
用户协议本该是双方明确权责的君子之约,但种种冗长甚至于霸王条款的暗箱操作,早已让其偏离了初衷。用户协议为何不能清楚明了,简单易懂?恐怕更多的还是平台方的小心机在作祟。冗长的用户协议留下了挖坑设陷的空间,哪怕因此隐私泄露,平台也可以以用户同意为托辞。
APP运营方的小心思真能实现吗?恐怕也不尽然。《个人信息保护法》明确指出,处理个人信息应当取得个人同意,基于个人同意处理个人信息的,该同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出。《合同法》亦明确规定,提供格式条款一方免除责任、加重对方责任、排除对方主要权利的条款无效;对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。这也意味着,一旦发生纠纷,平台很难凭用户协议中的暗箱操作豁免责任。
就此而言,平台与其费尽心机搞出用户无力阅读的冗长协议,不如好好尊重一下用户的阅读体验,遵守法律划定的信息收集红线,用简洁易懂的文字来明确各自的权责和边界。值得一提的是,有不少购物APP已经做出了改变,将“隐私政策摘要”“应用权限说明”等关键信息单独列出,并通过图文或表格的形式简明扼要地呈现出来,从而更好地保障消费者的知情权。
珠玉在前,也期待着能有更多的APP可以主动给冗长晦涩的用户协议“瘦瘦身”“减减肥”。以显著方式呈现关键信息,用简明扼要的语言提升使用体验,才能用诚心换来真心,真正赢得用户的信任与口碑。而通过冗长的用户协议挖坑设陷,不仅要面对舆论的口诛笔伐,更将迎接监管部门的处罚。(正观评论员 王航)
每次注册账号或者安装软件时,屏幕上都会弹出“用户协议”和“隐私协议”。但在点击“同意”之前,大多数人都不会认真阅读,以至于不少网友调侃,当代人最常用的谎言就是“我已认真阅读并同意”。
用户对APP协议视而不见,并不是对个人信息和隐私毫不在意,而是相关协议太难读。动辄上万字的协议,大量晦涩难懂的专业用语,成段成段的加粗加黑字体,实在让人看得眼花缭乱。哪怕是花费几十分钟时间全篇通读,恐怕也会似懂非懂。更遑论,即使对相关协议存在异议,在“不同意就不能用”的霸王条款下,用户也只能无奈接受。当读与不读没有任何区别,用户自然懒得费心耗力。
但未阅读就同意,甚至于无奈被同意,对于用户而言,都暗藏着风险。有的APP声称会根据需要修订隐私协议,但用户无法及时得知内容是否有所更新。亦有APP在用户协议中明确指出,平台对于用户的视频、照片、文字等,均享有永久的、无期限及地域限制的、完全免费的使用权。诸如此类,无疑都在加剧个人信息被过度索取和泄露的风险。
用户协议本该是双方明确权责的君子之约,但种种冗长甚至于霸王条款的暗箱操作,早已让其偏离了初衷。用户协议为何不能清楚明了,简单易懂?恐怕更多的还是平台方的小心机在作祟。冗长的用户协议留下了挖坑设陷的空间,哪怕因此隐私泄露,平台也可以以用户同意为托辞。
APP运营方的小心思真能实现吗?恐怕也不尽然。《个人信息保护法》明确指出,处理个人信息应当取得个人同意,基于个人同意处理个人信息的,该同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出。《合同法》亦明确规定,提供格式条款一方免除责任、加重对方责任、排除对方主要权利的条款无效;对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。这也意味着,一旦发生纠纷,平台很难凭用户协议中的暗箱操作豁免责任。
就此而言,平台与其费尽心机搞出用户无力阅读的冗长协议,不如好好尊重一下用户的阅读体验,遵守法律划定的信息收集红线,用简洁易懂的文字来明确各自的权责和边界。值得一提的是,有不少购物APP已经做出了改变,将“隐私政策摘要”“应用权限说明”等关键信息单独列出,并通过图文或表格的形式简明扼要地呈现出来,从而更好地保障消费者的知情权。
珠玉在前,也期待着能有更多的APP可以主动给冗长晦涩的用户协议“瘦瘦身”“减减肥”。以显著方式呈现关键信息,用简明扼要的语言提升使用体验,才能用诚心换来真心,真正赢得用户的信任与口碑。而通过冗长的用户协议挖坑设陷,不仅要面对舆论的口诛笔伐,更将迎接监管部门的处罚。(正观评论员 王航)
和优秀的口碑相比,个人玩下来觉得平庸了点。
背景设定给我《人狼村》+《神话》+《桃花源记》的感觉。画面、音乐这些优点就不多说了。故事主旨着眼于讨论“生命期限的长与短”,本身比较抽象,所以对此的展开升华有一定的难度,最终成品中呈现的文字深度不够,情绪感染力不足,尬也说不上,就是“白开水”。三个村民线路展开走向过于雷同。
期待dlc和主题曲。[哆啦A梦吃惊]
背景设定给我《人狼村》+《神话》+《桃花源记》的感觉。画面、音乐这些优点就不多说了。故事主旨着眼于讨论“生命期限的长与短”,本身比较抽象,所以对此的展开升华有一定的难度,最终成品中呈现的文字深度不够,情绪感染力不足,尬也说不上,就是“白开水”。三个村民线路展开走向过于雷同。
期待dlc和主题曲。[哆啦A梦吃惊]
《晚安》
好久不见 也是好久没有睡个好觉了 或许你也如此
我想你一定是忘了一万多步的风景 忘记了指尖滑过温度 忘记了每一个分享给你的每日确幸 总会有一天分别 总会有一天再见 都有一个期限 时间会渐渐拉长我们 也会慢慢明白问题的所有答案 那些曾经冰冷文字的背后 都是硬币的第三面 等疫情结束见一面吧 只要有想见的人就不会孤身一人
好久不见 也是好久没有睡个好觉了 或许你也如此
我想你一定是忘了一万多步的风景 忘记了指尖滑过温度 忘记了每一个分享给你的每日确幸 总会有一天分别 总会有一天再见 都有一个期限 时间会渐渐拉长我们 也会慢慢明白问题的所有答案 那些曾经冰冷文字的背后 都是硬币的第三面 等疫情结束见一面吧 只要有想见的人就不会孤身一人
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