#腾讯人工客服[超话]#
【问题QQ】：2411371982
【回执单号】：1057281967
【帐号归属】：自己
【被盗经过/无法登录原因】：我由于个人原因，我冻结了自己的QQ，然后我发现我无法解封，他说我资料提供的不多，导致没办法让我邀请好友辅助验证，但是也是没有效果的
现在真的很难受，，虽然现在骗子不能登陆我的账号，但是账号被冻结，自己也进不去，里面有重要的资料还有过世的亲人照片在里面备份，如果不行就真的不知道怎么办了，明天还要上课，因为这个听不进去课，成绩也要下降，现在高一真的不知道该怎么办了真的很难受

【2022年4月12日周二，晴转多云】#上海周浦医院200位透析病人紧急求助##上海抗疫病友日记# 上海市卫健委今早通报：2022年4月11日0—24时，新增本土新冠肺炎确诊病例994例和无症状感染者22348例。

被迫进入第二周密接透析流程的“安图分部135三班”透析病友们接二连三出现状况。普遍反映川沙人民医院透析水平有限，有手臂被扎五针，有被扎到手臂肿胀无法进针，有下机后心脏极其不舒服，还有透后持续反胃呕吐，吃不下饭起不了床。病友们身体状况愈来愈差，自3月20日被迫离开周浦医院已有三周，三周来大家没有验过大血，很多关乎透析病友生命指标数据都无从知晓，病友们越来越虚弱，家属们越来越焦虑，不知道何时才是个头，更不知道还能坚持多久……

被浦东新区疾控中心误判为“阳性”的病友姚先生，预计今天晚些时候可以回到家中。华山北院依据防疫规定，对姚先生进行了七天健康监测，每天查验核酸，结果报告明确显示为“阴性”！家属希望周浦医院可以就此事给个说法，为何采样结果、复核结果会与华山北院有如此之大天壤之别？不仅影响到了姚先生一家声誉（整座小区被封闭），还给整个班次20多位病友带来了莫大身心上的不便。

同班次透析病友许先生，因肺部严重感染，心脏衰竭，于今日下午1点58分不幸病逝于六院临港分院。家属们尊重其生前遗愿，选择不插管不电击，让其尽可能地安详离去……安息吧，愿天堂没有苦痛，愿来世再做亲人。

经济学家郎咸平高龄母亲因肾衰竭“苦等核酸4小时未出结果，延误救治去世”。4月11日，郎咸平在其新浪微博账号发文称：网上流传我母亲过世的信息是我的哥哥Allen（郎咸白）发的，由于好多平台都在转发，都在猜测我母亲过世的事，我本来不想占用公共资源谈论自己家的私事，但是既然网上流传开了，我也必须说明情况。是的，和我哥哥郎咸白一样，我们都很悲痛，悲剧本来是可以避免的。因为我妈妈年纪很大了，98岁，老年人身体器官都不会太健康，这次我妈妈的肾脏有一点点衰竭，按照过去的诊断，只要打一针就好了。只是因为上海严格规定必须要做核酸后才能就医，我妈妈在三甲医院当场做的核酸竟然4个小时都没出结果，我深感震惊。我妈妈在医院急诊室门口等待了四个小时后，永远离我而去了。我想去见妈妈最后一面，但由于小区封闭，花了相当多的时间和有关部门沟通才允许我去医院，站在马路上，叫不到滴滴，因为封控了，所以我也没有见到我妈妈最后一面。我希望这个悲剧不要再发生，也谢谢大家的关心和问候。

<待续>

【#00后将虚拟财产写入遗嘱#，#亲人去世如何提取其网络资产#？】近日，一则 《“00后”立遗嘱 最牵挂存款和虚拟财产》的新闻引发广泛关注。根据中华遗嘱库发布的《2021中华遗嘱库白皮书》，2020—2021年的立遗嘱人群中，“00后”较上一年增长了14.42%。遗嘱财产以银行存款为主，支付宝、微信、QQ、游戏账号等虚拟财产的处置占比为17.3%。

那么问题来了，如果家人过世，他的账号余额怎么提取？涉及虚拟财产，首当其冲的就是支付宝和微信余额宝等涉及财产的平台。支付宝客服告知，如果家中有直系亲属去世，分为多种情况。如果是生病等自然死亡，账号的直属亲属在联系上支付宝客服后，可以提供死亡证明以及户口本等凭证，将有专员跟进办理提取余额等服务。如果不知道账号，可以提供去世者的身份证号码进行查询。

微信对此的规定也几乎一样，腾讯在线客服表示，提取过世亲属账户余额需要提供以下证明: 1.逝者死亡证明（需街道、公安局或医院开具）/火化证明（火葬场开具）/销户证明（派出所开具），三个证明只需提供其中一个；2.直系亲属关系证明（户口本、结婚证等其中一个，或派出所、街道、居委会开具证明，必须是直系亲属关系，即配偶、父母、子女）。证明资料备齐后，通过在线客服提供的链接提交，如去世者的微信无法登录，也可以用家属的微信进行提交，收到资料后，腾讯客服会尽快核实处理。（上游新闻，嘉玛）