【三星帝国的垮塌,从那场中韩公关大战开始,亲历者森赛见闻回忆】
#V光计划##三星的国际影响力如何#
这是一段公关界不为人知的黑历史,此战之后,永久改变了中外手机厂商在国内外的势位关系,也永久改变了一个洲际商业帝国的命运,中国厂牌不可逆转的实现真正崛起,诸多厂牌间也开始了跨领域的亲密合作,携手取代韩国高端手机的垄断地位,此后,中国再无韩产安卓。

故事要从2016年开始讲起,这一年,也被称为“国产手机的黄金元年”,虽然结局是美好的,但这一年的前两个季度,对于一些国产手机厂商来说,是一种可怕的煎熬。

这一年,小米前两个季度陷入了空前的供应链危机,由于采购了太多古早代际的内存,小米5的主要版本都很尴尬地维持在3GB RAM,另外一个尴尬,让雷总百感交集,由于和三星没有及时合作,导致小米手机和平板直到大批量出货,也迟迟拿不到三星的A屏,更别说柔性屏这些当年的标配,这一点也饱受米粉的诟病。

华为方面,前两个季度,尤其是海外市场,增量不增收,余总想尽快占据海外,主要是欧印美的中端市场,但面临爱立信等传统电信设备巨头最后的排挤,广告推的太多,效果是明显的,但影响了盈利。

oppo和vivo开始转向高端市场,然而前两个季度爬升受限。

随着Q3的临近,很多国产厂牌开始调整了宣发策略,因为,他们要开始准备今年最重要的一次战役--开学。

一、【部部惊心】

大部分的新机一般都会选择在暑假结束后发布,家长作为给初入高校校园孩子的鼓励,此时一般不会吝啬孩子的要求。

7月底,来自各家厂牌的brief开始大量流入某易、某瑞、某时等大公关渠道,由于这一年国产厂牌,尤其是安卓市场,推出的新机过多,导致一时间,公关撰稿的费用节节攀升,各分发渠道的推广费用也不断创新高。

抢渠道、抢撰稿、抢档期,各家厂牌公关的隐蔽工作,都在紧锣密鼓地展开。

大家之所以这么紧张,是因为,按照三星以往的公关策略,会在新机发布前后,和很多渠道谈成独家合作,排除竞品的策略。意思就是在新机发布前后十五天,合计一个月的时间,三星手机选择的发布渠道,包括但不限于公号、大V等平台,只能与其一家合作,当然,它给实在是太多了,足够让人满意。

但8月24日,就在很多渠道都已投放发布Note7的PR后没几天,一则“三星Note7手机在充电时爆炸”的消息,从韩国最大的搜索引擎Naver传出。

在日本FC2上发酵后,被迅速传回国内,8月25日下午,这条消息已在韩日媒体中“消失”。

但国内的数码评测博主们,并没有放弃这个难得的机会,发布的延伸阅读、事件汇总等先后爆出很料,称充电时,电池会迅速发热,如果边充电边玩手机,甚至有可能对手部造成低温灼烧。

注意,这并不是胡逼,而是根据日本媒体和主流论坛评测进行的“翻译”,也就是当了一次掘客。

但当25号确切的信源“消失”,第一批吃螃蟹的数码博主们,瞬间成为了三星粉围攻的对象。

要知道,在安卓市场方面,当年的三星在中国可是头一份,粉丝众多,他们围攻博主“国内手机厂商发的黑稿”、“比不过三星高端,就采用下三滥的手段诋毁”,这样的情景你们是否熟悉?

优雅与坚韧的完美平衡,是三星Note7当年的sologan,如今看来,是爆炸与生还的完美平衡,因为虽然死过人,但整体看,三星手机爆炸的生还率还是蛮高的。

Note7在中国的首爆是9月18日,此后连续两周,三星连战连捷,截至到10月3日,国行版三星Note7共发生7起爆炸,而在其他国家和地区,至少已发生了35起。

但诡异的是,来自中东的神秘买家对这款数码产品仍然保持着浓厚兴趣。

二、【灰飞烟灭】

此时的国内公关圈,在忐忑与疑虑中向迷雾前行。

人家毕竟给了钱,屁股决定立场,是删还是不删之前发的公关稿,成为了一些三星suger man两难的选择。

另一方面,之前由于曝光三星手机质量问题的数码博主们,终于该硬的硬了,追着之前喷他们的机粉们穷追猛打,挂人示众的事情天天发生。

三星的粉丝们也终于按捺不住,人生第一次搭梯子出海,就是要去看个真相,而血淋淋的现实告诉所有人,这是真的!

由于之前第一波中韩公关的摩擦生热,在没有官方媒体一锤定音前,双方暂时都保持了克制。

国内各手机厂牌,也暂停了媒体推广投放,虽然前两个季度已经困境重重,但小米、华为、oppo、vivo这些厂牌的公关普遍认为,需要等权威官方检测机构出来做出解释,或是一种澄清,因为如果不是韩国三星自身的质量问题,而是其他原因造成的爆炸事故,在国内厂牌此时加大宣发力度,极易被认为是黑稿策源,对自身美誉有折损,而此时也胜之不武。

忍耐和善意,不是无限度的,也不是无原则无底线的。

同为竞品的国内几大巨头,保持默契静观其变,是对三星这位老牌对手的尊重,但三星,可并不这么认为。

2016年9月2日,三星移动业务总裁高东真在韩国首尔举行的新闻发布会上,向公众鞠躬道歉,他对不起韩国,对不起日本和美国,也对不起欧洲和印度,但唯一没说对不起的,就是中国,与此同时,三星突然宣布在全球已召回销售的250万台Note7和其他有问题机型,但并不包括中国。

这一表态瞬间激怒了中国用户,也激怒了之前维护三星品设的公关渠道,怒火,在互联网上迅速蔓延。

当时,我与两位做广告的朋友正在动车上以每小时200公里的速度飞驰,时断时续的4G直播连字幕都有延迟,看完高东真的这段表态,其中一位猛拍另一位的大腿,喊了声“我艹,年终奖有救了!”而另一位也不甘示弱,猛地一下拍了回去,“三星完了!韩国完了!我终于能删那稿了!”

我依稀记得那个夏天的味道,经过德州的时候,我们叫了三只扒鸡,一打青啤,我默默打开了笔记本,给之前压仓的brief换了个标题,三星手机将在短期内退出中国。

三、【自爆者,人恒爆之】

后面的事情,大家都知道了,自媒体大量删除关于Note7的推广稿,一些自媒体给出的原因是,三星的公关渠道,并没有完全结算完尾款。

2016年9月14日,三星在被中国质监总局严肃严厉约谈后,宣布在中国召回1858台Note7。

但这只是象征意义的,三星Note在大陆当时的出货量已近20万部,这再一次激怒了中国网民,大部分网民联想到三星以往客服的态度、返厂维修的种种不畅,以及不拿用户当人看。

愤怒再一次在网络中发酵。

在这一刻,无论你是果粉、菊粉、米粉还是ov1魅哪家的用户,全国的手机用户团结了起来,一致对外。

三星错误评估了中国市场,也错误认知了中国用户,现在手机品牌这么多,不是非用你不可,况且,国产手机的质量和体验也远超三星,这是一个基本前提,也是基本常识,但三星显然没认识到这一点。

当爹当惯了,只有让它当回孙子,它才能认识到伦理和际遇的无常。

当不用三星成为了一种政治正确,当全民自发的抵制三星,成为了向屈辱开战吹响的号角,三星,此时再无回天之力。

2016年9月29日,三星官网发表声明,对没有完全考虑消费者感受向中国消费者道歉,10月10日,韩国三星电子决定暂停note7手机的生产。紧接着第二天,三星宣布召回在中国大陆地区销售的全部Note 7手机,共计190984台。

此事之后,韩国三星在华的公关渠道很不体面的退出,广告圈彼此打招呼的方式从以前“他们找你们投了吗?”,到后来的“他们欠你们多少钱?”

四、【自强者,生生不息】

回顾整个2016年,小米的雷总经历了超过以往任何一年的大起大落,用跌宕起伏来形容这一整年的心路历程。

2016年,小米的印度财报,终于开始盈利,小米在印度的销售额几乎翻了八倍之多,增幅令人震惊,部分小米手机型号在印度出现了供不应求,在实体店中,新进的货很快被抢购一空。

华为的整体销售收入在2016年同比增长了32%,其中海外收入增速是中国的1.6倍,可能你对这个没有概念,我们对比下当时的竞品爱立信,爱立信2016年全年收入利润全线下滑,净利润直接下降了87.33%,华为不止在手机一个赛道对海外老牌电信巨头进行竞争,而是全域,那一年还有一个有意思的现象是,华为据传要清退34岁以上的老员工,但分析年报来看,2016年经过几轮裁员,华为成功地把员工从17万裁到了18万。

而苦心经营线下的OV在漫长的2016年,终于得到了回报,得到了丰厚的利润,魅族也将重心放在了线下,三家的三四线城市线下体验店迅速得以扩展,在高端和低端市场同时发力,在国内出货方面,OPPO和VIVO两家床头吵架床尾和的欢喜冤家,在三星之战后,果不其然,都说自己是销量冠军,一家9700万台,一家8000万台。

只有三星,这家号称选送出了多位韩国总统的跨洲利益集团,控制了韩国五分之一的GDP,和税收、死亡并列成为了韩国人一生中不可避免的存在,三星共和国在与中国用户的战争中铩羽而归,这家号称和迪士尼、任天堂齐名的全球最强法务部,再也没有能力发出过一份被签收的律师函,此后不多久,三星手机退出了中国市场。

国货当自强,亦需更加努力,奋斗不息,用实力和服务赢得用户的青睐,青山不改绿水长流,不忘初心方得始终。

昨天苹果发布会,一天时间微博大号涨粉 1.3 万。

共发微博 50 条,有 16 条被热门推荐,有 41 条进入微博热搜,有 2 条微博的单条阅读量超过 1000 万。

阅读量在微博数码领域排名第 1 ,共 7956.75 万阅读量。

互动量在微博数码领域排名第 2 ,共 12.59 万互动量。

现在肩膀还感觉疼呢,但觉得通宵值了,没浪费时间。[笑cry]

【今日热词:ChinaJoy】24小时热度峰值:92.19。近日,涵盖数字娱乐多领域内容的2020年第十八届中国国际数码互动娱乐展览会(简称ChinaJoy)在上海举行。https://t.cn/RG9KCRA 显示,#ChinaJoy#相关话题引发广泛关注,并于8月3日10时达到热度峰值。70.76%的网友持喜悦情绪,广东和浙江地区的网友对此较为关注。网友普遍认为,本届“chinajoy”涵盖“游戏”、“音乐”、动漫等众多“主题”,各大参展商“大显神通”,带给参会者更多“惊喜”的“体验”。你对今年ChinaJoy的哪些参展内容更感兴趣?#2020chinajoy# #2020cj如期举办#


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